ከእውቀት መሰረት ምላሾችን ማመንጨት (የ RAG መግቢያ)

ትርፍ፡

• በእውቀት ላይ የተመሰረተ ትውልድ (RAG) አመክንዮ መረዳት እና ለምን ቅዠትን እንደሚቀንስ መረዳት
• በቀረቡት የምንጭ ሰነዶች ላይ ብቻ በመመስረት ሞዴሉ በጥቅስ ምላሽ የመስጠት ችሎታ
• ጥያቄዎችን ሳያነሱ በአስተማማኝ ሁኔታ በማስተላለፍ ምንጭ ውስጥ የሌሉ ጥያቄዎችን የማስተዳደር ችሎታ

የቋንቋ ሞዴል ብዙ "ያውቃል"፣ ነገር ግን የዛሬውን የድርጅትዎን መመለሻ ፖሊሲ፣ የአሁኑን የዋጋ ዝርዝርዎን ወይም ትናንት የተለወጠውን የመርከብ ስምምነትዎን አያውቅም። ይባስ ብሎ በማያውቅበት ጊዜ ብዙ ጊዜ ያዘጋጃል እና እጅግ በጣም በሚተማመን ቃና ይጽፋል። ይህ በደንበኞች አገልግሎት ላይ ገዳይ ጉድለት ነው፡ ሞዴሉ "ተመላሽ ገንዘቦች በ30 ቀናት ውስጥ ይሰጣሉ" ይላል ፖሊሲዎ 14 ቀናት ሊሆን ይችላል። ይህንን ክፍተት የሚዘጋው አካሄድ RAG: Retrieval-Augmented Generation ማለትም "Retreval-Augmented Production" ይባላል።

ሃሳቡ ቀላል ነው-ሞዴሉ ጥያቄውን የሚመልሰው ከማስታወስ አይደለም, ነገር ግን በዚያ ቅጽበት ፊት ለፊት ከተቀመጡት ትክክለኛ ምንጭ ሰነዶች. በመጀመሪያ ከጥያቄው ጋር የሚዛመደው ትክክለኛው ሰነድ "ማስመለስ" ነው, ከዚያም ሞዴሉ መልሱን "ያመነጫል" በሚለው ቁራጭ ላይ ብቻ ነው. በዚህ ክፍል ውስጥ፣ የ RAGን አመክንዮ ተረድተው ሞዴሉን እንዴት እንደሚቆጣጠሩት ይማራሉ ስለዚህ እርስዎ ካቀረቡት የተረጋገጠ ምንጭ ጋር ብቻ ይጣበቃል።

ማሳሰቢያ፡ ይህ ክፍል የ RAG የስራ አመክንዮ እና ፈጣን ጎን ያስተምራል። የኢንተርፕራይዝ መጠን አውቶማቲክ ሰነድ ማግኛ ስርዓቶች (የቬክተር ዳታቤዝ, ወዘተ) ቴክኒካዊ ጭነት ያስፈልገዋል; ስርዓቱ በትክክል ምላሽ እንዲሰጥበት ተግሣጽ እዚህ ላይ ነው።

ለምን RAG ቅዠትን ይቀንሳል?

ቅዠት ማለት ሞዴሉ እንደ እውነት ያልሆነ መረጃ ሲያወጣ ነው። ሞዴሉ ክፍተቱን ሲያይ "ሊሆን የሚችል" የሚመስል ምላሽ ለመስጠት ፕሮግራም ተዘጋጅቷል; እውነት ይሁን አይሁን አያውቅም። RAG ይህንን ክፍተት ይሞላል፡ ለሞዴሉ ትክክለኛውን ትክክለኛ ጽሑፍ ከጥያቄው ጋር ሰጥተው “ከዚህ ብቻ መልስ” ይበሉ። በዚህ መንገድ ሞዴሉ ለመገጣጠም "አይፈልግም".

ሶስት አካላት አሉ፡-

• የእውቀት መሰረት፡ እንደ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች፣ የመመሪያ ሰነዶች፣ የምርት መመሪያዎች፣ የዋጋ ዝርዝሮች ያሉ አስተማማኝ ጽሑፎች።
• መልሶ ማግኘት፡ ለጥያቄው መልስ የያዘውን የሰነድ ቁራጭ መፈለግ እና ለአምሳያው መስጠት።
• የተወሰነ እትም፡ ሞዴል በቀረበው ክፍል ላይ በመመስረት በጥቅስ ምላሽ ይሰጣል።

ደረጃ በደረጃ፡ ለምንጩ ታማኝ ምላሽ

1. ምንጩን ያዘጋጁ. ምላሹ የተመሠረተበትን ጽሑፍ (መመሪያ፣ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች) ግልጽ በሆነ እና በዘመነ ቅርጸት ያግኙ።
2. ምንጩን በጥያቄው ውስጥ ያስገቡ። ጽሑፉን እንደ <ምንጭ> ባለው መለያ ላይ ያድርጉት።
3. የታማኝነት ህግን ይፃፉ. "መረጃውን ከምንጩ ብቻ ተጠቀም፤ ከምንጩ አትራቅ።"
4. ጥቅስ ያስፈልግ። መልሱ በየትኛው ክፍል ላይ የተመሰረተ እንደሆነ ያመልክት።
5. የሀብት ያልሆነ ባህሪን ይለዩ። መልሱ ከምንጩ ውስጥ ከሌለ “ይህ መረጃ የለኝም” ይበል እና ያስተላልፍ።
6. አረጋግጥ። መልሱን ከተመሠረተበት ምንጭ ዓረፍተ ነገር ጋር በማነፃፀር ያረጋግጡ።

ሊገለበጡ የሚችሉ ጥያቄዎች

ከስር ምንጭ ላይ በመመስረት የምላሽ ጥያቄ፡-

ተግባር፡ እርስዎ የደንበኛ ድጋፍ ረዳት ነዎት። ከታች ባለው <ምንጭ>ብሎክ ላይ ባለው መረጃ ላይ በመመስረት ጥያቄውን ብቻ ይመልሱ። ከምንጩ ውስጥ ያልሆነ ማንኛውንም መረጃ አይጨምሩ ፣ ይገምቱ ወይም ከጠቅላላ እውቀትዎ ይመልሱ። በመልስዎ መጨረሻ ላይ የሚተማመኑበትን ክፍል በ "[ምንጭ: ...]" ቅርጸት ያክሉት. መልሱ ከምንጩ ውስጥ ካልሆነ የሚከተለውን ይፃፉ፡- "በዚህ ጉዳይ ላይ ትክክለኛ መረጃ የለኝም፣ ትክክለኛውን መልስ ወደሚሰጥ ባለስልጣን አስተላልፋችኋለሁ።"<source>{{ policy_or_faq_text }}</source>ጥያቄ፡ {{ ደንበኛ_ጥያቄ }}

ባለብዙ-ምንጭ ከሆነ በየትኛው ሰነድ ላይ የተመሰረተ እንደሆነ ለማሳየት ጥያቄው-

ከዚህ በታች የተቆጠሩ በርካታ ሀብቶች አሉ። ለጥያቄው መልስ በምትሰጥበት ጊዜ እንደ [ምንጭ 2] ያሉ የተጠቀሙበትን ምንጭ ቁጥር ይግለጹ። ከአንድ በላይ ምንጭ ካንተ ጋር የሚቃረን ከሆነ በግልፅ ተናገር እና የትኛው የበለጠ ወቅታዊ እንደሆነ ጠይቅ።

ምንጭ ያልሆነውን ጥያቄ በአስተማማኝ ሁኔታ የሚያስተዳድር ጥያቄ፡-

የጥያቄው መልስ በከፊል ከምንጩ ውስጥ የሚገኝ ከሆነ፡ በምንጩ የተሸፈነውን ክፍል ብቻ ይመልሱ እና ለቀሪው ክፍል "ይህ ዝርዝር በምንጩ ውስጥ የለም" ይበሉ። የጎደለውን ክፍል በመገመት በጭራሽ አይሙሉ።

ምላሹን ወደ ደንበኛ ቋንቋ የሚተረጎም ጥያቄ፣ ነገር ግን ከምንጩ ጋር እውነት ሆኖ ይቆያል፡-

በምንጩ ውስጥ ያለውን ኦፊሴላዊ/ቴክኒካዊ አገላለጽ ደንበኛው ሊረዳው ወደሚችለው ግልጽ ቋንቋ ተርጉም፣ ነገር ግን ትርጉሙን እና አሃዛዊ እሴቶቹን (ቀን፣ መጠን፣ መጠን) አይቀይሩ። ለምሳሌ "14 የቀን መቁጠሪያ ቀናት" ወደ "ሁለት ሳምንት ገደማ" ማዞር; ሙሉ ዋጋ ይኑርዎት.

ደካማ ፈጣን/ጠንካራ ፍጥነት

ደካማ ምላሽ

ኃይለኛ ጥያቄ

"ስለ መመለሻ ፖሊሲያችን ንገረን"

ምንጭ + "እዚህ ብቻ መልሱ" + የጥያቄዎች ጥቅስ ይከተታል።

ከአምሳያው ትውስታ መልስ (ምናልባት የተሳሳተ)

ከአሁኑ ሰነድህ መልስ

ከምንጩ ውስጥ ካልሆነ, እሱ ያደርገዋል

"ይህ መረጃ የለኝም" ብሎ ያስተላልፋል።

ቁጥሮችን ማዞር እና ማዛባት ይችላል።

ቀን/መጠን/ተመን በትክክል ይጠብቃል።

ልዩነቱ ጠንካራ መጠየቂያው ለአምሳያው መልህቅ (ምንጭ ጽሑፍ) እና እገዳ (ከምንጭ መውጣት) ይሰጣል። ሞዴሉ ከአሁን በኋላ ከማስታወስ አይናገርም, ነገር ግን በፊቱ ካለው እውነታ.

ሶስት ሚኒ ጉዳዮች

ጉዳይ 1 - የድሮው የፖሊሲ ወጥመድ. አንድ የሱቅ ቦት ያለ ክሬዲት እየሮጠ እያለ "በ30 ቀናት ውስጥ የተቀበሉት ተመላሾች" አለ፤ ይሁን እንጂ ኩባንያው ጊዜውን ወደ 14 ቀናት ዝቅ አድርጓል. የተሻሻለው የመመሪያ ጽሑፍ በRAG መጫኛ ውስጥ ወደ ምንጭ ሲታከል ቦት አሁን ለ"14 የቀን መቁጠሪያ ቀናት [ምንጭ፡ የመመለሻ ፖሊሲ፣ አንቀጽ 2]" ምላሽ ይሰጣል። በውሸት ቃል ኪዳኖች የሚነሱ የተመላሽ ገንዘብ አለመግባባቶች ዳግም ተጀምረዋል።

ጉዳይ 2 - ተቃርኖውን መያዝ. አንድ ደንበኛ ስለ መላኪያ ወጪዎች ጠየቀ። አሮጌው እና አዲሱ የዋጋ ዝርዝሮች እንደ ምንጭ ሆነው ወደ ስርዓቱ ገብተዋል። ለብዙ ምንጭ ጥያቄ ምስጋና ይግባውና ሞዴሉ "ሁለት ምንጮች የተለያዩ ዋጋዎችን (49 TL እና 59 TL) ይሰጣሉ, የአሁኑን ማረጋገጥ አለብኝ" እና ጉዳዩን ለሰው ልጅ አስተላልፏል. ለደንበኛው የተሳሳተ መጠን ከመናገር ይልቅ እርግጠኛ አለመሆንን በሐቀኝነት ተናገረ።

ጉዳይ 3 - ከፊል ምላሽ ተግሣጽ. "ምርቱን ወደ ውጭ አገር ትልካለህ እና የጉምሩክ ቀረጥ የሚከፍለው ማን ነው?" በጥያቄው ውስጥ, ምንጩ ጭነቱ እንደተሰራ ብቻ ነው, ማን ቀረጥ የከፈለው ምንም ነገር አልነበረም. ሞዴሉ "አዎ፣ የማጓጓዣ ስራ በውጭ አገር ነው [ምንጭ፡ የካርጎ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች]። ሆኖም የጉምሩክ ቀረጥ ማን እንደሚከፍል በዚህ ሰነድ ላይ አልተገለጸም፤ ይህንን ለማብራራት ወደ ባለስልጣኑ አስተላልፌላችኋለሁ። ከፊል እውነት፣ ከፊል-የተሰራ መልስ ፈንታ፣ ሐቀኛ እና በራስ የመተማመን ውጤት አስገኝቷል።

ጠቃሚ ምክር፡ የእውቀት መሰረትህን በጣም ወቅታዊ እና ነጠላ የእውነትን ምንጭ አቆይ። ተመሳሳዩን መረጃ (ለምሳሌ የመመለሻ ጊዜ) በሦስት የተለያዩ ሰነዶች ውስጥ በተለየ መንገድ መፃፍ የ RAG ትልቁ ጠላት ነው። ሞዴሉ የትኛውን እንደሚመለከት ላይ በመመስረት የተለየ ምላሽ ይሰጣል. መጀመሪያ ሰነዶችዎን ያባዙ እና ከዚያ በራስ-ሰር ያድርጓቸው።

ማረጋገጫ፡ ምንጩ ስላለ ብቻ አይዝናኑ

RAG ቅዠትን በእጅጉ ይቀንሳል ነገር ግን ዳግም አያስጀምርም። ሞዴሉ አንዳንድ ጊዜ ምንጩን በተሳሳተ መንገድ ሊተረጉም ይችላል, ሁለት ዓረፍተ ነገሮችን በማደባለቅ ወይም በምንጭ ውስጥ የሌለ "መደምደሚያ" ይሳሉ. ለዚህም ነው የጥቅስ መስፈርቱ ወሳኝ የሆነው፡ መልሱ የተመሰረተ ነው የሚለውን ክፍል ይክፈቱ እና በትክክል መናገሩን ያረጋግጡ። ይህ ቁጥጥር ለድርድር የማይቀርብ ነው፣ በተለይም ቁጥሮችን (ቀን፣ መጠን፣ መጠን) እና ሁኔታዎችን (ከሁኔታዎች በስተቀር) በያዙ ምላሾች።

ማስጠንቀቂያ፡ ምንጩ ራሱ የተሳሳተ ወይም ጊዜው ያለፈበት ከሆነ፣ RAG በታማኝነት ያንን ስህተት ይደግማል። "ሞዴሉ ከምንጩ ይናገራል" ማለት "አምሳያው በትክክል ይናገራል" ማለት አይደለም; ለእርስዎ ምንጭ ምንዛሬ እና ትክክለኛነት እርስዎ ኃላፊነቱን ይወስዳሉ።

የእውቀት መሰረትን ለምላሽ ዝግጁ ማድረግ

የ RAG ጥራት በአብዛኛው የተመካው የምንጭ ጽሑፍ እንዴት እንደሚፃፍ ላይ ነው። ሞዴሉ በደንብ ከተዋቀሩ፣ ከተሰየሙ፣ ባለአንድ ርዕስ ጽሁፎች የበለጠ ትክክለኛ ምላሽ ይመልሳል። ተግባራዊ ምክር፡ ፖሊሲዎችዎን ከረዥም ጊዜ ይልቅ በርዕስ በተሰየሙ ክፍሎች በአጭሩ ይፃፉ። እያንዳንዱ ክፍል አንድ ነጠላ ጥያቄ ይመልስ ("የመመለሻ ጊዜው ስንት ቀናት ነው?", "የትኞቹ ምርቶች መመለስ አይችሉም?"). ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎችን (FAQs) በጥያቄ እና መልስ ቅርጸት ማቆየት ለአምሳያው ትክክለኛውን ክፍል እንዲያገኝ ቀላል ያደርገዋል። የግዛት እሴቶች እንደ ቀን፣ መጠን እና መጠን በግልጽ እና በጽሁፉ ውስጥ በአንድ ቦታ ላይ፤ በተለያዩ ክፍሎች ውስጥ አንድ አይነት ቁጥር በተለያየ መንገድ መፃፍ ሞዴሉን ግራ ያጋባል.

ሌላው አስፈላጊ ልማድ የእውቀት መሰረቱን በሕይወት ማቆየት ነው. ፖሊሲዎች, ዋጋዎች እና ማስተዋወቂያዎች ይለያያሉ; ምንጩ ካልተዘመነ ሞዴሉ የድሮውን እውነት በደህና መድገሙን ይቀጥላል። በእያንዳንዱ የፖሊሲ ለውጥ ምንጩን ያዘምኑ እና ሞዴሉን ስለተለወጠው ርዕስ ጥቂት የፈተና ጥያቄዎችን በመጠየቅ ትክክለኛውን መልስ እንደሚሰጥ ያረጋግጡ። ይህ ትንሽ ነገር ግን መደበኛ ጥገና የ RAG ስርዓት በጊዜ ሂደት "በፀጥታ ስህተት እንዳይሰራ" ይከላከላል.

የተለመዱ ስህተቶች

• ምንጩን ሳይቀብሩ እና በአምሳያው መሸምደድ ላይ ተመርኩዘው "የእኛን ፖሊሲ ይግለጹ" እያሉ።
• የ"ምላሽ ከምንጭ ብቻ" ድንበር እና ምንጭ ያልሆነ ባህሪን አለመግለጽ።
• ጥቅስ/ምንጭ ማጣቀሻ አለመጠየቅ እና መልሱን ማረጋገጥ አይቻልም።
• በእውቀት መሰረት ውስጥ እርስ በርስ የሚጋጩ ተመሳሳይ መረጃዎችን በበርካታ ሰነዶች ውስጥ ማቆየት።
• ሞዴሉ የቁጥር እሴቶችን እንዲዞር/እንዲተረጉም መፍቀድ።
• ምንጩን ማዘመን መርሳት፣ ሞዴሉ የድሮ መረጃን በታማኝነት እንዲደግም በማድረግ።

በማጠቃለያው

• RAG ማለት ሞዴሉ መልሱን ከማስታወስ ይልቅ አሁን ካለው የምንጭ ሰነድ ያዘጋጃል ማለት ነው።
• ቅዠትን ለመቀነስ በጣም ጠቃሚው መንገድ: ምንጩን ይቀብሩ, "እዚህ ብቻ መልስ" ይበሉ, ጥቅስ ይጠይቁ.
• መልሱ ምንጩ ውስጥ ካልሆነ, አንድ ሞዴል መግጠም የለበትም; የለኝም ብሎ ያስረክብ።
• ሞዴሉን የሚጋጩ ምንጮችን እንዲያውቅ ያድርጉ; የቁጥር እሴቶቹን በትክክል ጠብቀዋል።
• የ RAG ትክክለኛነት በምንጭዎ ወቅታዊነት ላይ የተመሰረተ ነው; ጥቅሱን ሁል ጊዜ ያረጋግጡ።

የመተግበሪያ ተግባር

ትክክለኛ የፖሊሲ ጽሑፍ (ተመላሽ፣ መላኪያ ወይም አባልነት) ከንግድዎ ይውሰዱ እና ከላይ ባለው መሰረታዊ የRAG ጥያቄ ውስጥ እንደ ምንጭ አድርገው ያስገቡት። ከዚያም ሦስት ጥያቄዎችን ጠይቅ፡- (1) መልሱ ከምንጩ ላይ ግልጽ የሆነ ጥያቄ፣ (2) ምላሹ ምንጩ ላይ ጨርሶ የሌለበት ጥያቄ፣ (3) መልሱ ምንጩ ላይ ብቻ ያልተሟላ ጥያቄ ነው። ሞዴሉ በትክክል መመለሱን ያረጋግጡ፣ “የለኝም” ይላል እና በቅንነት ከፊል መልሱን እና የጎደለውን ምልክት ያድርጉ። በቅጽበት ውስጥ ታማኝነትን እና የንብረት ያልሆኑትን ደንቦች በማጠናከር የተዛባ ባህሪን ያርሙ።

የማረጋገጫ ዝርዝር

• [ ] ምላሹ በጥያቄው ላይ የተመሰረተበትን የአሁኑን ምንጭ አስገባሁ።
• [ ] "ከምንጩ መልስ ብቻ፣ አትለፍ" የሚለውን ህግ ጨምሬያለሁ።
• [] ምንጭ ማጣቀሻ/የጥቅስ መስፈርት አስቀምጫለሁ።
• [ ] መልሱ ምንጩ ላይ ከሌለ የውክልና ባህሪን ገለጽኩለት።
• [] የቁጥር እሴቶች በትክክል እንዲጠበቁ ፈልጌ ነበር።
• [ ] መልሱን ከተመሠረተበት ምንጭ ዓረፍተ ነገር አረጋግጫለሁ።