Rrjedha e punës së AI nga fundi në fund: Hartoni, vërtetoni, vendosni

Fitimet:

Mund të listojë hapat për të ekzekutuar një detyrë nga fundi në fund me AI
Mund të ndajë fazat e draftit, verifikimit dhe vendimit
Mund të ndërtojë një rrjedhë pune të përsëritshme të AI për biznesin e tij

Në njësitë e mëparshme, mësuam se çfarë është AI, pikat e forta, dobësitë dhe rreziqet e saj një nga një. Tani i kombinojmë ato në një metodë të vetme pune. Sepse aftësia e vërtetë nuk është në përdorimin e AI një herë; është ta ndërtoni atë në një rrjedhë pune të besueshme dhe të përsëritshme. Në këtë njësi, ju do të mësoni një model me tre faza të ekzekutimit të një detyre nga fillimi në fund me AI: Draft → Validate → Vendim. Këto tre fjalë kapin thelbin e këtij moduli në një fjali: AI harton, njeriu verifikon dhe vendos.

Modeli me tre faza

Një rrjedhë e shëndetshme e punës së AI përbëhet nga tre faza të qarta dhe këto faza nuk duhet të ngatërrohen:

Skicë (AI-i rëndë): Ju përcaktoni detyrën, jepni kontekstin, merrni daljen fillestare nga AI. Shpejtësia dhe bollëku i opsioneve janë të rëndësishme këtu; jo perfeksioni.
Vërtetimi (me intensitet njerëzor): Ju kontrolloni faktet, rëndësinë, konfidencialitetin dhe drejtësinë në rezultat. Ju shënoni pikat e rrezikshme dhe i korrigjoni ato nëse është e nevojshme.
Vendimi (vetëm për njerëzit): Ju merrni vendimin dhe përgjegjësinë për të publikuar, dërguar, zbatuar rezultatin.

Këshillë: Mbani këto tre faza të ndara në mendjen tuaj. Gabimi më i zakonshëm është përdorimi i drejtpërdrejtë i prodhimit të fazës "draft" si "vendim". Hapi "verifikues" në mes është siguresa e sigurisë së të gjithë modulit.

Një shembull i rrjedhës hap pas hapi

Le të themi se i shkruani një email zyrtar një furnizuesi, duke i informuar ata për vonesën:

Përgatitja: Sqaroni qëllimin, audiencën, tonin dhe kufizimet. Nëse ka të dhëna konfidenciale/personale, anonimizoni ato.
Drafti: Kërkoni draft nga AI me rol + kontekst + detyrë + shabllon formati.
Kontrolli i parë: A është produkti i përshtatshëm për qëllimin? A është toni i duhur? A mungon ndonjë gjë?
Verifikimi i fakteve: Konfirmoni datat, numrat, emrat dhe angazhimet në të. (A mund të bëhet vërtet premtimi i "brenda 2 ditëve të punës"?)
Shqyrtimi i rrezikut: A ka ndonjë premtim të rremë, shkelje të konfidencialitetit ose gjuhë të papërshtatshme?
Vendimi dhe parashtrimi: Ju miratoni dhe dorëzoni tekstin e rishikuar. Përgjegjësia është mbi ju.

Skena

Kush peshon?

pyetje themelore

draft

A.I.

"A mora një printim fillestar të shpejtë?"

verifikoni

njerëzore

"Faktet, konfidencialiteti dhe pajtueshmëria janë në rregull?"

vendim

njerëzore

"A i zotëroj unë pasojat e kësaj?"

Rrjedhë e dobët / Rrjedhë e fortë

Rrjedha e dobët: Tregojini AI "t'i shkruajë një email me vonesë furnizuesit" dhe dërgojeni pa lexuar tekstin që rezulton.

Rezultati: Një angazhim i rremë, një datë e krijuar ose një ton i papërshtatshëm shkon direkt te klienti.

Rrjedha e fortë:1) Kërkoni një draft, duke dhënë kontekstin dhe kufizimet. 2) Shënoni çdo angazhim dhe datë në draft. 3) Verifikoni vetë këto pika, korrigjoni atë që është e nevojshme.4) Miratoni tekstin përfundimtar dhe dërgojeni.

Rezultati: Ju mbani pjesën më të madhe të shpejtësisë, por menaxhoni rrezikun duke shtuar një hap verifikimi në sistem.

Tre Mini Rastet

Rasti 1 — Hapi i verifikimit parandaloi krizën. Një asistent përgatiti një tekst oferte për të shkuar te klienti me AI. Në hapin "Verifikimi", ai kuptoi se çmimi ishte llogaritur gabim (AI ishte gabim në aritmetikë) dhe e korrigjoi atë nga tabela. Nëse hapi im nuk do të kishte ekzistuar, klienti do të kishte marrë një çmim 12% më të ulët.

Rasti 2 - Kostoja e anashkalimit të fazës së vendimit. Në një ekip tjetër, një punonjës dërgoi një njoftim të shkruar me AI për të gjithë kompaninë pa e lexuar atë. Kishte një datë në tekst që ende nuk ishte finalizuar; Ata duhej të dërgonin një email korrigjimi. Mësimi: hapi i "vendimit" nuk është formalitet, është zgjidhja e fundit.

Rasti 3 — Rrjedha e përsëritshme e kursyer në kohë. Një profesioniste raportuese i ktheu hapat “draft → verifiko → vendim” në një listë kontrolli me shkrim për raportin e saj mujor. Puna, e cila zgjati 3 orë në muajin e parë, u reduktua në 45 minuta pasi fluksi u qetësua; Gabimi ishte gjithashtu pothuajse zero sepse çdo hap ishte standard.

Modele të kopjueshme

[DRAFT] Roli: [ekspert]. Konteksti: [situata]. Detyra: [detyrë]. Formati: [gjatësia/ton]. Kufizim: [mos bëj]. Hyrja: [të dhëna/tekst]

[VERIFIKO] Drafti i mëposhtëm bën një listë kontrolli të të gjitha pikave që duhen verifikuar (numri, data, emri, angazhimi, deklarata ligjore/etike) dhe sugjeron se ku mund të konfirmoj për secilën. Drafti: [ngjit këtu]

[SKANIMI I RREZIKUT] Në këtë tekst, kontrolloni dhe shënoni: (1) privatësinë/të dhënat personale, (2) pretendimin potencialisht të rremë, (3) deklaratën e papërshtatshme/përjashtuese, (4) premtimin që nuk mund të bëhet. Teksti: [ngjit këtu]

[DIZAJNI I RRJEDHJES] Më bëj një listë kontrolli për detyrën e mëposhtme të përsëritur, me hapat "harto → verifiko → vendim". Detyra: [përshkruani detyrën tuaj]

Gabimet e zakonshme

Gabimi i draftit me vendim. Prodhimi i parë është një fillim; Nuk mund të zbatohet pa verifikim.
Kapërcimi i hapit të verifikimit. Verifikimi i anashkalimit të presionit të kohës; Këtu lindin gabimet më të shtrenjta.
Vendosja e vendimit dhe përgjegjësisë mbi AI. "Makina e ka shkruar" nuk është një justifikim; Rezultati është i juaji.
Mos transkriptimi i rrjedhës. Nëse nuk i regjistroni hapat, rrezikoni të harroni një hap në një kohë.

Kujdes: Verifikimi është pjesa "e besueshme" e punës, jo pjesa "ngadalësuese". Në një rrjedhë të vendosur mirë, verifikimi më shumë se kompenson humbjen e shpejtësisë; sepse parandalon në radhë të parë kohën e shpenzuar për pastrimin e gabimeve.

Në përmbledhje

Një rrjedhë pune e shëndetshme e AI ka tre faza: Draft (AI) → Vërteto (njerëzor) → Vendim (njerëzor).
Këto faza nuk duhet të përzihen; Gabimi më i zakonshëm është përdorimi i konturit drejtpërdrejt si vendim.
Verifikimi; Ai përfshin fakte, konfidencialitet, drejtësi dhe korrektësi dhe është sigurimi i sigurisë së rrjedhës.
Vendimi dhe përgjegjësia i takon gjithmonë njeriut; "Makina e ka shkruar" nuk është një justifikim.
Shndërrimi i rrjedhës në një listë kontrolli të shkruar rrit shpejtësinë dhe besueshmërinë.

Detyra e Aplikimit

Zgjidhni një detyrë që bëni rregullisht në punë dhe shkruani një listë të shkurtër kontrolli për të që përfshin hapat "skico → verifiko → vendos" (mund të përdorni shabllonin FLOW DESIGN më lart). Drejtojeni detyrën nga fundi në fund një herë me këtë rrjedhë dhe vini re se çfarë keni bërë në secilën fazë.

Lista kontrolluese

[ ] Mund të bëj dallimin ndërmjet fazave të draftimit, verifikimit dhe vendimit.
[ ] Mund të rendis hapat e ekzekutimit të një detyre nga fundi në fund me AI.
[ ] Gjatë fazës së verifikimit, unë kontrolloj vërtetësinë, konfidencialitetin dhe pajtueshmërinë.
[ ] Unë marr vendimin dhe përgjegjësinë përfundimtare si qenie njerëzore.
[ ] Mund të krijoj një rrjedhë pune të shkruar të AI për një detyrë të përsëritur.