🤝ಇಲಾಖೆಯ ಅನ್ವಯಗಳು: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ

ಪ್ರಮುಖ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು · 12 ಘಟಕ · ಉಚಿತ, ಸದಸ್ಯತ್ವವಿಲ್ಲದೆ
1 ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್: ಪಾತ್ರ, ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ಗಡಿಗಳು
2 ವಿನಂತಿಯ ಸಾರಾಂಶ ಮತ್ತು ವರ್ಗೀಕರಣ (ಟಿಕೆಟ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಸರದಿ ನಿರ್ಧಾರ)
3 ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಯಿಂದ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು (RAG ಗೆ ಪರಿಚಯ)
4 ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಕರಡುಗಳು ಮತ್ತು ಟೋನ್ ನಿರ್ವಹಣೆ
5 ಕಷ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನ ಕ್ಷಣಗಳು: ಡಿ-ಎಸ್ಕಲೇಶನ್
6 ಬಹು-ಚಾನೆಲ್ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಮ್ಯಾಕ್ರೋ/ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ
7 ಪೂರ್ವ-ಮಾರಾಟ: ಪ್ರಮುಖ ಅರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಸಂಶೋಧನೆ
8 ಮಾರಾಟದ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಅನುಕ್ರಮಗಳು
9 ಕೊಡುಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವುದು
10 ಆಕ್ಷೇಪಣೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಮಾತುಕತೆ
11 CRM ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ಸಂದರ್ಶನದ ಸಾರಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ತೀರ್ಮಾನ
12 ಗುಣಮಟ್ಟ, ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಗೌಪ್ಯತೆ: ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸದಿರುವುದು
ಎಲ್ಲಾ ತರಬೇತಿಗಳು ಮೊದಲ ಘಟಕದಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ