🤝Avdelningens applikationer: Kundtjänst och försäljning

Kärnkompetenser · 12 enhet · gratis, utan medlemskap
1 Chatbot för kundsupport: roll, omfattning och säkra gränser
2 Begär sammanfattning och klassificering (biljetttriage)
3 Generera svar från kunskapsbasen (introduktion till RAG)
4 Svarsutkast och tonhantering
5 Svåra kunder och krisögonblick: Deeskalering
6 Flerkanalsstöd och Makro/Mallhantering
7 Försäljning: Ledarkvalificering och forskning
8 Försäljningsmail och uppföljningssekvenser
9 Förbereder erbjudanden och förslag
10 Invändningssvar och förhandling
11 CRM-anteckningar, intervjusammanfattningar och åtgärdsinferens
12 Kvalitet, efterlevnad och konfidentialitet: Att inte tillhandahålla falsk information
Alla träningar Börja från den första enheten