அலகுகள்
1. வாடிக்கையாளர் ஆதரவு Chatbot: பங்கு, நோக்கம் மற்றும் பாதுகாப்பான எல்லைகள் 2. கோரிக்கை சுருக்கம் மற்றும் வகைப்பாடு (டிக்கெட் சோதனை) 3. அறிவுத் தளத்திலிருந்து பதில்களை உருவாக்குதல் (RAG அறிமுகம்) 4. பதில் வரைவுகள் மற்றும் தொனி மேலாண்மை 5. கடினமான வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் நெருக்கடி தருணங்கள்: விரிவாக்கம் குறைதல் 6. மல்டி-சேனல் ஆதரவு மற்றும் மேக்ரோ/டெம்ப்ளேட் மேலாண்மை 7. முன் விற்பனை: முன்னணி தகுதி மற்றும் ஆராய்ச்சி 8. விற்பனை மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் பின்தொடர்தல் வரிசைகள் 9. சலுகைகள் மற்றும் பரிந்துரைகளைத் தயாரித்தல் 10. ஆட்சேபனை பதில் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை 11. CRM குறிப்புகள், நேர்காணல் சுருக்கங்கள் மற்றும் செயல் அனுமானம் 12. தரம், இணக்கம் மற்றும் இரகசியத்தன்மை: தவறான தகவலை வழங்காதது
அலகு 8 / 12

விற்பனை மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் பின்தொடர்தல் வரிசைகள்

ஆதாயங்கள்:

  • பெறுநரை மையமாகக் கொண்ட, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குளிர் மற்றும் பின்தொடர்தல் மின்னஞ்சல்களை எழுதும் திறன்
  • ஸ்பேமில் சிக்காத ஒற்றை தெளிவான அழைப்பு (CTA) மூலம் மதிப்பு சார்ந்த செய்திகளை உருவாக்கும் திறன்
  • சேனல் மற்றும் நேரத்துடன் பல-படி பின்தொடர்தல் வரிசையை வடிவமைக்கும் திறன்

மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸில் பெரும்பாலான விற்பனை வெற்றி அல்லது இழக்கப்படுகிறது. ஒரு நல்ல விற்பனை மின்னஞ்சல் சரியான நபரை சுருக்கமான மற்றும் பொருத்தமான வடிவத்தில் சென்றடைகிறது; எல்லாவற்றையும் விட மோசமானது, அது படிக்கப்படாமலேயே நீக்கப்பட்டது அல்லது ஸ்பேம் (தேவையற்ற அஞ்சல்) கோப்புறையில் கூட முடிகிறது. சராசரி முடிவெடுப்பவர் ஒரு நாளைக்கு டஜன் கணக்கான விற்பனை செய்திகளைப் பெறுகிறார்; உங்களுடையது முதல் இரண்டு வினாடிகளில் மதிப்பை உறுதியளிக்கிறது அல்லது வீணாகிவிடும்.

செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விற்பனை மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் அறிவார்ந்த பின்தொடர்தல் வரிசைகளை தயாரிப்பதில் சக்தி வாய்ந்தது; அதற்கு சரியான கட்டமைப்பைக் கொடுங்கள். ஆனால் இது ஒரு ஆபத்தான வசதியையும் வழங்குகிறது: ஒரே கிளிக்கில் நூற்றுக்கணக்கான பொதுவான, ஆன்மா இல்லாத மின்னஞ்சல்களை உருவாக்குகிறது. இந்த அத்தியாயத்தில், AI ஐ வால்யூம் மெஷினாகப் பயன்படுத்தாமல், பொருத்தம் மற்றும் தனிப்பயனாக்கத்தின் பெருக்கியாக எப்படிப் பயன்படுத்துவது என்பதை நீங்கள் கற்றுக் கொள்வீர்கள். முக்கிய கொள்கை: விற்பனை மின்னஞ்சல் பெறுநரைப் பற்றியது, அனுப்புநரைப் பற்றியது அல்ல.

குறிப்பு: தேர்வு, அனுப்புநர் ஐடி மற்றும் வெகுஜன மின்னஞ்சல் அனுப்புவதில் குழுவிலகுதல் போன்ற விதிகள் சட்டப்பூர்வ (வணிக மின்னணு செய்தி சட்டம்) மற்றும் நற்பெயர் தேவைகள். AI உரையை உருவாக்குகிறது; ஷிப்பிங் இணக்கத்தை நீங்களே உறுதி செய்ய வேண்டும்.

நல்ல விற்பனை மின்னஞ்சலின் உடற்கூறியல்

  • தலைப்பு வரி: குறுகிய, புதிரான, ஸ்பேம் வார்த்தைகள் இல்லாத ("இலவசம்!!!", "நீங்கள் வென்றீர்கள்").
  • தனிப்பட்ட திறப்பு: பெறுநரின் வணிகத்திற்கு குறிப்பிட்ட ஒரு உறுதியான கவனிப்பு; இது வெறும் பாராட்டு அல்ல.
  • மதிப்பு/வட்டி: அவர்களின் பிரச்சனை அல்லது குறிக்கோள் பற்றிய ஒரு தெளிவான யோசனை.
  • சமூக ஆதாரம் (விரும்பினால்): ஒத்த வாடிக்கையாளரால் உருவாக்கப்பட்ட உறுதியான முடிவு.
  • ஒற்றை CTA (செயலுக்கு அழைப்பு): தெளிவான, ஒற்றை அடுத்த படி ("15 நிமிட அழைப்புக்கு செவ்வாய் நல்லதா?").

பல CTAகளை வைப்பது பொதுவான தவறு ("டெமோவைக் கோரவும், சிற்றேட்டைப் பதிவிறக்கவும் மற்றும் அழைக்கவும்"); ஏராளமான விருப்பங்கள் முடிவு முடக்கத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் மறுமொழி விகிதத்தை குறைக்கிறது.

படிப்படியாக: தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல்

  1. வாங்குபவரை அறிந்து கொள்ளுங்கள். தகுதிச் சுருக்கத்தைப் பயன்படுத்தவும் (முந்தைய அலகு).
  2. ஒற்றை மதிப்பு யோசனையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். எல்லாம் இல்லை, ஆனால் ஒரு கோணம் அவர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது.
  3. பொருள் வரியை சோதிக்கவும். 3-4 மாற்றுகளை உருவாக்கி, மிகவும் சுவாரஸ்யமான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  4. சுருக்கமாக எழுதுங்கள். 90-130 வார்த்தைகள் சிறந்தது; நீண்ட மின்னஞ்சல்கள் படிக்கப்படவில்லை.
  5. ஒற்றை CTA போடவும். குறைந்த அர்ப்பணிப்பு, தெளிவான அடுத்த படி.
  6. வரிசையைத் திட்டமிடுங்கள். பதில் இல்லை என்றால், எப்போது, ​​என்ன புதிய மதிப்புடன் நீங்கள் திரும்புவீர்கள்.

நகலெடுக்கக்கூடிய அறிவுறுத்தல்கள்

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குளிர் மின்னஞ்சலை உருவாக்குவதற்கான அடிப்படை அறிவுறுத்தல்:

பங்கு: நீங்கள் ஒரு அனுபவமிக்க விற்பனை எழுத்தாளர். கீழே உள்ள வாங்குபவர் விளக்கத்தின் அடிப்படையில் ஒரு குறுகிய (120 வார்த்தைகள் அல்லது குறைவான) குளிர் மின்னஞ்சலை எழுதவும். விதிகள்:- திறப்பு என்பது அவர்களின் பணிக்கு குறிப்பிட்ட ஒரு கான்கிரீட் கண்காணிப்பின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும் (பொதுவான பாராட்டு இல்லை).- ஒரு ஒற்றை மதிப்பு யோசனையை கொடுங்கள்; தயாரிப்பின் அனைத்து அம்சங்களையும் பட்டியலிடுங்கள்.- ஒற்றை, குறைந்த அர்ப்பணிப்பு CTA ஐ வைக்கவும்.- மிகைப்படுத்தல், ஸ்பேம் வார்த்தைகள் மற்றும் ஆதாரமற்ற உரிமைகோரல்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். வாங்குபவர் சுருக்கம்: {{ சுருக்கமாக }}தயாரிப்பு மதிப்பு முன்மொழிவு: {{ rating_recommendation }}

பொருள் வரி மாறுபாடுகளை உருவாக்கும் ப்ராம்ட்:

இந்த மின்னஞ்சலுக்கான 5 வெவ்வேறு தலைப்பு வரிகளை உருவாக்கவும்: குறுகிய (6 வார்த்தைகள் அல்லது குறைவான), புதிரான, ஸ்பேம்-தூண்டுதல் வார்த்தைகள் இல்லாமல். அது ஏன் வேலை செய்யக்கூடும் என்று ஒவ்வொன்றிற்கும் அடுத்ததாக 3-4 வார்த்தைகளை எழுதுங்கள். மின்னஞ்சல்: {{ மின்னஞ்சல் }}

பல படிகளைப் பின்பற்றும் வரிசையை உடனடியாக வடிவமைத்தல்:

முதல் மின்னஞ்சலுக்கு பதில் இல்லை என்று வைத்துக்கொள்வோம். 4-படி பின்தொடர் வரிசையை வடிவமைக்கவும். விதி: ஒவ்வொரு அடியும் ஒரு புதிய மதிப்பைச் சேர்க்கட்டும் (புதிய கோணம், வழக்கு, உள்ளடக்கம், கேள்வி); "நினைவூட்டும்" செய்தியை எழுத வேண்டாம். ஒவ்வொரு அடிக்கும்: நாள் வரம்பு, குறுகிய உரை, ஒற்றை CTA. கடைசி படி கண்ணியமான "பிரேக்-அப்" மின்னஞ்சல். சூழல்: {{ தயாரிப்பு + பெறுநர் }}

தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வழியில் பதில்களை அளவிடும் ப்ராம்ட் (மாறி):

கீழே உள்ள மின்னஞ்சல் எலும்புக்கூட்டை மாறி டெம்ப்ளேட்டாக மாற்றவும். ஒவ்வொரு இருப்பிடத்தையும் தனிப்பட்ட {{ மாறி }} ({{name}}, {{company}}, {{specific_observation}}) ஆக்கு. வார்ப்புருவின் முடிவில் கைமுறையாக நிரப்ப வேண்டிய புலங்களை பட்டியலிடுங்கள்; குறிப்பாக {{ozgul_gozlem}} ஒருபோதும் தானாக நிரப்பப்படக்கூடாது, அது ஒவ்வொரு பெறுநருக்கும் குறிப்பாக எழுதப்பட வேண்டும். எலும்புக்கூடு: {{ மின்னஞ்சல் }}

பலவீனமான ப்ராம்ட் / ஸ்ட்ராங் ப்ராம்ட்

பலவீனமான மின்னஞ்சல்

வலுவான மின்னஞ்சல்

"ஹலோ, நாங்கள் ஒரு சிறந்த நிறுவனம், எங்கள் தயாரிப்பு செய்கிறது..."

"உங்கள் ஆதரவு அளவு அதிகரித்ததால் Xஐ எப்படி தீர்த்தீர்கள் என்று நான் யோசித்துக்கொண்டிருந்தேன்..."

அனுப்புநர்-கவனம், அம்சப் பட்டியல்

வாங்குபவர்-மையப்படுத்தப்பட்ட, ஒற்றை மதிப்பு யோசனை

பல CTAகள், நீண்ட உரை

ஒரு தெளிவான CTA, 120 வார்த்தைகளுக்கு கீழ்

பொது, அனைவருக்கும் ஒன்றுதான்

உறுதியான கவனிப்பின் அடிப்படையில் தனிப்பட்ட திறப்பு

வித்தியாசம் என்னவென்றால், ஒரு சக்திவாய்ந்த மின்னஞ்சல் பெறுநரின் மனதில் "எனக்கு என்ன இருக்கிறது?" போன்ற கேள்வியை வைக்கிறது. இது முதல் வாக்கியத்திலிருந்து கேள்விக்கு பதிலளிக்கிறது.

மூன்று சிறிய வழக்குகள்

வழக்கு 1 - பொருள் வரி வேறுபாடு. ஒரு குழு இரண்டு தலைப்பு வரிகளை முயற்சித்தது: "எங்கள் நிறுவனத்தின் தீர்வுகளை நாங்கள் விளம்பரப்படுத்த விரும்புகிறோம்" மற்றும் "உங்கள் ஆதரவு மறுமொழி நேரம் பற்றிய நுண்ணறிவு." இரண்டாவது தலைப்பு வரியானது, பெறுநரின் வணிகத்துடன் தொடர்புடையதாக இருப்பதால், திறந்த விகிதத்தை கணிசமாக அதிகரித்தது. ஒரே மாதிரியான உரையுடன் பொருள் வரியை மாற்றுவது பதில்களின் எண்ணிக்கையை இரட்டிப்பாக்கியது.

வழக்கு 2 - ஒற்றை CTA ஒழுக்கம். முதல் பதிப்பு மின்னஞ்சல் மூன்று விஷயங்களுக்கு அழைப்பு விடுத்தது: ஒரு டெமோ, ஒரு சிற்றேடு மற்றும் ஒரு தொலைபேசி. பதில் விகிதம் குறைவாக இருந்தது. மின்னஞ்சல் ஒற்றை CTA ப்ராம்ட் மூலம் மீண்டும் எழுதப்பட்டது; "செவ்வாய் 15 நிமிட சந்திப்பு சரியா?" எஞ்சியிருந்தது. முடிவு எளிமையானதாக மாறியதும், பதில் விகிதம் கணிசமாக அதிகரித்தது; ஒற்றை, சிறிய "ஆம்" என்று வழங்குவதை மக்கள் எளிதாகக் கண்டனர்.

வழக்கு 3 - மதிப்பு சேர்க்கும் பின்தொடர்தல். ஒரு ஏஜெண்டின் பழைய பின்தொடர்தல் வரி "வணக்கம், உங்களால் எனது மின்னஞ்சலைப் பெற முடிந்ததா?" அவர் மீண்டும் மீண்டும் புறக்கணிக்கப்பட்டார். புதிய வரிசையில், ஒவ்வொரு அடியும் ஒரு புதிய மதிப்பைக் கொண்டிருந்தது: செய்தி 2 ஆனது இதேபோன்ற வாடிக்கையாளரின் முடிவை உள்ளடக்கியது, செய்தி 3 ஒரு சுருக்கமான தொழில் தரவு, செய்தி 4 ஒரு மென்மையான மூடல். இந்தத் தொடர் ஆரம்ப செய்திக்கு பதிலளிக்காத சில லீட்களுடன் சந்திப்புகளை தாமதமாக உருவாக்கியது.

உதவிக்குறிப்பு: "பிரேக்-அப் மின்னஞ்சல்", பின்தொடர்தல் வரிசையின் கடைசி படி, வியக்கத்தக்க வகையில் பயனுள்ளதாக இருந்தது: "இது இப்போது முன்னுரிமை இல்லை என்பதை நான் புரிந்துகொள்கிறேன், உங்கள் வழக்கை முடிக்கிறேன்; தேவைப்பட்டால் நான் இங்கே இருக்கிறேன்." இந்தச் செய்தி இரண்டும் அழுத்தத்தைக் குறைத்து, சில பெறுநர்களை, “உண்மையில், ஒரு நிமிஷம்…” என்று கூறும்படி தூண்டுகிறது.

அளவிடும் போது ஆளுமையை பாதுகாத்தல்

AI மூலம் ஒரு நாளைக்கு 500 மின்னஞ்சல்களை "தயாரிப்பது" எளிது; ஆனால் 500 பொது மின்னஞ்சல்கள் 5 தனிப்பட்ட மின்னஞ்சல்களை விட குறைவான வணிகத்தை உருவாக்குகின்றன. சரியான மாதிரி ஒரு கலப்பினமானது: AI எலும்புக்கூடு மற்றும் மதிப்பு வாக்கியத்தை உருவாக்குகிறது; நீங்கள் ஒவ்வொரு பெறுநருக்கும் ஒரு தனிப்பட்ட கண்காணிப்பை ({{ozgul_observation}}) சேர்க்கிறீர்கள். இந்த ஒரு வாக்கியம் மின்னஞ்சலை "அதிகமாக அனுப்பும்" உணர்விலிருந்து "தனிப்பட்ட முறையில் எனக்காக எழுதப்பட்ட" உணர்விற்கு அழைத்துச் செல்கிறது. தனிப்பயனாக்கத்தின் 80% அந்த ஒரு வாக்கியத்தில் உள்ளது.

எச்சரிக்கை: AI-உருவாக்கிய "சமூக ஆதாரம்" சொற்றொடர்களில் ஜாக்கிரதை; மாடல் சில நேரங்களில் இல்லாத வாடிக்கையாளரையோ அல்லது உருவாக்கப்பட்ட புள்ளிவிவரத்தையோ உருவாக்கலாம் ("எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் 300% வளர்ந்துள்ளனர்)." உங்களிடம் உள்ள சரிபார்க்கக்கூடிய முடிவுகளை மட்டுமே பயன்படுத்தவும். வெற்றிக்கான புனையப்பட்ட கூற்று நெறிமுறையற்றது மற்றும் முதல் கேள்வியில் சரிந்துவிடும்.

பொதுவான தவறுகள்

  • அனுப்புநரின்/தயாரிப்பு மையமாக எழுதுதல் மற்றும் பெறுநரின் சிக்கலைப் புறக்கணித்தல்.
  • ஒரே மின்னஞ்சலில் பல CTAகளை வைப்பதன் மூலம் முடிவு முடக்கத்தை உருவாக்குதல்.
  • பொருள் வரியைப் புறக்கணித்து, செய்தி திறக்கப்படாமலேயே நீக்கப்படும்.
  • பின்தொடர்தல் செய்திகளை "ஒரு நினைவூட்டல்" என்று திரும்பத் திரும்பச் சொல்வது மற்றும் மதிப்பு சேர்க்காமல் இருப்பது.
  • AI ஐப் பயன்படுத்தி புள்ளிவிவரங்கள்/வாடிக்கையாளர் உரிமைகோரல்களைச் சரிபார்க்காமல் உருவாக்கப்படுகிறது.
  • தனிப்பயனாக்கத்தைத் தவிர்த்து, மொத்த, பொதுவான ஷிப்பிங்கை நம்பியிருத்தல்.

சுருக்கமாக

  • ஒரு விற்பனை மின்னஞ்சல் பெறுநரைப் பற்றியது, அனுப்புநரைப் பற்றியது அல்ல; முதல் வாக்கியம் அவர்களின் பிரச்சனையைத் தொட வேண்டும்.
  • சுருக்கமாக எழுதவும் (90-130 வார்த்தைகள்), ஒற்றை மதிப்பு யோசனை மற்றும் ஒரு தெளிவான CTA ஐ வழங்கவும்.
  • பொருள் வரியை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்; பல மாறுபாடுகளை உருவாக்கி, மிகவும் சுவாரஸ்யமான ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
  • கண்காணிப்பு வரிசையின் ஒவ்வொரு அடியும் ஒரு புதிய மதிப்பைச் சேர்க்க வேண்டும்; வெறும் நினைவூட்டல் பதில் வராது.
  • நீங்கள் அளவிடும்போது அதை தனிப்பட்டதாக வைத்திருங்கள்: ஒவ்வொரு பெறுநருக்கும் தனிப்பட்ட ஒரு கண்காணிப்பு வாக்கியத்தைச் சேர்க்கவும்; சமூக ஆதாரத்தை உருவாக்க வேண்டாம்.

விண்ணப்ப பணி

இலக்கு பெறுநருக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட குளிர் மின்னஞ்சலை உருவாக்கவும் (முந்தைய யூனிட்டிலிருந்து நீங்கள் சுருக்கமாகப் பயன்படுத்தலாம்). பிறகு: (1) 5 பொருள் வரிகளை உருவாக்கி, நியாயத்துடன் சிறந்ததைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், (2) பதில் இல்லாத பட்சத்தில் ஒவ்வொரு அடியிலும் புதிய மதிப்பைக் கொண்டு 4-படி பின்தொடர் வரிசையை வடிவமைக்கவும், (3) மின்னஞ்சலில் உள்ள அனைத்து உரிமைகோரல்களையும் ஸ்கேன் செய்து சரிபார்க்க முடியாதவற்றை அகற்றவும் (புனையப்பட்ட புள்ளிவிவரங்கள்/வாடிக்கையாளர்). இறுதியாக, மின்னஞ்சலில் ஒற்றை CTA உள்ளதா மற்றும் 130 வார்த்தைகளுக்கு கீழ் உள்ளதா என சரிபார்க்கவும்.

சரிபார்ப்பு பட்டியல்

  • [ ] நான் மின்னஞ்சலை பெறுநரின் பிரச்சனை/இலக்கை (அனுப்பியவர் அல்ல) மீது கவனம் செலுத்தினேன்.
  • [ ] நான் உரையை சுருக்கமாக வைத்து ஒரு தெளிவான CTA ஐ வைத்தேன்.
  • [ ] நான் பல தலைப்புகளை உருவாக்கி சிறந்ததைத் தேர்ந்தெடுத்தேன்.
  • [ ] கண்காணிப்பு வரிசையின் ஒவ்வொரு படியிலும் ஒரு புதிய மதிப்பைச் சேர்த்துள்ளேன்.
  • [ ] சரிபார்க்க முடியாத புள்ளிவிவரங்கள்/வாடிக்கையாளர் உரிமைகோரல்களை அகற்றிவிட்டேன்.
  • [ ] தனிப்பயனாக்கலுக்காக ஒரு தனித்துவமான கண்காணிப்பு வாக்கியத்தைச் சேர்த்துள்ளேன்.