Visapusiška AI darbo eiga: juodraštis, patvirtinimas, sprendimas

Pelnas:

• Gali išvardyti veiksmus, kaip atlikti užduotį nuo galo iki galo naudojant AI
• Gali atskirti projekto, tikrinimo ir sprendimo fazes
• Gali sukurti pakartojamą AI darbo eigą savo verslui

Ankstesniuose skyriuose po vieną sužinojome, kas yra AI, jo stipriąsias, silpnąsias puses ir rizikas. Dabar juos sujungiame į vieną darbo metodą. Nes tikras įgūdis yra ne vieną kartą naudoti AI; yra sukurti jį į patikimą, pakartojamą darbo eigą. Šiame skyriuje išmoksite trijų etapų modelio, kaip atlikti užduotį nuo pradžios iki pabaigos naudojant AI: juodraštis → patvirtinti → sprendimas. Šie trys žodžiai atspindi šio modulio esmę viename sakinyje: AI rengia, žmogus patikrina ir nusprendžia.

Trijų etapų modelis

Sveiką AI darbo eigą sudaro trys aiškūs etapai ir šių etapų nereikėtų painioti:

1. Kontūras (sunkus AI): jūs apibrėžiate užduotį, pateikiate kontekstą, gaunate pradinę AI išvestį. Čia svarbus greitis ir galimybių gausa; ne tobulumas.
2. Patvirtinti (reikalaujantis daug žmonių): Jūs patikrinate rezultato faktus, tinkamumą, konfidencialumą ir teisingumą. Pažymite rizikingus taškus ir, jei reikia, pataisykite.
3. Sprendimas (tik žmogui): Jūs priimate sprendimą ir atsakomybę paskelbti, išsiųsti, įgyvendinti išvestį.

Patarimas: mintyse laikykite šiuos tris etapus atskirai. Dažniausia klaida yra tiesiogiai naudoti „juodraščio“ fazės išvestį kaip „sprendimą“. Tarpinis „patikrinimo“ veiksmas yra viso modulio saugiklis.

Žingsnis po žingsnio srauto pavyzdys

Tarkime, kad rašote oficialų el. laišką tiekėjui, informuodami apie vėlavimą:

1. Pasiruošimas: išaiškinkite tikslą, auditoriją, toną ir apribojimus. Jei yra konfidencialių / asmeninių duomenų, anonimuokite juos.
2. Juodraštis: prašykite juodraščio iš AI su vaidmeniu + kontekstu + užduotimi + formato šablonu.
3. Pirmas patikrinimas: ar išvestis atitinka paskirtį? Ar tonas tinkamas? Ar ko nors trūksta?
4. Faktų patikrinimas: patvirtinkite datas, skaičius, vardus ir įsipareigojimus. (Ar tikrai galima pažadėti „per 2 darbo dienas“?)
5. Rizikos patikrinimas: ar yra melagingų pažadų, konfidencialumo pažeidimų ar netinkamos kalbos?
6. Sprendimas ir pateikimas: Jūs patvirtinate ir pateikiate pataisytą tekstą. Atsakomybė tenka tau.

Scena

Kas sveria?

pagrindinis klausimas

juodraštis

A.I.

„Ar gavau greitą pradinį spaudinį?

patikrinti

žmogaus

„Ar faktai, konfidencialumas ir atitiktis gerai?

sprendimą

žmogaus

"Ar man priklauso to pasekmės?"

Silpnas srautas / stiprus srautas

Prastas srautas: pasakykite AI „parašyti delsos laišką tiekėjui“ ir išsiųskite jį neskaitę gauto teksto.

Rezultatas: klaidingas įsipareigojimas, sutarta data arba netinkamas tonas patenka tiesiai į klientą.

Stiprus srautas:1) Paprašykite projekto, nurodydami kontekstą ir apribojimus.2) Pažymėkite kiekvieną įsipareigojimą ir datą juodraštyje.3) Pats patikrinkite šiuos punktus, pataisykite, ko reikia.4) Patvirtinkite galutinį tekstą ir išsiųskite jį.

Rezultatas: išlaikote didžiąją dalį greičio, bet valdote riziką, įtraukdami į sistemą patvirtinimo veiksmą.

Trys mini dėklai

1 atvejis – patikrinimo veiksmas užkirto kelią krizei. Asistentas parengė pasiūlymo tekstą klientui su AI. Žingsnyje „Patikrinti“ jis suprato, kad kaina buvo apskaičiuota neteisingai (aritmetikoje AI buvo neteisinga) ir ištaisė ją iš skaičiuoklės. Jei mano žingsnio nebūtų buvę, klientas būtų gavęs 12% mažesnę kainą.

2 atvejis – sprendimo priėmimo etapo praleidimo išlaidos. Kitoje komandoje darbuotojas visai įmonei išsiuntė AI parašytą pranešimą, jo neskaitęs. Tekste buvo data, kuri dar nebuvo baigta; Jie turėjo atsiųsti taisomąjį el. Pamoka: „sprendimo“ žingsnis nėra formalumas, tai paskutinė išeitis.

3 atvejis – sutaupytas laikas kartojamas srautui. Ataskaitų rengimo specialistė žingsnius „juodraštis → patikrinti → sprendimas“ pavertė rašytiniu savo mėnesio ataskaitos kontroliniu sąrašu. Darbas, kuris pirmąjį mėnesį truko 3 valandas, nusistovėjus srautui sumažėjo iki 45 minučių; Klaida taip pat buvo beveik lygi nuliui, nes kiekvienas žingsnis buvo standartinis.

Kopijuojami šablonai

[JUODRAŠTIS] Vaidmuo: [ekspertas]. Kontekstas: [situacija]. Užduotis: [užduotis].Formatas: [ilgis/tonas]. Apribojimas: [nedaryti]. Įvestis: [duomenys/tekstas]

[PATIKRINTI] Toliau pateiktame juodraštyje pateikiamas visų punktų, kuriuos reikia patikrinti (numeris, data, pavadinimas, įsipareigojimas, teisinis / etinis pareiškimas), kontrolinis sąrašas ir pasiūlyta, kur galiu patvirtinti kiekvieną. Juodraštis: [įklijuoti čia]

[RIZIKOS NUSKAITYMAS] Šiame tekste pažymėkite ir pažymėkite: (1) privatumą / asmeninius duomenis, (2) galimai klaidingą teiginį, (3) netinkamą / išskiriantį pareiškimą, (4) pažadą, kurio negalima duoti. Tekstas: [įklijuoti čia]

[FLOW DESIGN] Sudarykite man šios pasikartojančios užduoties kontrolinį sąrašą, atlikdami veiksmus „juodraštis → patvirtinti → sprendimas“. Užduotis: [apibūdinkite savo užduotį]

Dažnos klaidos

Dažnos klaidos

• Klaidingas sprendimo projektas. Pirmasis išėjimas yra pradžia; Jo negalima taikyti be patikrinimo.
• Patvirtinimo žingsnio praleidimas. Laiko slėgis apeina patikrinimą; Čia gimsta brangiausios klaidos.
• Sprendimo ir atsakomybės perdavimas AI. „Mašina tai parašė“ nėra pasiteisinimas; Rezultatas yra jūsų.
• Neperrašoma srauto. Jei neįrašysite žingsnių, rizikuojate pamiršti vieną žingsnį vienu metu.

Dėmesio: patikrinimas yra „patikima“ darbo dalis, o ne „lėtėjanti“ dalis. Esant nusistovėjusiam srautui, patikrinimas daugiau nei kompensuoja greičio praradimą; nes tai užkerta kelią klaidų valymui.

Apibendrinant

• Sveiką AI darbo eigą sudaro trys etapai: juodraštis (AI) → Patvirtinti (žmogus) → Sprendimas (žmogus).
• Šių etapų negalima maišyti; Dažniausia klaida yra tiesioginis kontūro naudojimas kaip sprendimas.
• Patikrinimas; Ji apima faktus, konfidencialumą, sąžiningumą ir padorumą ir yra srauto saugumo draudimas.
• Sprendimas ir atsakomybė visada tenka žmogui; „Tai parašė mašina“ nėra pasiteisinimas.
• Srauto pavertimas rašytiniu kontroliniu sąrašu padidina greitį ir patikimumą.

Taikymo užduotis

Pasirinkite užduotį, kurią reguliariai atliekate darbe, ir parašykite jai trumpą kontrolinį sąrašą, kurį sudaro veiksmai „eskizas → patikrinkite → nuspręskite“ (galite naudoti aukščiau pateiktą FLOW DESIGN šabloną). Vieną kartą vykdykite užduotį nuo galo iki galo naudodami šį srautą ir pažymėkite, ką padarėte kiekviename etape.

Kontrolinis sąrašas

• [ ] Galiu atskirti projekto, patikrinimo ir sprendimo etapus.
• [ ] Galiu išvardyti užduoties vykdymo veiksmus nuo galo iki galo naudojant AI.
• [ ] Tikrinimo etape aš tikrinu autentiškumą, konfidencialumą ir atitiktį.
• [ ] Aš priimu galutinį sprendimą ir atsakomybę kaip žmogus.
• [ ] Galiu nustatyti rašytinę AI darbo eigą pasikartojančiai užduočiai atlikti.