🤝বিভাগের অ্যাপ্লিকেশন: গ্রাহক পরিষেবা এবং বিক্রয়

মূল দক্ষতা · 12 ইউনিট · বিনামূল্যে, সদস্যপদ ছাড়া
1 গ্রাহক সহায়তা চ্যাটবট: ভূমিকা, সুযোগ এবং নিরাপদ সীমানা
2 অনুরোধ সংক্ষিপ্তকরণ এবং শ্রেণীবিভাগ (টিকিট ট্রিজ)
3 নলেজ বেস থেকে উত্তর তৈরি করা (RAG এর ভূমিকা)
4 প্রতিক্রিয়া খসড়া এবং টোন ব্যবস্থাপনা
5 কঠিন গ্রাহক এবং সংকট মুহূর্ত: ডি-এস্কেলেশন
6 মাল্টি-চ্যানেল সমর্থন এবং ম্যাক্রো/টেমপ্লেট ব্যবস্থাপনা
7 প্রাক-বিক্রয়: লিড যোগ্যতা এবং গবেষণা
8 সেলস ইমেল এবং ফলো-আপ সিকোয়েন্স
9 অফার এবং পরামর্শ প্রস্তুতি
10 আপত্তির উত্তর এবং আলোচনা
11 সিআরএম নোট, সাক্ষাৎকারের সারাংশ এবং অ্যাকশন ইনফারেন্স
12 গুণমান, সম্মতি এবং গোপনীয়তা: মিথ্যা তথ্য প্রদান না
সমস্ত প্রশিক্ষণ প্রথম ইউনিট থেকে শুরু করুন