Grundlagen effektiven prompten Schreibens

Gewinne:

Kann die grundlegenden Komponenten auflisten, die eine gute Eingabeaufforderung haben sollte.
Kann die Ausgabequalität verbessern, indem Rolle, Kontext, Aufgabe und Format angegeben werden
Kann eine schwache Aufforderung in eine starke Aufforderung verwandeln

Das gleiche KI-Tool führt in den Händen zweier unterschiedlicher Personen zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen. Der Unterschied liegt nicht im Werkzeug, sondern in der Anleitung. Die Anweisung, die Sie der KI geben, wird als Eingabeaufforderung bezeichnet. Eine gute Aufforderung zu schreiben ist eine erlernbare Fähigkeit, keine Zauberei; Tatsächlich ist dies der praktischste Vorteil dieses Moduls. In dieser Einheit lernen Sie die Grundkomponenten kennen, die aus einer schwachen Anweisung eine starke Anweisung mit kopierbaren Mustern machen. Gute Nachrichten: Ein paar einfache Gewohnheiten werden Ihre Ausgabequalität sofort verdoppeln.

Fünf Komponenten einer guten Eingabeaufforderung

Eine kraftvolle Aufforderung enthält normalerweise diese fünf Elemente. Sie müssen nicht jedes Mal alle verwenden, aber je mehr Sie angeben, desto genauer wird das Ergebnis sein.

Rolle: Sagen Sie dem Model, als welcher Experte es fungieren soll. („Sie sind ein erfahrener Kundendienstprofi.“)
Kontext: Geben Sie die Situation, den Hintergrund und die Zielgruppe an. („Ein verärgerter Kunde wartet seit 3 Tagen auf eine Antwort.“)
Aufgabe: Machen Sie sich klar, was Sie wollen. („Entwerfen Sie eine Antwort, die eine Entschuldigung enthält und eine Lösung anbietet.“)
Format: Geben Sie das Format der Ausgabe an. („Maximal 5 Sätze, keine Aufzählungspunkte, formeller, aber warmer Ton.“)
Einschränkungen: Grenzen setzen. („Versprechen Sie keinen Rabatt, geben Sie kein Datum an, fügen Sie keine Unterschrift hinzu.“)

Tipp: Wenn Sie eine Aufforderung verfassen, fragen Sie sich: „Wenn ich diese Aufgabe einem neuen Praktikanten geben würde, was müsste ich ihm oder ihr sagen, damit er die Aufgabe richtig erledigt?“ Alle diese Informationen sollten in die Eingabeaufforderung eingehen. Das Modell trifft, genau wie dieser Praktikant, die allgemeinste Vorhersage mit unvollständigen Informationen.

Schwache Eingabeaufforderung / Starke Eingabeaufforderung

Schwache Aufforderung: Schreiben Sie eine Entschuldigungs-E-Mail an den Kunden.

Ergebnis: Ein allgemeiner, klischeehafter Text, da nicht klar ist, wer, wofür und in welchem Ton.

Aussagekräftige Aufforderung: Rolle: Sie sind ein erfahrener Kundenservice-Experte. Kontext: Ein Kunde hat sich beschwert, weil seine Lieferung vier Tage zu spät kam. Ein treuer, langjähriger Kunde.Aufgabe: Verfassen Sie eine Antwort, die eine kurze Entschuldigung und eine klare Lösung bietet.Format: 6 Sätze oder weniger, freundlicher, aber professioneller Ton.Einschränkung: Versprechen Sie keine Rückerstattung; Sagen Sie einfach: „Ich habe die Situation an das Lösungsteam weitergeleitet.“

Ergebnis: Ein kontextualisierter und sehr anwendungsnaher Entwurf.

Schritt für Schritt: Eine Eingabeaufforderung entwickeln

Das Schreiben einer Eingabeaufforderung ist kein einmaliger Prozess, sondern ein iterativer (Schritt für Schritt verbesserter) Prozess. Wenn die Ausgabe nicht Ihren Wünschen entspricht, schreiben Sie sie neu. Das ist kein Fehler, es liegt an der Methode selbst.

Schreiben Sie den ersten Entwurf und drucken Sie ihn aus.
Finden Sie heraus, was Ihnen nicht gefällt (ist es zu lang? Ist der Ton falsch? Fehlt es?).
Fügen Sie eine einzelne Anweisung hinzu, die das Problem behebt: „Machen Sie es kürzer“, „Wechseln Sie zu einem formelleren Ton“, „fügen Sie ein Beispiel hinzu.“
Wiederholen Sie dies, bis es Ihnen gefällt. Dann speichern Sie diese Eingabeaufforderung.

Achtung: Bitten Sie das Model nicht um zu viele Dinge auf einmal. Massive Anfragen wie „Schreiben Sie einen Marketingplan, 10 Slogans, ein Budgetblatt und eine E-Mail“ führen zu einem unordentlichen Ergebnis. Teilen Sie die große Aufgabe in Teile auf; Bitten Sie bei jedem Schritt um eine klare Sache.

Drei Mini-Hüllen

Fall 1 – 3 Wörter zu 3 Minuten. Ein Vertriebsmitarbeiter tippte „Angebots-E-Mail schreiben“ und erhielt eine nutzlose SMS, die er 20 Minuten lang manuell korrigierte. Am nächsten Tag verwendete er die Vorlage Rolle + Kontext + Format; Die Ausgabe war fast fertig und wurde in 3 Minuten gesendet. Gleiches Werkzeug, andere Anleitung.

Fall 2 – Die Möglichkeit, die Formatierung festzulegen. Ein HR-Experte wollte 60 Kandidaten-Feedbacks zusammenfassen. Beim ersten Versuch habe ich einen gemischten Absatz erhalten. Als ich sagte: „Füge das Ergebnis in eine 3-Spalten-Tabelle ein: Thema, wie viele Personen, Beispielkommentare“, erschien eine brauchbare, vorzeigbare Tabelle. Unterschied: Angabe des gewünschten Formats.

Fall 3 – Wirkung des Beispiels. Ein Mitarbeiter konnte nicht den E-Mail-Ton erhalten, den er wollte. Schließlich fügte er eine alte E-Mail ein, die ihm gefiel, und sagte: „Schreiben Sie es in diesem Ton.“ Das Modell hat den Stil eingefangen. Ein Beispiel zu geben (wenige Beispiele) ist oft aussagekräftiger als eine Beschreibung.

Kopierbare Vorlagen

Rolle: [Welcher Experte soll man sein]Kontext: [Situation, Hintergrund, Zielgruppe]Aufgabe: [genau das, was Sie wollen]Format: [Länge, Ton, Struktur]Einschränkung: [Was Sie nicht tun sollten]

Verbessern Sie den Text unten. Nennen Sie mir: 1) Bearbeitete Version 2) Nennen Sie mir 3 wichtige Änderungen, die Sie vorgenommen haben, und warum. Ton: [z.B. offiziell]. Länge: [z.B. halb so viel].Text: [hier einfügen]

Ich gebe ein Beispiel, das mir gefällt; Erstellen Sie einen neuen Text im gleichen Stil und Ton.Beispiel: [Fügen Sie den gewünschten Text ein]Neues Thema: [Neues Thema]

Erstellen Sie mir 3 verschiedene Versionen dieser Aufgabe: 1) kurz und formell, 2) freundlich und mittellang, 3) detailliert und überzeugend. Aufgabe: [Aufgabe]. Sagen Sie dann in einem Satz, welches Sie empfehlen und warum.

Vergleichstabelle

Schwache Eingabeaufforderungsfunktion

Starke, schnelle Reaktion

„Schreibe etwas“ (unbestimmte Aufgabe)

Eine klare Einzelaufgabe

Zielgruppe nicht angegeben

Zielgruppe definiert

Ton unausgesprochen

Ton und Stil angegeben

Länge/Format frei

Das gewünschte Format ist klar

Viele Anfragen auf einmal

Stufen in Stücke gebrochen

Häufige Fehler

Kein Kontext angegeben. Das Model kennt Sie und Ihre Situation nicht; Wenn Sie nicht sagen, wer Sie sind und warum Sie wollen, was Sie wollen, erhalten Sie eine allgemeine Antwort.
Das Format wird nicht angegeben. Anweisungen wie „Es sei eine Tabelle“, „Es seien 5 Elemente“, „Nicht mehr als 3 Sätze“ machen die Ausgabe nutzbar.
Bei der ersten Ausfahrt aufgeben. Wenn das erste Ergebnis nicht gefällt, wird die Eingabeaufforderung verbessert; Der Prozess ist iterativ.
Mit einer einzigen Eingabeaufforderung alles erfragen. Teilen Sie die große Aufgabe auf; Bitten Sie bei jedem Schritt um eine klare Sache.
Ich vergesse, ein Beispiel zu nennen. Oft ist es effektiver, ein Beispiel zu zeigen, als einen Stil zu beschreiben.

Zusammenfassend

Eine gute Eingabeaufforderung enthält normalerweise Rollen-, Kontext-, Aufgaben-, Format- und Einschränkungskomponenten.
„Was würde ich einem neuen Praktikanten sagen?“ Die Frage gibt an, welche Informationen Sie bereitstellen werden.
Das Schreiben einer Eingabeaufforderung ist ein iterativer Prozess. Wenn Ihnen die erste Ausgabe nicht gefällt, verbessern Sie die Anleitung.
Teilen Sie große Aufgaben in Teile auf. Verlangen Sie nicht zu viel auf einmal.
Einen Stil anhand von Beispielen zu demonstrieren ist oft aussagekräftiger als ihn zu beschreiben.

Anwendungsaufgabe

Denken Sie an eine Aufgabe zurück, die Sie kürzlich der KI gestellt haben und die zu schlechten Ergebnissen geführt hat. Schreiben Sie es mit der Vorlage „Rolle/Kontext/Aufgabe/Format/Einschränkung“ neu und platzieren Sie die beiden Ausgaben nebeneinander. Speichern Sie die neue Eingabeaufforderung, die funktioniert, zur späteren Verwendung in einer Notizendatei.

Checkliste

[ ] Ich kann fünf Komponenten einer guten Eingabeaufforderung nennen.
[ ] Ich kann die Ausgabequalität verbessern, indem ich Rollen, Kontext und Format hinzufüge.
[ ] Ich kann eine schwache Aufforderung in eine starke Aufforderung umwandeln.
[ ] Ich weiß, dass das Schreiben einer Eingabeaufforderung ein iterativer Prozess ist.
[ ] Ich speichere nützliche Eingabeaufforderungen und verwende sie erneut.