Gnóthachain:
- Cumas tuiscint a fháil ar phrionsabail na soiléireachta, na ton, an uainiúcháin agus cainéal na cumarsáide inmheánaí agus intleacht shaorga a úsáid, go háirithe maidir le soiléireacht agus ton a choigeartú.
- Cumas faomhadh AD/dlí a choinneáil i dteachtaireachtaí íogaire (rabhadh, foirceannadh, géarchéim) agus teagmháil phearsanta i dteachtaireachtaí a éilíonn macántacht
- Cumas dréachtaí a tháirgeadh le comhthéacs gan ainm gan sonraí pearsanta agus rúnda a nochtadh chun uirlisí a oscailt
Caitheann bainisteoir cuid mhór ama ag scríobh: fógraí don fhoireann, aiseolas d'fhostaithe, ríomhphoist idir-rannach, ráitis bheartais, teachtaireachtaí comhghairdeas agus buíochas. Is é cumarsáid inmheánach an néarchóras eagraíochta; Cothaíonn cumarsáid shoiléir thráthúil iontaoibh, agus cothaíonn cumarsáid mhí-eagraithe agus moillithe gothaí agus éiginnteacht. Is cúnamh cumhachtach é AI a luasaíonn agus a fheabhsaíonn ton na cumarsáide inmheánaí. Ach is caidreamh daonna í an chumarsáid inmheánach; sin an fáth a bhfuil tábhacht ag baint leis an teorainn: dréachtaíonn an AI an teachtaireacht; Tá an bainisteoir freagrach as cruinneas, ton agus íogaireacht dhaonna na teachtaireachta.
Trí phrionsabal na dea-chumarsáide inmheánaí
Soiléire: Nuair a léann an fostaí an teachtaireacht, ba cheart go dtuigfeadh sé/sí cad is gá dó a dhéanamh. Tá deich léirmhíniú difriúla mar thoradh ar an bhfógra doiléir. Ton: Is féidir leis an bhfaisnéis chéanna duine a dhéanamh nó a bhriseadh ag brath ar an ton. "Tá an tuarascáil déanach, tá sé do-ghlactha" agus "Thug mé faoi deara an mhoill ar an tuarascáil, a ligean ar labhairt faoi na constaic" iompar an feiniméan céanna, ach tá siad caidreamh an-difriúil. Uainiú agus cainéal: Seachadtar drochscéal duine le duine, ní ríomhphost; Ní chuireann faisnéis neamhphráinneach isteach ar an gcruinniú. Is cuidiú mór é AI le soiléireacht agus ton; Ach is iad uainiú agus roghnú cainéal breithiúnas daonna an riarthóra.
Is é an méid is luachmhaire atá ag AI ná tiúnadh toin. Má thugtar dréacht feargach don AI agus ag rá "athscríobh an teachtaireacht chéanna i ton cuiditheach agus measúil" cuirfidh sé cosc ar go leor tionóiscí caidrimh. Ar an gcaoi chéanna, is tascanna iad téamh suas téacs an-fhoirmiúil agus fuar nó soiléiriú a dhéanamh ar mhachnamh praiseach ina bhfuil AI láidir.
Leid: Ná seol teachtaireacht láithreach a scríobh tú nuair a bhí fearg ort. Ar dtús, abair leis an AI “an teachtaireacht seo a aistriú go ton a chothaíonn an caidreamh agus a dhíríonn ar an bhfadhb,” ansin léigh an t-aschur tú féin agus é a scagadh tríd an duine. Cuireann an chéim dhá nóiméad seo cosc ar dhochar do-athraithe.
Teorainn AI i gcumarsáid bheachtais
Tá cineálacha áirithe cumarsáide inmheánaí an-íogair: rabhadh feidhmíochta, foirceannadh, freagairt ar ghearáin, réiteach coinbhleachta, fógra géarchéime. Is féidir le AI na teachtaireachtaí seo a dhréachtú, ach tá dhá riail ríthábhachtacha ann. Ar an gcéad dul síos: ní mór do theachtaireachtaí a bhfuil iarmhairtí dlíthiúla/AD acu (rabhadh, foirceannadh, smacht) a fháil ó Acmhainní Daonna agus, nuair is gá, faomhadh dlíthiúil; Ní chuirtear an dréacht AI in ionad an fhormheasa seo. Dara: ní féidir íogaireacht dhaonna a aistriú go AI. Ba cheart duit teachtaireacht chomhbhróin a scríobh, nuacht dheacair, meas pearsanta, ní le patrúin ginearálta AI, ach le do chuid eolais agus dáiríreacht. Aimsíonn fostaithe teachtaireachtaí mídhlisteanach, "scríofa le meaisín" láithreach agus cailleann siad muinín.
Rúndacht freisin: ná cuir fíorainmneacha, tuarastail, sonraí smachta ar fáil i gcomhfhreagras inmheánach chun uirlisí AI a oscailt. Nuair a bhíonn imlíne á lorg agat, déan cur síos ar an gcás gan ainm agus go ginearálta (“aiseolas feidhmíochta d’fhostaí”), ansin cuir na sonraí pearsanta leat féin.
trí chás mion
Cás 1 - An ríomhphost coigilte ton. Scríobh bainisteoir roinne go feargach ríomhphost scanrúil chuig foireann a bhí i gcónaí déanach. Sula seolfar é, dúirt sé leis an AI “an ionchas céanna a athscríobh i dton soiléir ach ómósach, atá dírithe ar réitigh.” Thug an téacs nua an teachtaireacht chéanna, ach in ionad an milleán a chur air, thug sé cuireadh don duine faoi mhíchumas labhairt. In ionad a bheith cosantach, roinn an fhoireann an fíor-chonstaic (saincheist bogearraí); fadhb réitithe.
Cás 2 — Éifeacht an cheiliúrtha neamhdhílis. Bhí bainisteoir ar an AI an teachtaireacht a scríobh ag ceiliúradh rath na foirne go hiomlán agus é a sheoladh gan mhodhnú. Bhí an téacs cineálach agus cliché (“jab iontach, coimeád suas é”). Dúirt duine den fhoireann, "Tá sé cosúil le cóip-greamaigh, níor luaigh aon duine a ainm fiú." D'fhoghlaim an bainisteoir an ceacht: ag an gcéad cheiliúradh eile, ghlac sé dréacht an AI agus chuir sé ranníocaíochtaí nithiúla gach duine ina bhfocail féin; Tá an éifeacht athraithe go hiomlán.
Cás 3 — Faomhadh AD ar fhógra íogair. Bhí roinn i gcuideachta le dúnadh. Dhréachtaigh an bainisteoir an fógra le AI ach níor sheol sé go díreach é; Rinne AD agus lucht dlí athbhreithniú air, cheartaigh siad dhá ráiteas a d’fhéadfadh a bheith míthreorach, agus chuir siad faisnéis a bhí in easnamh faoi chearta fostaithe leis. Seoladh téacs ceadaithe. Chuir AI luas, slándáil formheasa ar fáil.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Dréacht fógra soiléir:
Do ról: cúntóir cumarsáide inmheánaí. Ní mór dom an fógra seo a leanas a scríobh: [ábhar agus faisnéis bhunúsach]. Scríobh fógra gearr soiléir is féidir a thuiscint in aon léamh amháin. Struchtúr: (1) cad atá ag athrú, (2) cad a bhfuiltear ag súil uaidh, (3) cathain, (4) cé leis a rachaidh sé i dteagmháil le ceisteanna. Seachain ráitis doiléir. Ná déan suas sonraí seachas an fhaisnéis atá tugtha agam.
2) Coigeartú ton:
Braithim go bhfuil an teachtaireacht thíos ró-dhian le seoladh. Athraigh go ton measúil, réiteach-dhírithe, a chaomhnaíonn caidreamh, ag coinneáil na hionchais agus na teorainneacha céanna. Bain úsáid as teanga an réitigh le chéile, ní an milleán. Bog substaint na teachtaireachta, coigeartaigh a ton.Text: [text]
3) Aiseolas a chumrú:
Tabharfaidh mé aiseolas cuiditheach d'fhostaí. Staid (gan ainm): [iompar nithiúil, gan sonraí pearsanta]. Scríobh imlíne dom le struchtúr "suíomh-tionchar-ionchais": iompar breathnaithe, tionchar, athrú ionchais. Dírigh ar an iompar, ní ar an duine. Cuir nóta leis ag an deireadh gur gá dom a insint duit duine le duine.
4) Cnámharlach ceiliúrtha / léirthuiscint:
Déanfaidh mé ceiliúradh ar ghnóthachtáil na foirne seo a leanas: [rath].Tabhair dom an creatlach de theachtaireacht ó chroí a ghabháil, ach fág spásanna mar [SCRÍOBH mé RANNÍOCAÍOCHT Coincréite gach Duine ANSEO TRÍ MÉ FÉIN]. Seachain clichés; Déan spás le haghaidh pearsanaithe.
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Scríobh ríomhphost chuig an bhfoireann.
Tá ábhar, ton, lucht féachana, ionchais doiléir. Táirgeann AI téacs cineálach, clichéd nach bhfuil soiléir cé chuige a bhfuil sé scríofa; Is dócha go ndéanann sé suas sonraí nach bhfuil ann.
Leid chumhachtach:
Do ról: cúntóir cumarsáide inmheánaí. Scríobh ríomhphost gearr chuig mo fhoireann oibríochtaí 12-duine ag fógairt go bhfuilimid ag bogadh chuig gnáthamh tuairiscithe seachtainiúil nua. Bímid soiléir: cad atá athraithe, cad a bhfuiltear ag súil leis ó gach duine, cathain a thiocfaidh an chéad tuarascáil. Coinnigh an ton tacúil, giúmar riachtanach a sheachaint. Ná cuir sonraí seachas an fhaisnéis atá tugtha agam.
Méid
cur chuige bocht
Cur chuige láidir
Ábhar
neamhchinnte
Glan (leagan amach tuairiscithe)
mais
neamhshainithe
Foireann de 12 duine
ton
fánach
tacúil
súil
Dada
oscailt
cosaint fheistiú
Dada
Tá
Botúin choitianta
- Teachtaireacht feargach a sheoladh láithreach. Ar dtús socraigh an ton le AI, ansin cuir tríd an scagaire daonna é.
- Intimacy a tharmligean chuig AI. Ba chóir comhghairdeas, comhbhrón, meas pearsanta a scríobh i d'fhocail féin.
- Teachtaireacht íogair a sheoladh gan cheadú. Teastaíonn faomhadh AD agus dlíthiúil nuair is gá chun rabhadh/foirceannadh/smacht.
- Sonraí pearsanta/rúnda a thabhairt don uirlis oscailte. Mínigh an scéal gan ainm, cuir na sonraí leis níos déanaí.
- Ag faillí an chainéil agus an t-am. Seachadtar drochscéal tríd an gcainéal cuí, ní trí ríomhphost.
Aird: Tá an chumarsáid inmheánach bunaithe ar mhuinín, agus faightear muinín go mall agus cailltear go tapa. Is féidir le teachtaireachtaí a scríobhtar le AI ach gan teagmháil dhaonna a bheith acu, go mothaíonn fostaithe mar "níl an bainisteoir i ndáiríre faoi mo thuairim." Bain úsáid as AI le haghaidh imlíne agus ton; Coinnigh intimacy agus faomhadh deiridh leat féin i gcónaí.
Go hachomair
Is é cumarsáid inmheánach néarchóras na heagraíochta; Cruthaíonn soiléireacht, ton, uainiú agus cainéal muinín. Tá soiléireacht agus ton an-láidir ag AI: déanann sé níos éasca téacs feargach a iompú ina rud cuiditheach, chun smaoineamh scaipthe a shoiléiriú. Ach teastaíonn faomhadh AD/dlíthiúil le haghaidh teachtaireachtaí íogaire (rabhadh, foirceannadh, géarchéim); Ba chóir teachtaireachtaí a éilíonn sincerity (comhghairdeas, meas) a scríobh i do chuid focal féin. Ná tabhair sonraí pearsanta chun uirlisí a oscailt. Scríobhann AI an dréacht; Baineann cruinneas, ton agus íogaireacht dhaonna na teachtaireachta leis an mbainisteoir.
Tasc feidhmchláir
Roghnaigh fíortheachtaireacht inmheánach amháin a chaithfidh tú a sheoladh an tseachtain seo (fógra nó aiseolas). Ar dtús scríobh imlíne duit féin. Ansin iarr ar an AI dara leagan leis an teimpléad cuí thuas agus feabhas a chur ar a ton leis an teimpléad "Coigeartú Ton". Déan comparáid idir an dá leagan, cuir na gnéithe is fearr leo le chéile agus cuir do theagmháil phearsanta leis. Más ceist íogair í, déan nóta de na ceaduithe a thabharfaidh tú faoi.
seicliosta
- [ ] Ar mheas mé ton na teachtaireachta sular seoladh í?
- [ ] Ar scríobh mé na codanna a éilíonn sincerity i mo chuid focal féin?
- [ ] Ar sheachain mé sonraí pearsanta/faoi rún a thabhairt don uirlis oscailte?
- [ ] An bhfuil an teachtaireacht íogair curtha isteach agam le haghaidh an fhormheasa riachtanach AD/dlí?
- [ ] Ar roghnaigh mé an cainéal ceart agus an t-am ceart?