🤝部门应用：客户服务和销售

核心能力 · 12 单位 · 免费，无需会员
1 客户支持聊天机器人：角色、范围和安全边界
2 请求汇总和分类（工单分类）
3 从知识库生成答案（RAG 简介）
4 回复草稿和语气管理
5 难缠的客户和危机时刻：降级
6 多渠道支持和宏/模板管理
7 售前：潜在客户资格和研究
8 销售电子邮件和后续序列
9 准备报价和建议
10 异议回应和谈判
11 CRM 笔记、访谈摘要和行动推理
12 质量、合规性和保密性：不提供虚假信息
所有培训 从第一个单元开始