Добивки:
- Способност да се произведе ориентиран кон корист и структуриран текст на понуда што се поврзува со потребите на клиентите
- Способност да се напише структура на предлог со опции (пакет) што ја врамува цената со вредност
- Способност да се создаде и да се потврди шаблон за цитати за повеќекратна употреба со заштитни места
Предлог (предлог) е еден од најкритичните документи во процесот на продажба. Овде клиентот вели „да“ или „не“. Слаб цитат е само ценовник: карактеристики, ставки, вкупен износ. Силната понуда е приказна: таа покажува дека го разбирате проблемот на клиентот, го објаснувате решението на неговиот јазик, ја покажувате користа на конкретни зборови и ја прикажувате цената како природна последица на таа вредност.
Вештачката интелигенција (ВИ) носи голема брзина во трансформирањето на информациите за дисперзирани потреби во структурирана понуда фокусирана на придобивките. Но, има и замка: вештачката интелигенција не ги знае вашиот производ и цена; Може да одговара на секое празно место. Во оваа единица ќе користиме вештачка интелигенција како „забрзувач за пишување“ и ќе изградиме тек на цитати за повеќекратно користење каде што ги контролирате вистинските бројки и обврски.
Забелешка: Изјавите за цена, времетраење и опсег генерирани со вештачка интелигенција никогаш не треба да се испраќаат до клиентот без потврда. Моделот може да произведе непостоечко пакување или неточна количина; Секоја обврзувачка фигура мора да биде одобрена од вас.
Моќта на изразување ориентирано кон корист
Клиентите купуваат резултати, а не карактеристики. Погледнете ја разликата:
- Функција: „Нашиот софтвер нуди автоматско известување“. (Што прави тој?)
- Придобивка: „Месечниот извештај го подготвувате за 10 минути, а не за 4 часа; вашиот тим ќе го одвои тоа време за продажба“. (Што ми носи тоа?)
Добар цитат ја поврзува секоја карактеристика со придобивка, број ако е можно. Упатувањето на вештачката интелигенција да не „список со карактеристики“, туку „секоја карактеристика да ја врзува за исходот на победата на клиентите“ радикално ја менува убедливата моќ на понудата.
Скелет на понудата
Силен предлог обично се состои од овие делови:
- Ситуација/Потребно е резиме: Повторете го проблемот на клиентот на нивниот јазик (покажува разбирање).
- Предлог решение: Што нудите, како функционира?
- Придобивка и резултат: Што носи ова решение? Бетонски, нумерички ако е можно.
- Опсег и испорака: Што е вклучено, што не; временски план.
- Инвестиција (цена): Врамени по вредност, по можност со опции.
- Следен чекор: Јасно и единствено.
Чекор по чекор: Генерирање понуда
- Соберете ја потребата. Белешки за интервју, одговори на прашања за откривање.
- Појаснете го предлогот за вредност. Ова се 2-3 најважни придобивки за клиентот.
- Дајте го скелетот на вештачката интелигенција. Наметнете ги горенаведените делови.
- Ги ставаш вистинските бројки. Нека цената, времетраењето и опсегот останат како заштитни средства; пополнете со рака.
- Понудете опции. 2-3 пакувања (добро/подобро/најдобро) наместо една цена.
- Преглед. Дали има измислено покривање, лажни ветувања, претерувања?
Потсетници за копирање
Основен промпт што генерира структурирана понуда од информации за барањата:
Улога: Вие сте експерт за пишување предлог. Напишете нацрт на предлог ориентиран кон придобивките врз основа на информациите за потребите подолу. Користете ги овие делови: (1) резиме на потребите (на јазикот на клиентот), (2) Предложено решение, (3) Придобивка и исход (опипливи, квантифицирани ако е можно), (4) Опсег и испорака, (5) Инвестиција, (6) Следен чекор. ПРАВИЛО: Оставете [FILL: ...] местенка за цена, времетраење и точен опсег, НЕ СОГЛАСУВАЈТЕ на бројот. Поврзете ја секоја карактеристика со придобивка. Потребни се информации: {{ белешки }}Информации за производот/решението: {{ производ }}
Прашање што го претвора списокот со карактеристики во придобивки:
Преведете ја следнава листа на функции на полезниот јазик. За секоја карактеристика, напишете една реченица како „ова ти го дава тоа“; Доколку е можно, вклучете конкретен исход (време/трошок/ризик) од ситуацијата на клиентот. Користење на измислени броеви; оставете го [FILL] ако е потребен број. Карактеристики: {{ карактеристики }}
Брзо поставување цена на опцијата за производство (пакет):
Предложете структура на пакет за предлогот со 3 опции: Основно / Препорачано / Сеопфатно. Запишете кои потреби ги адресира секој пакет и што покрива. Означете го пакетот „Препорачано“ во средината како најдобро одговара на овој клиент. Намалете ги цените[FILL]; ќе го пополнам. Треба: {{ потреба }}
Прашање што ја проверува понудата пред да испрати:
Проверете го и означете го овој нацрт на предлогот пред да биде испратен: - Дали има непроверени/фабрикувани бројки, опсег или ветувања? - Дали има [FILL] местенка останати непополнети? - Дали има некои делови што имаат слаба врска меѓу карактеристиките и придобивките? - Дали има хипербола/изјави за уверување („дефинитивно ќе се удвои“)? Наведете го секој проблем со поправка од една реченица. Нацрт: {{ нацрт }}
Слаба навестување / Силен навестување
слаба понуда
силна понуда
Карактеристики и ценовник
Потреба → решение → корист → проток на инвестиции
„Нашиот производ прави“
„Ова ви го дава овој резултат“
Една цена, нема споредба
2-3 пакувања, означено „Препорачано“
Износот составен од вештачката интелигенција
Местото + вистинската цена внесена рачно
Разликата е во тоа што силната понуда го поттикнува клиентот да праша „што добивам? не "што заработувам?" Прашањето е да се убеди.
Три мини футроли
Случај 1 - Избегната катастрофа на фиктивна цена. Еден претставник побара „целосен цитат“ од вештачката интелигенција; Моделот самоуверено напиша: „4.900 TL месечно“; додека вистинската цена беше различна и вештачката интелигенција не можеше да го знае тоа. За среќа, контролната линија ја означи оваа линија како „непроверен број“. Тимот ги конвертира полињата за цена во [FILL] заштитни лица; Бројот направен од вештачката интелигенција никогаш повеќе не бил испратен до клиентот.
Случај 2 - Бенефит го затвори јазикот. Беа споредени две понуди. Првиот рече „напреден модул за аналитика, пристап до API, овластување засновано на улоги“. Вториот ги претвори истите карактеристики во придобивки: „Вашите менаџери ги базираат одлуките на податоци, а не на нагаѓања; тој автоматски разговара со вашите системи, елиминирајќи го внесувањето на податоци“. Втората понуда, со ист производ и иста цена, донесе забележително повисока стапка на прифаќање.
Случај 3 - Средниот пакет работеше. Во понудите за поединечна цена, клиентите се прашуваат "Дали е скапо?" се задеваше тој. Кога се префрлате во структурата со 3 пакети (Основно/Препорачано/Сеопфатно) повеќето клиенти го избраа средниот пакет „Препорачано“. Понудата на опции ја промени одлуката од „да или не“ во „која?“ а просечната големина на договорот се зголеми.
Совет: Вклучете став на врвот на предлогот кој го сумира проблемот на клиентот со нивни зборови. Луѓето му веруваат на продавачот кој правилно го разбира нивниот проблем. Побарајте од вештачката интелигенција да го извлече ова „резиме на барања“ од белешките за интервјуто; Остатокот од предлогот почива на оваа основа на доверба.
Шаблони и повторна употреба
Наместо да го пишувате секој предлог од нула, воспоставете одобрен шаблон за предлог: фиксните делови (вовед на компанијата, начин на работа, услови) не се менуваат; променливите ({{customer_need}}, {{recommended_package}}, {{price}}) се пополнуваат во секоја понуда. ВИ го прилагодува шаблонот на ситуацијата на клиентот; ги внесувате вистинските бројки и ги прегледувате. Ова ја одржува и брзината, конзистентноста и квалитетот на брендот.
Внимание: Секоја изјава за број и обем напишана во предлогот е обврска и често е обврзувачка. Само пишувајте фрази како „испорака за 2 недели“, „неограничени корисници“, „99,9% време на работа“ итн. ако навистина можете да го одржите зборот. ВИ погодно генерира такви тврдења; Ваша одговорност е да потврдите.
Вообичаени грешки
- Пишување листа на функции и испуштање на користа (што му носи на купувачот).
- Оставање на непроверена цена/времетраење/покриеност смислена со вештачка интелигенција.
- Нудење единствена цена и принудување на клиентот во дилема „да/не“.
- Прескокнување на резимето на барањата и одење директно на решението (не да се покаже разбирање).
- Оставање ветувања кои не можат да се одржат (гаранција, дефинитивен рок) во понудата.
- Пишување на секој предлог од нула, создавање недоследност и губење време.
Сумирано
- Силната понуда не е ценовник, туку приказна која го следи протокот потреба-решение-бенефит-инвестиција.
- Поврзете ја секоја карактеристика со конкретен исход (придобивка) што клиентот ќе го добие.
- Не прави ВИ да одговара на цената, времетраењето и опсегот; Оставете место за место и внесете ја вистинската вредност.
- Факултативните пакети (Основни/Препорачани/Сеопфатни) ја олеснуваат одлуката и ја зголемуваат вредноста.
- Одржувајте контрола на брзината, конзистентноста и посветеноста заедно со одобрен образец.
Задача за апликација
Земете сценарио за потребите на клиентите (или вистински белешки за состаноци) и изгответе преглед од шест дела со барање за предлог. Потоа: (1) пополнете ги сите [FILL] локали со реални/хипотетички бројки, (2) конвертирате најмалку три карактеристики во предности со известувањето за функција-бенефит, (3) додадете структура од 3 пакети и означете „Препорачано“, (4) потврдете дека нема лажни ветувања или непополнети полиња со известувањето за ревизија.
листа за проверка
- [ ] Го започнав предлогот со сумирање на проблемот на клиентот на нивниот јазик.
- [ ] Секоја карактеристика ја врзав за конкретна придобивка.
- [ ] Ја оставив цената/времетраењето/обемот како место за место и рачно ја внесов вистинската вредност.
- [ ] Презентирав поставување цена со опции (пакет).
- [ ] Ги елиминирав ветувањата што не можат да се одржат.
- [ ] Ги расчистив измислиците и недостатоците со чекорот на ревизијата.