收益：
- 能够根据阶段构建欢迎和培育电子邮件序列
- 能够生成主题行并预览具有打开率目标的文本变体
- 能够按细分和客户旅程阶段构建序列
电子邮件仍然是回报率最高的营销渠道之一；因为这是一种授权的、直接的、个人的沟通。与社交媒体不同，您拥有自己的电子邮件列表；它不依赖于算法。但一封电子邮件很少能起到作用。真正的力量在于序列——以自动和顺序的方式发送到特定目标的一系列电子邮件：欢迎序列、培育序列、废弃购物车序列、重新激活序列。人工智能是编辑和撰写这些系列的完美助手。在本单元中，您将学习线程架构、主题行和预览文本优化以及分段。
基本序列及其用途
- 欢迎序列：当新订户注册时开始。目的：建立期望、推广品牌、建立信任。通常 3-5 封电子邮件。
- 培育：它教育尚未准备好购买的订户并使他们成熟。目的：通过提供价值来增加信任和兴趣。
- 放弃的购物车：返回将产品添加到购物车但未购买而离开的用户。目的：提醒+异议消除。
- 重新激活：发送给长时间未打开电子邮件的订阅者。目的：赢回休眠订户或将其从列表中删除。
由于每个系列的目的不同，其基调和内容流程也不同。试图在第一封电子邮件中推销所有内容是最常见的错误。
主题行和预览文本
主题行是决定电子邮件是否被打开的单行；它直接影响打开率——已发送的电子邮件被打开的百分比。预览文本/前置标题是出现在收件箱主题行旁边的简短摘要句子。两者协同作用：主题创造好奇心，预览补充好奇心。
项目
目的
好的做法
主题行
打开
6-9 个单词，避免好奇/利益、垃圾邮件单词
预览文本
强化主题
他不重复这个主题，而是完成它； 40-90 个字符
发件人姓名
信任
熟悉的个人名字（品牌+人）
单个号召性用语
指挥
每封电子邮件中都有一个明确的行动
提示：“免费”、“快点”、“你赢了”、“100%”等短语可能会触发垃圾邮件过滤器，导致您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹而不是收件箱。告诉模型在生成主题行时避免使用这些单词。
一步一步：设置欢迎序列
- 定义目标。初次销售、产品培训、信任？
- 提取数组映射。有多少封电子邮件，每封的目的是什么？
- 为每封电子邮件设置一个目的和一个 CTA。
- 打印内容。配有品牌语音指南。
- 生成主题+预览变体。每封电子邮件 3-5 个。
- 添加时间表和分段。相隔多少天，给谁？
弱提示/强提示
弱提示：
写一封欢迎电子邮件。
强力提示：
为新订阅者创建并编写 4 封电子邮件的欢迎序列。品牌：在线瑜伽工作室（订阅模式）。目标：完成第一节免费课程，然后引导他们订阅。听众：那些刚在家练习瑜伽的人、时间有限的人。系列地图（建议）：- 电子邮件 1：欢迎 + 一个明确的第一步 - 电子邮件 2：价值/教育 - 电子邮件 3：社会证明（经验转移）- 电子邮件 4：订阅邀请每封电子邮件：主题行（3 个变体）、预览文本、正文（120-160 字）、单个 CTA。语气：温暖、鼓励、低压。不要使用垃圾邮件触发词。
三个迷你箱子
案例 1 — 欢迎序列增加收入。一个电子商务品牌从一封欢迎电子邮件改为一系列四封电子邮件（在第三封电子邮件中提供折扣，而不是第一封电子邮件）。该模型建立了该系列的流程，团队对其进行了编辑。迎新系列收入三个月增长62%；因为订阅者首先信任，然后购买。
案例 2 — 主题行 A/B 测试。新闻通讯团队向模型询问了一次营销活动的 10 个主题行，并对其中最好的两个进行了 A/B 测试。不是“这周不要错过”，而是“3分钟读完，一个月有用”；开放率从 19% 上升至 27%。唯一改变的是主题行。
案例 3 — 废弃篮子回收。一家家具网站正在向那些放弃购物车的人发送提醒。改为系列3：提醒、争议解决（发货/退货保证）、最后通话。该模型生成每个阶段的文本。废弃篮子的回收率从8%提高到14%。
可复制模板
模板 1 — 阵列架构：
建议[序列类型]的电子邮件序列架构。品牌：[...]。目的： [...]。受众：[...]。对于每封电子邮件：目的、发送时间（天）、单个 CTA 以及表格形式的主要信息。先不要写文字，只写地图。
模板 2 — 主题行 + 预览：
为以下电子邮件生成 8 个主题行和相应的预览文本。电子邮件摘要：[...]。观众：[...]。规则：6-9个单词，好奇或明显的好处，没有垃圾邮件。在每行旁边写下它所触及的情感（好奇/好处/紧迫性）。
模板 3 — 电子邮件正文：
编写电子邮件正文。目的：[...]。品牌声音：[...]。长度：120-160字。结构：个人开头、一个值/消息、一个清晰的 CTA 按钮文本。不要使用咄咄逼人的销售语言。
模板 4 — 重新激活：
为 3 个月没有打开电子邮件的订阅者编写 2 封电子邮件重新激活系列。电子邮件1：“我们想念你”+价值提醒。电子邮件 2：“您还有兴趣吗？” + 选择留下/离开。语气：友好，而不是指责。
注意：订阅者数据（姓名、过去的购买记录）用于个性化；然而，直接将这些数据输入模型会带来隐私风险。使用电子邮件工具的变量字段（例如 {{name}}）进行个性化；请勿将原始客户数据粘贴到提示中。
细分：将正确的信息传递给正确的人
细分是根据共同特征将您的电子邮件列表分为几组：新订阅者、常客、长期沉默者、对特定产品类别感兴趣的人。向每个细分群体发送适当的消息，而不是向每个人发送相同的电子邮件，可以显着提高打开率和转化率；因为内容与人们真正关心的内容相符。
人工智能在重新构建每个细分市场的信息方面非常强大。将同一营销活动适应三个细分时，您可以更改语气、示例和号召性用语：向新订户“介绍”语气、向忠实客户“专门为您”语气、向沉默订户“我们希望您回来”语气。核心产品保持不变，产品按细分市场进行个性化。这种方法比单个通用帖子产生更高的参与度。
模板 5 — 基于分段的适应：
将以下营销活动电子邮件调整为三个细分：新订阅者、忠实客户、3 个月内的沉默订阅者。保持主要报价不变；将语气、开场白和号召性用语与每个片段相匹配。还为每个部分建议合适的主题行。活动： [...]。品牌声音：[...]
常见错误
- 第一封电子邮件中的销售压力。欢迎电子邮件应该建立信任，而不是试图立即出售。
- 多个 CTA。每封电子邮件都应该有一个工作；太多的选择使决定变得困难。
- 垃圾邮件触发主题行。错误的单词甚至不会进入收件箱。
- 将预览文本留空。如果留空，收件箱将拉出第一行文本；这通常看起来很糟糕。
- 在提示中输入原始客户数据。使用工具变量进行定制，不共享数据。
综上所述
- 电子邮件的力量不在于单个电子邮件，而在于正确的连续系列。
- 每封电子邮件都应有一个目的和一个 CTA；第一封电子邮件没有销售压力。
- 主题行和预览文本共同决定打开率；避免垃圾邮件。
- A/B 测试主题行；小小的改变可以带来很大的改变。
- 使用工具变量进行自定义，不要在提示中输入原始数据。
应用任务
为品牌设计模板 1 至 4 电子邮件欢迎序列。然后使用模板 3 打印该系列的第一封电子邮件，并使用模板 2 生成该电子邮件的 8 个主题行 + 预览，并选择最好的两个进行 A/B 测试。确认没有垃圾邮件。持续时间：约 25 分钟。
清单
- [ ] 我为目录中的每封电子邮件定义了单一用途和单一 CTA。
- [ ] 在第一封电子邮件中，我建立了信任/期望，而不是销售压力。
- [ ] 我为每封电子邮件生成并选择了多个主题行以进行测试。
- [ ] 预览文字完成主题，不再重复。
- [ ] 我清除了垃圾邮件触发词。
- [ ] 我计划使用车辆变量进行定制，我没有输入原始数据。