กำไร:
- สามารถแสดงรายการส่วนประกอบพื้นฐานที่พร้อมท์ที่ดีควรมี
- สามารถปรับปรุงคุณภาพผลงานโดยให้บทบาท บริบท งาน และรูปแบบ
- สามารถเปลี่ยนพร้อมท์ที่อ่อนแอให้เป็นพร้อมท์ที่แข็งแกร่งได้
เครื่องมือ AI เดียวกันนี้ให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเมื่ออยู่ในมือของคนสองคน ความแตกต่างไม่ได้อยู่ในเครื่องมือ แต่อยู่ที่คำแนะนำ คำสั่งที่คุณให้กับ AI เรียกว่าพร้อมท์ การเขียนข้อความที่ดีเป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้ ไม่ใช่เวทมนตร์ นี่เป็นประโยชน์เชิงปฏิบัติที่สุดของโมดูลนี้ ในหน่วยนี้ คุณจะได้เรียนรู้องค์ประกอบพื้นฐานที่เปลี่ยนคำสั่งที่อ่อนแอให้เป็นคำสั่งที่เข้มข้น พร้อมรูปแบบที่คัดลอกได้ ข่าวดี: นิสัยง่ายๆ ไม่กี่อย่างจะทำให้คุณภาพผลผลิตของคุณเป็นสองเท่าทันที
องค์ประกอบห้าประการของการแจ้งเตือนที่ดี
ข้อความแจ้งที่ทรงพลังมักจะมีองค์ประกอบทั้งห้านี้ ไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดทุกครั้ง แต่ยิ่งให้มาก ผลลัพธ์ก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น
- บทบาท: บอกแบบจำลองว่าคุณต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญคนไหนทำหน้าที่เป็น (“คุณเป็นมืออาชีพด้านบริการลูกค้าที่มีประสบการณ์”)
- บริบท: ให้สถานการณ์ ความเป็นมา กลุ่มเป้าหมาย ("ลูกค้าที่โกรธแค้นรอการตอบกลับมาเป็นเวลา 3 วันแล้ว")
- ภารกิจ: ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ (“ร่างคำตอบที่มีการขอโทษและเสนอวิธีแก้ปัญหา”)
- รูปแบบ: ระบุรูปแบบของเอาต์พุต (“สูงสุด 5 ประโยค ไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เป็นทางการ แต่อบอุ่น”)
- ข้อจำกัด: กำหนดขีดจำกัด ("อย่าสัญญาว่าจะให้ส่วนลด อย่าให้วันที่ อย่าเพิ่มลายเซ็น")
เคล็ดลับ: เมื่อเขียนคำสั่ง ให้ถามตัวเองว่า: "ถ้าฉันมอบหมายงานนี้ให้กับเด็กฝึกงานใหม่ ฉันจะต้องบอกเขาหรือเธออย่างไรให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง" ข้อมูลทั้งหมดนั้นควรเข้าสู่พรอมต์ โมเดลก็เหมือนกับเด็กฝึกงานคนนั้น ทำนายทั่วไปที่สุดด้วยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
พรอมต์ที่อ่อนแอ / พรอมต์ที่แข็งแกร่ง
ข้อความเตือนที่อ่อนแอ: เขียนอีเมลขอโทษถึงลูกค้า
ผลลัพธ์: ข้อความทั่วไปที่ซ้ำซาก เนื่องจากไม่ชัดเจนว่าใคร ทำอะไร และโทนเสียงใด
ข้อความแจ้งที่มีประสิทธิภาพ:บทบาท: คุณเป็นมืออาชีพด้านบริการลูกค้าที่มีประสบการณ์ บริบท: ลูกค้าร้องเรียนเนื่องจากการจัดส่งของเขาล่าช้าไป 4 วัน ลูกค้าประจำและระยะยาว ภารกิจ: ร่างคำตอบที่นำเสนอคำขอโทษสั้นๆ และวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน รูปแบบ: 6 ประโยคหรือน้อยกว่านั้น เป็นมิตรแต่มีน้ำเสียงแบบมืออาชีพ ข้อจำกัด: อย่าสัญญาว่าจะคืนเงิน เพียงพูดว่า "ฉันส่งต่อสถานการณ์ไปยังทีมแก้ไขปัญหาแล้ว"
ผลลัพธ์: แบบร่างที่มีบริบทและใช้งานได้ใกล้เคียงกันมาก
ทีละขั้นตอน: การพัฒนาพรอมต์
การเขียนพร้อมท์ไม่ใช่กระบวนการที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการวนซ้ำ (ปรับปรุงทีละขั้นตอน) หากผลลัพธ์ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ ให้เขียนใหม่ นี่ไม่ใช่ความล้มเหลว แต่เป็นวิธีการนั่นเอง
- เขียนร่างฉบับแรกแล้วพิมพ์ออกมา
- ค้นหาว่าคุณไม่ชอบอะไร (ยาวเกินไป โทนเสียงผิดหรือเปล่า ขาดหายไปหรือเปล่า)
- เพิ่มคำสั่งเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้: “ทำให้สั้นลง” “เปลี่ยนไปใช้น้ำเสียงที่เป็นทางการมากขึ้น” “เพิ่มตัวอย่าง”
- ทำซ้ำจนกว่าคุณจะชอบ จากนั้นให้บันทึกข้อความแจ้งนี้
ข้อควรระวัง: อย่าถามโมเดลหลายสิ่งเกินไปในคราวเดียว คำขอจำนวนมาก เช่น "เขียนแผนการตลาด สโลแกน 10 ข้อ เอกสารงบประมาณ และอีเมล" ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ยุ่งเหยิง แบ่งงานใหญ่ออกเป็นส่วนๆ ขอสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนในทุกขั้นตอน
มินิเคสสามอัน
กรณีที่ 1 — 3 คำถึง 3 นาที ตัวแทนฝ่ายขายพิมพ์ "เขียนอีเมลข้อเสนอ" และได้รับข้อความไร้ประโยชน์ โดยใช้เวลา 20 นาทีในการแก้ไขด้วยมือ วันรุ่งขึ้นเขาใช้เทมเพลตบทบาท + บริบท + รูปแบบ ผลลัพธ์ใกล้จะพร้อมแล้ว ส่งได้ใน 3 นาที เครื่องมือเดียวกัน คำแนะนำต่างกัน
กรณีที่ 2 — พลังของการระบุการจัดรูปแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลต้องการสรุปความคิดเห็นของผู้สมัคร 60 ราย มีย่อหน้าผสมในการลองครั้งแรก เมื่อฉันพูดว่า "เทผลลัพธ์ลงในตาราง 3 คอลัมน์: ธีม, จำนวนคน, ความคิดเห็นตัวอย่าง" ตารางที่ใช้งานได้และเรียบร้อยก็ปรากฏขึ้น ข้อแตกต่าง: พูดรูปแบบที่ต้องการ
กรณีที่ 3 — ผลของการยกตัวอย่าง พนักงานไม่สามารถรับเสียงอีเมลที่ต้องการได้ ในที่สุด เขาก็แปะอีเมลเก่าๆ ที่เขาชอบแล้วพูดว่า "เขียนด้วยน้ำเสียงนี้" นางแบบจับสไตล์ การยกตัวอย่าง (ไม่กี่ครั้ง) มักจะมีพลังมากกว่าการอธิบาย
เทมเพลตที่คัดลอกได้
บทบาท: [สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญควรทำตัว] บริบท: [สถานการณ์ พื้นหลัง กลุ่มเป้าหมาย] งาน: [สิ่งที่คุณต้องการ] รูปแบบ: [ความยาว โทนสี โครงสร้าง] ข้อจำกัด: [สิ่งที่ไม่ควรทำ]
ปรับปรุงข้อความด้านล่าง ให้ฉัน:1) เวอร์ชันแก้ไข2) ให้ฉัน 3 การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่คุณทำและเหตุผล โทนเสียง: [เช่น เป็นทางการ]. ความยาว: [เช่น มากครึ่งหนึ่ง].ข้อความ: [วางที่นี่]
ฉันยกตัวอย่างที่ฉันชอบ สร้างข้อความใหม่ในรูปแบบและโทนเดียวกัน ตัวอย่าง: [วางข้อความที่คุณชอบ] หัวข้อใหม่: [หัวข้อใหม่]
สร้างงานนี้ให้ฉัน 3 เวอร์ชัน:1) สั้นและเป็นทางการ 2) เป็นมิตรและมีความยาวปานกลาง 3) งานที่มีรายละเอียดและโน้มน้าวใจ: [งาน] จากนั้นพูดเป็นประโยคเดียวว่าคุณแนะนำอันไหนและเพราะเหตุใด
แผนภูมิเปรียบเทียบ
คุณสมบัติพร้อมท์ที่อ่อนแอ
การตอบสนองที่รวดเร็วอย่างแข็งแกร่ง
"เขียนอะไรบางอย่าง" (งานไม่มีกำหนด)
งานเดียวที่ชัดเจน
ไม่ได้ระบุผู้ชม
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้
น้ำเสียงไม่ได้พูด
กำหนดโทนสีและสไตล์
ความยาว/รูปแบบฟรี
รูปแบบที่ต้องการมีความชัดเจน
คำขอมากมายในคราวเดียว
ขั้นตอนที่แตกออกเป็นชิ้น ๆ
ข้อผิดพลาดทั่วไป
ข้อผิดพลาดทั่วไป
- ไม่ให้บริบท. โมเดลไม่รู้จักคุณหรือสถานการณ์ของคุณ หากคุณไม่บอกว่าคุณเป็นใครและทำไมคุณถึงต้องการสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะได้รับคำตอบทั่วไป
- ไม่ระบุรูปแบบ. คำแนะนำเช่น "ปล่อยให้เป็นตาราง", "ปล่อยให้เป็น 5 รายการ", "อย่าเกิน 3 ประโยค" ทำให้เอาต์พุตใช้งานได้
- ยอมแพ้ที่ทางออกแรก หากไม่ชอบผลลัพธ์แรก พรอมต์จะได้รับการปรับปรุง กระบวนการนี้เป็นแบบวนซ้ำ
- ขอทุกสิ่งด้วยพรอมต์เดียว แบ่งงานใหญ่; ขอสิ่งหนึ่งที่ชัดเจนในทุกขั้นตอน
- ลืมยกตัวอย่าง.. การแสดงตัวอย่างมักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการอธิบายสไตล์
โดยสรุป
- พร้อมท์ที่ดีมักจะประกอบด้วยบทบาท บริบท งาน รูปแบบ และส่วนประกอบข้อจำกัด
- “ฉันจะบอกอะไรกับเด็กฝึกงานใหม่” คำถามจะระบุว่าคุณจะให้ข้อมูลใด
- การเขียนพร้อมท์เป็นกระบวนการที่ต้องทำซ้ำ หากไม่ชอบผลลัพธ์แรก ให้ปรับปรุงคำสั่ง
- แบ่งงานใหญ่ออกเป็นส่วนๆ อย่าขอมากเกินไปในคราวเดียว
- การแสดงสไตล์ด้วยการเป็นตัวอย่างมักจะมีพลังมากกว่าการอธิบาย
งานแอปพลิเคชัน
ลองนึกย้อนกลับไปถึงงานที่คุณขอจาก AI เมื่อเร็วๆ นี้ และได้ผลลัพธ์ที่ไม่ดีนัก เขียนใหม่ด้วยเทมเพลต "บทบาท / บริบท / งาน / รูปแบบ / ข้อจำกัด" และวางเอาต์พุตทั้งสองไว้เคียงข้างกัน บันทึกพรอมต์ใหม่ที่ทำงานในไฟล์บันทึกย่อเพื่อใช้ในอนาคต
รายการตรวจสอบ
- [ ] ฉันสามารถบอกองค์ประกอบห้าประการของการกระตุ้นเตือนที่ดีได้
- [ ] ฉันสามารถปรับปรุงคุณภาพผลงานได้โดยการเพิ่มบทบาท บริบท และรูปแบบ
- [ ] ฉันสามารถเปลี่ยนการแจ้งเตือนที่อ่อนแอให้เป็นการแจ้งเตือนที่แรงได้
- [ ] ฉันรู้ว่าการเขียนพรอมต์เป็นกระบวนการที่ต้องทำซ้ำๆ
- [ ] ฉันบันทึกข้อความแจ้งที่เป็นประโยชน์แล้วใช้อีกครั้ง