🤝Deildarumsóknir: Þjónustuver og sala

Kjarnahæfni · 12 eining · ókeypis, án aðildar

1 Þjónustudeild Chatbot: Hlutverk, umfang og örugg mörk

2 Biðja um samantekt og flokkun (miðaþrif)

3 Búa til svör úr þekkingargrunni (kynning á RAG)

4 Svardrög og tónstjórnun

5 Erfiðir viðskiptavinir og kreppustundir: Afstignun

6 Fjölrása stuðningur og stjórnun á fjölva/sniðmátum

7 Forsala: Leiðandi hæfi og rannsóknir

8 Sölupóstar og eftirfylgniröð

9 Undirbúningur tilboða og ábendinga

10 Andmælaviðbrögð og samningaviðræður

11 CRM athugasemdir, samantektir viðtala og ályktun um aðgerð

12 Gæði, samræmi og trúnaður: Að veita ekki rangar upplýsingar

Allar æfingar Byrjaðu á fyrstu einingu