🤝Afdelingsapplikationer: Kundeservice og salg

Kernekompetencer · 12 enhed · gratis, uden medlemskab
1 Kundesupport Chatbot: Rolle, omfang og sikre grænser
2 Anmod om opsummering og klassificering (billettriage)
3 Generering af svar fra vidensbase (introduktion til RAG)
4 Responsudkast og tonestyring
5 Vanskelige kunder og kriseøjeblikke: Deeskalering
6 Multi-Channel Support og Makro/Skabelonstyring
7 Pre-Sales: Lead-kvalificering og forskning
8 Salgsmails og opfølgningssekvenser
9 Udarbejdelse af tilbud og forslag
10 Indsigelsessvar og forhandling
11 CRM-notater, interviewresuméer og handlingsinferens
12 Kvalitet, overholdelse og fortrolighed: Giver ikke falske oplysninger
Alle træninger Start fra den første enhed