በቢዝነስ አስተዳደር ውስጥ ወደ ሰው ሰራሽ እውቀት መግቢያ፡ ሚናዎች፣ ወሰኖች፣ ማረጋገጫ እና ግላዊነት

ትርፍ፡

• የአስተዳደር ተግባራትን በሦስት እርከኖች መከፋፈል መቻል፡ መካኒካል፣ ትንተናዊ እና ኃላፊነት የተሞላበት ውሳኔ አሰጣጥ፣ እና የትኛውን አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በእያንዳንዱ ንብርብር ውስጥ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ማከናወን እንደሚችል መለየት።
• እያንዳንዱን ሰው ሰራሽ የማሰብ ውጤት ከምንጩ ጋር በማገናኘት ፣ እንደገና በማስላት እና በአስተዳደራዊ ማጣሪያ ውስጥ በማለፍ ደረጃዎችን የሚያረጋግጥ ዲሲፕሊን የመተግበር ችሎታ።
• በ KVKK ክልል ውስጥ የኩባንያውን እና የግል መረጃዎችን ማንነትን መደበቅ እና ደህንነቱ የተጠበቀ ተሽከርካሪ የመምረጥ ልምድን ማግኘት

ንግድን ማስኬድ ማለት አብዛኛውን ቀንዎን በቁጥሮች፣ ሪፖርቶች፣ ኢሜይሎች፣ የስብሰባ ደቂቃዎች እና ውሳኔዎች ተከቦ ማሳለፍ ማለት ነው። ዋና ሥራ አስኪያጅ፣ ኦፕሬሽን ሥራ አስኪያጅ፣ የንግድ ሥራ ልማት ባለሙያ፣ የሰው ኃይል ሥራ አስኪያጅ፣ የግዢ ኦፊሰር ወይም አነስተኛ የንግድ ሥራ ባለቤት፣ የስራዎ ይዘት አንድ ነው፡ የተበታተነ መረጃን ወደ ትርጉም ያለው ውሳኔ መቀየር። እዚህ ላይ ነው አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (በአጭሩ AI - የሰውን አፃፃፍ የሚረዳ እና ፅሁፍ፣ ማጠቃለያ እና ትንተና የሚሰራ የኮምፒዩተር ስርዓት) ወደ ስራ የሚገባው። ነገር ግን ከመጀመሪያው ጀምሮ በጣም ግልጽ በሆነ ዓረፍተ ነገር እንጀምር፡ AI ውሳኔዎችን አያደርግም, ውሳኔውን ለሚወስነው ሥራ አስኪያጅ ጊዜ እና ረቂቅ ይሰጣል. በዚህ ክፍል ውስጥ, AI በንግድ ሥራ አመራር ውስጥ እውነተኛ እሴት የት እንደሚያመርት, አደገኛ በሆነበት ቦታ, እያንዳንዱን ምርት እንዴት ማረጋገጥ እንደሚቻል እና የኩባንያውን ውሂብ እንዴት እንደሚጠብቅ እንማራለን.

በንግዱ ውስጥ AI በትክክል ምን ያፋጥናል?

የአስተዳዳሪውን ሥራ በሦስት እርከኖች እንከፋፍል። የመጀመሪያው ንብርብር ተደጋጋሚ እና ሜካኒካል ስራዎች ናቸው: ወርሃዊ ሪፖርቱን ማጠናቀር, የስብሰባ ማስታወሻን ማጠቃለል, ኢሜል መቅረጽ, የተመን ሉህ እንዲነበብ ማድረግ. በዚህ ንብርብር, AI ከሞላ ጎደል ፍጹም ረዳት ነው, ሰዓቶችዎን ወደ ደቂቃዎች ይቀንሳል. ሁለተኛው ሽፋን ትንተና እና ትርጓሜ ነው፡ የሽያጭ መረጃ አዝማሚያዎችን መፈለግ፣ ለምን KPI (ቁልፍ አፈጻጸም አመልካች - የንግዱን ጤና የሚለካው ቁጥር) እየወደቀ እንደሆነ በመጠየቅ ከሁኔታዎች ጋር ይመጣል። እዚህ AI ኃይለኛ አስተሳሰብ ያለው አጋር ነው, ነገር ግን የሚናገረው መረጋገጥ አለበት. ሦስተኛው ንብርብር ኃላፊነት የሚሰማው ውሳኔ ነው-ማንን ማባረር, የትኛው አቅራቢ ጋር እንደሚዋዋል, በጀቱን እንዴት እንደሚከፋፈል. ይህ ንብርብር የሰው ነው; AI አማራጮችን ብቻ እንዲታዩ ያደርጋል።

የእነዚህን ሶስት እርከኖች መለየት የዚህ ሞጁል በጣም አስፈላጊ ችሎታ ነው. ምክንያቱም በመጀመሪያው ንብርብር AI አለመጠቀም ስንፍና ነው; በሶስተኛው ሽፋን ላይ በጭፍን መጠቀም ኃላፊነት የጎደለው ነው.

ጠቃሚ ምክር፡ አንድን ተግባር ወደ AI ከመላክዎ በፊት፣ እራስዎን ይጠይቁ፡ “ይህ ውጤት የተሳሳተ ከሆነ ውጤቱ ምን ይሆናል?” ውጤቱ የትየባ ከሆነ, በአእምሮ ሰላም ይጠቀሙበት. ውጤቱ የአንድን ሰው ሥራ ወይም የኩባንያውን ገንዘብ የሚነካ ከሆነ AI ን እንደ ረቂቅ ጀነሬተር ብቻ መጠቀምዎን ያረጋግጡ እና ያረጋግጡ።

የማረጋገጫ ዲሲፕሊን: ያልተፈረሙ ውሳኔዎች አደጋ

ልምድ ያለው ሥራ አስኪያጅ ሰነዱን ከመፈረሙ በፊት ያነባል። የ AI ውፅዓት እንዲሁ ያልተፈረመ ሰነድ ነው። AI አንዳንድ ጊዜ ቅዠቶችን ያመነጫል - ማለትም፣ በጣም በሚያሳምን ቋንቋ የማይገኝ ቁጥር፣ ምንጭ ወይም እውነታ ይፈጥራል። ስለዚህ እያንዳንዱን AI ውፅዓት በሶስት-ደረጃ ማጣሪያ ያጣሩ፡

1. ከምንጩ ጋር ያገናኙት። በ AI የተሰጠው ቁጥር እርስዎ ከሚሰጡት መረጃ ነው የሚመጣው? ወይስ ሊፈጠር ይችል ነበር? በውሂብዎ ውስጥ የሌሉ ቁጥሮችን አይቀበሉ።
2. እንደገና አስላ። መቶኛ፣ አጠቃላይ ወይም አማካኝ ከሰጠ፣ በእጅ ወይም በጠረጴዛ ያረጋግጡ። AI እንዲሁ በሂሳብ ውስጥ ስህተት ነው።
3. አስተዳደራዊ ማጣሪያ. ውጤቱ ከኢንዱስትሪ እውቀትዎ፣ ከመሬት ላይ ካለው እውነታ እና ከኩባንያው እውነታ ጋር ይዛመዳል? "ትክክል ይመስላል" በቂ አይደለም; "እውነት እንደሆነ አውቃለሁ" ያስፈልጋል።

ይህ ተግሣጽ አድካሚ ሊመስል ይችላል፣ ነገር ግን ከተግባር ጋር አውቶማቲክ ይሆናል እና ጊዜህን አሥር እጥፍ ይቆጥብልሃል። ያለ ማረጋገጫ ጥቅም ላይ የዋለው የ AI ሪፖርት አንድ ቀን የተሳሳተ ቁጥር ለዲሬክተሮች ቦርድ እንዲያቀርቡ እና ታማኝነትን ሊያጡ ይችላሉ።

የውሂብ ግላዊነት፡ የኩባንያውን ሚስጥር በቻት ሳጥን ውስጥ አይጻፉ

የቢዝነስ መረጃዎች ውድ እና ብዙ ጊዜ ሚስጥራዊ ናቸው፡ የሰራተኞች ደሞዝ፣ የደንበኛ ዝርዝሮች፣ የሽያጭ ቁጥሮች፣ የአቅራቢዎች ዋጋ፣ ገና ያልታወቁ ስልቶች። ይህንን መረጃ ወደ ይፋዊ AI መሳሪያ መለጠፍ ለማያውቁት ሰው ሚስጥር እንደመናገር ነው። KVKK (የግል ውሂብ ጥበቃ ህግ - በቱርክ ውስጥ የግል መረጃ እንዴት እንደሚሰራ የሚቆጣጠረው ህግ) የሰራተኛ እና የደንበኛን የግል ውሂብ እንድትጠብቅ ያስገድዳል።

ስለዚህ ዋናው ደንብ፡ ለ AI ከመስጠቱ በፊት መረጃን መለየት (ስም ማጥፋት)። ስሞችን ወደ እንደ "ሰራተኛ A"፣ "አቅራቢ 1"፣ "ደንበኛ ኤክስ" ወዘተ ወደ ኮዶች ይቀይሩ። ከደመወዝ ይልቅ ተመን ወይም ባንድ ይጠቀሙ። ከተቻለ መረጃን ለስልጠና የማይጠቀም በድርጅትዎ ተቀባይነት ያለው የድርጅት AI መሳሪያ ይምረጡ። በክፍሉ መጨረሻ ላይ ያለው የማረጋገጫ ዝርዝር ይህንን ወደ ልማድ ይለውጠዋል።

ትኩረት፡ እውነተኛውን የደንበኞች ዝርዝር ወይም የደመወዝ ክፍያ ወደ ይፋዊ መሳሪያ መለጠፍ "ለማንኛውም ትንሽ ጠረጴዛ ነው" በማለት የ KVKK ጥሰት እና የንግድ ሚስጥሮችን የማጣት አደጋ ነው። ከተጠራጠሩ ሁል ጊዜ ውሂቡን ያስገቡ።

ሶስት ጥቃቅን ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - ጊዜን የሚቆጥብ ትክክለኛ አጠቃቀም። የሎጂስቲክስ ኩባንያ ኦፕሬሽን ሥራ አስኪያጅ በየሳምንቱ ሰኞ 90 ደቂቃዎችን ያሳልፍ ነበር ሳምንታዊውን የሥራ ሪፖርት በማጠናቀር። ማንነቱ ያልታወቀ ሳምንታዊ ውሂብ ማጠቃለያ እና ትርጓሜ AI እንዲያዘጋጅ ማድረግ ጀመረ። ጊዜው ወደ 20 ደቂቃዎች ተቀንሷል. ያገኘውን 70 ደቂቃ ለጣቢያው ጉብኝት አሳልፏል። AI ሪፖርቱን ጻፈ, ነገር ግን ዳይሬክተሩ እያንዳንዱን ቁጥር አጣራ.

ጉዳይ 2 - የማረጋገጫ መዝለል ዋጋ. የችርቻሮ ሰንሰለት የቢዝነስ ልማት ስፔሻሊስት AI "ባለፈው አመት የእድገት መጠን" ጠየቀ እና 34 በመቶውን አሃዝ ሳያረጋግጡ ወደ ዝግጅቱ አቅርበዋል. በስብሰባው ላይ የፋይናንስ ሥራ አስኪያጁ ስለ ስዕሉ ጠየቀ; እውነተኛ ዕድገት 19 በመቶ ነበር። በኤክስፐርቱ የተሰጠውን የጎደለውን መረጃ ኤአይኤ ትንበያ ሰጥቷል። ኤክስፐርቱ በራስ መተማመን ጠፋ። ትምህርት: ከምንጩ ጋር ያልተገናኘው ቁጥር ወደ ዝግጅቱ ውስጥ አይገባም.

ጉዳይ 3 - ከግላዊነት ጥሰት ይመለሱ። የ HR ስራ አስኪያጅ የሁሉም ሰራተኞች ስም እና ደሞዝ የተሞላ ጠረጴዛ ወደ ነጻ AI መሳሪያ ሊለጥፍ ነበር። ከቡድኑ አንዱ አስጠንቅቋል። ይልቁንም ስሞቹን ወደ "ሰራተኛ 1-40" ኮድ እና ደሞዝ ወደ ባንድ ቀየሩት። ትንታኔው የተደረገው በተመሳሳይ ጥራት ነው, ምንም የግል መረጃ አልወጣም.

አራት ሊገለበጡ የሚችሉ አብነቶች

1) ስራውን በንብርብሩ ላይ ስለማስቀመጥ ጥያቄ፡-

የእርስዎ ሚና፡ ልምድ ያለው የንግድ አማካሪ። ሥራውን እንደሚከተለው እገልጻለሁ፡ [የሥራ መግለጫ]። ይህ (ሀ) ሜካኒካል/ተደጋጋሚ፣ (ለ) ትንተና/ትርጓሜ፣ (ሐ) ኃላፊነት የሚሰማው ውሳኔ ከሆነ ንገረኝ። በዚህ ሥራ ውስጥ የትኛው ሚና ደህንነቱ የተጠበቀ እንደሆነ ያብራሩ፣ የትኛው ክፍል ሰው ሆኖ መቆየት አለበት።

2) የማረጋገጫ ጥያቄ;

ከዚህ በታች የ AI ውፅዓትን እመረምራለሁ. በውስጡ ያለውን እያንዳንዱን የቁጥር ጥያቄ በንጥል ዘርዝርልኝ። ለእያንዳንዳቸው "ይህ ቁጥር በተጠቃሚ ከሚቀርብ ዳታ ነው የሚመጣው ወይስ ግምት/ግምት ነው?" ምልክት ያድርጉ። ምንጭ ያልታወቁትን በተለየ 'VERIFY' ርዕስ ስር ሰብስብ።

3) ማንነትን መደበቅ ረዳት፡-

በአንድ አፍታ ውስጥ ገበታ እሰጥሃለሁ። በመጀመሪያ በዚህ ሠንጠረዥ ውስጥ የግል/ምስጢራዊ (ስም፣ መታወቂያ፣ ደሞዝ፣ የደንበኛ ስም፣ የአቅራቢ ዋጋ) ሊሆኑ የሚችሉ መስኮችን ዘርዝርልኝ እና ለእያንዳንዳቸው እንዴት ኮድ እንደሚደረግ ጠቁም (ለምሳሌ ስም -> የሰራተኛ ሀ)። ገና አትተነተን; የግላዊነት ካርታው ብቻ ነው የሚወጣው።

4) የአስተዳደር ማጣሪያ ጥያቄ፡-

የሚከተለውን የ AI ጥቆማ እገመግማለሁ፡ [የአስተያየት ጥቆማ]። ይህንን ሃሳብ አንድ ስራ አስኪያጅ ሊጠይቃቸው የሚገቡ 5 ወሳኝ ጥያቄዎች (እውነታዊነት፣ ወጪ፣ ስጋት፣ አዋጭነት፣ ስነምግባር) ፈትኑኝ። የሃሳቡን ደካማ ነጥቦች በቅንነት አሳይ; ተቀባይነት ለማግኘት አይሞክሩ።

ደካማ ጥያቄ / ጠንካራ ጥያቄ

ደካማ ጥያቄ፡

የንግድ ሪፖርት ፃፉልኝ።

ይህ ጥያቄ ከአውድ-ነጻ ነው፡ የትኛው ኩባንያ፣ የትኛው ጊዜ፣ የትኛው ውሂብ፣ ለማን እንደሚቀርብ ግልጽ አይደለም። AI አጠቃላይ፣ የማይጠቅም ጽሑፍ ያዘጋጃል።

ኃይለኛ ጥያቄ፡-

የእርስዎ ሚና፡ ረዳት ተንታኝ የኦፕሬሽን ሥራ አስኪያጁ። የተያያዘውን ስም-አልባ ሳምንታዊ ውሂብ (የመላኪያ ብዛት፣ የዘገየ መጠን፣ ወጪ) በመጠቀም ባለ 1 ገጽ ሥራ አስፈፃሚ ማጠቃለያ ይጻፉ። መዋቅር፡ (1) 3 የሳምንቱ ወሳኝ ግኝቶች፣ (2) ካለፈው ሳምንት ጋር ሲነጻጸር ለውጥ፣ (3) 2 ትኩረት የሚያስፈልጋቸው ስጋቶች። እኔ የምሰጥህን ቁጥሮች ብቻ ተጠቀም ፣ ምንም ቁጥሮች አትፍጠር; እርግጠኛ ካልሆኑበት "ምንም ውሂብ" ምልክት ያድርጉበት።

መጠን

ደካማ አቀራረብ

ጠንካራ አቀራረብ

የሚና መግለጫ

ምንም

መረብ (ተንታኝ)

ውሂብ

እርግጠኛ ያልሆነ

ስም-አልባ እና ተያይዟል።

የውጤት መዋቅር

ነጻ

ተጨባጭ እና የተገደበ

ተስማሚ መከላከያ

ምንም

"ቁጥሮችን አታድርጉ" ደንብ

መገኘት

ዝቅተኛ

ከፍተኛ

የተለመዱ ስህተቶች

• ሁሉንም ስራ ለ AI መስጠት ወይም የትኛውንም ስራ ለ AI መስጠት. ትክክለኛው ነገር ስራውን እንደ ንብርብር መለየት ነው.
• ማረጋገጥን መዝለል። "አሳማኝ" የሚመስለው ውጤት ትክክል ላይሆን ይችላል; እያንዳንዱን ቁጥር ያረጋግጡ.
• ትክክለኛ የግል/ሚስጥራዊ መረጃን ወደ ክፍት መሳሪያው መለጠፍ። መጀመሪያ ማንነታቸውን ይግለጹ።
• ውሳኔ እንዲፈርም AI ማግኘት. AI ጥቆማዎችን ይፈጥራል; ኃላፊነት እና ፊርማ የአስተዳዳሪው ነው።
• ያለ ዐውደ-ጽሑፍ ጥያቄዎችን መጻፍ። ያለ ሚና፣ የውሂብ እና የውጤት መዋቅር ጥያቄ ዋጋ የለውም።

ጠቃሚ ምክር: ለመጀመሪያው ሳምንት AI በመጀመሪያ ደረጃ ስራ (ማጠቃለያ, ዝርዝር, የሰንጠረዥ ማረም) ብቻ ይጠቀሙ. እምነት እና ልማድ ከተመሰረቱ, ወደ ሁለተኛው ሽፋን (ትንተና) ይሂዱ. ሁልጊዜ ሶስተኛውን ንብርብር (ውሳኔ) በእራስዎ ውስጥ ያስቀምጡ.

በማጠቃለያው

በቢዝነስ አስተዳደር ውስጥ AI የሜካኒካል ስራን የሚያፋጥን ኃይለኛ ረዳት ነው, በመተንተን ውስጥ ጥሩ የአስተሳሰብ አጋር, ግን ውሳኔ ሰጪ ፈጽሞ አይደለም. ስራዎችን በሦስት እርከኖች ይለያዩ፡ ሜካኒካል፣ ትንተናዊ እና ኃላፊነት የሚሰማው። እያንዳንዱን ውጤት ከምንጭ ማገናኘት፣ ከዳግም ስሌት እና አስተዳደራዊ የማጣሪያ ደረጃዎች ጋር ያረጋግጡ። የኩባንያውን እና የግል ውሂቡን ስም ማጥፋትዎን ያረጋግጡ; KVKKን አይርሱ እና ሚስጥራዊ ተጠያቂነትን ይነግዱ። ያልተረጋገጠ የ AI ውፅዓት ያልተፈረመ ውሳኔ ያህል አደገኛ ነው።

የመተግበሪያ ተግባር

በዚህ ሳምንት ያደረጓቸውን 6 ስራዎች ከራስዎ ንግድ ዝርዝር ውስጥ ይፃፉ። እያንዳንዱን “ሜካኒካል/ትንታኔ/ውሳኔ” ላይ ምልክት አድርግ። ከመካኒካዊዎቹ ውስጥ አንዱን ይምረጡ እና AI እንዲሰራው ከላይ ካለው “ስራውን በንብርብሩ ላይ በማስቀመጥ” እና ተገቢው ዝርዝር ይከተላል። ውጤቱን በሶስት-ደረጃ የማረጋገጫ ማጣሪያ ያሂዱ እና ያጠራቀሙትን ጊዜ ያስተውሉ.

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] ተግባሩን እንደ ሜካኒካል / ትንተናዊ / ውሳኔ መደብኩት?
• [ ] ለ AI ከመስጠቴ በፊት ውሂቡን ስማቸውን አልገለጽኩትም?
• [ ] በውጤቱ ውስጥ ያለውን እያንዳንዱን ቁጥር ምንጭ አውጥቼ እንደገና አስላለሁ?
• [ ] ውጤቱን ከኢንዱስትሪ እውቀቴ እና ከመስኩ ጋር አወዳድሬዋለሁ?
• [ ] የመጨረሻ ውሳኔ እና ፊርማ እንዳለኝ ማቆየት ችያለሁ?