🤝Departament Tətbiqləri: Müştəri Xidmətləri və Satış

Əsas Bacarıqlar · 12 vahid · pulsuz, üzvlük olmadan
1 Müştəri Dəstəyi Chatbot: Rol, Sahə və Təhlükəsiz Sərhədlər
2 Sorğunun ümumiləşdirilməsi və təsnifatı (bilet triajı)
3 Bilik bazasından cavabların yaradılması (RAG-ə giriş)
4 Cavab Qaralamaları və Tonların İdarə Edilməsi
5 Çətin müştərilər və böhran anları: deeskalasiya
6 Çox Kanal Dəstəyi və Makro/Şablon İdarəetmə
7 Satışdan əvvəl: Aparıcı Kvalifikasiya və Tədqiqat
8 Satış e-poçtları və izləmə ardıcıllığı
9 Təklif və Təkliflərin Hazırlanması
10 Etiraz cavabı və danışıqlar
11 CRM Qeydləri, Müsahibə Xülasələri və Fəaliyyət Nəticəsi
12 Keyfiyyət, Uyğunluq və Məxfilik: Yalan məlumatların təqdim edilməməsi
Bütün təlimlər Birinci bölmədən başlayın