🤝יישומי מחלקה: שירות לקוחות ומכירות

כישורי ליבה · 12 יחידה · חינם, ללא חברות
1 צ'טבוט תמיכת לקוחות: תפקיד, היקף וגבולות בטוחים
2 בקש סיכום וסיווג (טריאג' כרטיסים)
3 הפקת תשובות מבסיס ידע (מבוא ל-RAG)
4 טיוטות תגובה וניהול צלילים
5 לקוחות קשים ורגעי משבר: הסלמה
6 תמיכה מרובה ערוצים וניהול מאקרו/תבניות
7 מכירה מוקדמת: הסמכה ומחקר מובילים
8 אימיילים למכירה ורצפי מעקב
9 הכנת הצעות והצעות
10 תגובת התנגדות ומשא ומתן
11 הערות CRM, סיכומי ראיונות והסקת פעולה
12 איכות, תאימות וסודיות: אי מתן מידע כוזב
כל האימונים התחל מהיחידה הראשונה