Enote
1. Kaj je umetna inteligenca, strojno učenje in LLM? 2. Kako deluje Generative AI? 3. Kaj zmore AI in česa ne? 4. Osnove učinkovitega hitrega pisanja 5. Halucinacije in meje verodostojnosti 6. Predsodki in pravičnost 7. Zasebnost podatkov in KVKK: kam lahko zapišem podatke podjetja? 8. Vsakodnevni scenariji uporabe umetne inteligence na delovnem mestu 9. Potek dela z umetno inteligenco od konca do konca: osnutek, preverjanje, odločanje 10. Avtorske pravice, lastništvo in preglednost 11. Odgovorna uporaba in človeški nadzor 12. Osebni načrt AI in nenehno učenje
Enota 4 / 12

Osnove učinkovitega hitrega pisanja

Dobički:

  • Zna našteti osnovne komponente, ki jih mora imeti dober poziv.
  • Lahko izboljša kakovost izpisa z dodelitvijo vloge, konteksta, naloge in oblike
  • Lahko spremeni šibak poziv v močan poziv

Isto orodje AI daje popolnoma različne rezultate v rokah dveh različnih ljudi. Razlika ni v orodju, ampak v navodilih. Navodilo, ki ga daste AI se imenuje poziv. Pisanje dobrega poziva je spretnost, ki se jo je mogoče naučiti, ne čarovnija; Pravzaprav je to najbolj praktična prednost tega modula. V tej enoti se boste naučili osnovnih komponent, ki spremenijo šibko navodilo v močno navodilo z vzorci, ki jih je mogoče kopirati. Dobra novica: nekaj preprostih navad bo takoj podvojilo vašo kakovost izpisa.

Pet komponent dobrega poziva

Močan poziv običajno vsebuje teh pet elementov. Ni vam treba uporabiti vseh vsakič, a več kot jih daste, bolj natančen bo rezultat.

  1. Vloga: Povejte modelu, v vlogi katerega strokovnjaka želite, da deluje. (»Ste izkušen strokovnjak za pomoč strankam.«)
  2. Kontekst: Navedite situacijo, ozadje, ciljno občinstvo. ("Jezen kupec je čakal na odgovor 3 dni.")
  3. Naloga: Jasno povejte, kaj želite. (»Pripravite odgovor, ki vključuje opravičilo in ponuja rešitev.«)
  4. Format: Določite obliko izhoda. (»Največ 5 stavkov, brez točk, formalen, a topel ton.«)
  5. Omejitve: Postavite omejitve. ("Ne obljubljaj popusta, ne navajaj datuma, ne dodajaj podpisa.")
Namig: Ko pišete poziv, se vprašajte: "Če bi to nalogo dal novemu pripravniku, kaj bi mu moral povedati, da bi delo opravil pravilno?" Vse te informacije bi morale iti v poziv. Model, tako kot tisti stažist, naredi najbolj splošno napoved z nepopolnimi informacijami.

Šibek poziv / močan poziv

Slab poziv: stranki napišite e-poštno sporočilo z opravičilom.

Rezultat: Splošno, klišejsko besedilo, saj ni jasno, kdo, za kaj in v kakšnem tonu.

Zmogljiv poziv: Vloga: Ste izkušen strokovnjak za pomoč strankam. Kontekst: Stranka se je pritožila, ker je njegova pošiljka zamujala 4 dni. Zvesta, dolgoročna stranka. Naloga: Pripravite odgovor, ki ponuja kratko opravičilo in jasno rešitev. Oblika: 6 stavkov ali manj, prijazen, a profesionalen ton. Omejitev: Ne obljubljajte povračila; Samo recite "Situacijo sem posredoval ekipi za reševanje".

Rezultat: osnutek, ki je kontekstualiziran in zelo blizu uporabi.

Korak za korakom: razvoj poziva

Pisanje poziva ni enkraten postopek, ampak ponavljajoč se (izboljšan korak za korakom) postopek. Če rezultat ne ustreza vašim željam, prepišite; To ni napaka, to je metoda sama.

  1. Napišite prvi osnutek, ga natisnite.
  2. Ugotovite, kaj vam ni všeč (je predolgo? je ton napačen? ali manjka?).
  3. Dodajte eno samo navodilo, ki bo to popravilo: »skrajšajte«, »preklopite na bolj uraden ton«, »dodajte primer«.
  4. Ponavljajte, dokler vam ni všeč; Nato shranite ta poziv.
Pozor: od modela ne zahtevajte preveč stvari hkrati. Množične zahteve, kot je »napišite marketinški načrt, 10 sloganov, proračunski list in e-poštno sporočilo«, povzročijo neurejen rezultat. Veliko delo razdelite na dele; Na vsakem koraku zahtevajte eno jasno stvar.

Trije mini kovčki

Primer 1 — 3 besede do 3 minute. Prodajni zastopnik je vtipkal "napišite ponudbo po e-pošti" in prejel neuporabno besedilo, porabil je 20 minut, da ga je ročno popravil. Naslednji dan je uporabil predlogo vloga + kontekst + format; Izpis je bil skoraj pripravljen, poslan v 3 minutah. Isto orodje, drugačna navodila.

2. primer – Moč določanja oblikovanja. Kadrovik je želel povzeti povratne informacije 60 kandidatov. V prvem poskusu sem dobil mešan odstavek. Ko sem rekel "Vnesite rezultat v tabelo s tremi stolpci: tema, koliko ljudi, vzorčni komentarji", se je pojavila uporabna, predstavljiva tabela. Razlika: izgovor želenega formata.

Primer 3 – Učinek dajanja zgleda. Zaposleni ni mogel dobiti želenega tona e-pošte. Na koncu je prilepil staro e-pošto, ki mu je bila všeč, in rekel: "Napiši ga v tem tonu." Model je ujel slog. Navajanje primera (nekajkrat) je pogosto močnejše od opisovanja.

Predloge, ki jih je mogoče kopirati

Vloga: [kakšen strokovnjak naj se obnaša]Kontekst: [situacija, ozadje, ciljno občinstvo]Naloga: [točno to, kar želite]Oblika: [dolžina, ton, struktura]Omejitev: [česa ne storiti]

Izboljšajte besedilo spodaj. Daj mi:1) Urejeno različico2) Povej mi 3 pomembne spremembe, ki si jih naredil in zakaj. Ton: [npr. uradni]. Dolžina: [npr. pol toliko].Besedilo: [prilepite sem]

Dajem primer, ki mi je všeč; Ustvarite novo besedilo v enakem slogu in tonu. Primer: [prilepite besedilo, ki vam je všeč]Nova tema: [nova tema]

Predstavite mi 3 različne različice te naloge:1) kratko in uradno2) prijazno in srednje dolgo3) podrobno in prepričljivoNaloga: [naloga]. Nato v enem stavku povejte, katerega priporočate in zakaj.

Primerjalna tabela

Šibka funkcija poziva

Močan hiter odziv

»Napiši nekaj« (naloga za nedoločen čas)

Jasna, ena naloga

Občinstvo ni določeno

Določeno ciljno občinstvo

Neizgovorjen ton

Določen ton in slog

Brez dolžine/formata

Želena oblika je jasna

Veliko zahtev hkrati

Koraki razbiti na koščke

Pogoste napake

Pogoste napake

  • Brez konteksta. Model ne pozna vas ali vaše situacije; Če ne poveste, kdo ste in zakaj želite, kar želite, boste dobili splošen odgovor.
  • Brez navedbe formata. Navodila, kot so "Naj bo miza", "Naj bo 5 predmetov", "Ne presezi 3 stavkov", naredijo izhod uporaben.
  • Odpoved pri prvem izhodu. Če prvi rezultat ni všeč, se poziv izboljša; Postopek je iterativen.
  • Zahteva vse z enim samim pozivom. Razdelite veliko nalogo; Na vsakem koraku zahtevajte eno jasno stvar.
  • Pozabil navesti primer. Pogosto je bolj učinkovito prikazati primer kot opisati slog.

Če povzamem

  • Dober poziv običajno vsebuje komponente vloge, konteksta, naloge, oblike in omejitve.
  • "Kaj bi rekel novemu pripravniku?" Vprašanje pove, katere podatke boste posredovali.
  • Pisanje poziva je ponavljajoč se proces; Če prvi rezultat ni všeč, izboljšajte navodilo.
  • Velike naloge razdelite na dele; Ne zahtevajte preveč naenkrat.
  • Dokaz sloga z zgledom je pogosto močnejši od njegovega opisovanja.

Naloga aplikacije

Pomislite na nalogo, za katero ste nedavno zahtevali AI in dobili slabe rezultate. Ponovno ga napišite s predlogo »Vloga / Kontekst / Naloga / Oblika / Omejitev« in postavite oba izhoda enega poleg drugega. Shranite nov poziv, ki deluje, v datoteko z zapiski za prihodnjo uporabo.

Kontrolni seznam

  • [ ] Naštejem lahko pet komponent dobrega poziva.
  • [ ] Kakovost izpisa lahko izboljšam z dodajanjem vlog, konteksta in oblike.
  • [ ] Šibak poziv lahko spremenim v močan poziv.
  • [ ] Vem, da je pisanje poziva ponavljajoč se postopek.
  • [ ] Uporabne pozive shranim in jih ponovno uporabim.
nekdanji Naprej