Ieguvumi:
- Var sniegt konkrētus AI izmantošanas gadījumus dažādās nodaļās
- Prot noteikt savai lomai atbilstošas AI izmantošanas iespējas
- Izprot AI integrēšanas darbplūsmā loģiku kā palīgs
Līdz šim mēs esam iemācījušies, kas ir AI, kā tas darbojas un tā ierobežojumi. Tagad mēs nonākam pie patiesā jautājuma: kur es varu to izmantot savā biznesā? Šajā nodaļā mēs redzēsim, kā integrēt AI ikdienas darbā, izmantojot konkrētus, reālus scenārijus no dažādām nodaļām. Mērķis ir sniegt jums perspektīvu, lai redzētu iespējas savā biznesā, nevis sniegt jums sarakstu ar "AI dara to un to".
Kopējā loģika: atkārtotu valodas uzdevumu paātrināšana
Neatkarīgi no nodaļas, tā ir tā pati vieta, kur AI sniedz vislielāko pievienoto vērtību: atkārtots, uz valodu balstīts darbs, kam nepieciešams pirmais melnraksts. Ja jūsu uzņēmumam ir uzdevums “Es rakstu no nulles katru reizi”, “paiet laiks, lai formatētu” vai “Es atkārtoju vienu un to pašu dažādos toņos”, pastāv AI iespēja.
Konkrēti scenāriji pa departamentiem
nodaļa
Darbu paātrina AI
Pārdošana un mārketings
E-pasta melnraksti, saukļu/virsrakstu veidošana, ziņojuma kopsavilkums, sociālo mediju adaptācija
Klientu apkalpošana
FAQ atbilžu melnraksti, sūdzību kopsavilkums, mierīgs atbildes melnraksts
Cilvēkresursi
Darba sludinājuma projekts, politikas vienkāršošana, interviju sagatavošanas piezīmes
Finanses un operācijas
Kopsavilkums, darbību saraksts no sanāksmes piezīmes, procesa dokumenta projekts
Vadība un vispārīgi
Darba kārtība, papildu e-pasts, pro-mīnusu analīze, prezentācijas struktūra
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne: rediģējiet sapulces piezīmes.
Rezultāts: Teksts, kura struktūra ir neskaidra un nav skaidrs, kam tas pieder.
Spēcīgs aicinājums: Sadaliet šādas neapstrādātas sapulces piezīmes trīs sadaļās: 1) Pieņemtie lēmumi2) Darbības jautājumi (atbildīgais + datums) 3) Atvērtie jautājumi Uzrakstiet īsi un pa vienam. Piezīmes: [ielīmējiet šeit]
Rezultāts: tieši koplietojama, izsekojama izvade.
Trīs mini futrāļi
1. gadījums — satura ražošanas dubultošanās. MVU vienas personas mārketinga komandai bija grūti izveidot 5 emuārus nedēļā. Viņš sāka izmantot mākslīgo intelektu, lai atrisinātu “tukšās lapas” problēmu: viņš uzrādīja tēmu un galvenos punktus, AI izstrādāja melnrakstu, cilvēks rediģēs un bagātinās to ar savām zināšanām. Ražošanas apjoms dubultojies; kvalitāte tika uzturēta, rediģējot cilvēkus.
2. gadījums — 15 minūšu darbs 3 minūtēs. Klientu pārstāvis nosūtīja AI dusmīgu, garu sūdzības e-pastu un lika tai “izvilkt trīs galvenās problēmas un sagatavot mierīgu, uz risinājumu vērstu atbildi”. Viņš pārbaudīja melnrakstu un nosūtīja. Darbs ilga no 15 minūtēm līdz 3 minūtēm; Tonis kļuva profesionālāks.
3. gadījums — darbību saraksts nepazūd. Projekta vadītājs lika AI organizēt 45 minūšu izkaisītas sanāksmes piezīmes formātā “lēmums/darbība (atbildīgais+datums)/atklāts jautājums”. Darbības, kas iepriekš tika zaudētas e-pastā, tagad ir kļuvušas par skaidru sarakstu; izsekošana kļuva vieglāka un aizmirsto uzdevumu skaits samazinājās.
Pareizs integrācijas modelis: Asistents nav darba īpašnieks
Veselīgs modelis, iekļaujot AI savā darbplūsmā, ir šāds: AI sagatavo pirmo uzmetumu un izejmateriālu; Jūs virzāt, labojat un pieņemat galīgo lēmumu.
solis
Kurš dara
Definējiet uzdevumu, sniedziet kontekstu
cilvēks
Pirmā uzmetuma/opciju ģenerēšana
A.I.
Pārbaude, labošana, personalizācija
cilvēks
Lēmums publicēt/iesniegt
cilvēks
Uzmanību: AI pievienošanas darbplūsmai mērķis nav likvidēt cilvēku, bet gan glābt cilvēku no atkārtojumiem ar zemu pievienoto vērtību un koncentrēties uz viņa galvenajām zināšanām. Pieeja "ļaujiet AI rakstīt, es uz to neskatos" paver durvis uz visiem riskiem (halucinācijām, aizspriedumiem, privātumu) šajā modulī.
Kopējamas veidnes
Loma: Jūs esat pieredzējis palīgs [manā nodaļā].Uzdevums: Pārvērtiet tālāk norādīto neapstrādāto tekstu [vēlamā izvade: kopsavilkums/e-pasts/saraksts].Formāts: [garums, tonis, struktūra]Ierobežojums: Nepievienojiet informāciju, kas nav tekstā.Teksts: [ielīmēt šeit]
Samaziniet šo garo dokumentu līdz vienas lappuses kopsavilkumam, kas jāiesniedz vadītājam:- 5 svarīgākie punkti- 1 teikums "secinājums un ieteikums"Dokuments: [ielīmēt šeit]
Rakstiet šo e-pastu trīs dažādos toņos: (1) formāla, (2) draudzīga, (3) īsa/skaidra.Tēma: [tēma]. Saglabājiet to pašu informāciju, vienkārši mainiet signālu.
Izveidojiet uzvednes veidni, ko varu atkārtoti izmantot savam atkārtotajam uzdevumam tālāk; Parādiet laukumus, kas jāaizpilda ar [kvadrātiekavas]. Uzdevums: [aprakstiet savu uzdevumu]
Kā atrast savas iespējas?
Nedēļu pajautājiet sev: "Kādi uzdevumi, kurus es šodien veicu, bija atkārtoti, uz tekstu balstīti un garlaicīgi?" Šis darbu saraksts ir jūsu personīgā AI iespēju karte. Uzdodiet katru jautājumu: "Vai būtu ātrāk, ja AI izveidotu pirmo melnrakstu un es to rediģētu?" Izlaidiet to caur filtru. Tas, kam jūs sakāt "jā", ir jūsu sākumpunkts.
Biežākās kļūdas
Biežas kļūdas
- Izmantojiet to, nepārbaudot izvadi. AI ģenerē melnrakstu; Pārbaude un galīgais lēmums ir jūsu ziņā.
- Konfidenciālu/personas datu iekļaušana darbā. Atcerieties anonimizācijas principu scenārijos.
- Domājot, ka katrs darbs ir piemērots AI. Atkārtoti valodas uzdevumi ir piemēroti; Tas nav galīgais aprēķins un galīgais lēmums.
- Veidnes netiek veidotas. Ja nesaglabāsiet noderīgās uzvednes, jūs katru reizi sāksit no nulles.
Rezumējot
- AI paātrina atkārtotu, uz valodu balstītu, melnrakstu intensīvu darbu katrā nodaļā.
- Ir konkrēti un droši pārdošanas, klientu apkalpošanas, personāla, finanšu un vadības scenāriji.
- Veselīgs modelis: AI sagatavo melnrakstu, cilvēks vada, labo un pieņem lēmumus.
- Mērķis nav izskaust cilvēkus, bet gan glābt tos no zemas pievienotās vērtības atkārtojumiem.
- Lai atrastu savas iespējas, uzskaitiet savus atkārtotos teksta darbus un jautājiet: "Vai mākslīgais intelekts paātrinās, ja tas tiks izstrādāts?" jautāt.
Lietojumprogrammas uzdevums
Izvēlieties vienu teksta uzdevumu, kas jūsu darbā atkārtojas katru nedēļu (piemēram, pārskata kopsavilkums vai standarta e-pasts). Lūdziet izveidot veidni, izmantojot iepriekš norādīto uzvedni “atkārtoti lietojama veidne”, vienreiz izmēģiniet to reālā uzdevumā un atzīmējiet ietaupīto laiku.
Kontrolsaraksts
- [ ] Es varu sniegt konkrētus AI izmantošanas gadījumus dažādās nodaļās.
- [ ] Esmu identificējis vismaz vienu AI iespēju, kas atbilst manai lomai.
- [ ] Es ievēroju modeli "AI rada melnrakstus, cilvēki izlemj".
- [ ] Es scenārijos ievēroju anonimizācijas un pārbaudes principus.
- [ ] Es saglabāju noderīgu uzvednes veidni un izmantoju to atkārtoti.