سود:
- می تواند اجزای اساسی را که یک اعلان خوب باید داشته باشد فهرست کند.
- می تواند کیفیت خروجی را با دادن نقش، زمینه، وظیفه و قالب بهبود بخشد
- می تواند یک اعلان ضعیف را به یک اعلان قوی تبدیل کند
همان ابزار هوش مصنوعی نتایج کاملاً متفاوتی را در دستان دو فرد متفاوت ایجاد می کند. تفاوت در ابزار نیست، بلکه در دستورالعمل است. دستوری که به هوش مصنوعی میدهید، اعلان نامیده میشود. نوشتن یک پیام خوب یک مهارت قابل یادگیری است، نه جادو. در واقع این عملی ترین مزیت این ماژول است. در این واحد، اجزای اساسی را یاد می گیرید که یک دستورالعمل ضعیف را به یک دستورالعمل قوی، با الگوهای قابل کپی تبدیل می کند. خبر خوب: چند عادت ساده فوراً کیفیت خروجی شما را دو برابر می کند.
پنج جزء یک اعلان خوب
یک اعلان قدرتمند معمولاً حاوی این پنج عنصر است. لازم نیست هر بار از همه آنها استفاده کنید، اما هر چه بیشتر بدهید، نتیجه دقیق تر خواهد بود.
- نقش: به مدل بگویید که می خواهید به عنوان کدام متخصص عمل کند. ("شما یک متخصص خدمات مشتری با تجربه هستید.")
- زمینه: موقعیت، پیشینه، مخاطب هدف را مشخص کنید. ("مشتری عصبانی 3 روز است که منتظر پاسخ است.")
- وظیفه: در مورد آنچه می خواهید شفاف باشید. ("پیش نویسی که شامل یک عذرخواهی و ارائه راه حل است.")
- Format: فرمت خروجی را مشخص کنید. ("حداکثر 5 جمله، بدون نقطه گلوله، رسمی اما لحن گرم.")
- محدودیت ها: محدودیت ها را تعیین کنید. ("قول تخفیف ندهید، تاریخ مشخص نکنید، امضا اضافه نکنید.")
نکته: هنگام نوشتن یک درخواست، از خود بپرسید: "اگر این وظیفه را به یک کارآموز جدید واگذار کنم، چه چیزی باید به او بگویم که کار را به درستی انجام دهد؟" تمام این اطلاعات باید به اعلان وارد شود. مدل، درست مانند آن کارآموز، کلی ترین پیش بینی را با اطلاعات ناقص انجام می دهد.
اعلان ضعیف / اعلان قوی
اعلان ضعیف: یک ایمیل عذرخواهی برای مشتری بنویسید.
نتیجه: یک متن کلی و کلیشه ای که مشخص نیست چه کسی، برای چه و با چه لحنی.
اعلان قدرتمند: نقش: شما یک متخصص باتجربه خدمات مشتری هستید. زمینه: یک مشتری شکایت کرد زیرا ارسال او 4 روز تاخیر داشت. یک مشتری وفادار و طولانی مدت. وظیفه: پیش نویس پاسخی بنویسید که یک عذرخواهی کوتاه و یک راه حل واضح ارائه دهد. قالب: 6 جمله یا کمتر، لحن دوستانه اما حرفه ای. محدودیت: قول بازپرداخت ندهید. فقط بگویید "من وضعیت را به تیم حل و فصل ارسال کردم".
نتیجه: پیش نویسی که زمینه سازی شده و بسیار نزدیک به استفاده است.
گام به گام: ایجاد یک درخواست
نوشتن اعلان یک فرآیند یکبار مصرف نیست، بلکه یک فرآیند تکراری (بهبود مرحله به مرحله) است. اگر خروجی مطابق میل شما نیست، بازنویسی کنید. این یک شکست نیست، این خود روش است.
- اولین پیش نویس را بنویسید، آن را چاپ کنید.
- بفهمید که چه چیزی را دوست ندارید (آیا خیلی طولانی است؟ آیا لحن آن اشتباه است؟ آیا از دست رفته است؟).
- یک دستورالعمل واحد اضافه کنید که این مشکل را برطرف کند: «کوتاه تر کنید»، «به لحن رسمی تر بروید»، «یک مثال اضافه کنید».
- آنقدر تکرار کنید که دوست دارید؛ سپس این دستور را ذخیره کنید.
احتیاط: از مدل به طور همزمان چیزهای زیادی را درخواست نکنید. درخواستهای انبوهی مانند «نوشتن یک برنامه بازاریابی، 10 شعار، یک برگه بودجه و یک ایمیل» خروجی نامرتب ایجاد میکنند. کار بزرگ را به قطعات تقسیم کنید. در هر مرحله یک چیز واضح بخواهید.
سه کیف کوچک
مورد 1 - 3 کلمه تا 3 دقیقه. یک نماینده فروش «نوشتن ایمیل پیشنهاد» را تایپ کرد و یک متن بی فایده دریافت کرد و 20 دقیقه وقت صرف کرد تا آن را با دست تصحیح کند. روز بعد از الگوی نقش + زمینه + قالب استفاده کرد. خروجی تقریبا آماده بود، در عرض 3 دقیقه ارسال شد. ابزار یکسان، دستورالعمل متفاوت.
مورد 2 - قدرت تعیین قالب بندی. یک متخصص منابع انسانی می خواست 60 بازخورد نامزد را خلاصه کند. در اولین تلاش یک پاراگراف مختلط دریافت کردم. وقتی گفتم "نتیجه را در یک جدول 3 ستونی بریزید: موضوع، چند نفر، نظرات نمونه"، یک جدول قابل استفاده و قابل ارائه ظاهر شد. تفاوت: گفتن قالب مورد نظر.
مورد 3 - تأثیر مثال زدن. یک کارمند نتوانست لحن ایمیلی را که می خواست دریافت کند. بالاخره یک ایمیل قدیمی را که دوست داشت چسباند و گفت: «با این لحن بنویس». این مدل سبک را تسخیر کرد. ارائه یک مثال (چند شات) اغلب قدرتمندتر از توصیف است.
قالب های قابل کپی
نقش: [چه کارشناس باید عمل کند] زمینه: [موقعیت، پسزمینه، مخاطبان هدف] وظیفه: [دقیقاً چیزی که میخواهید] قالب: [طول، لحن، ساختار] محدودیت: [چه کاری نباید انجام دهید]
متن زیر را بهبود دهید به من بدهید: 1) نسخه ویرایش شده 2) 3 تغییر مهمی که ایجاد کردید و چرا را به من بدهید. لحن: [به عنوان مثال رسمی]. طول: [به عنوان مثال نصف به اندازه].متن: [اینجا بچسبانید]
مثالی می زنم که دوست دارم؛ یک متن جدید با همان سبک و لحن ایجاد کنید. مثال: [متن مورد نظرتان را بچسبانید] موضوع جدید: [موضوع جدید]
3 نسخه مختلف از این کار را برای من تولید کنید: 1) کوتاه و رسمی2) دوستانه و متوسط3) تکلیف دقیق و متقاعد کننده: [وظیفه]. سپس در یک جمله بگویید کدام یک را توصیه می کنید و چرا.
نمودار مقایسه
ویژگی اعلان ضعیف
پاسخ سریع قوی
"چیزی بنویس" (کار نامشخص)
تکلیف روشن و تک
مخاطب مشخص نشده است
مخاطب هدف تعریف شده است
لحن ناگفته
لحن و سبک مشخص شده است
طول / فرمت رایگان
قالب مورد نظر مشخص است
درخواست های زیادی در یک زمان
پله ها تکه تکه شدند
اشتباهات رایج
اشتباهات رایج
- زمینه ندادن مدل شما و موقعیت شما را نمی شناسد. اگر نگویید کی هستید و چرا آنچه را که می خواهید می خواهید، یک پاسخ کلی خواهید گرفت.
- فرمت را مشخص نکرده است. دستورالعمل هایی مانند «بگذارید جدول باشد»، «5 مورد باشد»، «از 3 جمله بیشتر نباشید» خروجی را قابل استفاده می کند.
- تسلیم شدن در اولین خروجی اگر اولین نتیجه مورد پسند نباشد، درخواست بهبود می یابد. فرآیند تکراری است.
- درخواست همه چیز با یک اعلان. تقسیم کار بزرگ؛ در هر مرحله یک چیز واضح بخواهید.
- فراموش کردن مثال زدن اغلب نشان دادن یک مثال به جای توصیف یک سبک مؤثرتر است.
به طور خلاصه
- یک اعلان خوب معمولاً شامل نقش، زمینه، وظیفه، قالب و اجزای محدودیت است.
- "به یک کارآموز جدید چه بگویم؟" سوال نشان می دهد که چه اطلاعاتی ارائه خواهید کرد.
- نوشتن یک دستور یک فرآیند تکراری است. اگر اولین خروجی مورد پسند نیست، دستورالعمل را بهبود ببخشید.
- وظایف بزرگ را به قطعات تقسیم کنید. یکباره زیاد درخواست نکنید.
- نشان دادن یک سبک با مثال اغلب قدرتمندتر از توصیف آن است.
وظیفه برنامه
به کاری فکر کنید که اخیراً از هوش مصنوعی خواسته اید و نتایج ضعیفی کسب کرده اید. آن را با الگوی «نقش / زمینه / وظیفه / قالب / محدودیت» بازنویسی کنید و دو خروجی را در کنار هم قرار دهید. دستور جدیدی را که کار می کند در فایل یادداشت ها برای استفاده در آینده ذخیره کنید.
چک لیست
- [ ] می توانم پنج جزء از یک دستور خوب را نام ببرم.
- [ ] می توانم کیفیت خروجی را با افزودن نقش ها، زمینه و قالب بهبود بخشم.
- [ ] من می توانم یک اعلان ضعیف را به یک اعلان قوی تبدیل کنم.
- [ ] من می دانم که نوشتن یک درخواست یک فرآیند تکراری است.
- [ ] من پیام های مفید را ذخیره می کنم و دوباره از آنها استفاده می کنم.