Kasu:
- Oskab anda konkreetseid AI kasutusjuhtumeid erinevates osakondades
- Oskab tuvastada oma rollile vastavaid AI kasutusvõimalusi
- Mõistab assistendina tehisintellekti töövoogu integreerimise loogikat
Siiani oleme õppinud, mis on AI, kuidas see töötab ja selle piirangud. Nüüd jõuame tõelise küsimuseni: kus ma saan seda oma ettevõttes kasutada? Selles üksuses näeme, kuidas integreerida tehisintellekt igapäevatöösse läbi konkreetsete reaalsete stsenaariumide erinevatest osakondadest. Eesmärk on anda teile perspektiiv näha oma ettevõtte võimalusi, selle asemel, et anda teile nimekiri "AI teeb seda ja seda".
Ühine loogika: korduvate keeleülesannete kiirendamine
Olenemata osakonnast, see on sama koht, kus tehisintellekt annab kõige rohkem lisaväärtust: korduv, keelepõhine, esimest mustandit nõudev töö. Kui teie ettevõttel on ülesanne, mille kohaselt "kirjutan iga kord nullist", "vormindamiseks kulub aega" või "kordan sama asja erinevates toonides", on seal tehisintellekti võimalus.
Konkreetsed stsenaariumid osakondade kaupa
osakond
Tööd kiirendas AI
Müük ja turundus
Meili mustandid, loosungi/pealkirja tootmine, aruande kokkuvõte, sotsiaalmeedia kohandamine
Klienditeenindus
KKK vastuste mustandid, kaebuse kokkuvõte, rahuliku vastuse mustand
Inimressursid
Töökuulutuse mustand, poliitika lihtsustamine, intervjuu ettevalmistamise märkmed
Rahandus ja toimingud
Kommenteeritud kokkuvõte, tegevuste loetelu koosoleku märkusest, protsessidokumendi mustand
Juhtimine & Üldine
Päevakava, järelmeil, pro-miinusanalüüs, esitluse struktuur
Nõrk viip / Tugev viip
Nõrk viip: koosoleku märkmete muutmine.
Tulemus: tekst, mille struktuur on ebaselge ja pole selge, kellele see kuulub.
Võimas viip: Jagage järgmised toores koosoleku märkmed kolmeks osaks: 1) Tehtud otsused2) Tegevuspunktid (vastutav + kuupäev) 3) Lahtised küsimused Kirjutage lühidalt ja punktide kaupa. Märkused: [kleebi siia]
Tulemus: otse jagatav, jälgitav väljund.
Kolm miniümbrist
Juhtum 1 – sisu tootmise kahekordistamine. VKE ühest inimesest koosnev turundusmeeskond nägi vaeva 5 ajaveebi loomisega nädalas. Ta hakkas kasutama tehisintellekti "tühja lehe" probleemi lahendamiseks: ta esitas teema ja põhipunktid, AI koostas mustandi, inimene redigeerib ja rikastab seda oma teadmistega. Tootmine kahekordistus; kvaliteeti hoiti inimeste toimetamise teel.
Juhtum 2 – 15 minutit tööd 3 minutiks. Kliendi esindaja edastas AI-le vihase ja pika kaebuse e-kirja ja käskis tal "välja võtta kolm peamist probleemi ja koostada rahulik, lahendustele keskendunud vastus". Ta kontrollis mustandit ja saatis selle. Töö kestis 15 minutilt 3 minutile; Toon muutus professionaalsemaks.
Juhtum 3 – tegevusloend ei kao. Projektijuht lasi tehisintellektil korraldada 45 minutit hajutatud koosolekumärkmeid vormingusse „otsus / tegevus (vastutav+kuupäev) / avatud küsimus”. Varem meilis kaotsi läinud toimingud on nüüdseks muutunud selgeks loendiks; jälgimine muutus lihtsamaks ja ununenud ülesannete arv vähenes.
Õige integreerimismudel: assistent ei ole töö omanik
Tervislik mudel tehisintellekti oma töövoogu kaasamisel on järgmine: AI toodab esimese mustandi ja tooraine; Sa juhendad, parandad ja teed lõpliku otsuse.
samm
Kes teeb
Määratlege ülesanne, andke kontekst
inimene
Esimene mustand / optsiooni genereerimine
A.I.
Kontrollimine, parandamine, isikupärastamine
inimene
Avaldamise/esitamise otsus
inimene
Tähelepanu: AI töövoogu lisamise eesmärk ei ole inimest kõrvaldada, vaid päästa inimest madala lisandväärtusega kordustest ja keskenduda tema põhiteadmistele. Lähenemisviis "las tehisintellekt kirjutab, ma ei vaata seda" avab selles moodulis ukse kõikidele riskidele (hallutsinatsioonid, eelarvamused, privaatsus).
Kopeeritavad mallid
Roll: Olete kogenud assistent [minu osakonnas].Ülesanne: Muuda allolev toortekst [soovitud väljundiks: kokkuvõte/e-post/loend].Vorming: [pikkus, toon, struktuur]Piirang: Ärge lisage teavet, mida tekstis pole.Tekst: [kleebi siia]
Vähendage see pikk dokument üheleheküljeliseks kokkuvõtteks, mis esitatakse juhile:- 5 kõige olulisemat punkti- 1 lause "järeldus ja soovitus"Dokument: [kleebi siia]
Kirjutage see meil kolmes erinevas toonis: (1) ametlik, (2) sõbralik, (3) lühike/selge.Teema: [teema]. Hoidke sama teavet, muutke lihtsalt tooni.
Kujundage viipamall, mida saan allpool oma korduva ülesande jaoks uuesti kasutada; Näidake [nurksulgudega] alasid, mida pean täitma. Ülesanne: [kirjeldage oma ülesannet]
Kuidas leida oma võimalused?
Küsige endalt nädala jooksul: "Millised ülesanded, mida ma täna tegin, olid korduvad, tekstipõhised ja igavad?" See töökohtade loend on teie isiklik tehisintellekti võimaluste kaart. Esitage iga küsimus: "Kas oleks kiirem, kui AI koostaks esimese mustandi ja mina seda redigeeriksin?" Laske see läbi filtri. See, millele ütlete "jah", on teie lähtepunkt.
Levinud vead
Levinud vead
- Kasutage seda ilma väljundit kontrollimata. AI genereerib mustandit; Kontrollimine ja lõplik otsus on teie.
- Konfidentsiaalsete/isikuandmete kaasamine töösse. Pidage meeles stsenaariumide anonüümsuse põhimõtet.
- Mõeldes, et tehisintellektile sobib iga töö. Korduvad keeleülesanded sobivad; See ei ole lõplik arvutus ja lõplik otsus.
- Ei loo malle. Kui te kasulikke viipasid ei salvesta, alustate iga kord nullist.
Kokkuvõttes
- AI kiirendab korduvat, keelepõhist ja mustandimahukat tööd igas osakonnas.
- Müügile, klienditeenindusele, personalile, rahandusele ja juhtimisele on olemas konkreetsed ja turvalised stsenaariumid.
- Tervislik mudel: AI koostab mustandi, inimene juhib, parandab ja otsustab.
- Eesmärk ei ole inimesi elimineerida, vaid säästa madala lisandväärtusega kordustest.
- Oma võimaluste leidmiseks loetlege oma korduvad tekstitööd ja küsige: "Kas tehisintellekt kiireneb, kui seda tehakse?" küsi.
Rakendusülesanne
Valige üks tekstiülesanne, mis kordub igal nädalal teie töökohal (nt aruande kokkuvõte või tavaline meil). Laske ülaloleva korduvkasutatava malli kaudu malli kujundada, proovige seda üks kord reaalse ülesande puhul ja pange tähele, kui palju aega säästate.
Kontrollnimekiri
- [ ] Võin anda konkreetseid AI kasutusjuhtumeid erinevates osakondades.
- [ ] Olen tuvastanud vähemalt ühe tehisintellekti võimaluse, mis sobib minu rolliga.
- [ ] Järgin mudelit "AI toodab mustandeid, inimesed otsustavad".
- [ ] Järgin stsenaariumides anonüümseks muutmise ja kontrollimise põhimõtteid.
- [ ] Salvestan kasuliku viipamalli ja kasutan seda uuesti.