การเตรียมข้อเสนอและข้อเสนอแนะ

กำไร:

• ความสามารถในการสร้างข้อความข้อเสนอที่มุ่งเน้นผลประโยชน์และมีโครงสร้างซึ่งเชื่อมโยงกับความต้องการของลูกค้า
• ความสามารถในการเขียนโครงสร้างข้อเสนอพร้อมตัวเลือก (แพ็คเกจ) ที่กำหนดราคาตามมูลค่า
• ความสามารถในการสร้างและตรวจสอบความถูกต้องของเทมเพลตใบเสนอราคาที่ใช้ซ้ำได้พร้อมตัวยึดตำแหน่ง

ข้อเสนอ (ข้อเสนอ) เป็นหนึ่งในเอกสารที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขาย ที่นี่ลูกค้าพูดว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ใบเสนอราคาที่อ่อนแอเป็นเพียงรายการราคา: คุณลักษณะ รายการ จำนวนเงินทั้งหมด ข้อเสนอที่แข็งแกร่งคือเรื่องราว: มันแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจปัญหาของลูกค้า อธิบายวิธีแก้ปัญหาในภาษาของพวกเขา แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ในแง่ที่เป็นรูปธรรม และนำเสนอราคาเป็นผลตามธรรมชาติของมูลค่านั้น

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) นำความเร็วที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนข้อมูลความต้องการที่กระจัดกระจายไปเป็นข้อเสนอที่มีโครงสร้างและมุ่งเน้นผลประโยชน์ แต่ก็มีกับดักเช่นกัน: AI ไม่รู้จักผลิตภัณฑ์และราคาของคุณ สามารถใส่พื้นที่ว่างได้ ในหน่วยนี้ เราจะใช้ AI เป็น "ตัวเร่งการเขียน" และสร้างโฟลว์ใบเสนอราคาแบบใช้ซ้ำได้ โดยคุณสามารถควบคุมจำนวนและข้อผูกพันที่แท้จริงได้

หมายเหตุ: ไม่ควรส่งคำชี้แจงราคา ระยะเวลา และขอบเขตที่ AI สร้างขึ้นให้กับลูกค้าโดยไม่มีการยืนยัน โมเดลอาจสร้างแพ็คเกจที่ไม่มีอยู่หรือจำนวนที่ไม่ถูกต้อง ทุกรูปที่มีผลผูกพันจะต้องได้รับการอนุมัติจากคุณ

พลังของการแสดงออกที่มุ่งเน้นผลประโยชน์

ลูกค้าซื้อผลลัพธ์ ไม่ใช่คุณสมบัติ ดูความแตกต่าง:

• คุณลักษณะ: "ซอฟต์แวร์ของเรานำเสนอการรายงานอัตโนมัติ" (เขากำลังทำอะไรอยู่?)
• ข้อดี: "คุณจัดทำรายงานรายเดือนภายใน 10 นาที ไม่ใช่ 4 ชั่วโมง ทีมของคุณจะจัดสรรเวลานั้นให้กับการขาย" (มันทำให้ฉันได้อะไร?)

ใบเสนอราคาที่ดีจะเชื่อมโยงคุณลักษณะแต่ละอย่างเข้ากับผลประโยชน์ ซึ่งเป็นตัวเลขหากเป็นไปได้ การสั่ง AI ไม่ให้ "รายการคุณลักษณะ" แต่ให้ "เชื่อมโยงคุณลักษณะแต่ละอย่างกับผลลัพธ์ที่ชนะใจลูกค้า" จะเปลี่ยนอำนาจโน้มน้าวใจของข้อเสนอไปอย่างสิ้นเชิง

โครงกระดูกของข้อเสนอ

ข้อเสนอที่ชัดเจนมักประกอบด้วยส่วนต่างๆ เหล่านี้:

1. สรุปสถานการณ์/ความต้องการ: ทำซ้ำปัญหาของลูกค้าในภาษาของพวกเขา (แสดงความเข้าใจ)
2. วิธีแก้ปัญหาที่เสนอ: คุณเสนออะไร มันทำงานอย่างไร?
3. ประโยชน์และผลลัพธ์: โซลูชันนี้ให้อะไร? รูปธรรม ตัวเลขถ้าเป็นไปได้
4. ขอบเขตและการส่งมอบ: สิ่งที่รวมอยู่ สิ่งใดที่ไม่รวม; แผนเวลา
5. การลงทุน (ราคา): กำหนดกรอบตามมูลค่า โดยควรมีตัวเลือก
6. ขั้นตอนต่อไป: ชัดเจนและไม่ซ้ำใคร

ทีละขั้นตอน: การสร้างใบเสนอราคา

1. รวบรวมความต้องการ บันทึกการสัมภาษณ์ คำตอบสำหรับคำถามการค้นพบ
2. ชี้แจงคุณค่าที่นำเสนอ นี่คือผลประโยชน์ที่สำคัญที่สุด 2-3 ประการสำหรับลูกค้า
3. มอบโครงกระดูกให้กับ AI กำหนดส่วนข้างต้น
4. คุณใส่จำนวนจริงลงไป ปล่อยให้ราคา ระยะเวลา และขอบเขตยังคงเป็นตัวยึดตำแหน่ง เติมด้วยมือ
5. ตัวเลือกข้อเสนอ 2-3 แพ็ค (ดี/ดีกว่า/ดีที่สุด) แทนที่จะเป็นราคาเดียว
6. ทบทวน. มีการรายงานข่าวปลอม สัญญาเท็จ เกินจริงหรือไม่?

พรอมต์ที่คัดลอกได้

พรอมต์พื้นฐานที่สร้างข้อเสนอที่มีโครงสร้างจากข้อมูลความต้องการ:

บทบาท: คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนข้อเสนอ เขียนร่างข้อเสนอที่มุ่งเน้นผลประโยชน์โดยอิงจากข้อมูลความต้องการด้านล่าง ใช้ส่วนต่างๆ เหล่านี้: (1) สรุปความต้องการ (ในภาษาของลูกค้า) (2) แนวทางแก้ไขที่เสนอ (3) ประโยชน์และผลลัพธ์ (ที่จับต้องได้ ปริมาณถ้าเป็นไปได้) (4) ขอบเขตและการส่งมอบ (5) การลงทุน (6) ขั้นตอนถัดไป กฎ: เว้น [FILL: ...] ไว้สำหรับราคา ระยะเวลา และขอบเขตที่แน่นอน ห้ามใส่ตัวเลข เชื่อมโยงคุณลักษณะแต่ละอย่างเข้ากับคุณประโยชน์ ต้องการข้อมูล: {{ หมายเหตุ }}ข้อมูลผลิตภัณฑ์/โซลูชัน: {{ product }}

พรอมต์ที่เปลี่ยนรายการคุณสมบัติเป็นคุณประโยชน์:

แปลรายการคุณสมบัติต่อไปนี้เป็นภาษายูทิลิตี้ สำหรับแต่ละเรื่อง ให้เขียนประโยคเดียวเช่น "this makes you that"; หากเป็นไปได้ ให้ระบุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม (เวลา/ต้นทุน/ความเสี่ยง) จากสถานการณ์ของลูกค้า การใช้ตัวเลขที่สร้างขึ้น ปล่อย [FILL] ไว้หากต้องการหมายเลข คุณสมบัติ: {{ คุณสมบัติ }}

การตั้งค่าราคาตัวเลือกการผลิตพร้อมท์ (แพ็คเกจ):

แนะนำโครงสร้างแพ็คเกจสำหรับข้อเสนอด้วย 3 ตัวเลือก: พื้นฐาน / แนะนำ / ครอบคลุม จดบันทึกสิ่งที่ต้องการแต่ละที่อยู่ของพัสดุและสิ่งที่ครอบคลุม ไฮไลต์แพ็คเกจ "แนะนำ" ตรงกลางว่าเหมาะที่สุดสำหรับลูกค้ารายนี้ ลดราคา[เติม]; ฉันจะเติมมัน ต้องการ: {{ ต้องการ }}

พรอมต์ที่ตรวจสอบข้อเสนอก่อนที่จะส่ง:

ตรวจสอบและทำเครื่องหมายร่างข้อเสนอนี้ก่อนส่ง: - มีหมายเลข ขอบเขต หรือคำมั่นสัญญาที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน/สร้างขึ้นหรือไม่ - มีตัวยึดตำแหน่ง [FILL] เหลืออยู่หรือไม่? - มีส่วนใดบ้างที่มีลิงก์ฟีเจอร์-ข้อดีที่อ่อนแอหรือไม่ - มีคำกล่าวเกินจริง/การรับประกัน ("จะเพิ่มเป็นสองเท่าอย่างแน่นอน") หรือไม่ ระบุแต่ละประเด็นด้วยการแก้ไขหนึ่งประโยค ร่าง: {{ ร่าง }}

พรอมต์ที่อ่อนแอ / พรอมต์ที่แข็งแกร่ง

การเสนอราคาที่อ่อนแอ

ข้อเสนอที่แข็งแกร่ง

คุณสมบัติและราคารายการ

ความต้องการ → แนวทางแก้ไข → ผลประโยชน์ → กระแสการลงทุน

“ผลิตภัณฑ์ของเราทำ”

"สิ่งนี้จะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์นี้"

ราคาเดียวไม่มีการเปรียบเทียบ

2-3 แพ็ก เน้น "แนะนำ"

จำนวนเงินที่ AI สร้างขึ้น

ตัวยึดตำแหน่ง + ราคาจริงที่ป้อนด้วยตนเอง

ข้อแตกต่างคือข้อเสนอที่แข็งแกร่งกระตุ้นให้ลูกค้าถามว่า “ฉันได้อะไร?” ไม่ใช่ "ฉันได้อะไร" คำถามคือการโน้มน้าวใจ

มินิเคสสามอัน

กรณีที่ 1 — หลีกเลี่ยงภัยพิบัติด้านราคาที่สมมติขึ้น ตัวแทนคนหนึ่งขอ “ใบเสนอราคาฉบับเต็ม” จาก AI; แบบจำลองเขียนอย่างมั่นใจว่า "4,900 TL ต่อเดือน"; ในขณะที่ราคาจริงต่างกันและ AI ก็ไม่ทราบได้ โชคดีที่พรอมต์ควบคุมทำเครื่องหมายบรรทัดนี้เป็น "หมายเลขที่ไม่ได้รับการยืนยัน" ทีมงานแปลงช่องราคาเป็นตัวยึดตำแหน่ง [FILL] หมายเลขที่สร้างขึ้นโดย AI จะไม่ถูกส่งไปยังลูกค้าอีกเลย

กรณีที่ 2 — ผลประโยชน์ปิดภาษา มีการเปรียบเทียบข้อเสนอสองรายการ คนแรกกล่าวว่า “โมดูลการวิเคราะห์ขั้นสูง การเข้าถึง API การอนุญาตตามบทบาท” ประการที่สองเปลี่ยนคุณสมบัติเดียวกันให้เป็นประโยชน์: "ผู้จัดการของคุณยึดตามข้อมูล ไม่ใช่การคาดเดา โดยจะพูดคุยกับระบบของคุณโดยอัตโนมัติ ช่วยลดการป้อนข้อมูล" ข้อเสนอที่สองซึ่งมีผลิตภัณฑ์เดียวกันและราคาเท่ากัน ทำให้อัตราการยอมรับสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

กรณีที่ 3 — แพ็คเกจกลางใช้งานได้ ในข้อเสนอราคาเดียว ลูกค้าสงสัยว่า "แพงไหม" เขาล้อเล่น เมื่อเปลี่ยนไปใช้โครงสร้าง 3 แพ็คเกจ (พื้นฐาน/แนะนำ/ครอบคลุม) ลูกค้าส่วนใหญ่เลือกแพ็คเกจกลาง "แนะนำ" ตัวเลือกการเสนอเปลี่ยนการตัดสินใจจาก "ใช่หรือไม่ใช่" เป็น "อันไหน" และขนาดสัญญาเฉลี่ยเพิ่มขึ้น

เคล็ดลับ: รวมย่อหน้าที่ด้านบนของข้อเสนอที่สรุปปัญหาของลูกค้าด้วยคำพูดของพวกเขาเอง ผู้คนไว้วางใจผู้ขายที่เข้าใจปัญหาของตนอย่างถูกต้อง ขอให้ AI แยก "สรุปข้อกำหนด" นี้ออกจากบันทึกการสัมภาษณ์ ข้อเสนอที่เหลือตั้งอยู่บนรากฐานของความไว้วางใจนี้

การสร้างเทมเพลตและการนำกลับมาใช้ใหม่

แทนที่จะเขียนข้อเสนอแต่ละข้อตั้งแต่เริ่มต้น ให้สร้างเทมเพลตข้อเสนอที่ได้รับอนุมัติ: ส่วนที่ตายตัว (การแนะนำบริษัท วิธีการดำเนินการ เงื่อนไข) จะไม่เปลี่ยนแปลง ตัวแปร ({{customer_need}}, {{recommended_package}}, {{price}}) จะถูกกรอกในแต่ละใบเสนอราคา AI ปรับเทมเพลตให้เหมาะกับสถานการณ์ของลูกค้า คุณป้อนตัวเลขจริงและตรวจสอบพวกเขา สิ่งนี้จะรักษาทั้งความเร็ว ความสม่ำเสมอ และคุณภาพของแบรนด์

ข้อควรสนใจ: ข้อความเกี่ยวกับตัวเลขและขอบเขตทุกข้อที่เขียนไว้ในข้อเสนอถือเป็นข้อผูกมัดและมักจะมีผลผูกพัน เขียนเฉพาะวลีเช่น "จัดส่งภายใน 2 สัปดาห์" "ผู้ใช้ไม่จำกัด" "ความพร้อมในการทำงาน 99.9%" ฯลฯ หากคุณสามารถรักษาคำพูดได้จริง AI สร้างการเรียกร้องดังกล่าวได้อย่างสะดวก เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องยืนยัน

ข้อผิดพลาดทั่วไป

• การเขียนรายการคุณลักษณะและละเว้นผลประโยชน์ (สิ่งที่จะนำมาสู่ลูกค้า)
• ปล่อยให้ราคา/ระยะเวลา/ความครอบคลุมที่ปรุงโดย AI ไม่ได้รับการตรวจสอบ
• เสนอราคาเดียวและบังคับให้ลูกค้าเข้าสู่ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก "ใช่/ไม่ใช่"
• ข้ามสรุปข้อกำหนดและตรงไปที่แนวทางแก้ไข (ไม่สามารถแสดงความเข้าใจได้)
• ทิ้งคำสัญญาที่ไม่สามารถรักษาได้ (การรับประกัน ระยะเวลาที่แน่นอน) ในข้อเสนอ
• การเขียนข้อเสนอทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น ทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันและเสียเวลา

โดยสรุป

• ข้อเสนอที่แข็งแกร่งไม่ใช่รายการราคา แต่เป็นเรื่องราวที่เป็นไปตามกระแสความต้องการ-วิธีแก้ไข-ผลประโยชน์-การลงทุน
• เชื่อมโยงแต่ละคุณลักษณะเข้ากับผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม (ผลประโยชน์) ที่ลูกค้าจะได้รับ
• อย่าให้ AI จับคู่ราคา ระยะเวลา และขอบเขต ปล่อยตัวยึดตำแหน่งไว้และป้อนค่าจริง
• แพ็คเกจเสริม (พื้นฐาน/แนะนำ/ครอบคลุม) ช่วยให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและเพิ่มมูลค่า
• รักษาความเร็ว ความสม่ำเสมอ และการควบคุมความมุ่งมั่นพร้อมกับเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติ

งานสมัคร

จัดทำสถานการณ์ความต้องการของลูกค้า (หรือบันทึกการประชุมจริง) และสร้างโครงร่างหกส่วนพร้อมพร้อมท์ข้อเสนอ จากนั้น: (1) กรอกตัวยึดตำแหน่ง [FILL] ทั้งหมดด้วยตัวเลขจริง/ตัวเลขสมมุติ (2) แปลงคุณสมบัติอย่างน้อยสามอย่างให้เป็นคุณประโยชน์ด้วยพร้อมท์คุณสมบัติ-ผลประโยชน์ (3) เพิ่มโครงสร้างแบบ 3 แพ็กและไฮไลต์ "แนะนำ" (4) ตรวจสอบว่าไม่มีคำสัญญาที่เป็นเท็จหรือช่องที่ยังไม่ได้ดำเนินการด้วยพร้อมท์การตรวจสอบ

รายการตรวจสอบ

• [ ] ฉันเริ่มข้อเสนอโดยสรุปปัญหาของลูกค้าเป็นภาษาของพวกเขา
• [ ] ฉันเชื่อมโยงคุณลักษณะแต่ละอย่างเข้ากับประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม
• [ ] ฉันปล่อยให้ราคา/ระยะเวลา/ขอบเขตเป็นตัวยึดตำแหน่งและป้อนค่าจริงด้วยตนเอง
• [ ] ฉันนำเสนอการตั้งค่าราคาพร้อมตัวเลือก (แพ็คเกจ)
• [ ] ฉันได้ขจัดคำสัญญาที่ไม่สามารถรักษาได้
• [ ] ฉันเคลียร์การประดิษฐ์และข้อบกพร่องด้วยขั้นตอนการตรวจสอบ