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角色和角色工程

收益:

  • 解释角色分配如何改变专业水平、语气和输出的深度
  • 能够描述适合某项任务的详细且现实的人物角色
  • 认识到角色限制和分配错误角色的风险

在第二单元中,我们认识到该角色是即时解剖学的组成部分。在本单元中,我们将深入探讨孤立的角色;因为正确建立的角色通常是您对提示所做的最有效的处理。人物角色是一个框架,告诉模型“以谁的身份说话”,并确定输出的专业水平、语气、使用的术语,甚至会关注什么。在本单元中,我们将学习如何设计强大的人物角色、其界限是什么以及错误的角色如何造成伤害。

为什么这个角色如此有效?

该模型根据您提供的框架进行单词预测。当您说“像经验丰富的职业安全专家一样行事”时,该模型往往会产生类似于该职业文本的语言、关注点和优先事项。当你问同样的问题“就像向学生解释一样”时,答案会变得更简单。切换角色本质上意味着改变模型认为“可能”的文本类型。

这个角色同时设定了三件事:

  1. 专业水平:肤浅、技术还是专家?
  2. 语气和语言:正式、友好、说教、有说服力?
  3. 视角和优先级:财务顾问关注风险,营销人员关注信息,律师关注合同。

如何塑造良好的人物形象?

仅仅说“像专家一样”是很弱的。强势人物详细介绍:

  • 人物:专业+经验(“15年企业销售经理”)。
  • 吸引对象:目标受众(“首次投资的个人客户”)。
  • 他关心的是:优先级(“总是明确指出风险”)。
  • 他说话的方式:语气(“简单、令人放心、没有行话”)。
  • 它不做什么:Frontier(“从不承诺保证回报”)。

人物角色设计的步骤

  1. 考虑谁能最好地完成任务;扮演那个人的角色。
  2. 包括经验和专业知识水平。
  3. 指定他所针对的受众(同一个人对专家和初学者的讲话不同)。
  4. 添加一两条行为规则(“先总结,后细节”)。
  5. 设定禁止限制(道德或质量保护)。

角色类型和效果

角色

对输出的影响

合适的任务

领域专家(例如财务顾问)

技术深度、术语准确

分析、评价

老师

简化、抽样、逐步

描述、培训内容

编辑

批评、缩写、澄清

文本增强

批判性评论家

寻找薄弱环节

风险/质量控制

目标客户

从对方的角度来看的反应

消息测试、申诉预测

最后一行特别有力:告诉模型“像持怀疑态度的客户一样行动并反对此提议”,可以让您在进入现场之前测试您的消息。

四个可复制模板

1)详细的专家人物:

角色:您是在 [X] 领域拥有 15 年经验的专家。受众:[您向谁求助]。优先级:始终[您关注什么]。语气:[具体形容词]。不做:[道德/质量限制]。任务:[请求]

2)教师角色(简化):

角色:您是一名深入浅出地解释复杂问题的老师。任务:向不懂会计的人解释[主题]。规则:如果您使用一个术语,请立即用一句话解释它。最后,给出 3 项总结以“牢记在心”。

3) 批判性评论者:

角色:你是一位细心的审阅者。任务:批评以下[文本/计划]。列出 3 个最危险的点,并说明理由。然后为每个点提出具体的改进建议。内容:[文本]

4)交易对手(模拟客户):

角色:您是一位持怀疑态度、预算有限的中小企业主。您将看到以下要约: [要约]写下您对此要约最可能提出的 3 种反对意见。然后提出一个可以满足这些反对意见的句子。

弱提示/强提示

弱:

向客户描述这项投资。

强:

角色:您是一名拥有 15 年经验的财务顾问,以诚信而闻名。受众:首次投资的焦虑零售客户。优先级:您像解释机会一样清楚地解释风险。语气:平静、令人放心、没有行话。不要做:您不承诺保证回报;你不会对“错过”施加压力。任务:用 150 字描述该投资选项;最后陈述 2 风险。

第二个提示产生的输出不仅更具技术性,而且更加道德和对客户友好;因为角色的优先级和边界是明确的。

三个迷你箱

案例 1 — 消息测试。在推出新产品之前,一位企业家告诉该模型“像我持怀疑态度的客户和对象一样行事”。模型4产生异议;企业家对其中三个提出了现成的答案,并在真实采访中面对其中两个反对意见并给出了准备好的回应。

案例 2 — 简化。一个技术团队正在为客户编写技术性太强的文档。在使用“简化复杂的老师”角色和“解释每个术语”规则生成的文本中,一些客户支持问题被减少,因为该文档是不言自明的。

案例 3 — 质量控制。一名法律助理首先让模型以“严格审查员”的身份审查合同草案。每次模型都会标记 2-3 个弱点;律师很快进行了审查,并亲自进行了最后的检查。该角色起到了初步过滤的作用,但最终决定权还是在这个人身上。

提示:最有价值的角色之一是“批判性评论者”。完成一项工作后,让同一模特改变角色并批评自己的输出可以提供双眼质量控制。
注意:该角色不会赋予模型真正的专业知识或权威。说“像医生一样行事”并不意味着医疗建议可靠; “像律师一样行事”不承担法律责任。角色设定基调和框架;但事实、决定和责任仍然是你的,并且有必要就需要专业知识的问题咨询真正的专家。

常见错误

  • 让角色过于笼统。说“成为专家”,但没有增加经验、受众和优先级。
  • 混淆角色与事实。将“像医生一样行事”打印输出误认为是真正的医疗建议。
  • 选择了错误的角色。在力求简化的同时,赋予“学术”作用,让文字变得更重。
  • 不设定限制。绕过角色的“禁止”规则并产生不道德或夸大的输出。
  • 根本不利用对方的角色。错过了测试消息的机会。

综上所述

  • 角色告诉模型“以谁的身份说话”,而专业知识同时设定基调和视角。
  • 一个强大的角色是详细的:谁,对谁,重要性,如何做以及不做什么。
  • “批判性审阅者”和“交易对手”角色是测试质量和信息的有力方法。
  • 该角色改变了基调和框架,但将真正的专业知识、决策和责任留给了你。
  • 在需要专业知识的事务中,该角色并不能取代咨询真正的专家。

应用任务

选择一个您经常执行的任务,并以三个不同的角色来运行它:领域专家、教师和批判性审阅者。比较输出并注意每个角色如何改变语气和焦点。然后,以“对方”的角色测试你的一部作品,并准备对出现的反对意见的答案。

清单

  • [ ] 我可以解释该角色如何改变输出的专业知识、语气和重点。
  • [ ] 我可以建立详细的人物角色(谁、对谁、优先级、语气、边界)。
  • [ ] 我可以使用批评者和交易对手的角色。
  • [ ] 我知道该角色并不能提供真正的专业知识。
  • [ ] 我就需要专业知识的问题咨询真正的专家。