Fitimet:
- Aftësia për të shkruar emaile të ftohta dhe përcjellëse të personalizuara të fokusuara te marrësi
- Aftësia për të krijuar mesazhe të orientuara nga vlera me një thirrje të qartë për veprim (CTA) që nuk bie në postë të padëshiruar
- Aftësia për të hartuar një sekuencë ndjekëse me shumë hapa me kanal dhe kohë
Shumica e shitjeve fitohen ose humbasin në kutinë e postës elektronike. Një email i mirë shitjesh arrin personin e duhur në një format konciz dhe përkatës; Më e keqja nga të gjitha, fshihet pa u lexuar ose madje përfundon në dosjen e spam (postës së padëshiruar). Vendimmarrësi mesatar merr dhjetëra mesazhe shitjeje në ditë; E juaja ose premton vlerë në dy sekondat e para ose shkon dëm.
Inteligjenca artificiale (AI) është e fuqishme në prodhimin e emaileve të shitjeve të personalizuara dhe sekuencave inteligjente të ndjekjes; Thjesht jepini kornizën e duhur. Por ofron gjithashtu një komoditet të rrezikshëm: gjenerimin e qindra emaileve gjenerike, pa shpirt me një klik të vetëm. Në këtë kapitull, do të mësoni se si të përdorni AI jo si një makinë vëllimi, por si një shumëzues i rëndësisë dhe personalizimit. Parimi kryesor: një email shitje ka të bëjë me marrësin, jo me dërguesin.
Shënim: Rregulla të tilla si zgjedhja, ID-ja e dërguesit dhe çregjistrimi në dërgimin masiv të postës elektronike janë si ligjore (legjislacioni i mesazheve elektronike komerciale) ashtu edhe kërkesa për reputacionin. AI prodhon tekstin; Ju duhet të siguroni vetë pajtueshmërinë e transportit.
Anatomia e një emaili të mirë shitjesh
- Linja e temës: E shkurtër, intriguese, pa fjalë të padëshiruara ("FREE!!!", "FITUAVE").
- Hapja personale: Një vëzhgim konkret specifik për biznesin e marrësit; Nuk janë vetëm lëvdata.
- Vlera/interesi: Një ide e qartë e problemit ose qëllimit të tyre.
- Prova sociale (opsionale): Rezultati i prekshëm i krijuar nga një klient i ngjashëm.
- Single CTA (Thirrje për Veprim): Një hap tjetër i qartë dhe i vetëm ("A është e marta e mirë për një telefonatë 15-minutëshe?").
Një gabim i zakonshëm është vendosja e CTA-ve të shumta ("kërkoni një demonstrim, shkarkoni një broshurë dhe telefononi"); Bollëku i opsioneve krijon paralizë vendimesh dhe zvogëlon shkallën e përgjigjes.
Hap pas hapi: Email i personalizuar
- Njihni blerësin. Përdorni informimin e kualifikimit (njësia e mëparshme).
- Zgjidhni një ide me vlerë të vetme. Jo gjithçka, por këndi i vetëm që i përshtatet më shumë.
- Testoni linjën e temës. Gjeni 3-4 alternativa dhe zgjidhni atë më intriguese.
- Shkruani shkurt. 90-130 fjalë është ideale; Email-et e gjata nuk lexohen.
- Vendos një CTA të vetme. Përkushtim i ulët, hapi tjetër i qartë.
- Planifikoni sekuencën. Nëse nuk ka përgjigje, kur dhe me çfarë vlere të re do të ktheheni.
Kërkesa të kopjueshme
Kërkesa bazë për gjenerimin e emailit të ftohtë të personalizuar:
Roli: Ju jeni një shkrimtar me përvojë në shitje. Shkruani një email të ftohtë të SHKURTËR (120 fjalë ose më pak) bazuar në njoftimin e blerësit më poshtë. Rregullat:- Hapja duhet të bazohet në një vëzhgim KONKRET specifik për punën e tyre (pa lëvdata të përgjithshme).- Jepni një ide me vlerë të vetme; Rendisni të gjitha veçoritë e produktit.- Vendosni një CTA të vetme me angazhim të ulët.- Mos përdorni hiperbola, fjalë të padëshiruara dhe pretendime të pabazuara. Konferenca e blerësit: {{ informim }}Propozimi për vlerën e produktit: {{ vlerësim_rekomandimi }}
Prompt që prodhon variacione të linjës së subjektit:
Krijoni 5 linja të ndryshme subjekti për këtë email: të shkurtër (6 fjalë ose më pak), intriguese, pa fjalë që shkaktojnë mesazhe të padëshiruara. Shkruani 3-4 fjalë pranë secilës pse mund të funksionojë. Email: {{ email }}
Dizajnimi i shpejtë i sekuencës së ndjekjes me shumë hapa:
Supozoni se nuk ka përgjigje në emailin e parë. Hartoni një sekuencë vijuese me 4 hapa. RREGULLI: le të shtojë çdo hap një vlerë të re (kënd i ri, rasti, përmbajtje, pyetje); mos shkruani një mesazh "vetëm kujtues". Për çdo hap: diapazoni i ditës, teksti i shkurtër, CTA e vetme. Hapi i fundit është një email i sjellshëm "ndarje". Konteksti: {{ produkti + marrësi }}
Nxitja që shkallëzon përgjigjet në një mënyrë të personalizuar (ndryshore):
Konvertoni skeletin e postës elektronike më poshtë në një shabllon të ndryshueshëm. Bëje çdo vendndodhje personale {{ ndryshore }} ({{name}}, {{kompani}}, {{specific_observation}}). Listoni në fund të shabllonit cilat fusha duhet të plotësohen MANUALisht; sidomos {{ozgul_gozlem}} nuk duhet të plotësohet kurrë automatikisht, duhet të shkruhet posaçërisht për çdo marrës. Skeleti: {{ email }}
Prompt i dobët / Prompt i fortë
Email i dobët
Email i fortë
"Përshëndetje, ne jemi një kompani e shkëlqyer, produkti ynë bën..."
"Po pyesja veten se si e keni zgjidhur X ndërsa vëllimi juaj i mbështetjes u rrit..."
Lista e veçorive e fokusuar te dërguesi
Ide me vlerë të vetme e fokusuar te blerësi
CTA të shumta, tekst i gjatë
Një CTA e qartë, nën 120 fjalë
Gjeneral, i njëjtë për të gjithë
Hapje personale bazuar në vëzhgim konkret
Dallimi është se një email i fuqishëm vendos pyetjen në mendjen e marrësit si "çfarë ka në të për mua?" Ai i përgjigjet pyetjes nga fjalia e parë.
Tre Mini Rastet
Rasti 1 - Dallimi i linjës së temës. Një ekip provoi dy linja temash: "Ne do të donim të promovonim zgjidhjet e kompanisë sonë" dhe "një pasqyrë në kohën e përgjigjes së mbështetjes suaj". Linja e dytë e lëndës rriti ndjeshëm normën e hapur sepse ishte e rëndësishme për biznesin e marrësit. Thjesht ndryshimi i rreshtit të temës me të njëjtin tekst trupor dyfishoi numrin e përgjigjeve.
Rasti 2 - Disiplinë e vetme CTA. Emaili i versionit të parë kërkonte tre gjëra: një demonstrim, një broshurë dhe një telefon. Shkalla e përgjigjes ishte e ulët. Email-i u rishkrua me një kërkesë të vetme CTA; thjesht "A është në rregull një takim i shpejtë 15 minuta të martën?" mbeti. Kur vendimi u bë më i thjeshtë, shkalla e përgjigjeve u rrit ndjeshëm; njerëzit e kishin të lehtë të jepnin një "po" të vetme, të vogël.
Rasti 3 — Vazhdimi që shton vlerën. Linja e vjetër përcjellëse e një agjenti ishte "Përshëndetje, a munde të ktheheshe te emaili im?" përsëriti ai dhe u shpërfill. Në sekuencën e re, çdo hap kishte një vlerë të re: mesazhi 2 përfshinte rezultatin e një klienti të ngjashëm, mesazhi 3 një të dhënë të shkurtër të industrisë, mesazhi 4 një mbyllje të butë. Kjo seri prodhoi me vonesë takime me disa drejtues të cilët nuk iu përgjigjën mesazhit fillestar.
Këshillë: Hapi i fundit në sekuencën vijuese, "email-i i ndarjes", është çuditërisht efektiv: "E kuptoj që nuk është prioritet tani, po e mbyll çështjen tuaj; jam këtu nëse është e nevojshme." Ky mesazh heq presionin dhe nxit disa marrës të thonë, "në fakt, prisni një minutë ..."
Ruajtja e personalitetit gjatë shkallëzimit
Është e lehtë të "prodhosh" 500 email në ditë me AI; Por 500 emaile publike gjenerojnë më pak biznes sesa 5 emaile personale. Modeli i duhur është një hibrid: AI gjeneron skeletin dhe fjalinë e vlerës; ju shtoni një vëzhgim të vetëm unik ({{ozgul_observation}}) për çdo marrës. Kjo një fjali e merr emailin nga një ndjenjë "dërgimi masiv" në një ndjenjë "të shkruar personalisht për mua". 80% e personalizimit është në atë një fjali.
Kujdes: Kujdes nga frazat “prova sociale” të krijuara nga AI; Modeli ndonjëherë mund të prodhojë një klient që nuk ekziston ose një statistikë të sajuar ("klientët tanë janë rritur me 300%)." Përdorni vetëm rezultatet e verifikueshme që keni në të vërtetë. Një pretendim i fabrikuar për sukses është edhe joetik dhe shembet në pyetjen e parë.
Gabimet e zakonshme
- Shkrimi i fokusuar i dërguesit/produktit dhe injorimi i problemit të marrësit.
- Krijimi i paralizës së vendimit duke vendosur CTA të shumta në një email të vetëm.
- Injorimi i rreshtit të temës dhe shkaktimi i fshirjes së mesazhit pa u hapur.
- Përsëritja e mesazheve vijuese si "vetëm një kujtesë" dhe jo duke shtuar vlerë.
- Përdorimi i AI krijonte statistika/pretendime të klientëve pa i verifikuar ato.
- Duke anashkaluar personalizimin dhe duke u mbështetur në transportin me shumicë, të përgjithshme.
Në përmbledhje
- Një email shitje ka të bëjë me marrësin, jo me dërguesin; Fjalia e parë duhet të prekë problemin e tyre.
- Shkruani në mënyrë koncize (90-130 fjalë), jepni një ide me vlerë të vetme dhe një CTA të vetme të qartë.
- Merrni seriozisht temën; Gjeneroni disa variacione dhe zgjidhni atë më intriguesin.
- Çdo hap në sekuencën e përcjelljes duhet të shtojë një vlerë të re; Përkujtimi i thjeshtë nuk sjell përgjigje.
- Mbajeni atë personal ndërsa shkallëzoni: përfshini një fjali të vetme vëzhguese unike për çdo marrës; Mos bëni prova sociale.
Detyra e aplikimit
Krijoni një email të ftohtë të personalizuar për një marrës të synuar (mund të përdorni informimin nga njësia e mëparshme). Më pas: (1) gjeneroni 5 rreshta subjekti dhe zgjidhni më të mirën me arsyetim, (2) hartoni një sekuencë vijuese me 4 hapa me çdo hap që mban vlerë të re në rast se nuk ka përgjigje, (3) skanoni të gjitha pretendimet në email dhe hiqni ato që nuk mund të verifikohen (statistika të fabrikuara/klient). Më në fund, kontrolloni që emaili të përmbajë një CTA të vetme dhe të jetë nën 130 fjalë.
listë kontrolli
- [ ] E fokusova emailin te problemi/qëllimi i marrësit (jo tek dërguesi).
- [ ] E mbajta tekstin të shkurtër dhe vendosa një CTA të qartë.
- [ ] Kam krijuar disa linja subjekti dhe zgjodha më të mirën.
- [ ] I shtova një vlerë të re çdo hapi të sekuencës së gjurmimit.
- [ ] I hoqa statistikat e paverifikueshme/pretendimet e klientëve.
- [ ] Shtova një fjali unike vëzhgimi për personalizim.