AI жұмыс процесі: жоба, тексеру, шешім қабылдау

Табыстар:

• AI көмегімен тапсырманы аяғына дейін орындау қадамдарын тізімдей алады
• Жобалау, тексеру және шешім қабылдау кезеңдерін ажырата алады
• Өз бизнесі үшін қайталанатын AI жұмыс процесін құра алады

Алдыңғы бөлімдерде біз AI не екенін, оның күшті жақтарын, әлсіз жақтарын және тәуекелдерін бір-бірлеп білдік. Енді біз оларды бір жұмыс әдісіне біріктіреміз. Өйткені нағыз шеберлік AI-ны бір рет пайдалану емес; оны сенімді, қайталанатын жұмыс үрдісіне айналдыру болып табылады. Бұл бөлімде сіз AI көмегімен тапсырманы басынан аяғына дейін орындаудың үш сатылы моделін үйренесіз: Жоба → Тексеру → Шешім. Бұл үш сөз осы модульдің мәнін бір сөйлеммен түсіндіреді: AI жобаларын жасайды, адам тексереді және шешеді.

Үш сатылы модель

Салауатты AI жұмыс процесі үш айқын кезеңнен тұрады және бұл кезеңдерді шатастырмау керек:

1. Құрылым (AI-ауыр): Сіз тапсырманы анықтайсыз, контекст бересіз, AI-дан бастапқы нәтиже аласыз. Мұнда жылдамдық пен опциялардың көптігі маңызды; кемелдік емес.
2. Тексеру (адамды қажет ететін): Сіз нәтижедегі фактілерді, сәйкестікті, құпиялылықты және әділдікті тексересіз. Сіз қауіпті нүктелерді белгілеп, қажет болса түзетіңіз.
3. Шешім (тек адамға ғана): Сіз шығарылымды жариялауға, жіберуге, іске асыруға шешім және жауапкершілікті қабылдайсыз.

Кеңес: Осы үш кезеңді ойыңызда бөлек ұстаңыз. Ең жиі кездесетін қателік – «жоба» кезеңінің шығысын «шешім» ретінде тікелей пайдалану. Арасындағы «тексеру» қадамы бүкіл модульдің қауіпсіздік сақтандырғышы болып табылады.

Қадамдық ағынның мысалы

Сіз жеткізушіге кешігу туралы хабарлай отырып, ресми электрондық хат жаздыңыз делік:

1. Дайындық: Мақсатты, аудиторияны, үнді және шектеулерді нақтылаңыз. Құпия/жеке деректер болса, оны жасырыңыз.
2. Жоба: рөл + мәтінмән + тапсырма + пішім үлгісі бар AI жүйесінен жобаны сұрау.
3. Бірінші тексеру: шығу мақсатына сай ма? Тон дұрыс па? Бірдеңе жетіспейді ме?
4. Факті тексеру: ондағы күндерді, сандарды, атауларды және міндеттемелерді растаңыз. («2 жұмыс күні ішінде» деген уәде шынымен де орындалуы мүмкін бе?)
5. Тәуекел скринингі: жалған уәделер, құпиялылықты бұзу немесе орынсыз тіл бар ма?
6. Шешім және ұсыну: Сіз өңделген мәтінді мақұлдайсыз және жібересіз. Жауапкершілік сізде.

Сахна

Кімнің салмағы бар?

негізгі сұрақ

жоба

А.И.

«Мен жылдам бастапқы басып шығаруды алдым ба?»

тексеру

адам

«Фактілер, құпиялылық және сәйкестік жақсы ма?»

шешім

адам

«Мұның салдары менде бар ма?»

Әлсіз ағын / Күшті ағын

Нашар ағын: AI-ға «жеткізушіге кешіктіру электрондық поштасын жазыңыз» деп айтыңыз және алынған мәтінді оқымай жіберіңіз.

Нәтиже: Жалған міндеттеме, жасалған күн немесе орынсыз үн тікелей тұтынушыға түседі.

Күшті ағын: 1) Мәтінмән мен шектеулерді бере отырып, жобаны сұраңыз.2) Жобадағы әрбір міндеттеме мен күнді белгілеңіз.3) Осы тармақтарды өзіңіз тексеріңіз, қажет нәрсені түзетіңіз.4) Қорытынды мәтінді бекітіңіз және жіберіңіз.

Нәтиже: Сіз жылдамдықтың көп бөлігін сақтайсыз, бірақ жүйеге тексеру қадамын қосу арқылы тәуекелді басқарасыз.

Үш шағын корпус

1-жағдай – Тексеру қадамы дағдарыстың алдын алды. Көмекші AI бар тұтынушыға бару үшін ұсыныс мәтінін дайындады. «Тексеру» қадамында ол бағаның дұрыс есептелмегенін түсінді (Арифметикада AI қате болды) және оны электрондық кестеден түзетеді. Егер менің қадамым болмағанда, тұтынушы 12% төмен баға алар еді.

2-жағдай — Шешім қабылдау кезеңін өткізіп жіберу құны. Басқа командада қызметкер AI-жазбаша хабарландыруды оқымай-ақ бүкіл компанияға жіберді. Мәтінде әлі нақтыланбаған күн болды; Олар түзету электрондық поштасын жіберуге мәжбүр болды. Сабақ: «шешім» қадамы формальдылық емес, бұл соңғы шара.

3-жағдай — Қайталанатын ағын үнемделген уақыт. Есеп беретін маман «жоба → тексеру → шешім» қадамдарын ай сайынғы есебі үшін жазбаша бақылау парағына айналдырды. Бірінші айда 3 сағатқа созылған жұмыс ағынның орнығуына қарай 45 минутқа дейін қысқарды; Қате де нөлге тең болды, себебі әрбір қадам стандартты болды.

Көшіретін үлгілер

[ЖОБА] Рөл: [сарапшы]. Мәтінмән: [жағдай]. Тапсырма: [тапсырма]. Формат: [ұзындық/тон]. Шектеу: [жасалмау]. Енгізу: [деректер/мәтін]

[ТЕКСЕРУ] Төмендегі жоба тексерілуі қажет барлық тармақтардың (нөмір, күн, аты-жөні, міндеттеме, заңды/этикалық мәлімдеме) бақылау тізімін жасайды және әрқайсысы үшін қай жерде растауға болатынын ұсынамын. Жоба: [осы жерге қойыңыз]

[ТӘУЕКЕЛДІ СКАНАЛЕУ] Осы мәтінде мыналарды тексеріп, белгілеңіз: (1) құпиялылық/жеке деректер, (2) ықтимал жалған шағым, (3) орынсыз/ерекше мәлімдеме, (4) орындалмайтын уәде. Мәтін: [осы жерге қойыңыз]

[АҒЫНДЫҚ ДИЗАЙН] Маған келесі қайталанатын тапсырма үшін «жоба → тексеру → шешім» қадамдарымен бақылау тізімін жасаңыз. Тапсырма: [тапсырмаңызды сипаттаңыз]

Жалпы қателер

Жалпы қателер

• Шешім жобасын қателесу. Бірінші шығыс - бастау; Оны тексерусіз қолдану мүмкін емес.
• Тексеру қадамын өткізіп жіберу. Уақыт қысымы тексеруді айналып өтеді; Мұнда ең қымбат қателіктер туады.
• Шешім мен жауапкершілікті АИ-ге қою. «Машина жазды» деген сылтау емес; Нәтиже сіздікі.
• Ағынды транскрипцияламау. Қадамдарды жазбасаңыз, бір уақытта бір қадамды ұмытып кету қаупі бар.

Назар аударыңыз: Тексеру жұмыстың «баяулау» бөлігі емес, «сенімді» бөлігі болып табылады. Белгіленген ағында тексеру жылдамдықтың жоғалуын өтейді; себебі ол бірінші кезекте қателерді тазалауға кететін уақытты болдырмайды.

Қысқаша айтқанда

• Салауатты AI жұмыс процесі үш кезеңнен тұрады: Жоба (AI) → Тексеру (адам) → Шешім (адам).
• Бұл кезеңдерді араластыруға болмайды; Ең жиі кездесетін қателік - бұл контурды тікелей шешім ретінде пайдалану.
• Тексеру; Ол фактілерді, құпиялылықты, әділдікті және орындылықты қамтиды және ағынның қауіпсіздігін сақтандыру болып табылады.
• Шешім мен жауапкершілік әрқашан адамда; «Машина жазды» деген сылтау емес.
• Ағынды жазбаша бақылау парағына айналдыру жылдамдықты да, сенімділікті де арттырады.

Қолданбалы тапсырма

Жұмыста үнемі орындайтын тапсырманы таңдаңыз және оған «эскиз → тексеру → шешу» қадамдарын қамтитын қысқаша бақылау тізімін жазыңыз (жоғарыдағы FLOW DESIGN үлгісін пайдалануға болады). Тапсырманы осы ағынмен бір рет аяғына дейін орындаңыз және әр кезеңде не істегеніңізді ескеріңіз.

Бақылау тізімі

• [ ] Мен жоба, тексеру және шешім қабылдау кезеңдерін ажырата аламын.
• [ ] AI көмегімен тапсырманы аяғына дейін орындау қадамдарын тізімдей аламын.
• [ ] Тексеру кезеңінде мен түпнұсқалықты, құпиялылықты және сәйкестікті тексеремін.
• [ ] Мен адам ретінде соңғы шешім мен жауапкершілікті қабылдаймын.
• [ ] Қайталанатын тапсырма үшін жазбаша AI жұмыс процесін орнатуға болады.