Potek dela z umetno inteligenco od konca do konca: osnutek, preverjanje, odločanje

Dobički:

Lahko navede korake za izvedbo naloge od konca do konca z AI
Lahko loči faze osnutka, preverjanja in odločitve
Lahko zgradi ponovljiv potek dela AI za svoje podjetje

V prejšnjih enotah smo eno za drugo izvedeli, kaj je AI, njene prednosti, slabosti in tveganja. Zdaj jih združujemo v eno samo delovno metodo. Ker resnična veščina ni enkratna uporaba AI; je vgraditi v zanesljiv, ponovljiv potek dela. V tej enoti se boste naučili tristopenjskega modela izvajanja naloge od začetka do konca z AI: Osnutek → Potrdi → Odločitev. Te tri besede zajamejo bistvo tega modula v enem stavku: AI načrtuje, človek preverja in odloča.

Tristopenjski model

Zdrav potek dela z umetno inteligenco je sestavljen iz treh jasnih stopenj in teh stopenj ne smete zamenjevati:

Oris (težko z umetno inteligenco): definirate nalogo, podate kontekst, pridobite začetni izhod iz umetne inteligence. Tu sta pomembna hitrost in obilica možnosti; ne popolnost.
Preverjanje (človeško intenzivno): preverite dejstva, ustreznost, zaupnost in poštenost v izhodu. Tvegane točke označite in po potrebi popravite.
Odločitev (samo človek): Vi sprejmete odločitev in odgovornost za objavo, pošiljanje in izvedbo izhoda.

Namig: Te tri stopnje naj bodo v mislih ločene. Najpogostejša napaka je neposredna uporaba rezultatov faze "osnutka" kot "odločitve". Korak "preverjanje" vmes je varnostna varovalka celotnega modula.

Primer poteka korak za korakom

Recimo, da dobavitelju napišete formalno e-poštno sporočilo in ga obvestite o zamudi:

Priprava: Pojasnite namen, občinstvo, ton in omejitve. Če obstajajo zaupni/osebni podatki, jih anonimizirajte.
Osnutek: zahtevajte osnutek od umetne inteligence z vlogo + kontekstom + nalogo + predlogo za obliko.
Prvo preverjanje: ali izhod ustreza namenu? Je ton pravi? Ali kaj manjka?
Preverjanje dejstev: potrdite datume, številke, imena in obveznosti v njem. (Ali je obljuba "v 2 delovnih dneh" res možna?)
Preverjanje tveganja: Ali obstajajo lažne obljube, kršitve zaupnosti ali neprimeren jezik?
Odločitev in oddaja: Vi potrdite in oddate popravljeno besedilo. Odgovornost je na tebi.

Oder

Kdo odtehta?

osnovno vprašanje

osnutek

A.I.

»Ali sem dobil hiter začetni izpis?«

preveriti

človeški

»Dejstva, zaupnost in skladnost so v redu?«

odločitev

človeški

"Ali nosim posledice tega?"

Šibek pretok / močan pretok

Slab pretok: povejte AI "napišite e-poštno sporočilo z zamudo dobavitelju" in ga pošljite, ne da bi prebrali nastalo besedilo.

Rezultat: lažna zaveza, izmišljen zmenek ali neprimeren ton gre neposredno do stranke.

Močan pretok: 1) Zahtevajte osnutek z navedbo konteksta in omejitev. 2) Označite vsako zavezo in datum v osnutku. 3) Preverite te točke sami, popravite, kar je potrebno. 4) Odobrite končno besedilo in ga pošljite.

Rezultat: ohranite večino hitrosti, vendar obvladate tveganje z dodajanjem koraka preverjanja v sistem.

Trije mini kovčki

Primer 1 – Korak preverjanja je preprečil krizo. Pomočnik je pripravil besedilo ponudbe, ki bo šlo stranki z AI. V koraku »Preveri« je ugotovil, da je bila cena napačno izračunana (AI se je zmotil v aritmetiki) in jo popravil iz preglednice. Če mojega koraka ne bi bilo, bi stranka prejela 12% nižjo ceno.

Primer 2 – Stroški preskoka faze odločanja. V drugi ekipi je zaposleni poslal obvestilo, napisano z AI, celotnemu podjetju, ne da bi ga prebral. V besedilu je bil datum, ki še ni bil dokončen; Morali so poslati e-pošto s popravki. Nauk: korak "odločitve" ni formalnost, je zadnja možnost.

Primer 3 – Ponovljivi pretok prihranjenega časa. Poročevalka je korake »osnutek → preveri → odločitev« spremenila v pisni kontrolni seznam za svoje mesečno poročilo. Delo, ki je v prvem mesecu trajalo 3 ure, se je zmanjšalo na 45 minut, ko se je tok ustalil; Tudi napaka je bila skoraj enaka nič, ker je bil vsak korak standarden.

Predloge, ki jih je mogoče kopirati

[OSNUTEK] Vloga: [strokovni sodelavec]. Kontekst: [situacija]. Naloga: [naloga].Oblika: [dolžina/ton]. Omejitev: [ne delaj]. Vnos: [podatki/besedilo]

[PREVERI] Spodnji osnutek vsebuje kontrolni seznam vseh točk, ki jih je treba preveriti (številka, datum, ime, zaveza, pravna/etična izjava) in predlaga, kje lahko potrdim za vsako. Osnutek: [prilepite sem]

[PREGLED TVEGANJA] V tem besedilu označite in obkljukajte: (1) zasebnost/osebne podatke, (2) potencialno lažno trditev, (3) neprimerno/izključujočo izjavo, (4) obljubo, ki je ni mogoče dati. Besedilo: [prilepite sem]

[OBLIKOVANJE TOKA] Naredi mi kontrolni seznam za naslednjo ponavljajočo se nalogo s koraki »osnutek → preveri → odločitev«. Naloga: [opišite svojo nalogo]

Pogoste napake

Zamenjati osnutek za odločitev. Prvi rezultat je začetek; Brez preverjanja ga ni mogoče uporabiti.
Preskok koraka preverjanja. Časovni pritisk obide preverjanje; Tu se rodijo najdražje napake.
Prelaganje odločitve in odgovornosti na AI. "Stroj je to napisal" ni izgovor; Rezultat je vaš.
Brez prepisovanja toka. Če korakov ne zabeležite, tvegate, da boste korak za korakom pozabili.

Pozor: preverjanje je "zanesljiv" del posla, ne "počasen" del. V dobro vzpostavljenem toku preverjanje več kot nadomesti izgubo hitrosti; ker prepreči čas, porabljen za čiščenje napak.

Če povzamem

Zdrav potek dela z umetno inteligenco ima tri stopnje: Osnutek (AI) → Preverjanje (človeško) → Odločitev (človeško).
Teh stopenj se ne sme mešati; Najpogostejša napaka je uporaba orisa neposredno kot odločitve.
preverjanje; Zajema dejstva, zaupnost, pravičnost in primernost ter je varnostno zavarovanje pretoka.
Odločitev in odgovornost je vedno na človeku; "Mašina je to napisala" ni izgovor.
Pretvorba toka v pisni kontrolni seznam poveča tako hitrost kot zanesljivost.

Naloga aplikacije

Izberite nalogo, ki jo redno opravljate v službi, in zanjo napišite kratek kontrolni seznam, ki vključuje korake »skica → preveri → odloči« (uporabite lahko zgornjo predlogo FLOW DESIGN). Enkrat zaženite nalogo od konca do konca s tem tokom in zabeležite, kaj ste storili na vsaki stopnji.

Kontrolni seznam

[ ] Razlikujem med fazami osnutka, preverjanja in odločitve.
[ ] Lahko naštejem korake izvajanja naloge od konca do konca z AI.
[ ] V fazi preverjanja preverjam pristnost, zaupnost in skladnost.
[ ] Končno odločitev in odgovornost prevzemam kot človek.
[ ] Lahko nastavim pisni potek dela AI za ponavljajoče se naloge.