Основы эффективного написания подсказок

Прибыль:

Может перечислить основные компоненты, которые должны быть в хорошей подсказке.
Может улучшить качество вывода, указав роль, контекст, задачу и формат.
Может превратить слабую подсказку в сильную

Один и тот же инструмент искусственного интеллекта дает совершенно разные результаты в руках двух разных людей. Разница не в инструменте, а в инструкции. Инструкция, которую вы даете ИИ, называется подсказкой. Написание хорошей подсказки — это навык, которому можно научиться, а не волшебство; Фактически, это наиболее практическое преимущество этого модуля. В этом модуле вы изучите основные компоненты, которые превращают слабую инструкцию в сильную инструкцию с копируемыми шаблонами. Хорошие новости: несколько простых привычек мгновенно удвоят качество вашей продукции.

Пять компонентов хорошей подсказки

Мощная подсказка обычно несет в себе эти пять элементов. Вам не обязательно использовать их все каждый раз, но чем больше вы дадите, тем точнее будет результат.

Роль: сообщите модели, в роли какого эксперта вы хотите, чтобы она выступала. («Вы опытный специалист по обслуживанию клиентов».)
Контекст: укажите ситуацию, предысторию, целевую аудиторию. («Разгневанный клиент ждет ответа уже 3 дня».)
Задача: четко сформулировать, чего вы хотите. («Подготовьте ответ, включающий извинения и предлагающий решение».)
Формат: укажите формат вывода. («Максимум 5 предложений, без пунктов, формальный, но теплый тон».)
Ограничения: Установите ограничения. («Не обещайте скидку, не называйте дату, не ставьте подпись».)

Совет: при написании подсказки спросите себя: «Если бы я поручил это задание новому стажеру, что бы мне пришлось ему сказать, чтобы оно выполнило работу правильно?» Вся эта информация должна попасть в подсказку. Модель, как и тот стажер, делает самый общий прогноз на основе неполной информации.

Слабая подсказка/Сильная подсказка

Слабая подсказка: напишите клиенту электронное письмо с извинениями.

Результат: Общий, клишеный текст, потому что непонятно кто, для чего и в каком тоне.

Мощная подсказка: Роль: Вы — опытный специалист по обслуживанию клиентов. Контекст: Клиент пожаловался, потому что его доставка была просрочена на 4 дня. Лояльный, постоянный клиент. Задача: Составить ответ, содержащий краткие извинения и четкое решение. Формат: не более 6 предложений, дружелюбный, но профессиональный тон. Ограничение: не обещать возврат средств; Просто скажите: «Я передал ситуацию группе разрешения».

Результат: проект, контекстуализированный и очень близкий к использованию.

Шаг за шагом: разработка подсказки

Написание подсказки — это не разовый процесс, а итеративный (усовершенствуемый шаг за шагом) процесс. Если результат вас не устраивает, перепишите; Это не провал, это сам метод.

Напишите первый черновик, распечатайте его.
Выясните, что вам не нравится (не слишком ли длинно? неправильный тон? его нет?).
Добавьте одну-единственную инструкцию, которая это исправит: «сделай короче», «перейди на более формальный тон», «добавь пример».
Повторяйте, пока вам это не понравится; Затем сохраните эту подсказку.

Внимание: не просите модель о слишком многом одновременно. Массовые запросы типа «напишите маркетинговый план, 10 слоганов, бюджет и электронное письмо» приводят к путанице. Разделите большую работу на части; Просите об одной ясной вещи на каждом этапе.

Три мини-кейса

Случай 1 — 3 слова по 3 минуты. Торговый представитель напечатал «Написать электронное письмо с предложением» и получил бесполезный текст, который потратил 20 минут, исправляя его вручную. На следующий день он использовал шаблон роль+контекст+формат; Вывод был почти готов, отправили через 3 минуты. Тот же инструмент, другая инструкция.

Случай 2. Возможность указания форматирования. HR-специалист хотел обобщить отзывы 60 кандидатов. С первой попытки получился смешанный абзац. Когда я сказал «Залейте результат в таблицу из 3 столбцов: тема, сколько человек, примеры комментариев», появилась удобная, презентабельная таблица. Отличие: проговаривание нужного формата.

Случай 3. Эффект от приведенного примера. Сотрудник не смог получить желаемый тон электронной почты. Наконец он вставил старое электронное письмо, которое ему понравилось, и сказал: «Напишите его таким тоном». Модель уловила стиль. Приведение примера (несколько кадров) зачастую более эффективно, чем описание.

Копируемые шаблоны

Роль: [как эксперт действовать] Контекст: [ситуация, предыстория, целевая аудитория] Задача: [именно то, что вы хотите] Формат: [длина, тон, структура] Ограничение: [чего не следует делать]

Улучшите текст ниже. Дайте мне: 1) Отредактированную версию 2) Назовите 3 важных изменения, которые вы внесли, и почему. Тон: [напр. официальный]. Длина: [например. вдвое меньше]. Текст: [вставьте сюда]

Я привожу пример, который мне нравится; Создайте новый текст в том же стиле и тоне.Пример: [вставьте понравившийся текст]Новая тема: [новая тема]

Предложите мне 3 разные версии этого задания: 1) краткую и формальную 2) дружелюбную и средней длины 3) подробную и убедительную Задача: [задача]. Затем скажите в одном предложении, какой из них вы рекомендуете и почему.

Сравнительная таблица

Слабая функция подсказки

Сильный оперативный ответ

«Напиши что-нибудь» (неопределенное задание)

Ясная, единая задача

Аудитория не указана

Целевая аудитория определена

Тон невысказанный

Указан тон и стиль

Длина/формат бесплатно

Желаемый формат ясен

Много запросов одновременно

Шаги разбиты на куски

Распространенные ошибки

Не давая контекста. Модель не знает вас и вашей ситуации; Если вы не скажете, кто вы и почему хотите того, чего хотите, вы получите общий ответ.
Не указывая формат. Такие инструкции, как «Пусть это будет таблица», «Пусть будет 5 элементов», «Не более 3 предложений», делают выходные данные пригодными для использования.
Сдаться на первом же выходе. Если первый результат не понравился, подсказка улучшается; Процесс является итеративным.
Запрашивать все с помощью одной подсказки. Разделите большую задачу; Просите об одной ясной вещи на каждом этапе.
Забыл привести пример. Зачастую эффективнее показать пример, чем описать стиль.

В заключение

Хорошая подсказка обычно содержит компоненты роли, контекста, задачи, формата и ограничений.
«Что бы я сказал новому стажеру?» Вопрос указывает, какую информацию вы предоставите.
Написание подсказки — это итеративный процесс; Если первый вывод не понравился, улучшите инструкцию.
Разбивайте большие задачи на части; Не просите слишком многого сразу.
Демонстрация стиля на собственном примере зачастую более эффективна, чем его описание.

Задача приложения

Вспомните задачу, которую вы недавно просили у ИИ и получили плохие результаты. Перепишите его с помощью шаблона «Роль/Контекст/Задача/Формат/Ограничение» и поместите два вывода рядом. Сохраните новую подсказку, которая работает, в файле заметок для дальнейшего использования.

Контрольный список

[ ] Я могу назвать пять составляющих хорошей подсказки.
[ ] Я могу улучшить качество вывода, добавив роли, контекст и формат.
[ ] Я могу превратить слабую подсказку в сильную.
[ ] Я знаю, что написание подсказки — это итеративный процесс.
[ ] Я сохраняю полезные подсказки и использую их снова.