Lợi nhuận:
- Khả năng hiểu các rủi ro về kiểm tra thực tế, tham chiếu, đạo văn và bản quyền cũng như áp dụng kiểm soát độ chính xác cho nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra
- Minh bạch trong việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, tránh nội dung gây hiểu lầm và có thể áp dụng các nguyên tắc bảo mật thương hiệu/khách hàng như một khuôn khổ đạo đức
- Khả năng hiểu rằng trách nhiệm pháp lý và đạo đức của nội dung thuộc về tác giả và thương hiệu sử dụng công cụ và kết quả chưa được xác minh sẽ không thể được xuất bản.
Thời điểm bạn xuất bản nội dung, bạn đứng đằng sau nó. Mọi con số, mọi tuyên bố, mọi câu trích dẫn và mọi câu trong đó giờ đây đều thuộc trách nhiệm của thương hiệu (và của bạn) — ngay cả khi AI đã viết văn bản đó. “AI đã nói như vậy” không phải là lời bào chữa trước bất kỳ tòa án hay trong mắt bất kỳ độc giả nào. Đơn vị này đề cập đến các khía cạnh quan trọng nhất của việc tạo nội dung AI: xác thực, đạo đức, bản quyền và quyền riêng tư. Đây không phải là "công việc của luật sư"; phải là một phần công việc hàng ngày của mỗi người sáng tạo nội dung. Bởi vì một thống kê sai làm mất lòng tin, một trường hợp đạo văn làm mất ngân sách, một trường hợp vi phạm bảo mật sẽ mất đi một khách hàng. Tính độc đáo và chính xác là điều không thể thương lượng trong lĩnh vực sáng tạo.
Hãy đặt nguyên tắc cơ bản ngay từ đầu: Trách nhiệm pháp lý và đạo đức của nội dung thuộc về tác giả và thương hiệu sử dụng công cụ. Một đầu ra chưa được xác minh không thể được xuất bản; Không thể sử dụng yêu cầu không rõ nguồn gốc; Không thể lấy tác phẩm của người khác mà không được phép; Dữ liệu bí mật không thể được nhập vào một công cụ mở.
Kiểm tra thực tế: mọi khiếu nại đều được hỗ trợ bởi nguồn
Phần nguy hiểm nhất của văn bản do AI tạo ra là những sự thật trôi chảy nhưng bịa đặt (ảo giác). Phản xạ xác minh của người sáng tạo nội dung nên nhắm mục tiêu vào các loại sau:
- Những con số và số liệu thống kê: “78% người tiêu dùng…” — nguồn? Nó có thật hay hiện tại?
- Trích dẫn: "Steve Jobs đã nói..." - ông ấy thực sự nói vậy hay chỉ là ngụy tạo?
- Ngày tháng và sự kiện: "Luật này được thông qua vào năm 2019" — đó có phải là ngày chính xác không, có luật như vậy không?
- Tên nguồn/nghiên cứu: “Theo một nghiên cứu của Harvard…” - có nghiên cứu nào như vậy không?
- Tuyên bố về sản phẩm/đối thủ cạnh tranh: “Thương hiệu X không làm điều này” - có căn cứ hay có nguy cơ bị phỉ báng?
Quy tắc xác minh: Không công bố bất kỳ tuyên bố thực tế nào do AI đưa ra mà không xác nhận chúng từ một nguồn độc lập và đáng tin cậy. Nếu không thể xác nhận, bạn có hai lựa chọn: tìm và thêm nguồn hoặc xóa xác nhận quyền sở hữu khỏi văn bản. Không có lựa chọn thứ ba (để nguyên).
Dấu nhắc cờ xác minh:
Liệt kê tất cả các tuyên bố thực tế (số lượng, số liệu thống kê, trích dẫn, ngày tháng, tên nguồn, tuyên bố của đối thủ cạnh tranh) trong văn bản bên dưới. Đối với mỗi: yêu cầu + thẻ "yêu cầu xác minh" + loại nguồn nào có thể được xác nhận. Đừng tự mình chế tạo nguồn; chỉ cần đánh dấu những gì cần xác minh. Văn bản: [dán]
Lời nhắc này sẽ liệt kê mọi điểm bạn cần xác minh; Bạn thực hiện xác nhận từ nguồn thực sự.
Bản quyền và đạo văn
Có hai rủi ro riêng biệt. Đạo văn là việc sử dụng văn bản của người khác làm của mình mà không trích dẫn nguồn. AI đôi khi có thể tái tạo văn bản trong dữ liệu huấn luyện rất chặt chẽ; Bạn có thể đăng câu của người khác mà không nhận ra. Vi phạm bản quyền là sử dụng tác phẩm được bảo vệ (văn bản, hình ảnh, thương hiệu) mà không được phép.
Các cách để giảm thiểu rủi ro:
- Kiểm tra tính nguyên bản/đạo văn: Chuyển văn bản qua bước kiểm tra độ tương tự; Viết lại những phần quá giống với một văn bản nổi tiếng.
- Trích dẫn kèm theo nguồn: Nếu bạn sử dụng trích dẫn/dữ liệu của người khác, hãy trích dẫn nguồn.
- Đọc điều khoản bản quyền của công cụ: Bạn có quyền sử dụng thương mại đầu ra của công cụ AI mà bạn sử dụng không? Điều này đặc biệt quan trọng trong các công cụ tạo hình ảnh; Đầu ra của một số công cụ có thể rất giống với tác phẩm có bản quyền trong dữ liệu đào tạo.
- Tránh bắt chước thương hiệu và logo: Hình ảnh do AI tạo ra không được giống với các yếu tố độc quyền của thương hiệu khác.
Lưu ý: Giả định "trí tuệ nhân tạo tạo ra nó nên không có bản quyền" là sai. Đầu ra có thể vi phạm tác phẩm khác và bạn là người sử dụng công cụ đó. Người ta cũng gây tranh cãi trong nhiều hệ thống pháp luật về việc liệu nội dung thuần túy do AI tạo ra có bảo vệ bản quyền riêng hay không - nghĩa là khả năng bảo vệ của bạn chống lại người khác sao chép nội dung bạn sản xuất có thể yếu. Sự đóng góp của con người làm tăng thêm giá trị cả về mặt đạo đức và pháp lý.
Đạo đức: minh bạch và không gây hiểu lầm
Hai nguyên tắc cơ bản của đạo đức nội dung:
1. Minh bạch. Trong một số bối cảnh (ví dụ: ý kiến chuyên gia, câu chuyện về trải nghiệm cá nhân, câu chuyện thời sự), điều quan trọng là nội dung được tạo ra như thế nào. Một “lời chứng” hoàn toàn do AI tạo ra được trình bày như thể đó là trải nghiệm thực sự của con người nhằm đánh lừa người đọc. Hãy trung thực về bản chất của nội dung; Không tạo ra những lời chứng giả, bình luận giả mạo hoặc chuyên gia giả mạo.
2. Đừng lừa dối. Nội dung không được chứa thông tin sai lệch, lời hứa phóng đại hoặc tuyên bố mang tính thao túng. Đây vừa là nguyên tắc đạo đức, vừa là nghĩa vụ pháp lý trong nhiều lĩnh vực (quảng cáo, y tế, tài chính).
Bảng dưới đây tóm tắt các loại rủi ro và biện pháp phòng ngừa:
Rủi ro
ví dụ
đề phòng
ảo giác
số liệu thống kê giả
Xác nhận mọi sự thật từ nguồn
Đạo văn
Đừng sao chép câu của người khác
Kiểm tra sự tương đồng, viết lại
vi phạm bản quyền
Sử dụng hình ảnh/văn bản được bảo vệ
Tình trạng xe, giấy phép, sản xuất nguyên bản
lời khai sai
Đánh giá khách hàng giả bằng AI
Chỉ sử dụng lời khai thực sự
tuyên bố sai lệch
Lời hứa vượt trội/sức khỏe không có bằng chứng
Biểu hiện hợp pháp, có thể kiểm chứng
vi phạm quyền riêng tư
Nhập dữ liệu khách hàng vào công cụ mở
Công cụ ẩn danh, an toàn
Quyền riêng tư: bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu khách hàng, các lần ra mắt chưa được tiết lộ, bí mật thương mại theo hợp đồng và thông tin cá nhân được bảo vệ theo KVKK (Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân) và GDPR. Nhập dữ liệu này vào công cụ AI công cộng có nghĩa là gửi dữ liệu đó đến máy chủ của bên thứ ba. Quy tắc:
- Ẩn danh dữ liệu cá nhân/khách hàng hoặc hoàn toàn không nhập dữ liệu đó.
- Tổng hợp thông tin bí mật/hợp đồng (“một tính năng mới”) hoặc sử dụng công cụ an toàn.
- Chọn các công cụ của công ty, có hợp đồng xử lý dữ liệu và không sử dụng thông tin đầu vào của bạn trong đào tạo mô hình.
Cách tiếp cận yếu/Cách tiếp cận mạnh mẽ
Cách tiếp cận yếu: Thích câu “nghiên cứu cho thấy 90%…” do AI sản xuất và xuất bản mà không kiểm chứng, dùng hình ảnh mà không kiểm tra nguồn, dán dữ liệu khách hàng vào công cụ mở.
Cách tiếp cận mạnh mẽ: Đánh dấu mọi tuyên bố thực tế và xác minh nó từ nguồn thực tế; loại bỏ những điều không thể xác nhận. Kiểm tra tình trạng bản quyền của hình ảnh và văn bản. Ẩn danh dữ liệu nhạy cảm hoặc lái xe an toàn. Và thực hiện "kiểm tra trách nhiệm pháp lý" trước mỗi lần phát hành.
ba trường hợp nhỏ
Trường hợp 1 - Báo giá tự tạo. Một thương hiệu đưa một câu trích dẫn hấp dẫn do AI tạo ra và gán cho một tác giả nổi tiếng trên một tấm áp phích. Lời hứa đã được thực hiện; Thì ra tác giả chưa từng nói ra, thương hiệu trở thành trò cười. Bài học: mọi trích dẫn đều được xác minh từ nguồn thực sự của nó.
Trường hợp 2 - Vi phạm bản quyền hình ảnh. Một nhóm đã sử dụng AI cho hình ảnh chiến dịch mà họ tạo ra mà không nhận ra rằng nó mô phỏng gần giống phong cách và bố cục của một nghệ sĩ nổi tiếng. Đại diện nghệ sĩ phản đối; Hình ảnh đã được rút lại. Bài học: Đầu ra của AI cũng có thể dẫn đến vi phạm bản quyền; Sự tương đồng được kiểm tra.
Trường hợp 3 - Vi phạm bí mật. Một nhà văn tự do nhập số liệu bán hàng thực tế của khách hàng và danh sách khách hàng vào một công cụ công cộng và in ra một nghiên cứu điển hình. Điều khoản bảo mật trong hợp đồng bị vi phạm, mối quan hệ làm ăn chấm dứt. Cách đúng đắn là ẩn danh các con số ("tăng trưởng ba chữ số") hoặc lái xe an toàn.
Những lỗi thường gặp
- Xuất bản một tuyên bố thực tế mà không cần xác minh nó. Câu nói lưu loát không có nghĩa là đúng.
- Không xác nhận trích dẫn và tên nguồn. AI có thể tạo ra các nguồn/trích dẫn bịa đặt.
- Sử dụng đầu ra AI như thể không có rủi ro về bản quyền. Đạo văn và vi phạm bản quyền là trách nhiệm của bạn.
- Tạo lời chứng/bình luận sai sự thật. Lừa dối người đọc là vi phạm đạo đức và pháp luật.
- Nhập dữ liệu bí mật/khách hàng vào công cụ mở. KVKK và các hành vi vi phạm bí mật kinh doanh phát sinh.
Mẹo: Thiết lập “cổng trách nhiệm pháp lý” gồm ba câu hỏi cho từng phần nội dung trước khi xuất bản: (1) Mọi thông tin trong đó có được xác minh không? (2) Có nguy cơ bản quyền/đạo văn không? (3) Dữ liệu bí mật có bị rò rỉ không? Sẽ không có nội dung nào được xuất bản cho đến khi cả ba đều được coi là "sạch". Cánh cửa này bảo vệ sự nghiệp và thương hiệu của bạn.
Tóm lại
Trách nhiệm về nội dung do AI tạo ra thuộc về người sử dụng công cụ; "AI đã viết nó" không phải là lý do. Bốn lĩnh vực rất quan trọng: kiểm tra sự thật (ghi mọi tuyên bố về nguồn), bản quyền và đạo văn (kiểm tra tính xác thực, ghi công, điều khoản của phương tiện), đạo đức (minh bạch và không gây hiểu lầm), bảo mật (ẩn danh, phương tiện an toàn). Đầu ra chưa được xác minh không thể được xuất bản. Kỷ luật này không phải là yếu tố cản trở mà nó là sự bảo đảm cho thương hiệu và sự nghiệp của bạn.
Nhiệm vụ ứng dụng
Nhận bản nháp các tuyên bố thực tế (số, trích dẫn, ngày tháng) từ AI. Liệt kê tất cả các xác nhận quyền sở hữu kèm theo lời nhắc gắn cờ xác minh. Đối với mỗi: xác nhận từ một nguồn thực sự, loại bỏ khỏi văn bản những gì bạn không thể. Sau đó chuyển văn bản qua cổng trách nhiệm pháp lý gồm ba câu hỏi (sự thật, bản quyền, tính bảo mật). Lưu ý những phát hiện và sửa chữa của bạn.
danh sách kiểm tra
- [ ] Tôi đã xác minh mọi tuyên bố thực tế trong văn bản từ nguồn xác thực chưa?
- [ ] Tôi đã xóa các xác nhận quyền sở hữu không thể xác minh được chưa (không để nguyên) chưa?
- [ ] Tôi đã kiểm tra sự tương đồng và nguồn gốc để tránh rủi ro bản quyền/đạo văn chưa?
- [ ] Nội dung có chứa lời khai sai sự thật/tuyên bố gây hiểu lầm không?
- [ ] Tôi có chắc là mình không nhập dữ liệu bí mật/khách hàng vào công cụ mở không?