Nyereség:
- Képes a jövőt több forgatókönyvnek (optimista, alapvető, pesszimista) tulajdonítani egyetlen jóslat helyett, és mindegyikre előre választ készíteni
- Képes feltárni a terv holtfoltjait a halál előtti és rejtett feltételezések vadászatával, és korai figyelmeztető jelzést csatolni minden forgatókönyvhöz
- Képes stratégiailag eldönteni, hogy melyik jövőre mennyi erőforrást rendeljünk, tudva, hogy a mesterséges intelligencia forgatókönyvei nem próféciák, hanem gondolkodási eszközök
A jövő bizonytalan; De a bizonytalanság nem mentség a tervezés hiányára. A jó menedzserek nem próbálják megjósolni a jövőt – mert ez lehetetlen –, hanem különböző jövőkre készülnek. A forgatókönyv-tervezés – egy módszer több különböző lehetséges jövőbeli helyzet azonosítására és mindegyikre válasz elkészítésére – pontosan ez: „mit tegyünk, ha ez megtörténik?” Előzetesen tedd fel a kérdést, ne akkor, amikor munkáról van szó. Az AI nagyon erős gondolkodó partner a forgatókönyvek generálásában, a feltételezések tesztelésében és az egyes forgatókönyvekre adott válaszok megfogalmazásában. Határ: A mesterséges intelligencia láthatóvá teszi a forgatókönyveket és a lehetőségeket; A menedzser stratégiai döntése, hogy melyik forgatókönyvre mennyit kell felkészülni, és hogyan kapcsolják be az erőforrást.
Miért több forgatókönyv és nem csak egy előrejelzés?
A klasszikus hiba az, hogy egyetlen számra tűzzük a jövőt: "Jövőre 15 százalékkal nőünk." Ha ez a jóslat egy napon nem válik be, a terv összeomlik. A valóság azonban egy intervallum. A forgatókönyv-tervezés ezért legalább három világot hoz létre: optimista (ha a dolgok jól mennek), alapállapot/elvárt (valószínűleg természetesen) és pesszimista (ha a dolgok rosszul mennek) világot. Egyes esetekben egy negyedik „áttörés” forgatókönyv is hozzáadódik (nagy váratlan esemény: válság, szabályozási változás, új versenytárs). Ha előre elkészíti a választ minden forgatókönyvre, akkor a pánik helyett a tervezés lép életbe, függetlenül attól, hogy a valóság milyen irányba fordul.
A mesterséges intelligencia kiválóan alkalmas ezeknek a forgatókönyveknek a generálására és javítására: Ön feltételezi („ha fő beszállítónk 30 százalékkal növeli az árat”), ez megnyitja a kölcsönhatásokat és a lehetséges válaszokat. De ne feledje: az AI által előállított forgatókönyvek az Ön által megadott feltételezéseken és történelmi mintákon alapulnak; Nem képes teljes mértékben megjósolni a valóban új és egyedi szakadásokat (olyan eseményeket, amelyek korábban soha nem fordultak elő). A forgatókönyvek gondolkodási eszköz, nem prófécia.
Tipp: Az igazi érték a forgatókönyv-tervezésben nem az, hogy „a megfelelő forgatókönyvet ismerjük”, hanem „nem kapnak felkészületlenül”. Minden forgatókönyvhöz azonosítson egy egyszerű „korai figyelmeztető jelet” (ha ez megtörténik, ebbe a forgatókönyvbe lépünk be). Állítsa be ezt úgy, hogy megmondja az AI-nak, hogy „javasljon két korai jelet, amelyek jelzik az egyes forgatókönyvek bekövetkezését”.
Feltételezések tesztelése és vakfoltok megtalálása
Minden stratégiai terv egy sor feltételezésen alapul: "növekszik a kereslet", "a költségek állandóak maradnak", "a versenytárs nem reagál". Ha ezek a feltételezések csendben tévesnek bizonyulnak, a terv összeomlik. Az MI-t „ördög ügyvédjeként” használva nagy értéket képvisel: átadja a tervét, és megkérdezi, hogy „mik azok a rejtett feltételezések, amelyeken ez a terv alapul, melyik bizonyul hibásnak, és a terv összeomlik?” kérdez. Az AI olyan vakfoltokat és túlságosan optimista feltételezéseket tár fel, amelyeket nem látunk.
Ez a „halál előtti” megközelítés sok katasztrófát megelőz. "Egy évvel később ez a terv meghiúsult; mi volt az 5 legvalószínűbb ok?" kérdés gyorsan elkészíti a mesterséges intelligencia kockázatainak hatékony listáját. De a talált kockázatok figyelmeztetés; Iparági ismeretei alapján Ön dönti el, melyek a valós fenyegetések, és melyek azok, amelyekhez erőforrásokat rendel.
három mini tok
1. eset – Három forgatókönyvből álló költségvetés. Egy közepes méretű gyártó egyetlen növekedési adathoz kötötte jövő évi költségvetését. Ezúttal a menedzser három forgatókönyvet állított fel az MI-vel: kereslet +15% (optimista), +5% (alapvonal), -10% (pesszimista). Előre megtervezte, hogy az egyes forgatókönyvekben mely költségeket lehet lefaragni, és melyik beruházást halasztják el. Amikor az év a pesszimista oldalra fordult, a kész tervnek köszönhetően két héten belül megtörtént a költségkorrekció; Ellenfelei hónapokig haboztak.
2. eset – A kilövést a levágás előtt helyreállították. Egy szolgáltató cég új terméket tervezett piacra dobni. A csapat izgatott volt. Az indulás előtt a menedzser azt mondta az AI-nak, hogy "ez az indítás nem sikerült, írja le az 5 legvalószínűbb okot". Az YZ listáján az "ügyfélszolgálati csapat nem ismeri az új terméket" tétel szerepelt; erre senki sem gondolt. Az indulás előtt képzésben részesült a támogató csapat. Az indítás utáni támogatási kéréseket probléma nélkül teljesítették.
3. eset – Az ellátás megszakadásának forgatókönyve. Egy vállalkozás egyetlen importált összetevőtől függött. A menedzser megkérdezi: "Mit tegyünk, ha ez a komponens 3 hónapig nem érkezik meg?" Az AI-val dolgozott a forgatókönyvén. Az AI olyan válaszokat sorolt fel, mint az alternatív beszállító, a készletnövelés és a termék újratervezése költség/idő szerint. A menedzser előre megállapodott egy olcsó biztonsági készletről és egy tartalék beszállítóról. Amikor hat hónappal később egy ellátási válság ténylegesen bekövetkezett, az üzlet folytatta a termelést.
Négy másolható sablon
1) Három forgatókönyv létrehozása:
Az Ön szerepe: stratégiai tanácsadó. Helyzet: [döntés/terv és kulcsfontosságú feltételezések]. Generáljon nekem 3 forgatókönyvet: optimista, fundamentális, pesszimista. Minden forgatókönyv esetén: kiváltó feltétel, kulcsfontosságú üzleti hatások, 2 javasolt előkészítési lépés. Ne feledje, hogy ezek jóslatok, és nem végleges próféciák.
2) Pre-mortem (hibaelemzés):
Ezt a tervet fogom végrehajtani: [terv]. Tételezzük fel, hogy ez a terv egy év után SIKERTELEN. Írja le a sikertelenség 5 legvalószínűbb okát, kezdve a legkritikusabbal. Minden ok miatt javasoljon egy óvintézkedést, amelyet most megtehet. Ne légy optimista; legyen őszinte és kritikus.
3) Rejtett hipotézisvadászat:
Vizsgálja meg a következő stratégiai tervet: [terv]. Sorolja fel azokat a REJTETT feltevéseket, amelyeken ez a terv alapul, és amelyek nincsenek kifejezetten leírva. Minden feltételezésnél: a tervre gyakorolt hatás, ha az hibásnak bizonyul, és a korai tesztelés módja. Segíts megtalálni a vakfoltjaimat, ne erősítsd meg a tervet.
4) Korai figyelmeztető jelzések:
A következő forgatókönyvekhez [forgatókönyvek listája] javasoljon 2 korai figyelmeztető jelzést (követhető, kézzelfogható indikátorok), amelyek jelzik, hogy mindegyik elkezdődik. Párosítsa a táblázatot a táblázattal, hogy melyik felkészülési terv aktiválódik, ha bármilyen jelet lát.
Gyenge felszólítás / Erős felszólítás
Gyenge felszólítás:
Mi lesz jövőre?
Ez prófétai kérés; Az AI nem tudja megjósolni a jövőt. Általános, homályos, haszontalan találgatásokat tesz.
Erőteljes felszólítás:
Az Ön szerepe: stratégiai tanácsadó. Vállalkozásom: regionális élelmiszer-elosztó cég. A jövő évi költségvetést készítem. Bizonytalan vagyok a kereslet növekedésével kapcsolatban. Generáljon nekem 3 forgatókönyvet (kereslet +12%, +3%,-8%). Mindegyik forgatókönyvben melyik költségtételt csökkentsem, és melyik beruházást halasszam el? adjon 2 felkészülési lépést és 1 korai figyelmeztető jelzést mindegyikhez. Hangsúlyozd, hogy ezek feltételezések.
Méret
rossz megközelítés
Erős megközelítés
Kérelem típusa
jóslat
Forgatókönyv
Kontextus
Egyik sem
Nettó (szektor, döntés)
kimenet
Egy homályos sejtés
3 forgatókönyv + felkészülés
korai figyelmeztetés
Egyik sem
Igen
elérhetősége
alacsony
magas
Gyakori hibák
- A jövő összekapcsolása egyetlen számmal. Állítson be egy tartományt és néhány forgatókönyvet; Ne hagyatkozzon csak egy találgatásra.
- Jóslatot kér az AI-tól. A mesterséges intelligencia nem ismeri a jövőt; Forgatókönyveket és lehetőségeket produkál, nem bizonyosságot.
- Nem kérdőjelezi meg a rejtett feltételezéseket. Fedezze fel a holtfoltokat pre-mortem és hipotézisvadászattal.
- A forgatókönyv megírása és lerakása. Csatlakoztasson egy korai figyelmeztető jelzést és egy kész választ minden forgatókönyvhöz.
- Egyenlő erőforrások kiosztása minden forgatókönyvhöz. Részesítés a valószínűség és a hatás alapján; Ez a döntés a tiéd.
Vigyázat: A forgatókönyv-tervezés nem keltheti a jövő feletti kontroll illúzióját. Az AI által előállított forgatókönyvek múltbeli mintákon és az Ön feltételezésein alapulnak; Nem képes igazán megjósolni új szakadásokat (korábban soha nem látott válságokat). Nem az a cél, hogy megismerjük a jövőt, hanem az, hogy ne kapjunk felkészületlenül.
Összefoglalva
A forgatókönyv-tervezés a terv elkészítésének módja a bizonytalan jövőbeni pánik helyett. A jövőt ne egyetlen számhoz kösd, hanem legalább három forgatókönyvhöz (optimista, fundamentális, pesszimista), és mindegyikre készíts előre választ! Fedezd fel terved holtfoltjait a halál előtti és rejtett feltételezések vadászatával. Csatlakoztasson korai figyelmeztető jelzést minden forgatókönyvhöz. A mesterséges intelligencia hatékony partner a forgatókönyvek létrehozásában, a hipotézisek tesztelésében és a válaszok megfogalmazásában; De a forgatókönyvek nem próféciák, hanem gondolkodási eszközök, és a menedzser stratégiai döntése, hogy melyik jövőre és mennyit készüljön fel.
Pályázati feladat
Válassz egy valós állásfoglalást vagy tervet az elkövetkező időszakra. Kérje meg a mesterséges intelligencia optimista/alapvető/pesszimista forgatókönyveit a fenti „Három forgatókönyv generálása” sablon segítségével. Ezután a „Pre-mortem” sablon segítségével bontsa ki a terv sikertelenségének 5 legvalószínűbb okát, és mindegyikhez írjon egy ellenintézkedést. Végül csatlakoztasson egy korai figyelmeztető jelzést minden forgatókönyvhöz, és döntse el, hogy melyik forgatókönyvhöz mennyi erőforrást rendeljen hozzá.
ellenőrző lista
- [ ] Több forgatókönyvnek tulajdonítottam a jövőt, nem pedig egyetlen jóslatnak?
- [ ] Minden forgatókönyvhöz hozzáadtam egy előkészítő lépést?
- [ ] Kibontottam a kudarc okait a pre-mortem segítségével?
- [ ] Megkérdőjeleztem a rejtett feltételezéseket, és meghatároztam-e egy teszt utat?
- [ ] Csatlakoztattam egy korai figyelmeztető jelzést az egyes forgatókönyvekhez, és magam rangsoroltam?