🤝Aplikacije oddelka: storitve za stranke in prodaja

Temeljne kompetence · 12 enota · brezplačno, brez članstva
1 Klepetalni robot za podporo strankam: vloga, obseg in varne meje
2 Zahtevajte povzetek in razvrstitev (triaža vozovnic)
3 Ustvarjanje odgovorov iz zbirke znanja (uvod v RAG)
4 Osnutki odgovorov in upravljanje tonov
5 Težavne stranke in krizni trenutki: Deeskalacija
6 Večkanalna podpora in upravljanje makrov/predlog
7 Predprodaja: kvalifikacije vodilnih strank in raziskave
8 Prodajna e-poštna sporočila in nadaljnja zaporedja
9 Priprava ponudb in predlogov
10 Odziv na ugovor in pogajanja
11 Opombe CRM, povzetki intervjujev in sklepanje o dejanjih
12 Kakovost, skladnost in zaupnost: nenavajanje lažnih informacij
Vsi treningi Začnite od prve enote