Kasu:
- Võimalus kirjutada adressaadile keskendunud, isikupärastatud külm- ja järelmeile
- Võimalus luua väärtusele orienteeritud sõnumeid ühe selge kutsega tegevusele (CTA), mis ei lähe rämpspostiks
- Võimalus kujundada mitmeastmeline jälgimisjada kanali ja ajastusega
Suurem osa müügist võidetakse või kaotatakse e-posti postkastis. Hea müügimeil jõuab õige inimeseni kokkuvõtlikus ja asjakohases vormingus; Mis kõige hullem, see kustutatakse lugemata või satub isegi rämpsposti (soovimatute kirjade) kausta. Keskmine otsustaja saab päevas kümneid müügiteateid; Sinu oma kas lubab väärtust esimese kahe sekundiga või läheb raisku.
Tehisintellekt (AI) on võimas isikupärastatud müügimeilide ja intelligentsete järelkontrollide koostamisel; Lihtsalt andke sellele õige raamistik. Kuid see pakub ka ohtlikku mugavust: saate ühe klõpsuga luua sadu üldisi hingetuid e-kirju. Selles peatükis saate teada, kuidas kasutada tehisintellekti mitte helitugevuse masinana, vaid asjakohasuse ja isikupärastamise kordajana. Põhiprintsiip: müügimeil on saaja, mitte saatja kohta.
Märkus. Sellised reeglid nagu lubamine, saatja ID ja e-kirjade massisaatmise tellimusest loobumine on nii juriidilised (elektrooniliste kommertssõnumite seadusandlus) kui ka mainenõuded. AI toodab teksti; Peate ise tagama tarnenõuete täitmise.
Hea müügimeili anatoomia
- Teema rida: lühike, intrigeeriv, rämpspostita ("TASUTA!!!", "TE VÕITSITE").
- Isiklik avamine: konkreetne tähelepanek saaja äritegevuse kohta; See pole ainult kiitus.
- Väärtus/huvi: üks selge ettekujutus nende probleemist või eesmärgist.
- Sotsiaalne tõend (valikuline): sarnase kliendi loodud käegakatsutav tulemus.
- Üksik CTA (Call To Action): selge, üksainus järgmine samm ("Kas teisipäev sobib 15-minutiliseks kõneks?").
Levinud viga on panna mitu CTA-d ("taotlege demo, laadige alla brošüür ja helistage"); Võimaluste rohkus tekitab otsustushalvatuse ja vähendab reageerimissagedust.
Samm-sammult: isikupärastatud meil
- Tunne ostjat. Kasutage kvalifikatsiooniinfot (eelmine üksus).
- Valige üks väärtus idee. Mitte kõik, vaid üks nurk, mis neile kõige paremini sobib.
- Testige teemarida. Looge 3-4 alternatiivi ja valige kõige intrigeerivam.
- Kirjutage lühidalt. 90-130 sõna on ideaalne; Pikka kirju ei loeta.
- Pane üks CTA. Madal pühendumus, selge järgmine samm.
- Planeerige järjestus. Kui vastust ei tule, siis millal ja millise uue väärtusega naased.
Kopeeritavad viibad
Peamine viip isikupärastatud külma meili loomiseks:
Roll: olete kogenud müügikirjanik. Kirjutage LÜHIKE (120 sõna või vähem) külm e-kiri, tuginedes allolevale ostjate infole. Reeglid:- Avamine peaks põhinema nende tööle spetsiifilisel KONKREETsel tähelepanekul (üldise kiituseta).- Esitage üks väärtus idee; Loetlege toote kõik funktsioonid.- Tehke üks, vähese pühendumisega CTA.- Ärge kasutage hüperbooli, rämpssõnumeid ega põhjendamata väiteid.Ostja infotund: {{ briifing }}Toote väärtuse pakkumine: {{ rating_recommendation }}
Viip, mis loob teemarea variatsioone:
Looge selle meili jaoks 5 erinevat teemarida: lühike (6 sõna või vähem), intrigeeriv, ilma rämpsposti käivitavate sõnadeta. Kirjutage igaühe kõrvale 3-4 sõna, miks see võiks toimida. E-post: {{ email }}
Järgige mitmeastmelise kujundamise viipejada:
Oletame, et esimesele meilile ei vastatud. Kavandage 4-astmeline jälgimisjada. REEGEL: lase igal sammul lisada UUS väärtus (uus nurk, juhtum, sisu, küsimus); ära kirjuta "lihtsalt meeldetuletavat" sõnumit. Iga sammu jaoks: päevavahemik, lühike tekst, üks CTA. Viimane samm on viisakas "lahkumineku" meil. Kontekst: {{ toode + saaja }}
Viip, mis skaleerib vastuseid isikupärastatud viisil (muutuja):
Teisendage allolev meili skelett muutujamalliks. Muutke iga asukoht isiklikuks {{muutuja }} ({{nimi}}, {{ettevõte}}, {{spetsiifiline_observation}}). Nimetage malli lõpus, millised väljad tuleb KÄSITSI täita; eriti {{ozgul_gozlem}} ei tohiks kunagi automaatselt täita, see tuleks kirjutada iga adressaadi jaoks eraldi. Skelett: {{ email }}
Nõrk viip / Tugev viip
Nõrk email
Tugev email
"Tere, me oleme suurepärane ettevõte, meie toode teeb..."
"Mõtlesin, kuidas lahendasite X-i, kuna teie tugiteenuste maht kasvas..."
Saatjakeskne, funktsioonide loend
Ostjakeskne, ühe väärtusega idee
Mitu CTA-d, pikk tekst
Üks selge CTA, alla 120 sõna
Üldine, kõigile sama
Isiklik avanemine konkreetsel vaatlusel
Erinevus seisneb selles, et võimas e-kiri paneb adressaadi pähe sellise küsimuse nagu "mis see mulle kasulik on?" See vastab küsimusele esimesest lausest.
Kolm miniümbrist
Juhtum 1 – teemarea erinevus. Üks meeskond proovis kahte teemarida: "Soovime oma ettevõtte lahendusi reklaamida" ja "Teie toele reageerimise aja ülevaade". Teine teemarida suurendas oluliselt avamise määra, kuna see oli saaja äritegevuse jaoks asjakohane. Lihtsalt teemarea muutmine sama põhitekstiga kahekordistas vastuste arvu.
Juhtum 2 – ühe CTA distsipliin. Esimese versiooni meilis nõuti kolme asja: demo, brošüür ja telefon. Vastamismäär oli madal. Meil kirjutati ümber ühe CTA viipaga; lihtsalt "Kas kiire 15-minutiline kohtumine on teisipäeval sobiv?" jäi. Kui otsus muutus lihtsamaks, kasvas reageerimismäär oluliselt; inimestel oli lihtne anda üks väike "jah".
3. juhtum – väärtust lisav järeltegevus. Ühe agendi vana järelkõne oli "Tere, kas saite mu meilile tagasi?" kordas ta ja teda ignoreeriti. Uues järjestuses oli igal sammul uus väärtus: sõnum 2 sisaldas sarnase kliendi tulemust, sõnum 3 lühikesi valdkonnaandmeid, sõnum 4 õrna sulgemist. See seeria kutsus esile kohtumisi mõne juhtkonnaga, kes ei vastanud esialgsele sõnumile.
Näpunäide. Järeltoimingute järjestuse viimane etapp, "lahutusmeil", on üllatavalt tõhus: "Ma saan aru, et see pole praegu prioriteet, lõpetan teie juhtumi, olen vajadusel siin." See sõnum vähendab survet ja paneb mõnele adressaadile ütlema: "Tegelikult, oodake natuke..."
Isiksuse säilitamine skaleerimise ajal
Tehisintellektiga on lihtne "toota" 500 meili päevas; Kuid 500 avalikku meili loovad vähem äritegevust kui 5 isiklikku meili. Õige mudel on hübriidmudel: AI genereerib skeleti- ja väärtuslause; lisate iga adressaadi jaoks ühe ainulaadse vaatluse ({{ozgul_observation}}). See üks lause viib meili massilise saatmise tundest isiklikult minu jaoks kirjutatud tundeni. 80% isikupärastamisest on selles ühes lauses.
Ettevaatust. Hoiduge tehisintellekti loodud "sotsiaalse tõendi" fraaside eest; Mudel võib mõnikord luua kliendi, mida pole olemas, või väljamõeldud statistika ("meie kliendid on kasvanud 300%)." Kasutage ainult kontrollitavaid tulemusi, mis teil tegelikult on. Fabritseeritud väide edule on nii ebaeetiline kui ka kukub esimese küsimuse peale kokku.
Levinud vead
- Kirjutamine saatjale/tootele keskendunud ja vastuvõtja probleemi ignoreerimine.
- Otsuste halvatuse loomine, lisades mitu CTA-d ühte e-kirja.
- Teemarea ignoreerimine ja sõnumi kustutamine ilma seda avamata.
- Järelteadete kordamine "lihtsalt meeldetuletusena" ja mitte lisaväärtust.
- Tehisintellekti kasutades koostati statistika/klientide pretensioone neid kontrollimata.
- Isikupärastamise vahelejätmine ja hulgi- ja üldisele kohaletoimetamisele tuginemine.
Kokkuvõttes
- Müügimeil on saaja, mitte saatja kohta; Esimene lause peaks puudutama nende probleemi.
- Kirjutage lühidalt (90–130 sõna), esitage üksainus väärtuse idee ja üks selge CTA.
- Võtke teemarida tõsiselt; Looge mitu variatsiooni ja valige kõige intrigeerivam.
- Jälgimisjärjestuse iga samm peab lisama uue väärtuse; Ainuüksi meeldetuletus ei anna vastust.
- Hoidke seda mastaapimisel isiklikuks: lisage iga adressaadi jaoks ainulaadne vaatluslause; Ärge tehke sotsiaalset tõendit.
Rakenduse ülesanne
Koostage sihtsaajale isikupärastatud külm e-kiri (saate kasutada eelmise üksuse infotundi). Seejärel: (1) looge 5 teemarida ja valige koos põhjendusega parim, (2) looge 4-etapiline järelkontrollijada, kus iga samm kannab uut väärtust juhuks, kui vastust ei tule, (3) skannige kõik meilis olevad väited ja eemaldage kõik, mida ei saa kontrollida (väljamõeldud statistika/klient). Lõpuks kontrollige, kas meil sisaldab ühte CTA-d ja on alla 130 sõna.
kontrollnimekiri
- [ ] Keskendusin meili saaja probleemile/eesmärgile (mitte saatjale).
- [ ] Jätsin teksti lühikeseks ja panin ühe selge CTA.
- [ ] Tegin mitu teemarida ja valisin neist parima.
- [ ] Lisasin jälgimisjärjestuse igale etapile uue väärtuse.
- [ ] Eemaldasin kontrollimatu statistika/klientide pretensioonid.
- [ ] Lisasin isikupärastamiseks ainulaadse vaatluslause.