收益：
- 能够使用具体的形容词、例句和“做/不做”清单来定义品牌声音和语气，并将其传授给人工智能
- 能够通过示例文本（少量镜头）和风格指南将人工智能输出与一致的品牌声音结合起来
- 了解品牌声音的最终守护者是作者，而一致性的控制权属于人类。
两个品牌可能销售相同的产品，但“说法”却完全不同。有人像街上的朋友一样对你说：“来吧，试试这个，你不会后悔的”；另一个说：“我们的产品采用重新定义行业标准的工程设计。”这种差异就是品牌声音：品牌一贯的编辑个性。语气是人物角色在给定文本中的情感背景——同一品牌可以在祝贺帖子中热情洋溢，在道歉帖子中可以严肃严肃；但在这两种情况下都是同一个“人”说话。品牌声音是品牌最有价值但最易腐烂的资产。这就是人工智能时代最大的风险所在：人工智能默认说的是“平均”，这意味着它往往会抹去你品牌的声音，并将其降低到听起来与其他人一样的语气。
本单元的目的是教人工智能用您的品牌声音说话。让我们从一开始就列出基本原则：品牌声音的最终守护者是作者。人工智能会用你的品牌声音书写你所教授的内容；一致性检查和最终调整始终属于人类。
体现品牌声音：从抽象到典范
大多数品牌用“友好和专业”等两个抽象词来定义自己的声音。这对于人工智能（以及大多数人类）来说是不够的；因为“真诚”对于每个人来说都是不同的。向人工智能教授品牌声音可以使用三种具体工具：
1. 描述性形容词（3-5）+相反。在每个形容词旁边添加“但不是那个”。此限制使声音变得锐利。
- 真诚，但不傲慢。
- 知识渊博，但不居高临下。
- 简短而清晰，但并不粗鲁。
2.例句（少量）。给人工智能3-5个用品牌声音写下的真实句子。 “少样本”（少数示例）技术为模型提供了具体模式而不是抽象描述，并显着提高了一致性。人工智能从示例中学习节奏、单词选择和句子长度。
3. 待办/不做事项清单。写清楚你将使用什么和永远不会使用什么：
- 使用：“你”的语言、短句、日常例子。
- 使用：企业陈词滥调，如“我们很自豪为我们的客户提供服务”、连珠炮般的感叹词、英语行话。
提示：定义一次您的品牌声音并将其保存为“风格指南”。将此指南粘贴到每个新内容会话的提示顶部。因此，每个文本都带有相同的声音；你不必每次都重新描述声音。
品牌声卡：可复制模板
填写下面的模板并将其附加到每个提示的开头。这是为人工智能赋予您的品牌“健全的身份”的单一文件。
BRAND VOICE CARD品牌：[名词] — [单句描述]个性形容词：[形容词1]（但不是[相反]）、[形容词2]（但不是[相反]）、[形容词3]（但不是[相反]）地址：[例如“你”的语言，友好/“你”的语言，尊重]句子风格：[例如：简短、直接/流利、描述性]例句（用这种声音写）：1。 “[品牌的实际用语]”2。 “[第二个例子]”3。 “[第三个示例]”使用：[单词/短语]请勿使用：[禁止的单词/陈词滥调]
声音应用提示：
完全按照下面的品牌语音卡进行书写。[在此处粘贴卡片]任务：写入[内容]。写完后，用一句话解释为什么你使用的3个词/短语符合这个品牌的声音（自我检查）。
最后一行（“自我监控”）迫使人工智能证明其选择的合理性；这使得更容易发现声音的偏差。
音调：相同的声音，不同的调音
品牌声音始终如一；语气根据情况而变化。同样友好的品牌：
- 庆典（新产品）：热情、有活力。
- 危机/道歉（失误后）：严肃、承担责任、冷静。
- 教程（操作方法）：耐心、解释。
- 销售（营销活动）：有说服力但不咄咄逼人。
分别告诉AI每条短信的语气：“这是一封道歉邮件；语气要严肃、真诚，不要开玩笑。”声卡+情景提示音指令协同工作。
下表以三种不同品牌的声音显示了相同的消息（消息：“新功能已推出”）：
品牌声音
例句
友善/年轻
“我们的新功能来了，第一个尝试吧！”
企业/可靠
“我们向您展示我们的新功能，可以改善用户体验。”
专家/技术
“在新版本中，我们添加了一个自动化层，可以加快您的工作流程。”
弱提示/强提示
弱提示：
用我们品牌的声音写一篇文章，我们的声音是真诚的。
这种说法是错误的：“亲密”本身并不能产生模式。 AI整体保持“友好”基调；是否与品牌真实的声音重合，仍是巧合。
强力提示：
BRAND VOICE CARD品牌：瑜伽与呼吸练习——为初学者提供一个“不评判”的空间。性格形容词：温暖（但不做作）、平静（但不困倦）、鼓励（但不强迫）。地址：“你”语，柔和。句型：短小、呼吸、简单。例句：1。 “如果你今天有五分钟，那就足够了。”2. “没有什么事情是正确的；只是开始。”3。 “听听你的身体在告诉你什么。”使用：“你”、“今天”、“够了”、呼吸/时刻强调。用法：“必须”、“应该”、表演语言、连续的感叹词。任务：写一个 3 句话的 Instagram 标题，宣布新的“夜间放松”课程。然后解释为什么你使用的两个单词适合这个发音。
区别很明显：第二个提示给人工智能一个具体的节奏和单词世界来模仿；诸如“应该”禁令之类的限制可以保护声音。
三个迷你箱子
案例 1 — 语音相干增益。一个由五人组成的社交媒体团队每月发布 120 个帖子；品牌声音很混乱，因为每个作家对“真诚”的理解不同。他们创建了一个通用品牌语音卡并将其添加到每个提示中。一个月后，在一项读者调查中，“品牌基调熟悉且一致”的看法显着增加；声音不再与人相连，而是与卡片相连。
案例 2——少数镜头的力量。一个企业品牌只是将人工智能称为“专业写作”，但结果却很冷淡。他们添加了 4 个用品牌声音书写的实际段落作为示例。从这些例子中，YZ抓住了该品牌独特的“我们与您一起解决”的基调；每个文本的编辑时间减半。
情况 3 — 音调错误。某品牌在系统崩溃后让人工智能撰写道歉电子邮件，但没有指定语气。 AI用品牌默认的“欢快”声音说：“出了点小意外，不过别担心！”他轻描淡写地说：这会进一步激怒愤愤不平的用户。编辑注意到了，转载的语气是“认真，负责”。教训：声音是固定的，但语气在每篇文章中都有具体说明。
常见错误
- 用一个抽象形容词来描述声音。它没有给出“亲密”的模式；需要例句和边界。
- 没有给出例句（很少）。模型找不到具体的节奏来模仿。
- 不根据情况调整语气。道歉和祝贺的语气应该相同，但语气不同。
- 每次会话都重写声卡。准备并保存一次，然后反复粘贴。
- 不放封禁名单。如果没有“不使用”列表，人工智能就会陷入陈词滥调和行话。
注意：AI 可能会慢慢地从长文本中的语音中漂移出来；第一段适合品牌，后面的段落逐渐变成“平均”。在长文本中，单独检查每个部分的音频；不要只看第一段就批准整件事。
总之
品牌声音是品牌一贯的个性，而基调是根据情况对该个性的设定。 AI默认说话“一般”；要表达您的品牌声音，您需要为其提供具体的形容词（及其反义词）、例句（几个镜头）和“该做/不该做”列表。将其收集在品牌语音卡中并将其添加到每个提示中。在每个文本中分别指定语气。但请记住：您是声音的终极守护者；您的工作是检测并修复人工智能在长文本中的音频漂移。
应用任务
对于品牌（您自己的品牌、您客户的品牌或虚构品牌），请填写上面的品牌声音卡：3 个形容词（带反义词）、诉求、句子风格、3 个例句、使用/不使用列表。然后用这张卡片向AI询问两条不同的内容：一条贺词（热情的语气）和一条道歉的信息（严肃的语气）。评估两个文本是否传达了相同的品牌声音以及语气是否已正确改变。
清单
- [ ] 我是否用形容词+反义词+例句体现了品牌声音？
- [ ] 我是否在提示中添加了一些简短的例句？
- [ ] 我是否定义了“不使用”（禁止）列表？
- [ ] 我是否在每个文本中指定了上下文特定的语气？
- [ ] 我是否逐段检查了长文本是否有任何与声音的偏差？