🤝വകുപ്പ് അപേക്ഷകൾ: ഉപഭോക്തൃ സേവനവും വിൽപ്പനയും

പ്രധാന കഴിവുകൾ · 12 യൂണിറ്റ് · സൗജന്യമായി, അംഗത്വമില്ലാതെ
1 കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ട് ചാറ്റ്ബോട്ട്: റോൾ, സ്കോപ്പ്, സുരക്ഷിതമായ അതിരുകൾ
2 അഭ്യർത്ഥന സംഗ്രഹവും വർഗ്ഗീകരണവും (ടിക്കറ്റ് ട്രയേജ്)
3 നോളജ് ബേസിൽ നിന്ന് ഉത്തരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു (RAG-ൻ്റെ ആമുഖം)
4 പ്രതികരണ ഡ്രാഫ്റ്റുകളും ടോൺ മാനേജ്മെൻ്റും
5 ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഉപഭോക്താക്കളും പ്രതിസന്ധി നിമിഷങ്ങളും: ഡീ-എസ്കലേഷൻ
6 മൾട്ടി-ചാനൽ പിന്തുണയും മാക്രോ/ടെംപ്ലേറ്റ് മാനേജ്മെൻ്റും
7 പ്രീ-സെയിൽസ്: ലീഡ് യോഗ്യതയും ഗവേഷണവും
8 സെയിൽസ് ഇമെയിലുകളും ഫോളോ-അപ്പ് സീക്വൻസുകളും
9 ഓഫറുകളും നിർദ്ദേശങ്ങളും തയ്യാറാക്കുന്നു
10 എതിർപ്പിൻ്റെ പ്രതികരണവും ചർച്ചയും
11 CRM കുറിപ്പുകൾ, അഭിമുഖ സംഗ്രഹങ്ങൾ, പ്രവർത്തന അനുമാനം
12 ഗുണനിലവാരം, അനുസരണം, രഹസ്യാത്മകത: തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നൽകാതിരിക്കുക
എല്ലാ പരിശീലനങ്ങളും ആദ്യ യൂണിറ്റിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുക