🤝محکمہ کی درخواستیں: کسٹمر سروس اور سیلز

بنیادی قابلیت · 12 یونٹ · مفت، رکنیت کے بغیر
1 کسٹمر سپورٹ چیٹ بوٹ: کردار، دائرہ کار اور محفوظ حدود
2 خلاصہ اور درجہ بندی کی درخواست کریں (ٹکٹ ٹرائیج)
3 نالج بیس سے جوابات تیار کرنا (آر اے جی کا تعارف)
4 رسپانس ڈرافٹ اور ٹون مینجمنٹ
5 مشکل گاہک اور بحرانی لمحات: ڈی ایسکلیشن
6 ملٹی چینل سپورٹ اور میکرو/ٹیمپلیٹ مینجمنٹ
7 پری سیلز: لیڈ قابلیت اور تحقیق
8 سیلز ای میلز اور فالو اپ سیکوینسز
9 پیشکشوں اور تجاویز کی تیاری
10 اعتراض کا جواب اور مذاکرات
11 CRM نوٹس، انٹرویو کے خلاصے اور ایکشن کا اندازہ
12 معیار، تعمیل اور رازداری: غلط معلومات فراہم نہیں کرنا
تمام تربیت پہلی اکائی سے شروع کریں۔