Naúrar 8 / 11

Sadarwar Cikin Gida: Sanarwa, Saƙonnin Imel da Saƙon Ma'aikata

Riba:

  • Ƙarfin fahimtar ƙa'idodin tsabta, sauti, lokaci da tashar sadarwa na ciki da kuma amfani da hankali na wucin gadi, musamman ma a daidaita tsabta da sauti.
  • Ikon kiyaye izinin HR / doka a cikin saƙonni masu mahimmanci (gargaɗi, ƙarewa, rikici) da taɓawar sirri a cikin saƙonnin da ke buƙatar gaskiya
  • Ikon samar da daftarin aiki tare da mahallin da ba a san su ba ba tare da bayyana bayanan sirri da na sirri don buɗe kayan aikin ba

Manajan yana ciyar da adadin lokacinsa mai ban mamaki na rubuce-rubuce: sanarwa ga ƙungiyar, raddi ga ma'aikata, imel na yanki, bayanan manufofin, taya murna da saƙon godiya. Sadarwar cikin gida shine tsarin juyayi na kungiya; Sadarwa a bayyane kuma akan lokaci yana ƙarfafa aminci, yayin da rashin tsari da jinkirta sadarwa ke haifar da tsegumi da rashin tabbas. AI wani taimako ne mai ƙarfi wanda duka biyu ke sauri da haɓaka sautin sadarwa na ciki. Amma sadarwa ta ciki ita ce dangantakar mutum; shi ya sa iyakar ta shafi: AI ta tsara saƙon; Manajan yana da alhakin daidaito, sautin da ji na saƙon ɗan adam.

Ka'idoji guda uku na kyakkyawar sadarwa ta ciki

Tsara: Da zarar ma'aikaci ya karanta saƙon, ya kamata su fahimci abin da suke bukata su yi. Sanarwa mara kyau ta haifar da fassarori guda goma daban-daban. Sautin: Wannan bayanin na iya yin ko karya mutum dangane da sautin. "Rahoton ya makara, ba za a yarda da shi ba" kuma "Na lura da jinkirin rahoton, bari muyi magana game da cikas" yana da al'amari iri ɗaya, amma suna da dangantaka daban-daban. Lokaci da tashar: Ana isar da labarai mara kyau fuska da fuska, ba imel ba; Bayanin da ba na gaggawa ba ya mamaye taron. AI babban taimako ne tare da tsabta da sautin; Amma lokaci da zaɓin tashar shine hukuncin ɗan adam na mai gudanarwa.

Babban gudummawar AI shine daidaita sautin. Miƙa daftarin fushi ga AI da faɗin "sake rubuta saƙo ɗaya a cikin sauti mai ma'ana da mutuntawa" zai hana haɗarin alaƙa da yawa. Hakanan, dumama rubutu na yau da kullun da sanyi ko fayyace tunani mara kyau ayyuka ne inda AI ke da ƙarfi.

Tukwici: Kada ka taɓa aika saƙon da ka rubuta nan da nan lokacin da kake fushi. Da farko, gaya wa AI "fassara wannan saƙon zuwa sautin da ke kula da dangantaka kuma yana mai da hankali kan matsalar," sannan karanta abin da aka fitar da kanku kuma tace ta cikin ɗan adam. Wannan mataki na mintuna biyu yana hana bacin rai maras misaltuwa.

Iyakar AI a daidaitaccen sadarwa

Wasu nau'ikan sadarwa na cikin gida suna da matukar kulawa: gargaɗin aiki, ƙarewa, amsa ƙararrawa, warware rikici, sanarwar rikici. AI na iya tsara waɗannan saƙonnin, amma akwai dokoki biyu masu mahimmanci. Na farko: saƙonni tare da sakamakon shari'a/HR (gargaɗi, ƙarewa, horo) dole ne su sha HR kuma, idan ya cancanta, amincewar doka; Tsarin AI ba ya maye gurbin wannan amincewar. Na biyu: ba za a iya canza tunanin mutum zuwa AI ba. Ya kamata ku rubuta saƙon ta'aziyya, labari mai wahala, godiya ta sirri, ba tare da tsarin AI na gaba ɗaya ba, amma tare da ainihin ilimin ku da ikhlasi. Nan da nan ma'aikata suna gano saƙon da ba gaskiya ba, "rubuta na'ura" kuma sun rasa amincewa.

Hakanan sirri: kar a ba da sunaye na gaske, albashi, cikakkun bayanan horo a cikin wasiƙun ciki don buɗe kayan aikin AI. Lokacin neman jita-jita, bayyana halin da ake ciki ba tare da sunansa ba kuma gabaɗaya ("bayanan ayyuka ga ma'aikaci"), sannan ƙara bayanan sirri da kanku.

uku mini lokuta

Case 1 - Imel mai adana sautin. Wani manajan sashen cikin fushi ya rubuta saƙon imel mai ban tsoro ga ƙungiyar da ke makara akai-akai. Kafin a aika, ya gaya wa AI don "sake rubuta irin wannan tsammanin a cikin bayyananniyar murya amma mutuntawa, sautin mafita." Sabon rubutun ya ba da saƙo iri ɗaya, amma maimakon zargi, ya gayyaci naƙasassun ya yi magana. Maimakon samun kariya, ƙungiyar ta raba ainihin cikas (batun software); matsala ta warware.

Hali na 2 - Sakamakon biki na rashin gaskiya. Wani manaja ya sa AI ya rubuta saƙon bikin murnar nasarar ƙungiyar gaba ɗaya kuma ya aika ba tare da gyara ba. Rubutun ya kasance gama gari kuma an taƙaita shi ("babban aiki, ci gaba da shi"). Daya daga cikin tawagar ya ce, "Kamar kwafi-paste, ba wanda ya ambaci sunansa." Manajan ya koyi darasi: a bikin na gaba, ya ɗauki daftarin AI kuma ya ƙara takamammen gudummawar kowa da kowa a cikin kalmominsa; Tasirin ya canza gaba daya.

Case 3 - Amincewar HR akan sanarwa mai mahimmanci. Wani sashe a kamfani zai rufe. Manajan ya tsara sanarwar tare da AI amma bai aika kai tsaye ba; HR da shari'a sun sake duba shi, sun gyara maganganun biyu masu yuwuwar yaudara, kuma sun kara bayanan da suka ɓace game da haƙƙin ma'aikata. An aika rubutu da aka yarda. AI ya ba da sauri, tsaro na yarda.

Samfura huɗu masu kwafi

1) Share daftarin sanarwar:

Matsayinku: mataimakin sadarwa na ciki. Ina bukata in rubuta sanarwar mai zuwa: [batun da bayanan asali]. Rubuta gajeriyar sanarwa, bayyananniyar sanarwa wacce za a iya fahimta a cikin karantawa ɗaya. Tsarin: (1) abin da ke canzawa, (2) abin da ake tsammani daga wanene, (3) lokacin, (4) wanda za a tuntuɓar da tambayoyi. Ka guji maganganun da ba su dace ba. Kada ku yi cikakken bayani ban da bayanin da na bayar.

2) Daidaita sautin:

Na ga sakon da ke ƙasa ya yi tsauri don aikawa. Canza shi zuwa yanayin mutuntawa, mai daidaita mafita, sautin kiyaye dangantaka, kiyaye fata iri ɗaya da iyakoki. Yi amfani da harshen warwarewa tare, ba zargi ba. Tausasa abin saƙon, daidaita sautinsa.Text: [text]

3) Haɓaka ra'ayoyin:

Zan ba da kyakkyawar amsa ga ma'aikaci. Halin (wanda ba a san shi ba): [halayen kamanni, babu cikakkun bayanai na sirri]. Rubuta mani jita-jita tare da tsarin "tsari-tasiri-tsari": halayen da aka lura, tasiri, canjin da ake tsammani. Nuna halin, ba mutum ba. Ƙara rubutu a ƙarshe wanda nake buƙatar faɗa muku fuska da fuska.

4) Bikin kwarangwal/ godiya:

Zan yi murna da nasarar da ƙungiyar ta samu: [nasara] .Ba ni SKELETON na saƙon godiya na gaske, amma ku bar sarari kamar [ZAN RUBUTA GUDUNMAWAR KOWA ANAN DA KAINA]. Guji clichés; Yi wuri don keɓancewa.

Rauni mai ƙarfi / Ƙarfi mai ƙarfi

Rawanin faɗakarwa:

Rubuta imel ga ƙungiyar.

Magana, sautin murya, masu sauraro, tsammanin ba su da tabbas. AI yana samar da rubutu na gabaɗaya, ƙaƙƙarfan rubutu wanda ba a san wanda aka rubuta ba; Wataƙila ya yi bayani dalla-dalla waɗanda babu su.

Ƙarfi mai ƙarfi:

Matsayinku: mataimakin sadarwa na ciki. Rubuta ɗan gajeren imel zuwa ga ƙungiyar ayyuka na mutum 12 da sanar da cewa muna matsawa zuwa sabon tsarin rahoton mako-mako. Bari mu bayyana: abin da ya canza, abin da ake tsammani daga kowa, lokacin da rahoton farko zai zo. Rike sautin yana goyan bayan, guje wa yanayi mai mahimmanci. Kada ku ƙara ƙarin bayani banda bayanin da na bayar.

Girman

rashin tsari

Hanya mai ƙarfi

Magana

rashin tabbas

Net (tsari mai ba da rahoto)

taro

wanda ba a bayyana ba

Tawagar mutane 12

sautin

bazuwar

m

tsammani

Babu

bude

dacewa kariya

Babu

Ee

Kuskuren gama gari

  • Ana aika saƙon fushi nan take. Da farko saita sautin tare da AI, sannan ku wuce ta cikin tace mutum.
  • Bayar da kusanci ga AI. Taya murna, ta'aziyya, godiya ya kamata a rubuta cikin kalmomin ku.
  • Aika saƙo mai mahimmanci ba tare da izini ba. Gargadi/karewa/ladabtarwa na buƙatar HR da amincewar doka idan ya cancanta.
  • Ba da dalla-dalla na sirri / sirri don buɗe kayan aiki. Bayyana lamarin ba tare da sunansa ba, ƙara cikakkun bayanai daga baya.
  • Yin watsi da tashar da lokaci. Ana isar da labarai mara kyau ta hanyar da ta dace, ba ta imel ba.
Hankali: Sadarwar cikin gida ta dogara ne akan amana, kuma ana samun amana sannu a hankali kuma a ɓace cikin sauri. Saƙonnin da aka rubuta tare da AI amma rashin taɓa ɗan adam na iya sa ma'aikata su ji kamar "mai sarrafa ba ya damu da ni sosai." Yi amfani da AI don zayyana da sautin; Koyaushe kiyaye kusanci da amincewa ta ƙarshe ga kanku.

a takaice

Sadarwar cikin gida shine tsarin juyayi na kungiyar; Tsara, sautin, lokaci da tashoshi suna tabbatar da amana. AI yana da ƙarfi musamman a tsabta da sauti: yana sauƙaƙa juyar da rubutun fushi zuwa wani abu mai ma'ana, don fayyace tunani mai tarwatse. Amma saƙonni masu mahimmanci (gargaɗi, ƙarewa, rikici) suna buƙatar amincewar HR / doka; Sakonnin da ke buƙatar ikhlasi ( taya murna, godiya) yakamata a rubuta su cikin kalmomin ku. Kar a ba da bayanan sirri don buɗe kayan aikin. AI ya rubuta daftarin; Daidaiton saƙon, sautin da hankalin ɗan adam na mai sarrafa ne.

Aikin aikace-aikace

Zaɓi saƙon ciki na gaske guda ɗaya da kuke buƙatar aika wannan makon (sanarwa ko amsawa). Da farko ka rubuta shaci. Sannan tambayi AI don sigar ta biyu tare da samfurin da ya dace a sama kuma inganta sautin sa tare da samfurin "Tone daidaitawa". Kwatanta nau'ikan biyun, haɗa mafi kyawun abubuwan su kuma ƙara taɓawar ku. Idan batu ne mai mahimmanci, yi bayanin irin amincewar da za ku yi.

jerin abubuwan dubawa

  • [ ] Shin na yi la'akari da sautin saƙon kafin in aika?
  • [ ] Shin na rubuta sassan da ke buƙatar ikhlasi a cikin kalmomina?
  • [ ] Shin na guje wa ba da cikakkun bayanai na sirri/na sirri ga buɗaɗɗen kayan aikin?
  • [ ] Na ƙaddamar da saƙon da ya dace don HR / amincewar doka?
  • [ ] Na zabi tashar da ta dace da lokacin?