Κέρδη:
- Ικανότητα να αποδίδετε το μέλλον σε πολλά σενάρια (αισιόδοξα, βασικά, απαισιόδοξα) και όχι σε μία μόνο πρόβλεψη και να προετοιμάσετε μια απάντηση σε καθένα από αυτά εκ των προτέρων
- Δυνατότητα αποκάλυψης τυφλών σημείων του σχεδίου μέσω κυνηγιού προθανάτιας και κρυφής υπόθεσης και σύνδεσης σήματος έγκαιρης προειδοποίησης σε κάθε σενάριο
- Ικανότητα στρατηγικής απόφασης πόσους πόρους θα διατεθούν σε ποιο μέλλον, γνωρίζοντας ότι τα σενάρια τεχνητής νοημοσύνης δεν είναι προφητείες αλλά εργαλεία σκέψης
Το μέλλον είναι αβέβαιο. Αλλά η αβεβαιότητα δεν αποτελεί δικαιολογία για την έλλειψη προγραμματισμού. Οι καλοί μάνατζερ δεν προσπαθούν να προβλέψουν το μέλλον - γιατί αυτό είναι αδύνατο - αντίθετα προετοιμάζονται για διαφορετικά μέλλοντα. Ο σχεδιασμός σεναρίων - μια μέθοδος εντοπισμού πολλών διαφορετικών πιθανών μελλοντικών καταστάσεων και προετοιμασίας μιας απάντησης σε καθεμία - είναι ακριβώς αυτό: "τι κάνουμε αν συμβεί αυτό;" Κάνοντας την ερώτηση εκ των προτέρων, όχι όταν πρόκειται για δουλειά. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας πολύ ισχυρός συνεργάτης σκέψης για τη δημιουργία σεναρίων, τη δοκιμή υποθέσεων και τη σύνταξη απαντήσεων για κάθε σενάριο. Frontier: Η τεχνητή νοημοσύνη κάνει ορατά τα σενάρια και τις δυνατότητες. Το πόσο να προετοιμαστείτε για ποιο σενάριο και πώς να συνδέσετε τον πόρο είναι στρατηγική απόφαση του διαχειριστή.
Γιατί πολλά σενάρια και όχι μόνο μία πρόβλεψη;
Το κλασικό λάθος είναι να κολλήσουμε το μέλλον σε έναν μόνο αριθμό: «Θα αναπτυχθούμε 15 τοις εκατό τον επόμενο χρόνο». Αν αυτή η πρόβλεψη δεν πραγματοποιηθεί μια μέρα, το σχέδιο θα καταρρεύσει. Ωστόσο, η πραγματικότητα είναι ένα μεσοδιάστημα. Επομένως, ο σχεδιασμός σεναρίων καθιερώνει τουλάχιστον τρεις κόσμους: αισιόδοξο (αν τα πράγματα πάνε καλά), βασικό/αναμενόμενο (πιθανότατα πορεία) και απαισιόδοξο (αν τα πράγματα πάνε στραβά). Σε ορισμένες περιπτώσεις, προστίθεται επίσης ένα τέταρτο σενάριο «ανακάλυψης» (μείζον απροσδόκητο γεγονός: κρίση, κανονιστική αλλαγή, νέος ανταγωνιστής). Εάν προετοιμάζετε μια απάντηση για κάθε σενάριο εκ των προτέρων, το σχέδιο αντί για τον πανικό θα μπει στο παιχνίδι, ανεξάρτητα από το ποια κατεύθυνση στρέφεται η πραγματικότητα.
Η τεχνητή νοημοσύνη είναι εξαιρετική στο να δημιουργεί και να βελτιώνει αυτά τα σενάρια: δίνετε μια υπόθεση («αν ο κύριος προμηθευτής μας αυξήσει την τιμή κατά 30 τοις εκατό»), ανοίγει αρνητικά αποτελέσματα και πιθανές απαντήσεις. Αλλά να θυμάστε: τα σενάρια που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη βασίζονται στις υποθέσεις και τα ιστορικά πρότυπα που παρέχετε. Δεν μπορεί να προβλέψει πλήρως πραγματικά νέες και μοναδικές ρήξεις (γεγονότα που δεν έχουν συμβεί ποτέ πριν). Τα σενάρια είναι εργαλείο σκέψης, όχι προφητεία.
Συμβουλή: Η πραγματική αξία στον σχεδιασμό σεναρίων δεν είναι «να γνωρίζεις το σωστό σενάριο» αλλά «να μην σε πιάνουν απροετοίμαστοι». Προσδιορίστε ένα απλό «σημάδι έγκαιρης προειδοποίησης» (αν συμβεί αυτό, εισάγουμε αυτό το σενάριο) για κάθε σενάριο. Ρυθμίστε το λέγοντας στο AI να «προτείνει 2 πρώιμα σήματα που θα υποδεικνύουν ότι συμβαίνει κάθε σενάριο».
Δοκιμές υποθέσεων και εύρεση τυφλών σημείων
Κάθε στρατηγικό σχέδιο βασίζεται σε ένα σύνολο παραδοχών: «η ζήτηση θα αυξηθεί», «το κόστος θα παραμείνει σταθερό», «ο ανταγωνιστής δεν θα αντιδράσει». Εάν αυτές οι υποθέσεις αποδειχθούν αθόρυβα εσφαλμένες, το σχέδιο καταρρέει. Έχει μεγάλη αξία η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης ως «συνήγορος του διαβόλου»: να παραδώσετε το σχέδιό σας και να ρωτήσετε «ποιες είναι οι κρυφές υποθέσεις στις οποίες βασίζεται αυτό το σχέδιο, ποια αποδεικνύεται λάθος και το σχέδιο θα καταρρεύσει;» παρακαλώ. Η τεχνητή νοημοσύνη αποκαλύπτει τυφλά σημεία και υπερβολικά αισιόδοξες υποθέσεις που δεν μπορείτε να δείτε.
Αυτή η προσέγγιση "προ της σφαγής" αποτρέπει πολλές καταστροφές. "Ένα χρόνο αργότερα αυτό το σχέδιο απέτυχε· ποιοι ήταν οι 5 πιο πιθανοί λόγοι;" Η ερώτηση δημιουργεί γρήγορα μια ισχυρή λίστα κινδύνων με την τεχνητή νοημοσύνη. Αλλά οι κίνδυνοι που εντοπίστηκαν είναι μια προειδοποίηση. Εσείς αποφασίζετε, με τις γνώσεις του κλάδου σας, ποιες είναι πραγματικές απειλές και σε ποιες θα διαθέσετε πόρους.
τρεις μίνι θήκες
Περίπτωση 1 — Προϋπολογισμός τριών σεναρίων. Ένας μεσαίου μεγέθους κατασκευαστής δέσμευε τον προϋπολογισμό του επόμενου έτους με ένα μόνο ποσοστό ανάπτυξης. Αυτή τη φορά, ο διαχειριστής δημιούργησε τρία σενάρια με AI: ζήτηση +15% (αισιόδοξη), +5% (βασική γραμμή), -10% (απαισιόδοξη). Σχεδίασε εκ των προτέρων ποιο κόστος θα μπορούσε να περικοπεί και ποιες επενδύσεις θα αναβληθούν σε κάθε σενάριο. Όταν το έτος μετατοπίστηκε στην απαισιόδοξη πλευρά, η προσαρμογή του κόστους έγινε μέσα σε δύο εβδομάδες, χάρη στο έτοιμο σχέδιο. Οι αντίπαλοί του δίσταζαν για μήνες.
Περίπτωση 2 — Η εκτόξευση ανακτήθηκε με προ-θανάτια. Μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών επρόκειτο να λανσάρει ένα νέο προϊόν. Η ομάδα ήταν ενθουσιασμένη. Πριν από την εκτόξευση, ο διαχειριστής είπε στην AI «αυτή η εκτόξευση απέτυχε, γράψτε τους 5 πιο πιθανούς λόγους». Στη λίστα της YZ ήταν το στοιχείο "η ομάδα υποστήριξης πελατών δεν γνωρίζει το νέο προϊόν". κανείς δεν το είχε σκεφτεί αυτό. Παρασχέθηκε εκπαίδευση στην ομάδα υποστήριξης πριν από την κυκλοφορία. Τα αιτήματα υποστήριξης μετά την κυκλοφορία ικανοποιήθηκαν χωρίς προβλήματα.
Περίπτωση 3 — Σενάριο διακοπής του εφοδιασμού. Μία επιχείρηση εξαρτιόταν από ένα μόνο εισαγόμενο στοιχείο. Ο διευθυντής ρωτά "τι κάνουμε αν αυτό το εξάρτημα δεν φτάσει για 3 μήνες;" Δούλεψε το σενάριό του με AI. Η τεχνητή νοημοσύνη απαριθμούσε απαντήσεις όπως εναλλακτικός προμηθευτής, αύξηση αποθεμάτων και επανασχεδιασμός προϊόντος ανά κόστος/χρόνο. Ο διευθυντής προσυμφώνησε με ένα απόθεμα ασφαλείας χαμηλού κόστους και έναν εφεδρικό προμηθευτή. Όταν στην πραγματικότητα συνέβη μια κρίση εφοδιασμού έξι μήνες αργότερα, η επιχείρηση συνέχισε την παραγωγή.
Τέσσερα πρότυπα με δυνατότητα αντιγραφής
1) Παραγωγή τριών σεναρίων:
Ο ρόλος σας: σύμβουλος στρατηγικής. Κατάσταση: [απόφαση/σχέδιο και βασικές υποθέσεις]. Δημιουργήστε μου 3 σενάρια: αισιόδοξο, θεμελιώδες, απαισιόδοξο. Για κάθε σενάριο: συνθήκη ενεργοποίησης, βασικές επιχειρηματικές επιπτώσεις, 2 προτεινόμενα βήματα προετοιμασίας. Σημειώστε ότι πρόκειται για προβλέψεις και όχι οριστικές προφητείες.
2) Προθανάτια (ανάλυση αποτυχίας):
Θα εφαρμόσω αυτό το σχέδιο: [σχέδιο]. Υποθέστε ότι αυτό το σχέδιο ΑΠΟΤΥΧΕΙ μετά από ένα χρόνο. Καταγράψτε τους 5 πιο πιθανούς λόγους αποτυχίας, ξεκινώντας από τους πιο κρίσιμους. Για κάθε λόγο, προτείνετε μια προφύλαξη που μπορείτε να λάβετε τώρα. Μην είσαι αισιόδοξος. να είσαι ειλικρινής και επικριτικός.
3) Κυνήγι κρυφής υπόθεσης:
Εξετάστε το ακόλουθο στρατηγικό σχέδιο: [σχέδιο]. Καταγράψτε τις ΚΡΥΦΕΣ παραδοχές στις οποίες βασίζεται αυτό το σχέδιο και οι οποίες δεν είναι ρητά καταγεγραμμένες. Για κάθε υπόθεση: ο αντίκτυπος στο σχέδιο εάν αποδειχθεί λάθος και ένας τρόπος να το δοκιμάσετε νωρίς. Βοηθήστε με να βρω τα τυφλά μου σημεία, μην επιβεβαιώσετε το σχέδιο.
4) Σήματα έγκαιρης προειδοποίησης:
Για τα ακόλουθα σενάρια [λίστα σεναρίων], προτείνετε 2 σήματα έγκαιρης προειδοποίησης (ανιχνεύσιμα, απτά δείκτες) που θα υποδεικνύουν ότι το καθένα αρχίζει να συμβαίνει. Αντιστοιχίστε τον πίνακα με τον πίνακα ποιο σχέδιο προετοιμασίας θα ενεργοποιηθεί εάν εμφανιστεί κάποιο σήμα.
Αδύναμη προτροπή / Ισχυρή προτροπή
Αδύναμη προτροπή:
Τι θα γίνει του χρόνου;
Αυτό είναι ένα προφητικό αίτημα. Το AI δεν μπορεί να προβλέψει το μέλλον. Κάνει γενικές, αόριστες, άχρηστες εικασίες.
Ισχυρή προτροπή:
Ο ρόλος σας: σύμβουλος στρατηγικής. Η επιχείρησή μου: μια περιφερειακή εταιρεία διανομής τροφίμων. Κάνω έναν προϋπολογισμό για την επόμενη χρονιά. Είμαι αβέβαιος για την αύξηση της ζήτησης. Δημιουργήστε μου 3 σενάρια (ζήτηση +12%, +3%,-8%). Σε κάθε σενάριο, ποιο στοιχείο κόστους πρέπει να περικόψω και ποια επένδυση να αναβάλω; δώστε 2 βήματα προετοιμασίας και 1 σήμα έγκαιρης προειδοποίησης για το καθένα. Τονίστε ότι πρόκειται για εικασίες.
Μέγεθος
κακή προσέγγιση
Ισχυρή προσέγγιση
Τύπος αιτήματος
προφητεία
Σενάριο
Πλαίσιο
Κανένα
Καθαρό (τομέας, απόφαση)
εξόδου
Μια αόριστη εικασία
3 σενάρια + προετοιμασία
έγκαιρη προειδοποίηση
Κανένα
Ναι
διαθεσιμότητα
χαμηλά
ψηλά
Συνήθη λάθη
- Σύνδεση του μέλλοντος σε έναν μόνο αριθμό. Ρυθμίστε ένα εύρος και μερικά σενάρια. Μην βασίζεστε μόνο σε μια εικασία.
- Ζητώντας προφητεία από το AI. Το AI δεν γνωρίζει το μέλλον. Παράγει σενάρια και δυνατότητες, όχι βεβαιότητα.
- Χωρίς αμφισβήτηση κρυφών υποθέσεων. Αποκαλύψτε τα τυφλά σημεία με το κυνήγι προθανάτιας και υπόθεσης.
- Γράψιμο του σεναρίου και τοποθέτηση του στο ράφι. Συνδέστε ένα σήμα έγκαιρης προειδοποίησης και μια έτοιμη απάντηση σε κάθε σενάριο.
- Κατανομή ίσων πόρων σε όλα τα σενάρια. Δώστε προτεραιότητα με βάση την πιθανότητα και τον αντίκτυπο. Αυτή η απόφαση είναι δική σας.
Προσοχή: Ο σχεδιασμός σεναρίων δεν πρέπει να δημιουργεί την ψευδαίσθηση του ελέγχου του μέλλοντος. Τα σενάρια που παράγει η τεχνητή νοημοσύνη βασίζονται σε προηγούμενα μοτίβα και στις υποθέσεις σας. Δεν μπορεί πραγματικά να προβλέψει νέες ρήξεις (κρίσεις που δεν έχουν ξαναδεί). Ο στόχος δεν είναι να γνωρίσουμε το μέλλον, αλλά να μην με πιάσουν απροετοίμαστοι.
Συνοπτικά
Ο σχεδιασμός σεναρίων είναι ο τρόπος για να τεθεί σε εφαρμογή ένα σχέδιο αντί για πανικό σε ένα αβέβαιο μέλλον. Συνδέστε το μέλλον όχι με έναν μόνο αριθμό, αλλά με τουλάχιστον τρία σενάρια (αισιόδοξα, θεμελιώδη, απαισιόδοξα) και προετοιμάστε τις απαντήσεις σε καθένα από αυτά εκ των προτέρων. Αποκαλύψτε τα τυφλά σημεία του σχεδίου σας με ένα κυνήγι προθανάτιας και κρυφής υπόθεσης. Συνδέστε ένα σήμα έγκαιρης προειδοποίησης σε κάθε σενάριο. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένας ισχυρός συνεργάτης στη δημιουργία σεναρίων, τη δοκιμή υποθέσεων και τη σύνταξη απαντήσεων. Όμως τα σενάρια δεν είναι προφητείες, αλλά εργαλεία σκέψης και είναι στρατηγική απόφαση του μάνατζερ για το ποιο μέλλον θα προετοιμαστεί και πόσο.
Εργασία εφαρμογής
Επιλέξτε μια πραγματική ανάλυση ή σχέδιο για την επόμενη περίοδο. Ζητήστε από την τεχνητή νοημοσύνη για αισιόδοξα/βασικά/απαισιόδοξα σενάρια με το πρότυπο “Three scenario Generation” παραπάνω. Στη συνέχεια, με το πρότυπο «Pre-mortem» εξάγετε τους 5 πιο πιθανούς λόγους αποτυχίας του σχεδίου και γράψτε ένα αντίμετρο για τον καθένα. Τέλος, συνδέστε ένα σήμα έγκαιρης προειδοποίησης σε κάθε σενάριο και αποφασίστε πόσους πόρους θα διαθέσετε σε ποιο σενάριο.
λίστα ελέγχου
- [ ] Απέδωσα το μέλλον σε πολλά σενάρια παρά σε μία μόνο πρόβλεψη;
- [ ] Έχω προσθέσει ένα βήμα προετοιμασίας σε κάθε σενάριο;
- [ ] Έχω εξαγάγει τους λόγους της αποτυχίας με την προθανάτια;
- [ ] Έχω αμφισβητήσει κρυφές υποθέσεις και έχω καθορίσει μια δοκιμαστική διαδρομή;
- [ ] Συνέδεσα ένα σήμα έγκαιρης προειδοποίησης σε κάθε σενάριο και του έδωσα προτεραιότητα;