Fitimet:
- Mund të japë raste konkrete të përdorimit të AI në departamente të ndryshme
- Mund të identifikojë mundësitë e përdorimit të AI të përshtatshme për rolin e tij/saj
- Kupton logjikën e integrimit të AI në rrjedhën e punës si asistent
Deri më tani kemi mësuar se çfarë është AI, si funksionon dhe kufizimet e saj. Tani vijmë te pyetja e vërtetë: Ku mund ta përdor këtë në biznesin tim? Në këtë njësi, ne do të shohim se si të integrojmë AI në punën e përditshme përmes skenarëve konkretë, realë nga departamente të ndryshme. Qëllimi është t'ju japim perspektivën për të parë mundësitë në biznesin tuaj, në vend që t'ju japim një listë të "AI bën këtë dhe atë".
Logjika e përbashkët: Përshpejtimi i detyrave të përsëritura gjuhësore
Pavarësisht nga departamenti, është i njëjti vend ku AI shton vlerën më të madhe: punë e përsëritur, e bazuar në gjuhë, që kërkon draftin e parë. Nëse biznesi juaj ka një detyrë ku "Unë shkruaj nga e para çdo herë", "duhet kohë për të formatuar" ose "Unë përsëris të njëjtën gjë me tone të ndryshme", ekziston një mundësi për AI.
Skenarët konkretë sipas departamenteve
departamenti
Puna e përshpejtuar nga AI
Shitje & Marketing
Draftet me email, prodhimi i sloganit/titullit, përmbledhja e raporteve, përshtatja e mediave sociale
Shërbimi ndaj klientit
FAQ draftet e përgjigjeve, përmbledhja e ankesave, drafti i përgjigjes së qetë
Burimet Njerëzore
Drafti i shpalljes së punës, thjeshtësimi i politikave, shënimet e përgatitjes së intervistës
Financa & Operacionet
Përmbledhja ekzekutive, lista e veprimeve nga shënimi i mbledhjes, drafti i dokumentit të procesit
Menaxhimi dhe i Përgjithshëm
Axhenda, emaili vijues, analiza pro-minus, struktura e prezantimit
Prompt i dobët / Prompt i fortë
Prompt i dobët: Redakto shënimet e takimit.
Rezultati: Një tekst, struktura e të cilit është e paqartë dhe nuk është e qartë se kujt i përket.
Prompt i fuqishëm: Ndani shënimet e mëposhtme të para të takimit në tre seksione: 1) Vendimet e marra2) Pikat e veprimit (përgjegjësi + data) 3) Pyetje të hapura Shkruani shkurtimisht dhe artikull pas artikull. Shënime: [ngjit këtu]
Rezultati: një dalje drejtpërdrejt e ndashme dhe e gjurmueshme.
Tre Mini Rastet
Rasti 1 - Dyfishimi i prodhimit të përmbajtjes. Ekipi i marketingut me një person të një SME-sh po përpiqej të prodhonte 5 blogje në javë. Ai filloi të përdorte inteligjencën artificiale për të zgjidhur problemin e "faqes së zbrazët": jepte temën dhe pikat kryesore, hartonte AI, personi do ta redaktonte dhe pasuronte me njohuritë e tij. Prodhimi u dyfishua; cilësia u ruajt përmes redaktimit njerëzor.
Rasti 2 - 15 minuta punë në 3 minuta. Një përfaqësues i klientit i dorëzoi një email ankese të zemëruar dhe të gjatë tek AI dhe i tha asaj që "të nxirrte 3 çështjet kryesore dhe të hartonte një përgjigje të qetë dhe të përqendruar në zgjidhje". Ai e kontrolloi draftin dhe e dërgoi. Puna shkoi nga 15 minuta në 3 minuta; Toni u bë më profesional.
Rasti 3 - Lista e veprimeve nuk zhduket. Një menaxher projekti i kërkoi AI-së të organizonte 45 minuta shënime të shpërndara të takimit në një format "vendim / veprim (përgjegjësi+datë) / pyetje e hapur". Veprimet që humbën më parë në email tani janë kthyer në një listë të qartë; gjurmimi u bë më i lehtë dhe numri i detyrave të harruara u zvogëlua.
Modeli i saktë i integrimit: Asistenti nuk është pronari i punës
Modeli i shëndetshëm kur inkorporoni AI në rrjedhën tuaj të punës është ky: AI prodhon draftin e parë dhe lëndën e parë; Ju udhëzoni, korrigjoni dhe merrni vendimin përfundimtar.
hap
Kush bën
Përcaktoni detyrën, jepni kontekstin
njerëzore
Drafti i parë / Gjenerimi i opsioneve
A.I.
Verifikimi, korrigjimi, personalizimi
njerëzore
Vendim për publikim/paraqitje
njerëzore
Kujdes: Qëllimi i shtimit të AI në rrjedhën e punës nuk është të eliminojë njeriun, por ta shpëtojë njeriun nga përsëritjet me vlerë të ulët të shtuar dhe të fokusohet në ekspertizën e tij thelbësore. Qasja "Lëreni AI të shkruajë, unë nuk e shikoj" hap derën për të gjitha rreziqet (halucinacione, paragjykime, privatësi) në këtë modul.
Modele të kopjueshme
Roli: Ju jeni një asistent me përvojë në [departamenti im]. Detyra: Kthejeni tekstin e papërpunuar më poshtë në [produkti i dëshiruar: përmbledhje/email/lista]. Formati: [gjatësia, toni, struktura] Kufizimi: Mos shtoni informacione që nuk janë në tekst. Teksti: [ngjit këtu]
Reduktojeni këtë dokument të gjatë në një përmbledhje me një faqe që do t'i paraqitet menaxherit:- 5 pikat më të rëndësishme- 1 fjali "përfundim dhe rekomandim"Dokumenti: [ngjit këtu]
Shkruajeni këtë email në tre tone të ndryshme: (1) formal, (2) miqësor, (3) i shkurtër/i qartë. Tema: [subjekti]. Mbani të njëjtin informacion, thjesht ndryshoni tonin.
Hartoni një shabllon të shpejtë që mund ta ripërdor për detyrën time të përsëritur më poshtë; Trego zonat që duhet të plotësoj me [kllapa katrore]. Detyra: [përshkruani detyrën tuaj]
Si të gjeni mundësitë tuaja?
Për një javë, pyesni veten: "Cilat detyra që bëra sot ishin të përsëritura, të bazuara në tekst dhe të mërzitshme?" Kjo listë e punëve është harta juaj personale e mundësive të AI. Bëni çdo pyetje: "A do të ishte më e shpejtë nëse AI do të prodhonte draftin e parë dhe unë ta redaktoja?" Kaloni atë përmes filtrit. Ajo që ju thoni "po" është pikënisja juaj.
Gabimet e zakonshme
Gabimet e zakonshme
- Përdorimi i tij pa kontrolluar daljen. UA gjeneron draft; Verifikimi dhe vendimi përfundimtar është i juaji.
- Përfshirja e të dhënave konfidenciale/personale në punë. Mbani mend parimin e anonimizimit në skenarë.
- Duke menduar se çdo punë është e përshtatshme për AI. Detyrat gjuhësore të përsëritura janë të përshtatshme; Nuk është një llogaritje përfundimtare dhe vendim përfundimtar.
- Nuk krijon shabllone. Nëse nuk i ruani kërkesat e dobishme, do të filloni çdo herë nga e para.
Në përmbledhje
- Inteligjenca artificiale përshpejton punën e përsëritur, të bazuar në gjuhë dhe me draft intensiv në çdo departament.
- Ekzistojnë skenarë konkretë dhe të sigurt për shitjet, shërbimin ndaj klientit, burimet njerëzore, financat dhe menaxhimin.
- Modeli i shëndetshëm: AI prodhon draftin, njeriu drejton, korrigjon dhe vendos.
- Qëllimi nuk është eliminimi i njerëzve, por shpëtimi i tyre nga përsëritjet me vlerë të ulët të shtuar.
- Për të gjetur mundësitë tuaja, rendisni punët tuaja të përsëritura me tekst dhe pyesni: "A do të përshpejtohet AI nëse hartohet?" pyesni.
Detyra e Aplikimit
Zgjidhni një detyrë me tekst që përsëritet çdo javë në punën tuaj (p.sh. një përmbledhje raporti ose një email standard). Kërkojini vetes të hartoni një shabllon përmes kërkesës "shabllon i ripërdorshëm" më sipër, provojeni një herë në një detyrë reale dhe vini re kohën që kurseni.
Lista kontrolluese
- [ ] Mund të jap raste konkrete të përdorimit të AI në departamente të ndryshme.
- [ ] Unë kam identifikuar të paktën një mundësi të AI që i përshtatet rolit tim.
- [ ] Unë ndjek modelin "AI prodhon skica, njerëzit vendosin".
- [ ] Unë respektoj parimet e anonimizimit dhe verifikimit në skenarë.
- [ ] Ruaj një shabllon të dobishëm të kërkesës dhe e ripërdor.