🤝Osastosovellukset: Asiakaspalvelu ja myynti

Ydinkompetenssit · 12 yksikkö · ilmainen, ilman jäsenyyttä

1 Asiakastuen chatbot: rooli, laajuus ja turvalliset rajat

2 Pyydä yhteenvetoa ja luokittelua (Ticket Triage)

3 Vastausten luominen tietokannasta (Johdatus RAG:iin)

4 Vastausluonnokset ja äänen hallinta

5 Vaikeat asiakkaat ja kriisihetket: Eskaloituminen

6 Monikanavatuki ja makro-/mallihallinta

7 Ennakkomyynti: Lead Qualification and Research

8 Myyntisähköpostit ja seurantajaksot

9 Tarjousten ja ehdotusten valmistelu

10 Vastalausevastaus ja neuvottelu

11 CRM-muistiinpanot, haastattelujen yhteenvedot ja toimintapäätelmät

12 Laatu, vaatimustenmukaisuus ja luottamuksellisuus: Älä anna vääriä tietoja

Kaikki koulutukset Aloita ensimmäisestä yksiköstä