🤝विभाग अर्ज: ग्राहक सेवा आणि विक्री

मुख्य क्षमता · 12 युनिट · विनामूल्य, सदस्यत्वाशिवाय
1 ग्राहक समर्थन चॅटबॉट: भूमिका, व्याप्ती आणि सुरक्षित सीमा
2 विनंती सारांश आणि वर्गीकरण (तिकीट ट्रायज)
3 नॉलेज बेसमधून उत्तरे तयार करणे (आरएजीचा परिचय)
4 प्रतिसाद मसुदे आणि टोन व्यवस्थापन
5 कठीण ग्राहक आणि संकटाचे क्षण: डी-एस्केलेशन
6 मल्टी-चॅनल सपोर्ट आणि मॅक्रो/टेम्पलेट व्यवस्थापन
7 प्री-सेल्स: लीड पात्रता आणि संशोधन
8 विक्री ईमेल आणि फॉलो-अप क्रम
9 ऑफर आणि सूचना तयार करत आहे
10 आक्षेप प्रतिसाद आणि वाटाघाटी
11 सीआरएम नोट्स, मुलाखतीचे सारांश आणि कृती अनुमान
12 गुणवत्ता, अनुपालन आणि गोपनीयता: खोटी माहिती प्रदान करत नाही
सर्व प्रशिक्षण पहिल्या युनिटपासून सुरुवात करा