收益：
- 可以给出不同部门的具体人工智能用例
- 能够识别适合他/她角色的人工智能使用机会
- 理解人工智能作为助手融入工作流程的逻辑
到目前为止，我们已经了解了人工智能是什么、它是如何工作的以及它的局限性。现在我们来到真正的问题：我可以在自己的业务中在哪里使用它？在本单元中，我们将通过不同部门的具体、真实场景来了解如何将人工智能融入到日常工作中。目的是让您看到自己业务中的机会，而不是给您列出“人工智能可以做这做那”的清单。
通用逻辑：加速重复性语言任务
无论哪个部门，人工智能增加最大价值的地方都是一样的：重复性的、基于语言的、需要初稿的工作。如果您的企业有一项任务“我每次都从头开始编写”、“需要时间进行格式化”或“我用不同的语气重复同一件事”，那么那里就有人工智能的机会。
各部门的具体情景
部门
人工智能加速工作
销售与营销
电子邮件草稿、口号/标题制作、报告摘要、社交媒体改编
客户服务
FAQ回复草稿、投诉汇总、冷静回复草稿
人力资源
招聘启事草稿、政策简化、面试准备说明
财务与运营
执行摘要、会议记录中的行动清单、流程文件草案
管理及综合
议程、后续电子邮件、优点分析、演示结构
弱提示/强提示
弱提示：编辑会议记录。
结果：文本结构不清楚，也不清楚它属于谁。
强有力的提示：将以下原始会议记录分为三个部分：1）采取的决定2）行动项目（负责+日期）3）开放性问题逐项简要写下。备注：[粘贴到此处]
结果：直接可共享、可跟踪的输出。
三个迷你箱
案例 1——加倍投入内容制作。一家中小企业的单人营销团队正在努力每周制作 5 个博客。他开始用人工智能来解决“空白页”问题：他给出主题和要点，人工智能起草，人用自己的知识编辑和充实它。产量翻倍；通过人工编辑来保持质量。
案例 2 — 将 15 分钟的工作时间缩短为 3 分钟。一位客户代表向人工智能递交了一封愤怒的长投诉电子邮件，并告诉它“提取主要的 3 个问题，并起草一份冷静的、以解决方案为中心的回应。”他检查了草稿并发送了出去。工作时间从 15 分钟缩短到 3 分钟；语气变得更加专业。
情况 3 — 操作列表没有消失。一位项目经理让人工智能将 45 分钟分散的会议记录整理成“决策/行动（负责+日期）/开放问题”的格式。以前在电子邮件中丢失的操作现在变成了清晰的列表；跟踪变得更加容易，被遗忘的任务数量也减少了。
正确的整合模式：助手不是工作的所有者
将人工智能融入工作流程时的健康模式是：人工智能产生初稿和原材料；您指导、纠正并做出最终决定。
步骤
谁做的
定义任务，给出上下文
人类的
初稿/选项生成
人工智能
验证、修正、个性化
人类的
决定发布/提交
人类的
注意：在工作流程中加入人工智能的目的不是要消灭人类，而是将人类从低附加值的重复中拯救出来，专注于他的核心专业知识。 “让AI写，我不看”的做法为该模块中的所有风险（幻觉、偏见、隐私）打开了大门。
可复制模板
角色：您是[我的部门]的一名经验丰富的助理。任务：将下面的原始文本转换为[所需的输出：摘要/电子邮件/列表]。格式：[长度、语气、结构]约束：不要添加文本中没有的信息。文本：[粘贴到此处]
将这个长文档缩减为一页摘要以呈现给经理：- 5 个最重要的点- 1 句话“结论和建议”文档：[粘贴到此处]
用三种不同的语气写这封电子邮件：(1) 正式，(2) 友好，(3) 简短/清晰。主题：[主题]。保留相同的信息，只是改变语气。
设计一个提示模板，我可以将其重复用于下面的重复任务；显示我需要用[方括号]填充的区域。任务：[描述您的任务]
如何寻找自己的机会？
一周的时间里，问问自己：“我今天所做的哪些任务是重复的、基于文本的、无聊的？”此职位列表是您个人的人工智能机会地图。问每个问题，“如果人工智能生成初稿并由我编辑，会更快吗？”将其通过过滤器。你说“是”的就是你的起点。
常见错误
常见错误
- 使用它而不检查输出。 AI生成草稿；验证和最终决定由您决定。
- 将机密/个人数据纳入工作中。记住场景中的匿名原则。
- 认为每一种工作都适合人工智能。重复性的语言任务是适当的；这不是最终计算和最终决定。
- 不创建模板。如果不保存有用的提示，每次都会从头开始。
综上所述
- 人工智能可以加快每个部门重复性、基于语言的草稿密集型工作。
- 销售、客户服务、人力资源、财务和管理都有具体且安全的场景。
- 健康模式：人工智能出草案，人类指导、纠正和决定。
- 目的不是消灭人，而是让他们免于低附加值的重复。
- 要找到自己的机会，请列出您重复的文本工作并询问“如果起草的话，人工智能会加快速度吗？”问。
应用任务
选择一项在您的工作中每周重复的文本任务（例如报告摘要或标准电子邮件）。让自己通过上面的“可重用模板”提示设计一个模板，在实际任务中尝试一次，并记下节省的时间。
清单
- [ ] 我可以给出不同部门的具体人工智能用例。
- [ ] 我已经确定了至少一个适合我的角色的人工智能机会。
- [ ] 我遵循“人工智能产生草稿，人类决定”的模型。
- [ ] 我在场景中遵守匿名和验证原则。
- [ ] 我保存了一个有用的提示模板并重复使用它。