🤝विभाग अनुप्रयोगहरू: ग्राहक सेवा र बिक्री

मूल दक्षताहरू · 12 एकाइ · नि: शुल्क, सदस्यता बिना
1 ग्राहक समर्थन च्याटबोट: भूमिका, दायरा र सुरक्षित सीमाहरू
2 अनुरोध संक्षेपीकरण र वर्गीकरण (टिकट ट्राइज)
3 ज्ञानको आधारबाट उत्तरहरू उत्पन्न गर्दै (आरएजीको परिचय)
4 प्रतिक्रिया ड्राफ्ट र टोन व्यवस्थापन
5 कठिन ग्राहकहरू र संकटका क्षणहरू: डे-एस्केलेसन
6 बहु-च्यानल समर्थन र म्याक्रो/टेम्प्लेट व्यवस्थापन
7 पूर्व बिक्री: नेतृत्व योग्यता र अनुसन्धान
8 बिक्री इमेलहरू र फलो-अप अनुक्रमहरू
9 प्रस्ताव र सुझावहरू तयारी गर्दै
10 आपत्ति प्रतिक्रिया र वार्ता
11 CRM नोटहरू, अन्तर्वार्ता सारांश र कार्य अनुमान
12 गुणस्तर, अनुपालन र गोपनीयता: गलत जानकारी प्रदान गर्दैन
सबै तालिमहरू पहिलो एकाइबाट सुरु गर्नुहोस्