🤝Avdelingsapplikasjoner: Kundeservice og salg

Kjernekompetanse · 12 enhet · gratis, uten medlemskap
1 Kundestøtte Chatbot: Rolle, omfang og trygge grenser
2 Be om oppsummering og klassifisering (billetttriage)
3 Generer svar fra kunnskapsbasen (introduksjon til RAG)
4 Responsutkast og tonehåndtering
5 Vanskelige kunder og kriseøyeblikk: Deeskalering
6 Flerkanalsstøtte og makro/malbehandling
7 Forhåndssalg: Leadkvalifisering og forskning
8 Salgs-e-poster og oppfølgingssekvenser
9 Utarbeide tilbud og forslag
10 Innsigelsessvar og forhandlinger
11 CRM-notater, intervjusammendrag og handlingsslutning
12 Kvalitet, samsvar og konfidensialitet: Ikke oppgi falsk informasjon
Alle treninger Start fra den første enheten