☎️കോൾ സെൻ്ററിലെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും

വ്യാപാരവും സേവനവും · 12 യൂണിറ്റ് · സൗജന്യമായി, അംഗത്വമില്ലാതെ
1 കോൾ സെൻ്ററിലെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇൻ്റലിജൻസിൻ്റെ ആമുഖവും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവും: റോളുകൾ, അതിരുകൾ, ആധികാരികത, സ്വകാര്യത
2 വോയ്സ്, ടെക്സ്റ്റ് ബോട്ടുകൾ: IVR, ചാറ്റ്ബോട്ട്, വോയ്സ്ബോട്ട് ഡിസൈൻ
3 സംഭാഷണ രൂപകൽപ്പനയും വെർച്വൽ അസിസ്റ്റൻ്റും: ഉദ്ദേശ്യം, സംഭാഷണം, സ്വാഭാവിക അനുഭവം
4 കോൾ സംഗ്രഹവും യാന്ത്രിക-ടാഗിംഗും: റാപ്-അപ്പ് സെക്കൻഡിലേക്ക് കുറയ്ക്കുന്നു
5 നോളജ് ബേസും റാഗും: ബോട്ടും ഏജൻ്റും എങ്ങനെ ശരിയായ ഉത്തരം കണ്ടെത്തുന്നു
6 ഏജൻ്റ് അസിസ്റ്റ്: തത്സമയ സഹായം
7 സെൻ്റിമെൻ്റ് അനാലിസിസ് ആൻഡ് ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ്: സ്പീച്ച് അനലിറ്റിക്സിനൊപ്പം ക്യുഎ
8 സ്വയം സേവനവും ഓട്ടോമേഷനും: ഉപഭോക്താവിൻ്റെ സ്വയം-പരിഹാരം
9 ഡാറ്റാ സ്വകാര്യതയും സുരക്ഷയും അനുസരണവും: KVKK, PCI-DSS, മാസ്കിംഗ്
10 വർദ്ധനവും മനുഷ്യ-കൃത്രിമ ഇൻ്റലിജൻസ് സഹകരണവും
11 അളവ്, കെപിഐ, തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: എന്താണ് നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത്, എങ്ങനെ?
12 ഒരു എൻഡ്-ടു-എൻഡ് CX-AI പ്രോഗ്രാം നിർമ്മിക്കുന്നു: ഏകീകരണവും ഭരണവും
എല്ലാ പരിശീലനങ്ങളും ആദ്യ യൂണിറ്റിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക