ඒකක
1. පාරිභෝගික සහාය Chatbot: භූමිකාව, විෂය පථය සහ ආරක්ෂිත සීමාවන් 2. ඉල්ලීම් සාරාංශ කිරීම සහ වර්ගීකරණය (ප්‍රවේශපත්‍ර පරීක්ෂාව) 3. දැනුම පදනමෙන් පිළිතුරු උත්පාදනය කිරීම (RAG වෙත හැඳින්වීම) 4. ප්‍රතිචාර කෙටුම්පත් සහ නාද කළමනාකරණය 5. දුෂ්කර පාරිභෝගිකයින් සහ අර්බුද අවස්ථා: උත්සන්න වීම 6. බහු-නාලිකා සහාය සහ මැක්‍රෝ/සැකිල්ල කළමනාකරණය 7. පෙර විකුණුම්: ඊයම් සුදුසුකම් සහ පර්යේෂණ 8. විකුණුම් ඊමේල් සහ පසු විපරම් අනුපිළිවෙල 9. පිරිනැමීම් සහ යෝජනා සකස් කිරීම 10. විරෝධතා ප්‍රතිචාරය සහ සාකච්ඡා කිරීම 11. CRM සටහන්, සම්මුඛ පරීක්ෂණ සාරාංශ සහ ක්‍රියා අනුමාන 12. ගුණාත්මකභාවය, අනුකූලතාවය සහ රහස්‍යභාවය: අසත්‍ය තොරතුරු ලබා නොදීම
ඒකකය 7 / 12

පෙර විකුණුම්: ඊයම් සුදුසුකම් සහ පර්යේෂණ

ලාභ:

  • පරිපූර්ණ පාරිභෝගික පැතිකඩ (ICP) සහ සුදුසුකම් රාමුව (උදා: BANT) සමඟ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් ඇගයීමට හැකියාව
  • ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි තොරතුරු වලින් ව්‍යුහගත ගිණුමක්/පුද්ගල විස්තරයක් ඉදිරිපත් කිරීමේ හැකියාව
  • සත්‍යාපනය කළ යුතු උපකල්පන සමඟ සුදුසුකම් ප්‍රතිදානය සලකුණු කිරීමේ හැකියාව

විකුණුම්වල වඩාත්ම මිල අධික වැරැද්ද වන්නේ වැරදි පුද්ගලයා සමඟ වැඩි කාලයක් ගත කිරීමයි. විකුණුම් නියෝජිතයෙකු ඔබේ නිෂ්පාදනය කිසිදා අවශ්‍ය නොවන නායකයෙකු සමඟ ඔහුගේ දවස ගත කරන්නේ නම්, සැබෑ අවස්ථා මැකී යයි. ඔබ විකිණීමට පෙර තිරගත කිරීමත් සමඟ හොඳ විකුණුම් ආරම්භ වන්නේ එබැවිනි: ඇත්තටම හොඳ අපේක්ෂකයා කවුද සහ නොවන්නේ කවුද?

මෙම රැකියාව සුදුසුකම් ලෙස හැඳින්වේ. කෘත්‍රිම බුද්ධිය (AI) මෙහි ප්‍රබල භූමිකාවන් දෙකක් ඉටු කරයි: එය ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි තොරතුරු (වෙබ් අඩවිය, කර්මාන්තය, ප්‍රවෘත්ති) වෙතින් ඉක්මන් ගිණුම් සංක්ෂිප්තයක් උපුටා ගන්නා අතර නිර්වචනය කළ රාමුවකට අනුව මූලිකත්වය ඇගයීමට ලක් කරයි. නමුත් පරෙස්සම් වන්න: AI නිපදවන තොරතුරු මූලික උපකල්පනයක් මිස ඔප්පු කළ සත්‍යයක් නොවේ. මෙම ඒකකය තුළ, ඊයම් පර්යේෂණ වේගවත් කරන අතරම නිරවද්‍යතාවය සහ රහස්‍යභාවය පවත්වා ගන්නේ කෙසේදැයි ඔබ ඉගෙන ගනු ඇත.

සටහන: AI විසින් ජනනය කරන ලද ගිණුම්/පුද්ගල තොරතුරු සත්‍යාපනය නොකර CRM වෙත සත්‍ය ලෙස සැකසීම නොකළ යුතු අතර, විශේෂයෙන් තීරණයක් සඳහා පදනම ලෙස භාවිතා නොකළ යුතුය (උදා: "මෙම සමාගමට අයවැයක් නොමැත"). පොදු නොවන පුද්ගලික දත්ත එකතු කිරීම සදාචාරාත්මක සහ නීතිමය සීමාවකි.

ආරෝපණ රාමු: ICP සහ BANT

මූලික සංකල්ප දෙකක්:

  • ICP (පරමාදර්ශී පාරිභෝගික පැතිකඩ): ඔබේ නිෂ්පාදනයෙන් වඩාත්ම ප්‍රතිලාභ ලබන පාරිභෝගිකයාගේ ලක්ෂණ විස්තර කරයි, වසා දැමීමට පහසුම සහ දිගම රැඳී සිටියි (අංශය, ප්‍රමාණය, අවශ්‍යතාවය). "අපි කාටද විකුණන්න ඕනේ?" යන ප්‍රශ්නයට පිළිතුරයි.
  • BANT: නායකත්වයේ පරිණතභාවය මනින ප්‍රශ්න හතර: අයවැය (අයවැයක් තිබේද), අධිකාරිය (ඔහු තීරණ ගන්නෙක්ද), අවශ්‍යතාවය (සැබෑ අවශ්‍යතාවයක් තිබේද), වේලාව (කාලය සුදුසුද). මෙම හතරේ සෑම නායකත්වයක්ම ඇගයීමට ලක් කිරීමෙන් ප්‍රමුඛත්වය දිය යුත්තේ කාටද යන්න පැහැදිලි වේ.

AI මෙම රාමු තුළට ඊයම් සවි කිරීමට සහ "ඇසිය යුතු ප්‍රශ්න" ලෙස අතුරුදහන් වූ තොරතුරු උකහා ගැනීමට විශිෂ්ට ලෙස ක්‍රියා කරයි.

පියවරෙන් පියවර: නායකත්වයට සුදුසුකම් ලැබීම

  1. ඔබගේ ICP හඳුනා ගන්න. ඔබේ පරමාදර්ශී පාරිභෝගිකයාගේ සංයුක්ත ලක්ෂණ 4-5 ලියන්න.
  2. ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි තොරතුරු රැස් කරන්න. වෙබ් අඩවිය, "ගැන" පිටුව, කර්මාන්තය, රැකියා විවෘත කිරීම්.
  3. AI සමඟ කෙටි විස්තර ඉවත් කරන්න. ව්‍යුහගත ගිණුම් ප්‍රකාශයක් නිෂ්පාදනය කරන්න.
  4. ලකුණු ICP අනුකූලතාව. ඊයම් ICP ට කෙතරම් හොඳින් ගැලපේද?
  5. උපකල්පන සලකුණු කරන්න. AI-පුරෝකථනය කළ (ඔප්පු නොකළ) තොරතුරු වෙනම තබා ගන්න.
  6. ආරම්භක ප්‍රශ්න සූදානම් කරන්න. BANT හිඩැස් පිරවීම සඳහා පළමු සම්මුඛ පරීක්ෂණයේදී ඇසිය යුතු ප්‍රශ්න.

පිටපත් කළ හැකි විමසුම්

ප්‍රසිද්ධියේ පවතින තොරතුරු වලින් ගිණුම් සංක්ෂිප්තයක් උපුටා ගන්නා මූලික විමසුම:

භූමිකාව: ඔබ විකුණුම් පර්යේෂණ සහායකයෙකි. පහත දැක්වෙන්නේ සමාගමක් පිළිබඳ පොදු පාඨයකි. මෙයින් ව්‍යුහගත ගිණුම් සංක්ෂිප්තයක් ඉදිරිපත් කරන්න:- සමාගම කරන්නේ කුමක්ද (1 වාක්‍ය)- කර්මාන්තය සහ ඇස්තමේන්තුගත ප්‍රමාණය- විය හැකි අවශ්‍යතා/වේදනා ලකුණු (අපගේ නිෂ්පාදනයට අදාළ)- ICP සුදුසුකම: [ඉහළ | මධ්‍යම | අඩු] + තනි වාක්‍ය සාධාරණීකරණය - සත්‍යාපනය කළ යුතු උපකල්පන (සාක්‍ෂි නොමැතිව අනුමාන) වෙන වෙනම ලැයිස්තුගත කරන්න, පෙළෙහි නොමැති සවිස්තරාත්මක තොරතුරු; ඔබ නොදන්නේ නම්, "අපැහැදිලි" ලෙස ලියන්න. අපගේ නිෂ්පාදනය: {{ product_summary }}සමාගම පෙළ: {{ publicly_public_text }}

BANT ට අනුව මූලිකත්වය තක්සේරු කරන ක්ෂණික:

BANT රාමුව තුළ පහත මූලික තොරතුරු ඇගයීම: - අයවැය: අපි දන්නවා / නොදන්නා - අධිකාරිය (අධිකාරිය): පුද්ගලයා තීරණ ගන්නෙක්ද? - අවශ්ය: සාක්ෂි තිබේද? - වේලාව (වේලාව): ප්‍රේරක සිදුවීමක් තිබේද? එක් එක් මානය සඳහා "දන්නා / නොදන්නා" ලකුණු කරන්න. නොදන්නා කරුණු ආවරණය කරන පළමු රැස්වීමේදී ඇසීමට ප්‍රශ්නයක් යෝජනා කරන්න. මූලික තොරතුරු: {{ තොරතුරු }}

පෞද්ගලීකරණය කළ පළමු සම්බන්ධතා විවෘත කිරීමක් නිපදවන විමසුම:

මෙම ගිණුම් සංක්ෂිප්තය මත පදනම්ව, පළමු සම්බන්ධතාවය සඳහා පෞද්ගලීකරණය කළ එක්-වාක්‍ය අයිස් කඩනයක් ලියන්න. එය පොදු ප්‍රශංසාව නොව ඔවුන්ගේ කාර්යයට විශේෂිත වූ සංයුක්ත නිරීක්‍ෂණයක් මත පදනම් වීමට ඉඩ දෙන්න. අතිශයෝක්තියට නංවන්න එපා, තහවුරු නොකළ හිමිකම් භාවිතා නොකරන්න. සංක්ෂිප්ත කිරීම: {{ කෙටි විස්තරය }}

සුදුසුකම් තුළ "තුරන් කිරීම" ද යෝජනා කරන ක්ෂණික:

මෙම ඊයම් අපගේ ICP සමඟ අඩු අනුකූලතාවයක් ඇති බව පෙනේ නම්, එය පැහැදිලිව පවසන්න සහ එය අනුගමනය කිරීම වටී නොවන්නේ මන්දැයි සාධාරණීකරණය කිරීමේ අයිතම 1-2 ක් දෙන්න. සම්බන්ධතාවයට බල නොකරන්න; අපගේ සම්පත් නියම ස්ථානයට වෙන් කිරීමට අවංක වන්න.ICP: {{ icp }} | ඊයම්: {{ නායකත්වය }}

දුර්වල ක්ෂණික / ශක්තිමත් ක්ෂණික

දුර්වල ප්රවේශය

ශක්තිමත් ප්රවේශය

"මට මේ සමාගම ගැන කියන්න"

පොදු පෙළ ලබා දෙයි + ව්‍යුහාත්මක සංක්ෂිප්ත ඉල්ලීම්

ව්‍යාජ පිරිවැටුම/සේවක සංඛ්‍යාව නිෂ්පාදනය කරයි

"අවිනිශ්චිත" යැයි පවසයි, උපකල්පන වෙන වෙනම සලකුණු කරයි

සෑම නායකත්වයක්ම "සුදුසුකම්" ලෙස පෙන්වයි

අඩු ගැළපුම සාධාරණ ලෙස ඉවත් කරයි

සාමාන්‍ය විවෘත කිරීම ("මහා සමාගම")

ඔවුන්ගේ ව්යාපාරයට විශේෂිත වූ කොන්ක්රීට් විවෘත කිරීම

වෙනස වන්නේ ශක්තිමත් ප්‍රවේශය AI භාවිතා කරන්නේ "උපකල්පිත උත්පාදකයක්" ලෙස නොව "සත්‍ය මූලාශ්‍රයක්" ලෙසය: සෑම ප්‍රතිදානයක්ම සත්‍යාපනය කළ යුතු සැලැස්මකි.

කුඩා නඩු තුනක්

නඩුව 1 - ව්යාජ පිරිවැටුම් උගුල. නියෝජිතයෙක් ඇසුවේය: "මෙම සමාගමේ පිරිවැටුම කුමක්ද?" ඔහු ඇසුවා; AI විශ්වාසයෙන් පැවසුවේ "වාර්ෂිකව TL මිලියන 250" යනුවෙනි. කෙසේ වෙතත්, මෙය සම්පූර්ණයෙන්ම ගොතන ලද; සමාගම කිසි විටෙකත් මෙම තොරතුරු හෙළි කළේ නැත. කණ්ඩායමට මෙය වැටහුණු විට, ඔවුන් "ඔබ නොදන්නේ නම්, නොපැහැදිලි ලෙස ලියන්න, අංක සාදන්න" යන රීතිය සමඟ විමසුම යාවත්කාලීන කළේය. පසුකාලීන සංක්ෂිප්ත කිරීම් වලදී, AI විසින් පිරිවැටුම් ක්ෂේත්‍රයේ "අවිනිශ්චිත" ලියා ඇති අතර, වැරදි අයවැය උපකල්පනයක් මත පදනම් වූ වැරදි යෝජනාවක් වළක්වයි.

නඩුව 2 - අවංකව ඉවත් කිරීම කාලය ඉතිරි කරයි. ICP විමසුම හරහා නායකත්වය 30 ක ලැයිස්තුවක් සම්මත කරන ලදී. AI ඊයම් 9ක් “අඩු සුදුසු” ලෙස සලකුණු කර සාධාරණීකරණය කළේය (උදා: “ඉතා කුඩා කණ්ඩායමක්, අපගේ නිෂ්පාදනයේ අවම පරිශීලකයින් සංඛ්‍යාවට වඩා අඩු”). මෙම 9 සඳහා කාලය ගත කරනවා වෙනුවට, නියෝජිතයා සුදුසුකම් ලත් නායකත්වයන් 21ක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළේය; එම කාර්තුවේදී නල මාර්ගයේ (විකුණුම් නල මාර්ගයේ) ගුණාත්මකභාවය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි විය.

නඩුව 3 - කොන්ක්රීට් විවෘත කිරීමේ දොර විවෘත විය. AI සමාගමක මෑතකාලීන රැකියා පළ කිරීම් වලින් "ඔවුන් වේගයෙන් වර්ධනය වන සහායක කණ්ඩායමක් ගොඩනඟයි" සහ එහි ආරම්භක වාක්‍යය පදනම් කළේ මෙයයි: "ඔබේ සහාය කණ්ඩායම වර්ධනය වන විට ඔබ වැඩිවන ඉල්ලීම් පරිමාව කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේදැයි මම කුතුහලයෙන් සිටියෙමි." සාමාන්‍ය විවරයක් හා සසඳන විට, ප්‍රතිචාර අනුපාතය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි විය; මක්නිසාද යත් එම පණිවිඩය ඔවුන්ගේ සැබෑ තත්වය ස්පර්ශ කළ බැවිනි.

ඉඟිය: පළමු රැස්වීමේදී AI අනුමාන කරන සෑම “උපකල්පනයක්ම” ප්‍රශ්නයක් බවට පත් කරන්න. “මම හිතන්නේ ඔබේ ආධාරක පරිමාව වැඩි වෙමින් පවතිනවා” යැයි පවසනවා වෙනුවට, “පසුගිය කාලයේ ඔබේ ආධාරක පරිමාව වෙනස් වී ඇත්තේ කෙසේද?” කියා අසන්න. අහන්න. මේ ආකාරයෙන්, ඔබ උපකල්පනය තහවුරු කර පාරිභෝගිකයා කතා කරන්න.

පෞද්ගලිකත්වය සහ සදාචාරාත්මක සීමාව

ආරෝපණය සිදු කරනු ලබන්නේ ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි සහ ව්‍යාපාරික තොරතුරු සමඟ පමණි. පුද්ගලයෙකුගේ පුද්ගලික සමාජ මාධ්‍ය පළ කිරීම්, පුද්ගලික ජීවිතය හෝ අවසරයකින් තොරව ලබාගත් දත්ත පර්යේෂණ මූලාශ්‍රයක් ලෙස භාවිතා කිරීම සදාචාර විරෝධී මෙන්ම නීති විරෝධී ද වේ (KVKK, එනම් පුද්ගලික දත්ත ආරක්ෂණ නීති). රීතිය සරලයි: සමාගමේ නිල වෙබ් අඩවියේ හෝ විවෘත වාණිජ සම්පත් මත ලියා නොමැති පුද්ගලික තොරතුරු එකතු කර AI වෙත ඇතුළු නොකරන්න.

අවවාදයයි: AI-ජනනය කරන ලද "අවශ්‍යතා/වේදනා ලක්ෂ්‍ය" අනාවැකි නිශ්චිතවම දන්නා පරිදි පාරිභෝගිකයා වෙත ඉදිරිපත් නොකළ යුතුය. "ඔබට මෙම ගැටලුව තිබේ" යැයි පැවසීමෙන් එය වැරදි නම් ක්ෂණිකව විශ්වාසය බිඳ වැටේ. ඒ වෙනුවට, "මෙම අභියෝගය බොහෝ විට ඔබේ කර්මාන්තයේ දක්නට ලැබේ, ඔබ කොහොමද කරන්නේ?" විවෘතව ඉදිරියට යන්න.

ප්‍රේරක සිදුවීම් අල්ලා ගැනීම

විකුණුම් වලදී, පණිවිඩයට වඩා කාලය බොහෝ විට වැදගත් වේ. "ප්‍රේරක සිදුවීමක්" යනු ප්‍රසිද්ධියේ පෙනෙන වර්ධනයක් වන අතර එය සමාගමකට දැන් ඔබේ විසඳුම අවශ්‍ය විය හැකිය: නව විධායකයෙකු බඳවා ගැනීම, නව කාර්යාලයක් විවෘත කිරීම, නව ආයෝජන අත්පත් කර ගැනීම, වේගවත් කණ්ඩායම් වර්ධනයක් හෝ නව නිෂ්පාදන දියත් කිරීමක්. මෙම සිදුවීම් "දොරටුවක්"; මක්නිසාද යත්, වෙනස්කම් අත්විඳින සමාගම් නව විසඳුම් සඳහා වඩාත් විවෘතව පවතින කාල පරිච්ෙඡ්දය තුළ බැවිනි. ඔබ AI වෙත ගිණුමේ පොදු ප්‍රවෘත්ති සහ පළ කිරීම් ලබා දී "අපගේ විසඳුමට සම්බන්ධ කළ හැකි කිසියම් ප්‍රේරක සිදුවීම් තිබේද?" ඔබට ඇසිය හැක.

එවැනි ප්‍රේරකයක් ක්‍රියාත්මක වීමත් සමඟ, ඔබේ පළමු සම්බන්ධතා පණිවිඩය වඩාත් ශක්තිමත් වේ: “ඔබ ඔබේ නව මෙහෙයුම් මධ්‍යස්ථානය විවෘත කළ බව මම දුටුවෙමි; මෙම පරිමාණයෙන් ආධාරක පරිමාව කළමනාකරණය කිරීම බොහෝ විට අභියෝගාත්මක ය” වැනි විවෘත කිරීමක් අදාළ සහ කාලෝචිත ලෙස හැඟේ. තවමත්, එම විනය අදාළ වේ: ප්‍රේරක සිදුවීම සැබෑ සහ වර්තමාන බව තහවුරු කරන්න, පැරණි පුවත් "නව" ලෙස වරදවා වටහාගෙන සිනාසෙන්න එපා. කාලය හොඳ මිතුරෙකි, නමුත් සත්‍යාපිත තොරතුරු සමඟ පමණි.

පොදු වැරදි

  • AI විසින් සාදන ලද පිරිවැටුම/සේවක අංකය සත්‍යාපනය නොකර සැබෑ ලෙස පිළිගැනීම.
  • එක් එක් නායකත්වයට සුදුසුකම් ලැබීමට; අවංකව පරීක්ෂා කිරීම මඟ හැරීම සහ සම්පත් නාස්ති කිරීම.
  • ICP නිර්වචනය නොකර "හැමෝම අපගේ පාරිභෝගිකයන්" යන උපකල්පනය සමඟ පර්යේෂණ පැවැත්වීම.
  • පොදු නොවන පුද්ගලික දත්ත සෙවීම සහ එය AI (KVKK උල්ලංඝනය) වෙත ඇතුල් කිරීම.
  • AI හි වේදනා ලක්ෂ්‍ය පුරෝකථනය පරම සත්‍යයක් ලෙස පාරිභෝගිකයාට ඉදිරිපත් කිරීම.
  • උපකල්පන සම්මුඛ පරීක්ෂණ ප්‍රශ්න බවට පත් නොකිරීමෙන් වලංගු කිරීම මග හැරීම.

සාරාංශයක් ලෙස

  • හොඳ විකුණුම් ආරම්භ වන්නේ ඉවත් කිරීමෙනි; ICP සහ BANT ප්‍රමුඛත්වය දිය යුත්තේ කාටද යන්න පැහැදිලි කරයි.
  • AI ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි තොරතුරු වලින් වේගවත් සංක්ෂිප්තයක් ලබා ගනී; නමුත් එහි ප්‍රතිදානය සත්‍යාපනය කළ යුතු උපකල්පනයකි.
  • "ඔබ නොදන්නේ නම්, නොපැහැදිලි ලෙස ලියන්න" යන රීතිය සමඟ අංක සහ තොරතුරු සෑදීම වළක්වන්න.
  • අඩු අනුකූලතා අවංකව ඉවත් කරන්න; ඔබේ සම්පත් නියම ස්ථානයට වෙන් කරන්න.
  • ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි, ව්‍යාපාරික තොරතුරු පමණක් භාවිතා කරන්න; පුද්ගලික දත්ත සීමාව (KVKK) ආරක්ෂා කරන්න.

යෙදුම් කාර්යය

සැබෑ ඉලක්කගත සමාගමක ප්‍රසිද්ධියේ ලබා ගත හැකි "ගැන" පිටුව ගෙන එය සංක්ෂිප්ත විමසුමට පෝෂණය කරන්න. ප්‍රතිදානයේ කරුණු තුනක් පිරික්සන්න: (1) AI විසින් කිසියම් සංඛ්‍යා/තොරතුරු සකස් කර තිබේද (එසේ නම්, "අවිනිශ්චිත" රීතිය ශක්තිමත් කර තිබේද), (2) "උපකල්පන" ලැයිස්තුව සත්‍ය වශයෙන්ම සාක්‍ෂි රහිත අනුමාන කිරීම් හුදකලා කරයිද, (3) ICP අනුකූලතා තාර්කිකත්වය අර්ථවත් කරයිද. ඉන්පසු සෑම උද්දීපනය කළ උපකල්පනයක්ම ඔබ පළමු සම්මුඛ පරීක්ෂණයේදී අසනු ලබන විවෘත ප්‍රශ්නයකට හරවන්න.

පිරික්සුම් ලැයිස්තුව

  • [ ] මම මගේ ICP විස්තර කළේ 4-5 කොන්ක්රීට් ලක්ෂණ සහිතයි.
  • [ ] මම භාවිතා කර ඇත්තේ ප්‍රසිද්ධියේ පවතින, ව්‍යාපාරික තොරතුරු පමණි.
  • [ ] මම "නොපැහැදිලි" රීතිය සමඟ අංක/තොරතුරු සෑදීමෙන් AI වැළැක්වූවෙමි.
  • [ ] මම ඔප්පු කරන ලද තොරතුරු වලින් වෙන වෙනම උපකල්පන සලකුණු කළෙමි.
  • [ ] මම අඩු ගැළපුම් තුඩු අවංකව ඉවත් කළෙමි.
  • [ ] මම සෑම උපකල්පනයක්ම සම්මුඛ පරීක්ෂණයේදී අසන ප්‍රශ්නයක් බවට පත් කළෙමි.