Girdeji:
- Içerki aragatnaşygyň aýdyňlygy, äheňi, wagty we kanalyna düşünmek we emeli intellekt ulanmak, esasanam aýdyňlygy we äheňi sazlamak.
- Duýgur habarlarda HR / kanuny tassyklamany saklamak (duýduryş, ýatyrmak, krizis) we çyn ýürekden talap edilýän habarlarda şahsy habarlaşma;
- Gurallary açmak üçin şahsy we gizlin maglumatlary açmazdan, näbelli kontekstli garalamalary öndürmek ukyby
Dolandyryjy wagtyny geň galdyryjy mukdarda geçirýär: topara bildirişler, işgärlere seslenmeler, pudagara hatlar, syýasat beýannamalary, gutlag we sag bolsun habarlary. Içerki aragatnaşyk guramanyň nerw ulgamydyr; Arassa we wagtynda aragatnaşyk ynam döredýär, tertipsiz we gijikdirilen aragatnaşyk bolsa gybat we näbellilik döredýär. AI içerki aragatnaşygyň sesini çaltlaşdyrýan we gowulandyrýan güýçli kömekdir. Internalöne içerki aragatnaşyk adam gatnaşyklarydyr; şonuň üçin araçäk möhümdir: AI habary taýýarlaýar; Dolandyryjy habaryň takyklygy, äheňi we adamyň duýgurlygy üçin jogapkärdir.
Içerki aragatnaşygyň üç ýörelgesi
Aýdyňlyk: Işgär habary okandan soň, näme etmelidigine düşünmeli. Düşnüksiz bildiriş on dürli düşündiriş berýär. Ses: Şol bir maglumat, äheňe baglylykda adamy döredip ýa-da döwüp biler. "Hasabat giç, kabul ederliksiz" we "Hasabatyň gijikdirilendigini gördüm, päsgelçilik barada gürleşeliň" şol bir hadysany başdan geçirýär, ýöne olaryň gatnaşyklary gaty üýtgeşik. Wagt we kanal: Erbet habarlar e-poçta däl-de, ýüzbe-ýüz berilýär; Gyssagly däl maglumatlar ýygnaga girmeýär. AI aýdyňlyk we äheň bilen uly kömek; Emma wagt we kanal saýlamak administratoryň adam hökümidir.
AI-iň iň gymmatly goşandy heň düzmekdir. AI-ä gaharly taslama bermek we "şol bir habary konstruktiw we hormat bilen ýazmak" diýmek köp gatnaşyk heläkçiliginiň öňüni alar. Edil şonuň ýaly-da, gaty resmi we sowuk teksti gyzdyrmak ýa-da bulaşyk pikiri aýdyňlaşdyrmak AI güýçli meseleler.
Maslahat: Gaharlananyňyzda ýazan habaryňyzy derrew ibermäň. Ilki bilen AI-e “bu habary gatnaşyklary saklaýan we meselä gönükdirilen äheňde terjime ediň” diýiň, soňra çykyşy özüňiz okaň we adam arkaly süzüň. Iki minutlyk ädim düzedip bolmajak gahar-gazaplaryň öňüni alýar.
Takyk aragatnaşykda AI-iň çägi
Içerki aragatnaşyklaryň käbir görnüşleri gaty duýgur: öndürijilik duýduryşy, ýatyryş, şikaýatlara jogap, konflikti çözmek, krizis yglan etmek. AI bu habarlary taýýarlap biler, ýöne iki möhüm düzgün bar. Birinjisi: kanuny / kadr netijeleri bolan habarlar (duýduryş, ýatyrmak, tertip-düzgün) kadrlardan geçmeli we zerur bolan halatynda kanuny tassyklamaly; AI taslamasy bu tassyklamanyň ýerini tutmaýar. Ikinjiden: adamyň duýgurlygyny AI-e geçirip bolmaz. AI-iň umumy nagyşlary bilen däl-de, hakyky bilimiňiz we yhlasyňyz bilen gynanç habary, kyn habar, şahsy minnetdarlyk ýazmaly. Işgärler derrew içgin, "maşyn bilen ýazylan" habarlary tapýarlar we ynamyny ýitirýärler.
Şeýle hem gizlinlik: AI gurallaryny açmak üçin içerki hat alyşmalarda hakyky atlary, aýlyk haklaryny, tertip-düzgünleri bermäň. Çyzgy soranyňyzda, ýagdaýy näbelli we umuman beýan ediň (“işgäriň ýerine ýetiriş seslenmesi”), soňra şahsy jikme-jiklikleri özüňiz goşuň.
üç sany kiçi halat
1-nji waka - Sesi tygşytlaýan e-poçta. Bölüm müdiri yzygiderli gijä galan topara gaharly hat ýazdy. Ibermezden ozal, AI-e "şol bir garaşmany aç-açan, ýöne hormat goýýan we çözgütli äheňde gaýtadan ýazmagy" tabşyrdy. Täze tekst şol bir habary berdi, ýöne günäkärlemegiň ýerine maýyplary gürlemäge çagyrdy. Topar goranmagyň ýerine hakyky päsgelçiligi paýlaşdy (programma üpjünçiligi meselesi); mesele çözüldi.
2-nji waka - Çyn ýürekden bellemegiň täsiri. Dolandyryjy AI-e toparyň üstünliklerini gutlaýan habary ýazmagyny we üýtgetmän ibermegini isledi. Tekst umumy we gysga (“ajaýyp iş, dowam et”). Toparyň biri: "Göçürmek-goýmak ýaly, hatda adyny hiç kim aýtmady" -diýdi. Dolandyryjy bu sapagy öwrendi: indiki baýramçylykda AI-iň taslamasyny aldy we her kimiň öz goşandyny goşdy; Täsir düýbünden üýtgedi.
3-nji waka - Duýgur bildirişde kadrlary tassyklamak. Bir kompaniýadaky bölüm ýapyljakdy. Dolandyryjy bu habary AI bilen taýýarlady, ýöne göni ibermedi; Işgärler we kanuny taýdan gözden geçirdiler, ýalňyş bolup biljek iki beýany düzedip, işgärleriň hukuklary barada ýok maglumatlary goşdy. Makullanan tekst iberildi AI tizligi, tassyklamagyň howpsuzlygyny üpjün etdi.
Göçürip boljak dört şablon
1) bildiriş taslamasyny arassalamak:
Siziň roluňyz: içerki aragatnaşyk kömekçisi. Aşakdaky bildirişi ýazmaly: [mowzuk we esasy maglumatlar]. Bir okalanda düşünip boljak gysga, düşnükli bildiriş ýazyň. Gurluşy: (1) näme üýtgeýär, (2) kimden garaşylýar, (3) haçan, (4) soraglar bilen kime ýüz tutmaly. Düşnüksiz sözlerden gaça duruň. Beren maglumatlarymdan başga jikme-jiklikleri düzmäň.
2) Sesi sazlamak:
Aşakdaky habary ibermek üçin gaty gödek görýärin. Şol bir garaşmalary we çäkleri saklap, hormat goýýan, çözgüde gönükdirilen, gatnaşyklary goraýan äheňde üýtgediň. Günäkär däl-de, bilelikde çözmek dilini ulanyň. Habaryň mazmunyny ýumşadyň, sesini sazlaň. Tekst: [tekst]
3) Pikirleri düzmek:
Bir işgäre konstruktiw jogap bererin. Uationagdaý (anonim): [anyk häsiýet, şahsy maglumatlar ýok]. Maňa "ýagdaýa täsir-garaşmak" gurluşy bilen syn ýazyň: syn edilen özüni alyp barş, täsir, garaşylýan üýtgeşiklik. Adamy däl-de, özüni alyp barşyňy nyşana al. Soňunda size ýüzbe-ýüz aýtmaly bir bellik goşuň.
4) Baýramçylyk / minnetdarlyk skeleti:
Toparyň şu gazananlaryny bellärin: [üstünlik]. Maňa SKELETON-a tüýs ýürekden minnetdarlyk habaryny beriň, ýöne [HER KIMI CON GÖRNÜŞLERINI BU YERDE MENIEL BILEN WAZaryn] ýaly boş ýerleri goýuň. Klişlerden gaça duruň; Şahsylaşdyrmaga ýer beriň.
Gowşak haýyş / Güýçli haýyş
Gowşak haýyş:
Topara e-poçta ýazyň.
Mowzuk, äheň, diňleýjiler, garaşýanlar düşnüksiz. AI kime ýazylandygy belli bolmadyk umumy, gysga tekst öndürýär; Ol ýok jikme-jiklikleri düzýän bolsa gerek.
Güýçli haýyş:
Siziň roluňyz: içerki aragatnaşyk kömekçisi. 12 adamlyk operasiýa toparymyza täze hepdelik hasabat tertibine geçýändigimizi habar berip gysga e-poçta ýazyň. Aýdyň: ilkinji hasabat haçan geler, näme üýtgedi, her kimden garaşylýar. Sesi goldaň, hökmany keýpden gaça duruň. Beren maglumatlarymdan başga maglumatlary goşmaň.
Ölçegi
çemeleşme
Güýçli çemeleşme
Mowzuk
näbellidir
Arassa (hasabat tertibi)
massa
kesgitlenmedik
12 adamdan ybarat topar
äheňi
tötänleýin
goldaýar
garaşmak
Hiç
açyk
laýyk gorag
Hiç
Hawa
Adaty ýalňyşlyklar
- Derrew gaharly habar ibermek. Ilki bilen äheňi AI bilen düzüň, soňra adam süzgüçinden geçiriň.
- AI-e ýakynlygy bermek. Gutlaýarys, gynanç bildirýäris, şahsy minnetdarlygyňyzy öz sözleriňiz bilen ýazmaly.
- Rugsat berilmezden duýgur habar ibermek. Duýduryş / ýatyrmak / düzgün-nyzam zerur bolanda kadr we kanuny tassyklamany talap edýär.
- Gural açmak üçin şahsy / gizlin jikme-jiklik bermek. Theagdaýy anonim düşündiriň, jikme-jiklikleri soňrak goşuň.
- Kanala we wagta ähmiýet bermezlik. Erbet habarlar e-poçta arkaly däl-de, degişli kanal arkaly iberilýär.
Üns beriň: Içerki aragatnaşyk ynama esaslanýar we ynam haýal gazanylýar we çalt ýitýär. AI bilen ýazylan, ýöne adam degmezligi işgärlere "dolandyryjy hakykatdanam meni gyzyklandyranok" ýaly duýup biler. Çyzgy we äheň üçin AI ulanyň; Elmydama ýakynlygy we gutarnykly tassyklamany özüňizde saklaň.
Gysgaça
Içerki aragatnaşyk guramanyň nerw ulgamydyr; Açyklyk, äheň, wagt we kanal ynam döredýär. AI aýratynlykda we äheňde güýçlidir: gaharly teksti konstruktiw bir zada öwürmegi, dargadylan pikiri aýdyňlaşdyrmagy aňsatlaşdyrýar. Emma duýgur habarlar (duýduryş, ýatyrmak, krizis) HR / kanuny tassyklamany talap edýär; Tüýs ýürekden talap edýän habarlar (gutlaýarys, minnetdarlyk) öz sözleriňiz bilen ýazylmalydyr. Gurallary açmak üçin şahsy maglumatlary bermäň. AI taslama ýazýar; Habaryň takyklygy, äheňi we adamyň duýgurlygy dolandyryja degişlidir.
Programma meselesi
Şu hepde iberilmeli hakyky içerki habary saýlaň (bildiriş ýa-da seslenme). Ilki bilen özüňiz ýazyň. Soňra AI-den ýokardaky degişli şablon bilen ikinji wersiýasyny soraň we "Sesi sazlamak" şablony bilen sesini gowulaşdyryň. Iki wersiýany deňeşdiriň, iň gowy taraplaryny birleşdiriň we şahsy täsiriňizi goşuň. Eger bu duýgur mesele bolsa, haýsy tassyklamalary kabul etjekdigiňize üns beriň.
gözegçilik sanawy
- [] Habary ibermezden ozal äheňini göz öňünde tutdummy?
- [] Yhlaslylygy talap edýän bölekleri öz sözlerim bilen ýazdymmy?
- [] Açyk gurala şahsy / gizlin jikme-jiklik bermekden saklandymmy?
- [] Zerur kadr / kanuny tassyklamak üçin duýgur habary tabşyrdymmy?
- [] Dogry kanal we wagty saýladymmy?