收益：
- 能够撰写以收件人为中心的个性化冷邮件和后续电子邮件
- 能够通过单个明确的号召性用语 (CTA) 创建价值导向的消息，而不会落入垃圾邮件
- 能够设计具有通道和时序的多步骤后续序列
大部分销售是在电子邮件收件箱中赢得或失去的。一封好的销售电子邮件以简洁且相关的格式发送给合适的人；最糟糕的是，它会在未被阅读的情况下被删除，甚至最终进入垃圾邮件（不需要的邮件）文件夹。决策者平均每天会收到数十条销售信息；你的要么在前两秒内承诺价值，要么就被浪费了。
人工智能 (AI) 擅长生成个性化销售电子邮件和智能后续序列；只需给它正确的框架即可。但它也提供了一种危险的便利：只需单击一下即可生成数百封通用的、毫无灵魂的电子邮件。在本章中，您将学习如何将人工智能用作相关性和个性化的乘数，而不是作为体积机器。关键原则：销售电子邮件是关于收件人的，而不是发件人的。
注意：群发电子邮件中的选择加入、发件人 ID 和取消订阅等规则既符合法律（商业电子信息立法）又符合声誉要求。 AI 生成文本；您必须自行确保运输合规性。
优秀销售电子邮件的剖析
- 主题行：简短、有趣、无垃圾邮件（“免费！！！”、“你赢了”）。
- 个人开场白：针对收件人业务的具体观察；这不仅仅是赞美。
- 价值/兴趣：对他们的问题或目标有一个清晰的想法。
- 社会证明（可选）：类似客户创建的有形结果。
- 单一 CTA（号召性用语）：明确、单一的下一步（“周二适合进行 15 分钟的通话吗？”）。
一个常见的错误是放置多个 CTA（“请求演示、下载手册，然后致电”）；过多的选择会导致决策瘫痪并降低响应率。
一步一步：个性化电子邮件
- 了解买家。使用资格简介（上一单元）。
- 选择单一的价值观念。不是一切，而是最适合他们的一个角度。
- 测试主题行。生成 3-4 个备选方案并选择最有趣的一个。
- 简单写一下。 90-130字为理想；长电子邮件不会被阅读。
- 放置一个 CTA。低承诺，明确下一步。
- 规划顺序。如果没有响应，您将在何时以及以什么新值返回。
可复制的提示
生成个性化冷邮件的基本提示：
角色：您是一位经验丰富的销售作家。根据下面的买家简介写一封简短的（不超过 120 个字）冷邮件。规则：- 开场应基于对其工作的具体观察（没有笼统的赞扬）。- 给出单一的价值观念；列出产品的所有功能。- 放置单一、低承诺的号召性用语。- 不要使用夸张、垃圾邮件和未经证实的声明。买家简报：{{ Briefing }}产品价值主张：{{ rating_recommendation }}
产生主题行变化的提示：
为此电子邮件生成 5 个不同的主题行：简短（6 个字或更少）、有趣、没有垃圾邮件触发词。在每个词旁边写下 3-4 个词说明它可能有效的原因。电子邮件：{{电子邮件}}
提示设计多步骤遵循顺序：
假设第一封电子邮件没有回复。设计一个 4 步的后续序列。 RULE：让每一步添加一个NEW价值（新角度、案例、内容、问题）；不要写“只是提醒”的信息。对于每个步骤：日期范围、短文本、单个 CTA。最后一步是一封礼貌的“分手”电子邮件。上下文：{{ 产品 + 收件人 }}
提示以个性化方式缩放响应（变量）：
将下面的电子邮件框架转换为变量模板。将每个位置设置为个人的{{variable}}（{{name}}、{{company}}、{{special_observation}}）。在模板末尾列出需要手动填写的字段；特别是 {{ozgul_gozlem}} 永远不应该自动填写，它应该专门为每个收件人编写。骨架：{{电子邮件}}
弱提示/强提示
弱电子邮件
强大的电子邮件
“您好，我们是一家伟大的公司，我们的产品......”
“我想知道随着您的支持量增加，您是如何解决 X 问题的……”
以发件人为中心的功能列表
以买家为中心的单一价值理念
多个 CTA、长文本
一份清晰的 CTA，少于 120 字
一般，每个人都一样
基于具体观察的个人开口
不同之处在于，一封强有力的电子邮件会将这样的问题放在收件人的脑海中，例如“这对我有什么好处？”它从第一句话就回答了这个问题。
三个迷你箱
案例 1 — 主题行差异。一个团队尝试了两个主题行：“我们希望推广我们公司的解决方案”和“深入了解您的支持响应时间”。第二个主题行显着提高了打开率，因为它与收件人的业务相关。只需更改具有相同正文的主题行，回复数量就会增加一倍。
案例 2 — 单一 CTA 学科。第一个版本的电子邮件需要三样东西：演示、小册子和电话。回复率很低。电子邮件被重写，只有一个 CTA 提示；只是“周二召开 15 分钟的快速会议可以吗？”留下来了。当决策变得更简单时，响应率显着提高；人们发现很容易给出一个小小的“是”。
案例 3——增加价值的后续行动。代理的旧后续线路是“嗨，你能回复我的电子邮件吗？”他重复了一遍，但被忽视了。在新的序列中，每个步骤都承载一个新的值：消息 2 包含类似客户的结果，消息 3 包含简短的行业数据，消息 4 包含温和的结束语。该系列迟来了与一些没有回复最初消息的领导的会议。
提示：后续序列中的最后一步，即“分手电子邮件”，出奇地有效：“我知道这不是现在的优先事项，我正在结案；如果需要，我就在这里。”这条消息既减轻了压力，又促使一些收件人说：“实际上，等一下……”
在扩展的同时保持个性
使用 AI 每天“生成”500 封电子邮件很容易；但 500 封公共电子邮件产生的业务少于 5 封个人电子邮件。正确的模型是混合模型：AI 生成骨架和值句；您为每个收件人添加一个唯一的观察结果 ({{ozgul_observation}})。这句话将电子邮件从“群发”的感觉转变为“亲自为我写的”感觉。 80%的个性化就在这一句话里。
注意：谨防人工智能生成的“社会证明”短语；该模型有时会产生不存在的客户或虚构的统计数据（“我们的客户增长了 300%”）。仅使用您实际拥有的可验证结果。捏造的成功宣言既不道德，而且在第一个问题上就失败了。
常见错误
- 编写以发送者/产品为中心的内容，而忽略接收者的问题。
- 通过在一封电子邮件中放置多个 CTA 来造成决策瘫痪。
- 忽略主题行导致邮件在未打开的情况下被删除。
- 重复后续消息“只是提醒”，而不是增加价值。
- 使用人工智能编造统计数据/客户索赔，但未经验证。
- 跳过个性化服务并依赖批量、通用运输。
综上所述
- 销售电子邮件是关于收件人的，而不是发件人的；第一句话应该触及他们的问题。
- 写作简洁（90-130字），给出单一价值理念和单一清晰的CTA。
- 认真对待主题行；生成多种变体并选择最有趣的一种。
- 跟踪序列中的每一步都必须添加一个新值；仅仅提醒不会有任何反应。
- 在扩展时保持个性化：包含每个接收者独有的单个观察句子；不要编造社会证明。
应用任务
为目标收件人制作一封个性化的冷电子邮件（您可以使用上一单元的简报）。然后：(1) 生成 5 个主题行并选择最佳的并有理由的，(2) 设计一个 4 步的后续序列，每个步骤都带有新的值，以防没有回复，(3) 扫描电子邮件中的所有声明并删除任何无法验证的声明（捏造的统计数据/客户）。最后，检查电子邮件是否包含单个 CTA 并且少于 130 个字。
清单
- [ ] 我将电子邮件的重点放在收件人的问题/目标（而不是发件人）上。
- [ ] 我保持文字简短，并添加了一个清晰的号召性用语。
- [ ] 我生成了几个主题行并选择了最好的一个。
- [ ] 我为跟踪序列的每个步骤添加了一个新值。
- [ ] 我删除了无法验证的统计数据/客户声明。
- [ ] 我添加了独特的观察句以实现个性化。