Uru:
- Ikike ịgụ usoro nke onye ọ bụla na mkpokọta site na nyocha mmetụta na nyocha okwu wee jiri akara dị ka akara kama ịbụ eziokwu zuru oke.
- Ikike iji nyochaa 100% nke mkparịta ụka na kaadị ebumnuche wee wepụta nyocha mbido nke dabere, ebe ị na-ahapụ mkpebi ikpeazụ nye mmadụ.
- Ikike iji guzobe usoro dị mma na nghọta na pụọ na omenala ntaramahụhụ maka ebumnuche mmepe na nkwalite ahụmịhe.
Enwere puku kwuru puku mkparịta ụka kwa ụbọchị na ebe a na-akpọ oku, mana site na usoro oge gboo, ndị otu mma nwere ike gee ntị ma nyochaa obere akụkụ ha (1-2% n'ọtụtụ ebe). Nke ahụ pụtara na 98% nke mkparịta ụka na-efunahụ na-enweghị nyocha; Ọbụlagodi na emejọ onye ahịa ma ọ bụ onye nnọchi anya na-enye ozi ụgha ugboro ugboro, ọ nweghị onye nwere ike ịhụ ya. Ọgụgụ isi na-agbanwe foto a nke ukwuu: ọ nwere ike ịgụ ma nyochaa mkparịta ụka ọ bụla. N'ime nkeji a, anyị ga-ekpuchi isiokwu abụọ metụtara ya: nyocha nke mmetụta (na-atụle ụda mmetụta uche nke onye ahịa na onye nnọchiteanya) na njikwa mma (QA - Quality Assurance; na-enyocha nnabata nke mkparịta ụka na ụkpụrụ).
Okwu abụọ mbụ. Nyocha nke mmetụta bụ nti, adịghị mma ma ọ bụ na-anọpụ iche ụda mmetụta uche nke ederede ma ọ bụ okwu; Ọ bụ ịchọpụta ọnọdụ dị ka iwe, afọ ojuju na nchekasị ozugbo. Ntụle okwu (ntụle mmekọrịta) bụ iji nyochaa mkparịta ụka niile n'otu oge wee wepụta usoro, isiokwu ugboro ugboro, ihe egwu na ohere. Ọnụ, ha na-enye ebe oku oku "ntị ntị": na-emepụta ihe sitere na puku kwuru puku mkparịta ụka nke onye njikwa enweghị ike ige ntị n'otu n'otu.
Nyocha mmetụta: idobe usu
Nnyocha mmetụta uche na-arụ ọrụ na ọkwa abụọ. Ọkwa otu: na-egosi ụda mkparịta ụka n'ozuzu ("onye ahịa malitere iwe, mechara dajụọ") na ntụgharị ntụgharị. Ọkwa mkpokọta: na-ewepụta usoro dị ka “mmetụta na-adịghị mma gbagoro 18% n'izu a, ọkachasị maka 'ụgwọ'" site na puku kwuru puku mkparịta ụka. Ozi a bụ ọla edo: ọ na-ejide oke iwe iwe, okwu ngwaahịa, ma ọ bụ mgbagwoju anya gbasara mkpọsa ọhụrụ n'oge.
Agbanyeghị, nyocha mmetụta ezughị oke. Na Turkish, njakịrị, njakịrị na akpaala okwu nwere ike iduhie ihe nlereanya (ahịrịokwu ahụ "Daalụ nke ukwuu, nnukwu ọrụ!" nwere ike ịbụ na ekwuru na iwe). Ọzọkwa, akara mmetụta bụ ihe mgbaàmà, ọ bụghị eziokwu doro anya. Ya mere, jiri nyocha mmetụta ọ bụghị iji nye onye nnọchi anya onye ọ bụla ntaramahụhụ, kama ịhụ usoro na-eme ka mkparịta ụka dị mkpa nlebara anya pụta ìhè.
NDỤMỌDỤ: Jiri nyocha mmetụta dị ka “ọkwa,” ọ bụghị “ikpe.” Otu akara ọjọọ anaghị ama onye nnọchi anya; mana omume adịghị mma na-arị elu na-egosi mpaghara chọrọ nyocha. Jiri mmadụ nyochaa akara ngosi.
Njikwa ogo: 100% nyocha kama 1%
Na QA kpochapụrụ, ọkachamara n'ịdị mma na-eji ụdị nyocha akara ole na ole ahọpụtara na-akpaghị aka (kaadị akara - ihe ndị dị ka "bụ ekele e nyere, nkwenye njirimara, bụ ihe ngwọta enyere, bụ mmechi kwesịrị ekwesị"). Usoro a na-ata ahụhụ site na obere ihe nlele, ihe gbasara isiokwu, na nsogbu igbu oge. Na ọgụgụ isi nke na-akwado QA, ihe nlereanya na-enyocha mkparịta ụka niile na-akpaghị aka dịka ihe akara akara; Kedu isiokwu na-efu, nke okwu ndị dị ize ndụ, nke onye nnọchiteanya kwesịrị ịkwado na nke okwu - ọ na-egosi ha niile.
Ihe dị mkpa: Akara QA nke AI bụ nyocha na ihe ngosi nke mbido, ọ bụghị nyocha ikpeazụ. AI na-ekwu "mkparịta ụka a yiri ka ọ gafere nzọụkwụ nyocha"; Ọkachamara mma na-enyocha mkparịta ụka ndị a akara wee mee mkpebi ikpeazụ. Ya mere, kama ige ntị na puku kwuru puku mkparịta ụka, ọkachamara ahụ na-elekwasị anya na mkparịta ụka dị ize ndụ / ihe atụ nke ọkọlọtọ AI - ma dị mma na nke zuru oke.
Tebụl na-esonụ na-atụnyere ụzọ abụọ a:
Nha
Omuma QA
QA kwadoro AI
Oke
1-2% nke mkparịta ụka
100% nyochara
Ogologo oge
Nwayọọ nwayọọ, na-ege ntị aka
Nyocha ngwa ngwa
Nkwenye
Dị iche dabere na ọkachamara
A na-etinye ya mgbe niile na njirisi
isiokwu
elu
Ngosipụta doro anya, mgbaàmà + mmadụ
mkpebi ikpeazụ
ọkachamara
Ọkachamara (na-elekwasị anya na AI)
Ihe ize ndụ
Ịgbanahụ nsogbu
Akara ụgha (a ga-enyocharịrị)
Nzọụkwụ site nzọụkwụ: AI-kwadoro omume omume
- Kọwaa akara akara: Dee ihe nleba anya nke ọma na nke ọma (ọ bụghị nke edoghị anya dị ka "emere omume ọma", ma doo anya dị ka "onye ahịa ekele na aha/adreesị kwesịrị ekwesị").
- Nye AI usoro: Họrọ mkparịta ụka ọ bụla dị ka "emere / emebeghị / edoghị anya" dịka ihe ndị a si dị; I gosiri ahịrịokwu akaebe.
- Kọwapụta ihe ndị dị ize ndụ: wetara onye ọkachamara mkparịta ụka dị ala, iwe ma ọ bụ nnabata.
- Ọkachamara kwadoro: Akara ikpeazụ na nzaghachi bụ nke mmadụ; Ebe ndị AI na-akpọ "ejighị n'aka" dị n'ezie maka ụmụ mmadụ.
- Tụgharịa ya ka ọ bụrụ nkuzi: Jiri nchoputa maka mmepe onye nnọchi anya - lekwasịrị anya na nkwalite, ọ bụghị ntaramahụhụ.
Ndebiri anọ enwere ike iṅomi
1) Ọka akara:
Nyochaa mkparịta ụka na-enweghị aha dịka ihe ndị a si dị. Maka ihe ọ bụla: nye ọnọdụ = [emela / emebeghị / edoghị anya] yana ahịrịokwu akaebe (see okwu sitere na mkparịta ụka). Ọ bụrụ na enweghị ihe akaebe, kwuo "edoghị anya"; ịkọ nkọ.Ihe: 1) Ekele kwesịrị ekwesị 2) Nyocha 3) Ịghọta nsogbu ahụ4) Ozi ziri ezi / ngwọta 5) ozi amanyere iwu 6) mmechi nke ọma.Okwu: <<deciphering>>
2) Ntụle mmetụta uche na ntụgharị okwu:
Denye ọnọdụ mmetụta uche nke mkparịta ụka a na-amaghị aha n'okpuru.- Malite ụda, na-agwụcha ụda (dị jụụ / iwe / nchegbu / afọ ojuju), - Oge mgbe mmetụta ahụ gbanwere na ihe kpatara ya (na ntinye okwu), - Enwere ihe ịrịba ama ọ bụla nke iwe / nsogbu, olee otú onye ọrụ ahụ si edozi ya? Rụba ama nwere ike ịgbagha / njakịrị; Ọ bụrụ na ịmaghị n'aka, kwuo "edoghị anya". Okwu: <<transcription>>
3) Mkpokọta akụkọ akụkọ:
N'okpuru bụ mkpado mkparịta ụka na-enweghị aha nke izu a na akara mmetụta. (1) Isiokwu mmetụta mmetụta na-adịghị mma nke na-arịwanye elu, (2) nwere ike ime ihe kpatara echiche (gosipụtara), (3) isiokwu 3 tụrụ aro ka enyocha ya. Were nọmba site na data, emela ha; kaa hypotheses dị ka "a ghaghị ịkwado".Data: << tebụl nchịkọta>>
4) Nchịkọta nkuzi (mmepe onye nnọchi anya):
Mepụta ndetu nkuzi lekwasịrị anya mmepe na enweghị ntaramahụhụ maka otu onye nnọchite anya dabere na mkparịta ụka enyochara ndị a. - Ike (2), - Mpaghara maka imeziwanye (2, nwere ihe atụ doro anya), - 1 obere ihe mgbaru ọsọ tụrụ aro. Mkpebi / ojiji nke labels.Data: <<Ntụle okwu>>
Ngwa ngwa adịghị ike / Ike siri ike
Ngwa ngwa adịghị ike:
Chọpụta ma onye nnọchi anya a ọ dị mma ka ọ dị njọ.
Isiokwu, enweghị njirisi, enweghị ihe akaebe, ntaramahụhụ; Ọ na-ewepụta "ikpe" na-ezighị ezi na enweghị mgbagha.
Mgbasa ozi siri ike:
Nyochaa mkparịta ụka a na-amaghị aha dịka akara akara 6 siri dị; Maka ihe ọ bụla, kwuo okwu emela/emebeghị/edoghị anya + Ihe akaebe sitere na okwu ahụ. Ọ bụrụ na enweghị ihe akaebe, kwuo "edoghị anya". M (ọkachamara mma) ga-eme mkpebi ikpeazụ; naanị ị ga-eji ihe akaebe mee nyocha mbụ.
Ihe dị iche: akara ahụ doro anya, ihe akaebe bụ iwu, ihe na-ejighị n'aka bụ eziokwu, mkpebi ikpeazụ dabeere na onye ahụ.
Obere ikpe atọ
Ikpe 1 - Ike nke mkpuchi 100%. N'otu ụlọ akụ, ndị otu QA nwere ike ige ntị ~ 1,200 mkparịta ụka kwa ọnwa (1.5% nke mkpokọta). A na-enyocha mkparịta ụka 80,000 niile na AI; Ọ tụgharịrị na awụpụrụ nzọụkwụ nyocha ahụ 6% nke oge ahụ - ihe egwu nrube isi nke a na-agaghị ahụ ya na nlele kpochapụ. Site na nkuzi ezubere iche, ọnụego ahụ gbadara na-erughị 1% n'ime ọnwa 2.
Ikpe 2 - ọnyà na-akpa ọchị. N'ebe e-azụmahịa e-commerce, ụdị mmetụta uche na-atụle ahịrịokwu ndị dị egwu dị ka "ị dị ukwuu, a na m echere ụbọchị 3" dị ka "ezigbo"; ya mere ụfọdụ ndị ahịa iwe ji dị ka "afọ juru". Mgbe e meghị ihe nlereanya ahụ naanị onye na-eme mkpebi, a na-enyochakwa ọnụ ọgụgụ ahụ site n'iji anya mmadụ mee ihe, ndị otu ahụ na-edepụta ihe dị iche iche nke mgbagwoju anya na ntụkwasị obi nke akụkọ ahụ mụbara. Ihe nkuzi: akara mmetụta bụ akara ngosi, ọ bụghị eziokwu zuru oke.
Ikpe 3 - ịdọ aka ná ntị mbụ. Ntụle okwu n'otu telecom gosiri na echiche ọjọọ gbasara "ụgwọ" mụbara site na 40% n'ime ụbọchị 3, malite na Tuesday. Nnyocha ahụ gosipụtara na akwụkwọ ọnụahịa egosipụtara ezighi ezi na mgbanwe na tarifu ọhụrụ. E jidere ma dozie nsogbu ahụ site na mgbama mmetụta mmetụta mbụ tupu ọtụtụ puku mkpesa akwakọba. Nchịkọta aghọwo usoro ịdọ aka ná ntị mbụ yana ngwá ọrụ dị mma.
Mmejọ ndị nkịtị
- Ịtụle akara mmetụta uche dị ka eziokwu zuru oke. Ihe na-akpa ọchị, akpaalaokwu, na ihe gbara ya gburugburu na-eduhie ihe nlereanya; Jiri akara ahụ dị ka mgbama, jiri mmadụ nyochaa ya.
- Ime AI bụ akara ikpeazụ. Na QA, nyocha ikpeazụ na nzaghachi bụ nke mmadụ; AI na-aga n'ihu.
- Ihe ndị na-enweghị isi akara. "O mere omume nke ọma" enweghị ike ịtụ; Dee ebumnobi, ihe ndị a ga-enyocha.
- Ịtụgharị QA ka ọ bụrụ ngwá ọrụ maka ntaramahụhụ. Ebumnuche bụ mmepe na ahụmịhe ndị ahịa; Omenala ntaramahụhụ na-emechi onye nnọchi anya ma mebie data ahụ.
- Nyocha na-enweghị ihe akaebe. Nchọpụta ọ bụla kwesịrị ịkwado site na ntinye okwu sitere na okwu; Ma ọ bụghị ya, a ga-akpọ ya "edoghị anya".
Ịkpachara anya: Ịtụ mkparịta ụka niile na AI dị ike mana ọ nwere mmetụta. Ịtụgharị nke a n'ime usoro nke na-enyocha mgbe niile ma na-ata ndị ọrụ ahụhụ bụ ma omume na-adịghị mma ma na-emebi ntụkwasị obi nke otu. Ebumnuche bụ ịkwalite ahụmịhe ndị ahịa na mmepe onye nnọchi anya; Nghọta na nleba anya mmepe dị mkpa.
Na nchịkọta
Nyocha nke mmetụta na njikwa mma na-akwado AI na-enye ndị na-akpọ oku ntị ka ha nụ puku kwuru puku mkparịta ụka: nyocha 100% nke nlele kama 1%, na-enweta usoro n'oge na idobe ntule dị mma. Ma akara mmetụta bụ ihe mgbaàmà, ọ bụghị eziokwu zuru oke; Na QA, mkpebi ikpeazụ bụ nke mmadụ. Dee kaadị ahụ nke ọma, kwuo na nchoputa ọ bụla bụ ihe akaebe, hapụ ndị mmadụ na-ejighị n'aka, ma guzobe usoro ahụ dum na nghọta, na ebumnuche nke mmepe na mmụba ahụmahụ, ọ bụghị ntaramahụhụ.
Ọrụ ngwa
Chepụta kaadị akara ebumnobi nwere ihe 6 (ihe ọ bụla kwesịrị ịdị na-atụtu ma nwee ike ịpụta). Were transcript efu/enweghị aha wee tinye ndebiri nyocha "1) Scorecard" na "2) Sentiment analysis". Kọwapụta mpaghara ebe ihe nlereanya ahụ na-ekwu "ihe na-enweghị isi" ma ọ bụ ebe enwere ike inwe nhụsianya wee dee otu ọkachamara mmadụ kwesịrị isi nyochaa ha. N'ikpeazụ, wepụta ndetu lekwasịrị anya mmepe nke nwere “4) nchịkọta nkuzi.”
ndetu
- [] Ihe kaadị akara m bụ ebumnobi, enwere ike ịlele na nkwenye.
- [] Nyocha mbụ nke AI; Mkpebi ikpeazụ QA na nzaghachi dabere na mmadụ.
- [] M na-eji akara mmetụta dị ka akara, ọ bụghị dị ka eziokwu zuru oke.
- [] A na-akwado nchoputa ọ bụla site na nhota ihe akaebe sitere na mkparịta ụka; ma ọ bụghị "edoghị anya".
- [] Edobere m usoro ahụ maka ebumnuche mmepe na nkwalite ahụmịhe, ọ bụghị ntaramahụhụ.
- [] A kọwara ebumnuche na oke nyocha ahụ n'ụzọ doro anya nye ndị ọrụ.