🤝Bo'lim ilovalari: mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotish

Asosiy vakolatlar · 12 birlik · bepul, a'zoliksiz

1 Mijozlarni qo'llab-quvvatlash chatboti: roli, ko'lami va xavfsiz chegaralari

2 So'rovni umumlashtirish va tasniflash (chipta triaji)

3 Bilimlar bazasidan javoblarni yaratish (RAGga kirish)

4 Javob qoralamalari va ohanglarni boshqarish

5 Qiyin mijozlar va inqiroz momentlari: deeskalatsiya

6 Ko'p kanalli qo'llab-quvvatlash va makro/shablonlarni boshqarish

7 Sotishdan oldingi: etakchi malaka va tadqiqot

8 Savdo elektron pochta xabarlari va kuzatuv ketma-ketligi

9 Taklif va takliflar tayyorlash

10 E'tirozga javob berish va muzokaralar

11 CRM qaydlari, intervyu xulosalari va harakatlar xulosasi

12 Sifat, muvofiqlik va maxfiylik: noto'g'ri ma'lumotlarni taqdim etmaslik

Barcha treninglar Birinchi blokdan boshlang