A hatékony azonnali írás alapjai

Nyereség:

• Fel tudja sorolni azokat az alapvető összetevőket, amelyeknek egy jó promptnak rendelkeznie kell.
• Szerep, kontextus, feladat és formátum megadásával javíthatja a kimenet minőségét
• A gyenge felszólítást erős felszólítássá tudja változtatni

Ugyanaz a mesterséges intelligencia eszköz teljesen eltérő eredményeket produkál két különböző ember kezében. A különbség nem az eszközben van, hanem az utasításokban. Az AI-nak adott utasítást felszólításnak nevezzük. A jó felszólítás megírása tanulható készség, nem varázslat; Valójában ez a modul legpraktikusabb előnye. Ebben az egységben megtanulja azokat az alapvető összetevőket, amelyek egy gyenge utasításból erős utasítást csinálnak, másolható mintákkal. Jó hír: néhány egyszerű szokás azonnal megduplázza a kimeneti minőséget.

A jó felszólítás öt összetevője

Egy erőteljes felszólítás általában ezt az öt elemet hordozza. Nem kell minden alkalommal mindegyiket használni, de minél többet adsz, annál pontosabb lesz az eredmény.

1. Szerep: Mondja el a modellnek, hogy melyik szakértőként szeretné fellépni. („Ön tapasztalt ügyfélszolgálati szakember.”)
2. Kontextus: Adja meg a helyzetet, a hátteret, a célközönséget. ("Egy dühös ügyfél 3 napja vár választ.")
3. Feladat: Tisztázd, mit akarsz. ("Válasz vázlata, amely bocsánatkérést és megoldást kínál.")
4. Formátum: Adja meg a kimenet formátumát. ("Maximum 5 mondat, pontok nélkül, formális, de meleg hangnem.")
5. Korlátozások: Állítson be korlátokat. ("Ne ígérj kedvezményt, ne adj dátumot, ne írj alá aláírást.")

Tipp: Amikor egy felszólítást ír, tedd fel magadnak a kérdést: "Ha ezt a feladatot egy új gyakornoknak adnám, mit kellene mondanom neki, hogy helyesen végezze el a munkát?" Minden információnak be kell kerülnie a promptba. A modell, akárcsak az a gyakornok, a legáltalánosabb előrejelzést adja meg hiányos információkkal.

Gyenge felszólítás / Erős felszólítás

Gyenge felszólítás: Írjon bocsánatkérő e-mailt az ügyfélnek.

Eredmény: Általános, sablonos szöveg, mivel nem egyértelmű, hogy ki, mire és milyen hangnemben.

Hatékony felszólítás:Szerep: Ön tapasztalt ügyfélszolgálati szakember. Kontextus: Egy ügyfél panaszkodott, mert a szállítmánya 4 napot késett. Hűséges, hosszú távú ügyfél.Feladat: Készítsen rövid bocsánatkérést és egyértelmű megoldást kínáló választ.Formátum: legfeljebb 6 mondat, barátságos, de professzionális hangnem. Korlátozás: Ne ígérjen visszatérítést; Csak mondja azt, hogy „továbbítottam a helyzetet a megoldási csoportnak”.

Eredmény: Kontextualizált és nagyon közel használható piszkozat.

Lépésről lépésre: Prompt kidolgozása

A prompt írása nem egyszeri, hanem iteratív (lépésről lépésre továbbfejlesztett) folyamat. Ha a kimenet nem felel meg az ízlésednek, írd át; Ez nem kudarc, hanem maga a módszer.

1. Írja meg az első piszkozatot, nyomtassa ki.
2. Találja ki, mi nem tetszik (túl hosszú? rossz a hang? hiányzik?).
3. Adjon hozzá egyetlen utasítást, amely megoldja a problémát: „rövidítse”, „váltson formálisabb hangra”, „adjon hozzá egy példát”.
4. Addig ismételje, amíg meg nem tetszik; Ezután mentse el ezt a promptot.

Vigyázat: Ne kérjen egyszerre túl sok dolgot a modelltől. Az olyan tömeges kérések, mint a „írjon marketingtervet, 10 szlogent, egy költségvetési lapot és egy e-mailt”, rendetlen eredményeket produkálnak. Osszuk részekre a nagy munkát; Minden lépésnél kérjen egy világos dolgot.

Három mini tok

1. eset – 3 szótól 3 percig. Egy értékesítési képviselő beírta, hogy "írjon ajánlatot e-mailt", és egy haszontalan szöveget kapott, és 20 percet töltött a kézi javítással. Másnap a szerep + kontextus + formátum sablont használta; A kimenet majdnem készen volt, 3 perc alatt elküldték. Ugyanaz az eszköz, más az utasítás.

2. eset – A formázás meghatározásának képessége. Egy HR-szakember 60 jelölt visszajelzését kívánta összefoglalni. Az első próbálkozásra vegyes bekezdést kaptam. Amikor azt mondtam, hogy "Össze ki az eredményt egy 3 oszlopos táblázatba: téma, hány fő, minta megjegyzések", megjelent egy használható, bemutatható táblázat. Különbség: a kívánt formátum kimondása.

3. eset – Példaadás hatása. Egy alkalmazott nem tudta megkapni a kívánt e-mail hangot. Végül beillesztett egy régi e-mailt, ami tetszett neki, és azt mondta: "Írja ezen a hangon." A modell megragadta a stílust. Példát adni (pár lövés) gyakran erősebb, mint leírni.

Másolható sablonok

Szerep: [milyen szakértőként kell viselkedni]Kontextus: [helyzet, háttér, célközönség]Feladat: [pontosan mit szeretne]Formátum: [hossz, hangszín, szerkezet]Kényszer: [mit ne tegyen]

Az alábbi szöveg javítása. Adja meg:1) Szerkesztett verzió2) Adjon meg 3 fontos változtatást, amelyet végrehajtott, és miért. Hangszín: [pl. hivatalos]. Hossz: [pl. fele annyi].Szöveg: [illessze be ide]

Mondok egy példát, ami tetszik; Új szöveg létrehozása ugyanabban a stílusban és hangnemben.Példa: [illessze be a kívánt szöveget]Új téma: [új téma]

Készítse el nekem ennek a feladatnak 3 különböző változatát: 1) rövid és formális2) barátságos és közepes hosszúságú3) részletes és meggyőzőFeladat: [feladat]. Majd mondd el egy mondatban, hogy melyiket ajánlod és miért.

Összehasonlító táblázat

Gyenge prompt funkció

Erős azonnali válasz

"Írj valamit" (határozatlan feladat)

Egyértelmű, egységes feladat

Közönség nincs megadva

Meghatározott célközönség

Kimondatlan hang

Hang és stílus meghatározott

Hossz/formátum szabad

A kívánt formátum egyértelmű

Sok kérés egyszerre

Lépések darabokra törve

Gyakori hibák

Gyakori hibák

• Nem ad kontextust. A modell nem ismer téged vagy a helyzetedet; Ha nem mondod meg, hogy ki vagy és miért akarod, amit akarsz, általános választ fogsz kapni.
• Nem adja meg a formátumot. Az olyan utasítások, mint a „Legyen táblázat”, „Legyen 5 tétel”, „Ne haladja meg a 3 mondatot” teszik használhatóvá a kimenetet.
• Feladás az első kijáratnál. Ha az első eredmény nem tetszik, a prompt javul; A folyamat iteratív.
• Mindent kérni egyetlen felszólítással. Oszd meg a nagy feladatot; Minden lépésnél kérjen egy világos dolgot.
• Elfelejtett példát mondani. Gyakran hatékonyabb példát mutatni a stílus leírása helyett.

Összefoglalva

• A jó prompt általában szerep-, kontextus-, feladat-, formátum- és kényszerkomponenseket tartalmaz.
• – Mit mondanék egy új gyakornoknak? A kérdés azt jelzi, hogy milyen információkat ad meg.
• A felszólítás írása iteratív folyamat; Ha az első kimenet nem tetszik, javítsa az utasítást.
• A nagy feladatokat részekre bontani; Ne kérj túl sokat egyszerre.
• Egy stílus példával való bemutatása gyakran erősebb, mint annak leírása.

Alkalmazási feladat

Gondoljon vissza egy olyan feladatra, amelyet nemrégiben kért az MI-től, és rossz eredményeket ért el. Írja át a "Role / Context / Task / Format / Constraint" sablonnal, és tegye egymás mellé a két kimenetet. Mentse el a működő új promptot egy jegyzetfájlba későbbi használatra.

Ellenőrzőlista

• [ ] Egy jó prompt öt összetevőjét tudom megnevezni.
• [ ] Javíthatom a kimenet minőségét szerepek, kontextus és formátum hozzáadásával.
• [ ] A gyenge felszólítást erős felszólítássá tudom fordítani.
• [ ] Tudom, hogy a felszólítás írása iteratív folyamat.
• [ ] Elmentem a hasznos promptokat, és újra felhasználom.